แก้ไข Error [pii_pn_8a68e8c174733080624b] MS Outlook

ผู้ใช้หลายคนรายงาน error code [pii_pn_8a68e8c174733080624b] บน Microsoft Outlook นี่รู้จักในชื่อ Microsoft Outlook Pii error code และมักหมายถึง MS Outlook ไม่ทำงาน หรือทำงานไม่ถูกต้อง

Error code มักขึ้นตอนพยายามเปิด Outlook และส่งอีเมล หรือเนื่องจาก error ระหว่าง SMTP server หรือพอร์ต หลังสืบสวนพบว่ามีหลายสาเหตุหยุด Outlook ไม่ให้ทำงานได้ เราจึงรายการวิธีแก้ที่เป็นไปได้ช่วยคุณแก้ error แต่ก่อนไปวิธีแก้ สำคัญต้องเข้าใจสาเหตุ

โดยไม่ล่าช้า เริ่มกันเลย

สาเหตุของ pii_pn_8a68e8c174733080624b Error Code

• แคชเบราว์เซอร์เสียหาย (Corrupted browser cache) – บ่อยครั้งแคชในเบราว์เซอร์เสียหายก่อปัญหาขณะรันโปรแกรม/แอปบางตัว ดังนั้น ล้างแคชที่ไม่ต้องการของเบราว์เซอร์ และแอปอาจช่วย
• Outlook ล้าสมัย (Outdated Outlook version) – หาก Outlook ที่รันเก่า อาจก่อ incompatibility และผิดปกติขณะรัน เช็คอัปเดตล่าสุดและอัปเดต MS Outlook บนระบบ
• ล็อกอินหลายบัญชี Outlook (Multiple Outlook accounts logged in) – หลายคนยืนยันว่าล็อกอินหลายบัญชี Outlook บนคอมพิวเตอร์เดียวกัน ก่อ error ได้ง่าย เช็ครายละเอียดบัญชี ล็อกเอาท์และล็อกอินด้วยบัญชีเดียว
• ปัญหาเครือข่าย (Network glitches) – การเชื่อมต่อไม่เสถียร เน็ตแย่ น่าจะก่อ glitch และปัญหาภายในหยุด Outlook ทำงาน เช็คความเร็วเน็ต หากไม่เสถียร สลับการเชื่อมต่ออื่น
• ติดตั้ง Email Clients หลายตัว (Installed Several Email Clients) – ผู้ใช้ติดตั้ง email clients และแอปหลายตัวบน PC เจอ error pii_pn_8a68e8c174733080624b บน Outlook โอกาสมากที่ email client บนระบบขัดแย้งกับ Outlook ถอนติดตั้ง email clients อื่นบนระบบ

ตอนนี้คุณคุ้นเคยกับสาเหตุทั่วไปที่ทำให้ Outlook error แล้ว ทำตามวิธีแก้ที่เป็นไปได้เพื่อแก้ error ให้หมด

ล้างแคชและคุกกี้

ตามที่แนะนำข้างต้น แคชและคุกกี้ที่เก็บในเบราว์เซอร์หรือแอปเสียหายก่อปัญหาและ error หลายอย่าง ดังนั้น การลบแคชและคุกกี้ช่วยแก้ error ลองลบแคชและคุกกี้ที่เสียหายของ Outlook app และเบราว์เซอร์ก่อน

ล้างข้อมูลเสียหายของ Outlook App:

1. กดปุ่มลัด Windows + R จากคีย์บอร์ด เปิด Run Dialog Box
2. ในนั้น พิมพ์ %localappdata%\Microsoft\Outlook แล้วคลิก OK
3. จะ redirect ไปโฟลเดอร์แอป Outlook อัตโนมัติ หากไม่เปิดให้คุณ คุณสามารถค้นหาด้วยตนเอง ไป Users, แล้ว AppData, Local, Microsoft และ Outlook
4. ในนี้ คุณจะเห็นโฟลเดอร์แคชของ Outlook การลบโฟลเดอร์นี้จะล้างแคชแอปทั้งหมด
5. ลองส่งอีเมลด้วยการรีสตาร์ทแอป หากยังเห็น error ไปวิธีถัดไป

สำหรับ Google Chrome Browser:

ทำตามขั้นตอนล้าง Chrome cache & cookies:

1. เปิด Chrome browser กด CTRL+SHIFT+DELETE บนคีย์บอร์ด
2. หน้าต่างป๊อปอัปขึ้น ตรวจสอบว่า ทั้ง 3 กล่อง ถูกติ๊ก และจากเมนูดรอปดาวน์ ตั้ง Time range เป็น All time
3. คลิกตัวเลือก Clear Data

สำหรับ Edge Browser:

ทำตามคำแนะนำล้างแคช & cookies:

1. เปิด Edge browser กด CTRL+SHIFT+DELETE บนคีย์บอร์ด
2. จะมีกล่อง Clear Browsing Data ปรากฏ
3. เลือก Cookies, other site data, and Cached images and files
4. ต่อไป คลิกปุ่ม Clear

หลังล้างแคชเบราว์เซอร์แล้ว เปิดแอป Outlook ดูว่า error แก้หรือยัง

อัปเดตเวอร์ชันเก่าของซอฟต์แวร์

หากใช้ Outlook เก่า อาจก่อ error ได้ Outlook เก่ามีปัญหา incompatibility ไม่ทำฟังก์ชัน/ฟีเจอร์บางอย่างได้ ทำให้เกิด glitch และ bug นำไปสู่ pii_pn_8a68e8c174733080624b error เช็คอัปเดตล่าสุดและติดตั้ง

