วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Windows Update 8024a000

การดาวน์โหลดการอัปเดตต้องตั้งค่าให้อัปเดตโดยอัตโนมัติ แต่อาจทำให้เกิดปัญหาได้ ประการแรก การตั้งค่าคอมพิวเตอร์ให้อัปเดตโดยอัตโนมัติหมายความว่าคุณไม่จำเป็นต้องติดตั้งด้วยตนเอง ดังนั้น คุณจะไม่ทราบว่ามีข้อผิดพลาดในการอัปเดตเกิดขึ้นหรือไม่

หนึ่งในข้อผิดพลาดที่คุณอาจพบโดยไม่ได้สังเกตคือข้อผิดพลาดในการอัปเดต 802a000 ใน Windows 10/11 คุณอาจไม่รู้ด้วยซ้ำว่ามีข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากเกิดขึ้นในพื้นหลัง ครั้งเดียวที่คุณจะได้ทราบเกี่ยวกับการเกิดข้อผิดพลาดนี้คือเมื่อคุณตรวจสอบโมดูล Windows Update

Windows Update Error 8024a000 คืออะไร

ผู้ใช้ Windows บางรายไม่สามารถค้นหาและดาวน์โหลดการอัปเดตใหม่สำหรับระบบปฏิบัติการของตนได้ ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบส่วนใหญ่รายงานว่าการอัปเดตเริ่มดาวน์โหลด แต่กระบวนการไม่เสร็จสมบูรณ์และรหัสข้อผิดพลาด 8024A000 จะปรากฏขึ้น

ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักจะระบุว่า:

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

Windows ไม่สามารถค้นหาการอัปเดตใหม่ได้
เกิดปัญหาในการตรวจสอบการอัปเดต
พบข้อผิดพลาด:
รหัส 8024A000 Windows Update ประสบปัญหา รับความช่วยเหลือเกี่ยวกับข้อผิดพลาดนี้

ตัวเลือกเดียวที่มีคือปุ่ม ลองอีกครั้ง แต่การคลิกมักจะให้ผลลัพธ์เหมือนกัน ข้อความแสดงข้อผิดพลาดทางเทคนิคคือ WU_E_AU_NOSERVICE ซึ่งหมายความว่าบริการที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update อาจทำงานผิดพลาดได้

ตามรหัสข้อผิดพลาด ข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นเมื่อ Windows Update พยายามป้องกันไม่ให้เซสชันการอัปเดตถูกยกเลิกในขณะที่กำลังทำงานที่สำคัญ ปัญหานี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Windows บางรุ่นเท่านั้น เนื่องจากมีรายงานว่าเกิดขึ้นใน Windows 10/11, Windows 8.1 และ Windows 7

สาเหตุของ Windows Update Error 802a000 คืออะไร

ข้อผิดพลาด Windows Update อาจเกิดจากปัจจัยหลายประการ ได้แก่:

• ข้อผิดพลาดของ Windows Update – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากปัญหา WU ที่เกิดซ้ำ ในบางกรณี ส่วนประกอบการอัปเดตจะค้างและไม่สามารถติดตั้งการอัปเดตใหม่ที่รอดำเนินการได้
• บริการอัปเดตของ Windows ติดขัด – ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นได้เช่นกันหากบริการ Windows อย่างน้อยหนึ่งรายการเริ่มหรือหยุดทำงาน
• DLL ที่เชื่อมโยงกับ WU ไม่ได้ลงทะเบียนอย่างถูกต้อง – Windows Update ต้องใช้ไฟล์ Dynamic Link Library หลายสิบไฟล์เมื่อค้นหาและติดตั้งการอัปเดตที่รอดำเนินการ หากไฟล์ใดหายไป WU จะทำงานไม่ถูกต้อง
• System File Corruption – ไฟล์ที่เสียหายเพียงไฟล์เดียวสามารถทำลายองค์ประกอบ WU ทั้งหมดได้อย่างมีประสิทธิภาพ
• ไดรเวอร์ RST หายไปจากการติดตั้ง Windows – หากคอมพิวเตอร์ของคุณไม่มี Rapid Storage Technology Driver หรือใช้เวอร์ชันที่ล้าสมัยอย่างรุนแรง อาจพบข้อผิดพลาดนี้ได้
• AV ของบริษัทอื่นกำลังปิดพอร์ตที่ใช้โดย Windows Update – เครื่องมือรักษาความปลอดภัยของบริษัทอื่นสามารถป้องกันมากเกินไปจนมีแนวโน้มที่จะปิดพอร์ตที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ใช้โดย Windows Update

