เราทุกคนชอบรับการอัปเดตระบบปฏิบัติการที่เราโปรดปราน ไม่ว่าจะบนโทรศัพท์หรือบนพีซี การอัปเดตเป็นวิธีที่ช่วยให้เรารับแพตช์ความปลอดภัยล่าสุดและคุณสมบัติใหม่เพื่อเพิ่มประสบการณ์ผู้ใช้ของเราให้สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
เมื่อเร็วๆ นี้ Microsoft ได้เปิดตัวการอัปเดตฟีเจอร์ใหม่สำหรับพีซี Windows 10 ซึ่งมีชื่อว่า “การอัปเดตฟีเจอร์สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 2004”
การอัปเดตประกอบด้วยการแก้ไขข้อบกพร่อง การปรับปรุงประสิทธิภาพ และคุณลักษณะด้านความปลอดภัยเพิ่มเติมสำหรับคอมพิวเตอร์ Windows 10
เนื่องจากกำลังเปิดตัวการอัปเดตซอฟต์แวร์ให้กับผู้ใช้ทั่วโลก ผู้ใช้บางรายประสบปัญหาในการติดตั้งการอัปเดตได้สำเร็จ
หากคุณกำลังเผชิญสถานการณ์ใดๆ ในรายการด้านล่าง เรากำลังแบ่งปันวิธีการสองสามวิธีที่คุณสามารถแก้ไขปัญหาได้
- การอัปเดตระบบของคุณค้างอยู่ที่ 0 เปอร์เซ็นต์
- การอัปเดตระบบดำเนินไปแต่ใช้เวลานานเกินไป
- การอัปเดตระบบไม่คืบหน้าและค้างอยู่ที่หน้าจอการโหลด
ข้อกำหนดเบื้องต้น
ควรตรวจสอบบางแง่มุมก่อนที่คุณจะเริ่มกระบวนการอัปเดตเพื่อไม่ให้เกิดปัญหาใดๆ ซึ่งรวมถึง:
- ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของบริษัทอื่นที่คุณติดตั้งไว้ในระบบชั่วคราว
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการตั้งค่าภูมิภาค วันที่ และเวลาของคุณได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสถียร
- ปิดใช้งานซอฟต์แวร์ VPN ที่คุณอาจใช้อยู่
หากต้องการแก้ไขการอัปเดตฟีเจอร์สำหรับ Windows 10 เวอร์ชัน 2004 ค้างอยู่ที่ 0 เปอร์เซ็นต์ คุณดำเนินการตามแนวทางแก้ไขที่แสดงด้านล่างได้
วิธีที่ 1:แนวทางแบบคลาสสิก
เพื่อให้ชัดเจน เราได้รับแรงบันดาลใจมากมายจากมีม และคำแนะนำแรกของเรา (และจาก Microsoft ด้วย) คือการรีสตาร์ทพีซีของคุณ
หากการอัปเดตของคุณค้างอยู่ที่ 0% และไม่คืบหน้า ฮาร์ดรีบูตอย่างง่ายควรแก้ไขปัญหาได้
เพียงกดปุ่มเปิด/ปิดบนอุปกรณ์ของคุณค้างไว้จนกว่าหน่วยระบบจะปิดโดยสมบูรณ์ จากนั้นรีสตาร์ทพีซีและรอให้กระบวนการอัปเดตดำเนินการต่อ
หากวิธีนี้แก้ปัญหาไม่ได้ คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่าง
วิธีที่ 2:เรียกใช้ตัวตรวจสอบไฟล์ระบบ
สาเหตุหนึ่งที่อาจส่งผลต่อกระบวนการอัปเดตของคุณคือหากไฟล์ระบบ windows ที่มีอยู่ของคุณสูญหายหรือเสียหาย
เพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์การติดตั้งที่มีอยู่ทั้งหมดของคุณได้รับการพิจารณาและมีสุขภาพที่ดี คุณจะต้องเรียกใช้ยูทิลิตี้การตรวจสอบไฟล์ระบบ
ในการดำเนินการนี้ คุณต้อง:
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- ป้อนคำสั่งต่อไปนี้:“DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth”
การดำเนินการนี้จะฟื้นฟูสภาพของอิมเมจระบบของคุณ
ตอนนี้ คุณสามารถเรียกใช้ยูทิลิตี้การตรวจสอบไฟล์ได้โดยทำดังนี้:
- เปิดพรอมต์คำสั่งในฐานะผู้ดูแลระบบ
- พิมพ์ “sfc /scannow”
การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการตรวจสอบไฟล์ ซึ่งจะทำให้มั่นใจได้ว่าไฟล์ระบบทั้งหมดมีอยู่และไม่เสียหาย
หลังจากทำเช่นนี้ คุณอาจพยายามเริ่มกระบวนการอัปเดตอีกครั้ง
หากคุณยังคงประสบปัญหา โปรดลองใช้วิธีการด้านล่าง
วิธีที่ 3:การเรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Windows Update
บางครั้งปัญหาอาจเกิดขึ้นได้ในซอฟต์แวร์การติดตั้งอัพเดตของคอมพิวเตอร์ ในการแก้ไขปัญหาดังกล่าว Windows 10 มาพร้อมกับคุณลักษณะการแก้ไขปัญหาที่สามารถช่วยระบุและแก้ไขปัญหาใดๆ ในไฟล์อัปเดต ซอฟต์แวร์การติดตั้ง หรือกระบวนการอื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง
ในการเริ่มกระบวนการแก้ไขปัญหาการอัปเดต คุณต้อง:
- ไปที่การตั้งค่า Windows
- เปิดแผงการอัปเดตและความปลอดภัย
- เลือกแท็บแก้ไขปัญหา
- เลือกตัวเลือก Windows Update
- คลิกที่ปุ่ม “แก้ปัญหา” เพื่อเริ่มกระบวนการ
การดำเนินการนี้จะเริ่มต้นกระบวนการแก้ไขปัญหา ซึ่งจะพยายามระบุและแก้ไขปัญหาใดๆ ในเครื่องจักรหรือไฟล์ที่อัปเดตของ windows
คุณต้องอดทน เนื่องจากกระบวนการอาจใช้เวลาสักครู่จึงจะเสร็จสมบูรณ์
หลังจากดำเนินการเสร็จสิ้น คุณสามารถลองขั้นตอนการติดตั้งอัปเดตอีกครั้ง และหวังว่าการอัปเดตของคุณจะติดตั้งสำเร็จ
ในกรณีที่คุณยังประสบปัญหา อาจจำเป็นต้องใช้วิธีการที่เข้มข้นดังที่กล่าวไว้ด้านล่าง
วิธีที่ 4:การรีเซ็ตคอมโพเนนต์ Windows Update ด้วยตนเอง
หากสิ่งอื่นล้มเหลวและกระบวนการอัปเดตของคุณยังไม่เสร็จสมบูรณ์ คุณจะต้องจัดการเรื่องนี้และเข้าใกล้ความซับซ้อนของระบบปฏิบัติการ Windows 10
ตามแนวทางที่ทีมสนับสนุนของ Microsoft ให้ไว้ คุณต้องรีเซ็ตส่วนประกอบการอัปเดต windows ด้วยตนเอง หากตัวเลือกอื่นๆ ล้มเหลว และคุณยังติดตั้งการอัปเดตไม่ได้
คุณสามารถทำสิ่งนี้ได้ด้วยตัวเอง:
- กด Windows Key + X บนแป้นพิมพ์ จากนั้นเลือก “Command Prompt (Admin)” จากเมนู
- หยุด BITS, Cryptographic, MSI Installer และ Windows Update Services เมื่อต้องการทำเช่นนี้ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ที่พรอมต์คำสั่ง กดปุ่ม “ENTER” หลังจากคุณพิมพ์แต่ละคำสั่ง
- เน็ตหยุด wuauserv
- net stop cryptSvc
- เน็ตสต็อปบิต
- เน็ตหยุด msiserver
- ตอนนี้เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์ SoftwareDistribution และ Catroot2 คุณสามารถทำได้โดยพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt กดปุ่ม “ENTER” หลังจากคุณพิมพ์แต่ละคำสั่ง
- ren C:\Windows\SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
- ren C:\Windows\System32\catroot2 Catroot2.old
- ตอนนี้ มาเริ่มการทำงานของ BITS, Cryptographic, MSI Installer และ Windows Update Services กันเถอะ พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Command Prompt สำหรับสิ่งนี้ กดปุ่ม ENTER หลังจากคุณพิมพ์แต่ละคำสั่ง
- เน็ตสตาร์ท wuauserv
- net start cryptSvc
- บิตเริ่มต้นสุทธิ
- net start msiserver
- พิมพ์ Exit ใน Command Prompt เพื่อปิดแล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
- หลังจากรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ ตอนนี้ให้ลองติดตั้ง Windows Updates อีกครั้ง
วิธีนี้จะช่วยแก้ไขปัญหาที่คุณอาจมีกับกระบวนการติดตั้งการอัปเดตได้อย่างแน่นอน
บทสรุป
หากวิธีแก้ไขปัญหาใด ๆ ที่ระบุไว้ข้างต้นสามารถแก้ไขปัญหาได้ ขอแสดงความยินดี! ตอนนี้คุณสามารถเพลิดเพลินกับคุณลักษณะและการรักษาความปลอดภัยใหม่บนพีซี Windows 10 ของคุณ
หากไม่มีวิธีแก้ปัญหาใดๆ ที่อาจช่วยได้ คุณอาจต้องขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและติดตั้งซอฟต์แวร์เดิมของคุณใหม่
คุณสามารถขอความช่วยเหลือเพิ่มเติมได้จากฟอรัมการสนับสนุนของ Microsoft