1. เปิด Microsoft Store
2. คลิก Download and Updates หาก Outlook ต้องการอัปเดต จะปรากฏในเมนูนี้
3. หากโชว์ ให้เปิด Outlook page คลิกตัวเลือก update
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หลังอัปเดตเสร็จ เพื่อให้การเปลี่ยนแปลง/การตั้งค่าทั้งหมดมีผล

นี่อาจแก้ error ที่คุณเจอ หรือไปขั้นตอนถัดไป

ล็อกอินด้วยหลายบัญชี Outlook Email

Microsoft Outlook อาจแสดง error เนื่องจากการผิดปกติของซอฟต์แวร์หรือซอฟต์แวร์ล้มเหลว หากใช้หลายบัญชีอีเมลบนคอมพิวเตอร์เดียวกัน นี่คือสาเหตุของ error เพื่อแก้ปัญหา ล็อกเอาท์บัญชี Outlook ของคุณ และล็อกอินอีกครั้งหลังสองสามนาทีด้วยบัญชีเดียว หวังว่าจะแก้ปัญหาซอฟต์แวร์นี้หลังล็อกอิน

ลบอีเมลที่ไม่จำเป็น

หากคุณมีอีเมลเยอะมากสะสมในระบบ คุณน่าจะเจอ error นี้ใน Outlook หากมีหลายบัญชีที่ล็อกอิน อาจเจอปัญหาขณะส่ง/รับเมล และหลายครั้งแอปหยุดทำงาน

เพื่อแก้ ใช้อีเมลที่สำคัญจริงๆ หรือใช้ตัวเลือก attentive ใน Outlook แยกอีเมล หากไม่ได้ผล ลองวิธีถัดไป

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต

Error น่าจะขึ้นเพราะการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแย่หรือไม่เสถียร ตรวจสอบว่าเน็ตทำงานดี ลองเปิดหน้าอื่นและรันบริการอื่นๆ เช่น YouTube เพื่อ เช็คความเร็วและเสถียรภาพของเน็ต

หากบริการอื่นก็ไม่ทำงาน ติดต่อ Internet service provider ช่วย หากเชื่อม Wi-Fi ใช้สาย LAN แทน

ตั้งหรือเปลี่ยนพอร์ต SMTP

วิธีนี้ช่วยผู้ใช้หลายคนแก้ Outlook error ลองตั้งหรือแก้ไขพอร์ต SMTP เพื่อแก้ error SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) เป็นกระบวนการสื่อสารสำหรับการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ขณะบนเว็บ การเปลี่ยนแปลงระหว่าง SMTP server เริ่มก่อปัญหาให้ผู้ใช้หลายคน หรือรบกวนการส่งเมล

ทำตามขั้นตอน:

1. เปิด Outlook application
2. คลิกตัวเลือก file ด้านซ้ายบนของหน้า
3. จะ redirect ไป account information menu ที่นี่เลือก email ที่เจอ error นี้
4. คลิก account settings ที่โชว์ในอีเมล แล้วดำเนินการเลือก server settings
5. หลังคลิก server setting แท็บจะเปิดแสดง SMTP ของบัญชี คุณต้องเลือก outgoing สำหรับมัน และดำเนินการเปรียบเทียบ port setting หรือ server name จากภาพด้านล่าง
6. ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทั้งหมด คลิก OK และถัดไป บันทึกการตั้งค่านี้
7. ลองส่งอีเมลดูว่า error หายหรือไม่ หลังรีสตาร์ทแอป

ใช้ซอฟต์แวร์ต้นฉบับ (Original Software)

หากใช้โปรแกรมก๊อปปี้ (duplicate) จะเจอ error นี้ เช็คว่า Outlook ที่ใช้เป็นก๊อปปี้หรือไม่ ให้ใช้ซอฟต์แวร์ต้นฉบับเพื่อแก้ error ตรวจสอบรัน Microsoft Outlook version และส่งอีเมลด้วยมัน นอกจากนี้ ถอนติดตั้งโปรแกรมก๊อปปี้บนระบบ เพราะขัดแย้งกับ email clients อื่นที่ติดตั้งอยู่

ถอนติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์ใหม่

หากยังเจอ error ลองลบแอปและติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ ตรวจสอบว่าใช้เวอร์ชันล่าสุดของแอปพลิเคชัน ทำตามขั้นตอนอย่างระมัดระวังสำหรับถอนติดตั้งและติดตั้ง Outlook ใหม่

1. กด Windows + I เปิด
2. คลิก Apps และจากด้านซ้ายเลือก Apps & features
3. จากรายการ หา Microsoft Office Desktop Apps คลิกเข้าไป
4. ไปที่ลิงก์ Advanced options ที่ปรากฏ
5. หา Outlook จากหน้าต่างที่ปรากฏ คลิกปุ่ม Uninstall
6. ยืนยันหากเห็นป๊อปอัปเกี่ยวกับการยืนยันถอนติดตั้ง

หลังถอนติดตั้ง Microsoft Outlook สำเร็จ ต้องติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ Microsoft อย่างเป็นทางการ และหลังติดตั้งใหม่ ลองเปิด Microsoft outlook version ใหม่และส่งอีเมล

เช็คว่าส่งอีเมลได้โดยไม่เห็น pii_pn_8a68e8c174733080624b Outlook error บน Windows หากยังเห็น error ไปวิธีแก้ถัดไป

ติดต่อ Microsoft Outlook Support

หากยังเจอ error คุณควรติดต่อ Microsoft Support Team ทีมจะติดต่อกลับและเสนอวิธีแก้ที่เป็นไปได้ผ่าน error ได้ง่าย ตอนนี้คุณสามารถ reconfigure Outlook ได้ง่ายเพื่อผ่าน error

นี่คือวิธีแก้ที่เป็นไปได้ช่วยคุณแก้ Outlook error pii_pn_8a68e8c174733080624b และเริ่มส่งอีเมลได้สบายใจ