แก้ไขข้อผิดพลาดในการอัปเดต 8024a000 ใน Windows 10/11

หากคุณพบข้อผิดพลาดนี้ขณะติดตั้งการอัปเดตในคอมพิวเตอร์ ต่อไปนี้คือขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเบื้องต้นที่คุณต้องดำเนินการก่อน:

• รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเรียกใช้ Windows Update อีกครั้ง
• อัปเดตไดรเวอร์ของคุณโดยใช้ตัวอัปเดตไดรเวอร์
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพื้นที่เพียงพอสำหรับการติดตั้งการอัปเดต
• เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียรเพื่อป้องกันการหยุดชะงัก

หากขั้นตอนเหล่านี้ไม่เพียงพอที่จะจัดการกับข้อผิดพลาด ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาด้านล่าง:

แก้ไข #1:เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update

ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update เป็นเครื่องมือในตัวที่สามารถแก้ไขปัญหาทั่วไปที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update ได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยจะตรวจสอบสถานะของบริการที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการ จากนั้นรีสตาร์ทระบบหากจำเป็น

ในการเรียกใช้งาน ให้ไปที่ การตั้งค่า Windows (Win+I)> การอัปเดตและความปลอดภัย> แก้ไขปัญหา ตอนนี้ ย้ายไปยังบานหน้าต่างด้านขวา เลื่อนเล็กน้อยแล้วเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาการอัปเดตของ Windows

เมื่อคุณดำเนินการเสร็จสิ้นแล้ว ให้รีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณและตรวจสอบว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ มิฉะนั้น ให้เลื่อนลงไปยังวิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้ถัดไป

แก้ไข #2:รีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเอง

1. เปิดพรอมต์คำสั่ง หน้าต่างและพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด เข้าสู่ หลังจากแต่ละคำสั่ง:
   • เน็ตหยุด wuauserv
   • เน็ตสต็อปบิต
   • net stop cryptsvc
2. การดำเนินการนี้ควรหยุดส่วนประกอบทั้งหมดของ Windows Update
3. อย่าปิดหน้าต่างพรอมต์คำสั่ง
4. เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update โดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ จากนั้นกด Enter หลังแต่ละคำสั่ง:
   • ren %systemroot%\System32\Catroot2 Catroot2.old
   • ren %systemroot%\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
5. ลงทะเบียน DLL ที่เกี่ยวข้องกับ Windows Update โดยพิมพ์แต่ละคำสั่งที่พรอมต์คำสั่ง:
   • regsvr32 c:\windows\system32\vbscript.dll /s
   • regsvr32 c:\windows\system32\mshtml.dll /s
   • regsvr32 c:\windows\system32\msjava.dll /s
   • regsvr32 c:\windows\system32\jscript.dll /s
   • regsvr32 c:\windows\system32\msxml.dll /s
   • regsvr32 c:\windows\system32\actxprxy.dll /s
   • regsvr32 c:\windows\system32\shdocvw.dll /s
   • regsvr32 wuapi.dll /s
   • regsvr32 wuaueng1.dll /s
   • regsvr32 wuaueng.dll /s
   • regsvr32 wucltui.dll /s
   • regsvr32 wups2.dll /s
   • regsvr32 wups.dll /s
   • regsvr32 wuweb.dll /s
   • regsvr32 Softpub.dll /s
   • regsvr32 Mssip32.dll /s
   • regsvr32 Initpki.dll /s
   • regsvr32 softpub.dll /s
   • regsvr32 wintrust.dll /s
   • regsvr32 initpki.dll /s
   • regsvr32 dssenh.dll /s
   • regsvr32 rsaenh.dll /s
   • regsvr32 gpkcsp.dll /s
   • regsvr32 sccbase.dll /s
   • regsvr32 slbcsp.dll /s
   • regsvr32 cryptdlg.dll /s
   • regsvr32 Urlmon.dll /s
   • regsvr32 Shdocvw.dll /s
   • regsvr32 Msjava.dll /s
   • regsvr32 Actxprxy.dll /s
   • regsvr32 Oleaut32.dll /s
   • regsvr32 Mshtml.dll /s
   • regsvr32 msxml.dll /s
   • regsvr32 msxml2.dll /s
   • regsvr32 msxml3.dll /s
   • regsvr32 Browseui.dll /s
   • regsvr32 shell32.dll /s
   • regsvr32 wuapi.dll /s
   • regsvr32 wuaueng.dll /s
   • regsvr32 wuaueng1.dll /s
   • regsvr32 wucltui.dll /s
   • regsvr32 wups.dll /s
   • regsvr32 wuweb.dll /s
   • regsvr32 jscript.dll /s
   • regsvr32 atl.dll /s
   • regsvr32 Mssip32.dll /s
6. เริ่มบริการ Windows Update ใหม่โดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ กด Enter หลังจากแต่ละคำสั่ง:
   • เน็ตสตาร์ท wuauserv
   • บิตเริ่มต้นสุทธิ
   • net start cryptsvc
   • ทางออก
7. ตรวจสอบการอัปเดตโดยใช้ Windows Update เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

