วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด [pii_pn_8a68e8c174733080624b] MS Outlook

ผู้ใช้หลายคนรายงาน รหัสข้อผิดพลาด [pii_pn_8a68e8c174733080624b] บน Microsoft Outlook ซึ่งเรียกอีกอย่างว่ารหัสข้อผิดพลาด Microsoft Outlook Pii และมักจะหมายความว่า MS Outlook ไม่ทำงาน หรือทำงานอย่างถูกต้อง

มาเริ่มกันเลยดีกว่า เพื่อไม่ให้เป็นการเสียเวลา

รหัสข้อผิดพลาด pii_pn_8a68e8c174733080624b เกิดจากอะไร

• แคชของเบราว์เซอร์เสียหาย – หลายครั้งที่แคชที่เก็บไว้ในเบราว์เซอร์ของคุณเสียหายและทำให้เกิดปัญหาขณะเรียกใช้บางโปรแกรมและแอปพลิเคชัน ดังนั้น การล้างแคชที่ไม่ต้องการของเบราว์เซอร์ และแอปพลิเคชันอาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ
• Outlook เวอร์ชันที่ล้าสมัย – หาก Outlook เวอร์ชันที่คุณใช้อยู่ล้าสมัย อาจทำให้เกิดปัญหาความไม่เข้ากันและทำงานผิดพลาดขณะทำงาน ดังนั้นให้ตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดที่มีและอัปเดตเวอร์ชัน MS Outlook ที่ติดตั้งในระบบของคุณ
• ลงชื่อเข้าใช้บัญชี Outlook หลายบัญชี – ผู้ใช้หลายคนยืนยันว่าการลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอีเมล Outlook หลายบัญชีบนคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกันมักจะทำให้เกิดข้อผิดพลาด ดังนั้น ตรวจสอบรายละเอียดของบัญชีออกจากระบบและเข้าสู่ระบบด้วยรายละเอียดบัญชีเดียว
• เครือข่ายขัดข้อง – การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรและไม่ดี และมีแนวโน้มที่จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดและปัญหาภายในที่ทำให้ Outlook ไม่สามารถทำงานได้อย่างถูกต้อง ดังนั้น ให้ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตและหากความเร็วไม่เสถียร ให้เปลี่ยนไปใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอื่น
• ติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมลหลายตัว – ผู้ใช้ที่ติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมลและแอพพลิเคชั่นหลายตัวบนพีซีเมื่อเห็นข้อผิดพลาด pii_pn_8a68e8c174733080624b บน Outlook มีโอกาสมากที่ไคลเอนต์อีเมลที่ติดตั้งบนระบบของคุณขัดแย้งกับแอปพลิเคชัน Outlook ถอนการติดตั้งโปรแกรมรับส่งเมลอื่นที่ติดตั้งในระบบของคุณ

ตอนนี้เมื่อคุณคุ้นเคยกับผู้กระทำผิดทั่วไปที่รับผิดชอบต่อข้อผิดพลาดของ Outlook แล้ว ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาที่เป็นไปได้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดทั้งหมด

ล้างแคชและคุกกี้

ตามคำแนะนำข้างต้นแคชและคุกกี้ที่จัดเก็บไว้ในเบราว์เซอร์หรือแอปเสียหายและทำให้เกิดปัญหาและข้อผิดพลาดต่างๆ ดังนั้นการนำแคชและคุกกี้ออกจึงจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ ขั้นแรก ให้ลองลบแคชและคุกกี้ที่เสียหายของแอป Outlook และเบราว์เซอร์ของคุณ

ล้างข้อมูลแอป Outlook ที่เสียหาย:

1. กดปุ่มลัด “Windows + R” จากแป้นพิมพ์ซึ่งเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
2. ในนั้น พิมพ์ %localappdata%\Microsoft\Outlook และคลิกที่ปุ่มตกลง
3. มันจะเปลี่ยนเส้นทางคุณไปยังโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน Outlook โดยอัตโนมัติ หากไม่เปิดให้คุณ คุณสามารถค้นหาแอปพลิเคชันนี้ได้ด้วยตนเองโดยไปที่ผู้ใช้ จากนั้นไปที่ AppData, Local, Microsoft และ Outlook
4. ในนี้ คุณจะสามารถดูโฟลเดอร์แคชของ Outlook ได้ การลบโฟลเดอร์นี้จะล้างแคชทั้งหมดของแอปพลิเคชัน
5. ตอนนี้ให้ลองส่งอีเมลโดยรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน หากยังคงเห็นข้อผิดพลาด ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป

สำหรับเบราว์เซอร์ Google Chrome:

ทำตามขั้นตอนที่กำหนดเพื่อล้างแคชและคุกกี้ของ Chrome:

1. เปิดเบราว์เซอร์ Chrome แล้วกด CTRL+SHIFT+DELETE บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. ตอนนี้หน้าต่างป๊อปอัปช่วยให้แน่ใจว่าได้เลือกช่องทั้งสามแล้ว และจากเมนูแบบเลื่อนลง ให้ตั้งค่าช่วงเวลาเป็น ตลอดเวลา
3. และคลิกที่ ล้างข้อมูล ตัวเลือก

สำหรับเบราว์เซอร์ Edge:

ปฏิบัติตามคำแนะนำในการล้างแคชและคุกกี้:

1. เริ่มเบราว์เซอร์ Edge และกด CTRL+SHIFT+DELETE บนแป้นพิมพ์ของคุณ
2. กล่องโต้ตอบล้างข้อมูลการท่องเว็บจะปรากฏขึ้น
3. เลือกคุกกี้ ข้อมูลไซต์อื่นๆ และรูปภาพและไฟล์ที่แคชไว้ที่นี่
4. ถัดไป ให้คลิกปุ่ม ล้าง ปุ่ม

หลังจากล้างแคชของเบราว์เซอร์แล้ว ให้เปิดแอปพลิเคชัน Outlook เพื่อดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่

อัปเดตซอฟต์แวร์เวอร์ชันเก่า

หากคุณใช้ Outlook เวอร์ชันที่ล้าสมัย อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน เวอร์ชัน Outlook ที่ล้าสมัยประสบปัญหาความเข้ากันไม่ได้ และไม่สามารถทำงานและคุณลักษณะบางอย่างที่ทำให้เกิดความบกพร่องและข้อบกพร่องต่างๆ ซึ่งนำไปสู่ข้อผิดพลาด pii_pn_8a68e8c174733080624b ตรวจสอบการอัปเดตล่าสุดที่มีและติดตั้ง

1. เปิด Microsoft Store
2. คลิกที่ตัวเลือกดาวน์โหลดและอัปเดต หาก Outlook ของคุณต้องได้รับการอัปเดต จะปรากฏในเมนูนี้
3. หากปรากฏขึ้น ให้เปิดหน้า Outlook และคลิกที่ตัวเลือกการอัปเดต
4. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณหลังจากเสร็จสิ้นการอัปเดตเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงหรือการตั้งค่าทั้งหมดมีผล

นี่อาจจะช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดที่คุณกำลังเผชิญอยู่หรือไปยังขั้นตอนถัดไป

ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชีอีเมล Outlook หลายบัญชี

Microsoft Outlook สามารถแสดงข้อผิดพลาดได้เนื่องจากการทำงานผิดพลาดของซอฟต์แวร์หรือซอฟต์แวร์ล้มเหลว หากคุณกำลังใช้บัญชีอีเมลหลายบัญชีในคอมพิวเตอร์เครื่องเดียวกัน ทำให้เกิดข้อผิดพลาดและเพื่อแก้ไขปัญหานี้ ให้ออกจากระบบบัญชี Outlook ของคุณ และเข้าสู่ระบบอีกครั้งหลังจากผ่านไปสองสามนาทีด้วยบัญชีเดียว หวังว่าคุณจะแก้ไขปัญหาซอฟต์แวร์นี้ได้หลังจากลงชื่อเข้าใช้

ลบอีเมลที่ไม่จำเป็นออก

หากคุณมีอีเมลจำนวนมากเกินไปในระบบของคุณ คุณมักจะได้รับข้อผิดพลาดนี้ใน Outlook หากคุณมีบัญชีที่เข้าสู่ระบบมากเกินไป คุณอาจประสบปัญหาขณะส่งและรับอีเมล และหลายครั้งที่แอปพลิเคชันอาจหยุดทำงานเช่นกัน

เพื่อแก้ปัญหานี้ ให้ใช้อีเมลที่มีความสำคัญกับคุณอย่างยิ่ง หรือคุณสามารถใช้ตัวเลือกที่ใส่ใจใน Outlook เพื่อแยกอีเมลของคุณ หากวิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ให้ลองใช้วิธีถัดไป

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

ข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตไม่ดีหรือไม่เสถียร ดังนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณใช้งานได้ดี และพยายามเปิดหน้าอื่นๆ และเรียกใช้บริการอื่นๆ เช่น YouTube เพื่อ ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ตของคุณ และความมั่นคง

หากบริการอื่นๆ ทำงานไม่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อขอความช่วยเหลือเช่นกัน หากคุณเชื่อมต่อผ่าน Wi-Fi ให้ใช้การเชื่อมต่อแบบมีสาย

ตั้งค่าหรือเปลี่ยนพอร์ต SMTP

วิธีนี้ใช้ได้กับผู้ใช้หลายคนในการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Outlook ดังนั้นให้ลองตั้งค่าหรือแก้ไขพอร์ต SMTP เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด SMTP (Simple Mail Transfer Protocol) เป็นขั้นตอนการสื่อสารในการส่งจดหมายอิเล็กทรอนิกส์ ในขณะที่บนเว็บ การปรับเปลี่ยนระหว่างเซิร์ฟเวอร์ SMTP ทำให้เกิดปัญหากับผู้ใช้จำนวนมากหรือรบกวนการส่งจดหมายด้วย

ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด:

1. เปิดแอปพลิเคชัน Outlook ของคุณ
2. คลิกที่ตัวเลือกไฟล์ที่ด้านซ้ายบนของหน้า
3. มันจะเปลี่ยนเส้นทางไปที่เมนูข้อมูลบัญชี ที่นี่คุณต้องเลือกอีเมลที่คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้
4. จากนั้นคลิกการตั้งค่าบัญชีที่ปรากฏในอีเมล จากนั้นดำเนินการเลือก การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์
5. หลังจากคลิกที่การตั้งค่าเซิร์ฟเวอร์ แท็บที่แสดง SMTP ของบัญชีของคุณจะเปิดขึ้น คุณต้องเลือกขาออก จากนั้นดำเนินการเปรียบเทียบการตั้งค่าพอร์ตหรือชื่อเซิร์ฟเวอร์จากภาพที่ให้ไว้ด้านล่าง
6. ทำการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญทั้งหมด คลิก ตกลง และถัดไปเพื่อบันทึกการตั้งค่านี้
7. ลองส่งอีเมลเพื่อดูว่าข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่หลังจากรีสตาร์ทแอปพลิเคชัน

ใช้ซอฟต์แวร์ดั้งเดิม

หากคุณกำลังใช้โปรแกรมที่ซ้ำกัน คุณได้รับข้อผิดพลาดนี้ ดังนั้นให้ตรวจสอบว่าเวอร์ชัน Outlook ที่คุณใช้นั้นซ้ำกันหรือไม่ จากนั้นใช้ซอฟต์แวร์ดั้งเดิมเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เรียกใช้เวอร์ชัน Microsoft Outlook และส่งอีเมลโดยใช้เวอร์ชันดังกล่าว นอกจากนี้ ให้ถอนการติดตั้งโปรแกรมที่ซ้ำกันซึ่งติดตั้งอยู่บนระบบของคุณ เนื่องจากข้อขัดแย้งนี้กับโปรแกรมรับส่งเมลอื่นๆ ที่ติดตั้งบนอุปกรณ์ของคุณ

ถอนการติดตั้งและติดตั้งซอฟต์แวร์อีกครั้ง

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาดนี้ ให้ลองลบแอปพลิเคชันและติดตั้งอีกครั้งจากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้แอปพลิเคชันเวอร์ชันล่าสุด ทำตามขั้นตอนที่กำหนดอย่างระมัดระวังเพื่อถอนการติดตั้งแล้วติดตั้งซอฟต์แวร์ Outlook ใหม่

1. กด Windows + I กุญแจสำหรับเปิด
2. จากนั้นคลิกที่ Apps และจากด้านซ้ายมือ ให้เลือกตัวเลือกแอพและคุณสมบัติ
3. ตอนนี้จากรายการ ค้นหา Microsoft Office Desktop Apps แล้วคลิกเลย
4. ไปที่ ตัวเลือกขั้นสูง ลิงค์ที่ปรากฎ
5. ค้นหา Outlook จากหน้าต่างที่ปรากฏขึ้น และคลิกที่ปุ่ม ถอนการติดตั้ง
6. ทำการยืนยันหากคุณเห็นว่าหน้าต่างป๊อปอัปเกี่ยวข้องกับหน้าต่างยืนยันกระบวนการถอนการติดตั้งหรือไม่

เมื่อคุณถอนการติดตั้ง Microsoft Outlook สำเร็จแล้ว อย่าลืมติดตั้งใหม่จากเว็บไซต์ทางการของ Microsoft และหลังจากติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่แล้ว ให้ลองเปิดเวอร์ชัน Microsoft Outlook อีกครั้งแล้วส่งอีเมล

ตรวจสอบว่าคุณสามารถส่งอีเมลโดยไม่เห็นข้อผิดพลาด pii_pn_8a68e8c174733080624b Outlook บน Windows ได้หรือไม่ แต่ยังเห็นข้อผิดพลาดอยู่ จากนั้นไปที่วิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Microsoft Outlook

หากคุณยังคงพบข้อผิดพลาด คุณควรติดต่อ ทีมสนับสนุนของ Microsoft . ทีมงานจะติดต่อคุณและเสนอแนวทางแก้ไขที่เป็นไปได้เพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด ขณะนี้คุณสามารถกำหนดค่า Outlook ใหม่ได้อย่างง่ายดายเพื่อหลีกเลี่ยงข้อผิดพลาด

ดังนั้น วิธีแก้ไขเหล่านี้จึงเป็นไปได้ที่จะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด pii_pn_8a68e8c174733080624b ของ Outlook และเริ่มส่งอีเมลได้อย่างง่ายดาย