แก้ไข #3:ดำเนินการสแกน SFC และ DISM

ทั้ง DISM (Deployment Image Servicing and Management) และ SFC (System File Checker) เป็นยูทิลิตี้ในตัวที่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบได้ ความแตกต่างเพียงอย่างเดียวคือพวกเขาทำในวิธีที่ต่างกัน

ต่อไปนี้คือคำแนะนำโดยย่อเกี่ยวกับการเรียกใช้การสแกน SFC และ DISM จากพรอมต์คำสั่งที่ยกระดับ:

1. กดปุ่ม ปุ่ม Windows + R เพื่อเปิด วิ่ง กล่องโต้ตอบ
2. จากนั้น พิมพ์ cmd ในกล่องข้อความแล้วกด Ctrl + Shift + Enter เพื่อเปิด Command Prompt ขึ้น
3. เมื่อคุณได้รับแจ้งจาก UAC (การควบคุมบัญชีผู้ใช้) ให้คลิกที่ ใช่ เพื่อให้สิทธิ์ของผู้ดูแลระบบ
4. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter ทันทีเพื่อเริ่มการสแกน SFC: sfc /scannow

เมื่อขั้นตอนเสร็จสิ้น คุณสามารถปิดพรอมต์คำสั่งที่มีการยกระดับได้อย่างปลอดภัยและรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ในการเริ่มต้นระบบครั้งถัดไป

หากปัญหาเดิมยังคงเกิดขึ้นแม้ว่าคุณจะทำการสแกน SFC แล้ว ให้ทำการสแกน DISM ในครั้งนี้โดยใช้คำสั่งนี้: DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น ให้ทำการรีสตาร์ทครั้งสุดท้ายและตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่เมื่อลำดับการเริ่มต้นถัดไปเสร็จสมบูรณ์

สรุป

ข้อผิดพลาด 802a000 ของ Windows Update นั้นค่อนข้างง่ายในการแก้ไขตราบใดที่คุณสังเกตเห็นข้อผิดพลาดทันที มิฉะนั้น คุณจะเปิดเผยคอมพิวเตอร์ของคุณต่อช่องโหว่ที่อาจก่อให้เกิดอันตรายต่อคอมพิวเตอร์ของคุณ ขั้นตอนข้างต้นน่าจะเพียงพอที่จะแก้ไขข้อผิดพลาดนี้และทำให้ Windows Update ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง