หาก Outlook 2010 เริ่มทำงานโดยอัตโนมัติในเซฟโหมด อาจเกิดจาก Windows Update (KB3114409) นอกจากนี้ยังอาจเกิดจากการติดตั้งครั้งก่อน/ใหม่ที่มีการเขียนทับไฟล์ Outlook ที่มีอยู่ ไม่ได้หมายความว่าคุณจะสูญเสียอีเมลของคุณเนื่องจากอีเมลเหล่านี้ถูกจัดเก็บไว้ในไฟล์ PST หรือ OST หากคุณไม่ได้ใช้บัญชี POP แต่เป็น IMAP ข้อมูลนี้จะถูกเก็บไว้ในเว็บเซิร์ฟเวอร์ของผู้ให้บริการอีเมลของคุณ มีสองขั้นตอนในการแก้ไขปัญหานี้ ขั้นตอนแรกคือทำการคืนค่าระบบไปยังจุดที่ใช้งานได้ และขั้นตอนที่สองคือหากไม่มีจุดคืนค่า จากนั้นคัดลอก/วางไฟล์สำหรับโฟลเดอร์ Outlook จากก่อนหน้า รุ่น ขั้นตอนที่ระบุไว้ที่นี่ใช้ได้กับ Windows Vista / 7/8 / 8.1 และ 10
ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนใดๆ หากคุณได้ติดตั้งการอัปเดตนี้ การถอนการติดตั้งจะเป็นขั้นตอนแรก กดปุ่ม Windows และ กด R ค้างไว้ ในกล่องโต้ตอบการเรียกใช้ ให้พิมพ์ appwiz.cpl และคลิกตกลง จากบานหน้าต่างด้านซ้าย ให้เลือก ดูการอัปเดตที่ติดตั้ง ในแถบค้นหา พิมพ์ KB3114409. หากพบการอัปเดตนี้ ให้ถอนการติดตั้งและทดสอบ หากไม่พบ ให้ดำเนินการตาม 2 วิธีด้านล่าง
วิธีที่ 1:คืนค่าคอมพิวเตอร์ของคุณโดยใช้การคืนค่าระบบ
กด คีย์ Windows . ค้างไว้ และ กด R. พิมพ์ rstrui.exe และคลิก ตกลง .
ใน หน้าต่างการคืนค่าระบบ คลิก ตกลง คลิก แสดงจุดคืนค่าเพิ่มเติม และระบุตำแหน่งเมื่อ Outlook ทำงานอยู่ จากนั้นเลือกจุดคืนค่านั้น และดำเนินการตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อคืนค่าคอมพิวเตอร์เป็นช่วงเวลาก่อนหน้า เมื่อเสร็จแล้วระบบจะเริ่มกู้คืน หลังจากการกู้คืนเสร็จสิ้น ให้ตรวจดูว่า Outlook ใช้งานได้หรือไม่ ถ้าไม่ดำเนินการตามวิธีที่ 2
วิธีที่ 2:กู้คืนเวอร์ชันก่อนหน้า
คลิก เริ่ม แล้วพิมพ์ Outlook.exe ในกล่องโต้ตอบการค้นหา คลิกขวาและเลือก คุณสมบัติ .
จากนั้นไปที่ แท็บเวอร์ชันก่อนหน้า และค้นหา Outlook.exe ไฟล์ที่มีวันที่เมื่อทำงาน คลิก เปิด เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่และเปิดขึ้นโดยไม่มีเซฟโหมด ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook ที่ไม่ทำงานซึ่งเปิดไว้ก่อนหน้านี้ในเซฟโหมดแล้ว เนื่องจากขณะนี้เรากำลังเรียกใช้สำเนาที่บันทึกไว้ในเวอร์ชันก่อนหน้าอย่างใดอย่างหนึ่ง ทำเช่นเดียวกันกับทุกเวอร์ชันที่อยู่ในรายการ เปิด/ปิด จนกว่าคุณจะเห็นเวอร์ชันที่เปิดขึ้นโดยไม่มีเซฟโหมด ถ้ามันใช้งานได้ ให้เปิดหน้าต่างไว้
สมมติว่าขณะนี้คุณมีเวอร์ชันของ Outlook ทำงานอยู่ โดยไม่มี Safe Mode จากเวอร์ชันก่อนหน้า กด คีย์ Windows . ค้างไว้ และ กด R . พิมพ์ taskmgr และคลิก ตกลง .
ใน ตัวจัดการงาน หน้าต่าง ไปที่ กระบวนการ แท็บ ค้นหา Outlook.exe ให้คลิกขวาแล้วเลือก เปิดตำแหน่งไฟล์
ซึ่งจะนำคุณไปยัง Windows Explorer ใน \\restore point\…\\\Office(เวอร์ชัน) คัดลอกไฟล์ทั้งหมดจากที่นี่ คลิกที่ใดก็ได้ในหน้าต่างแล้วกด CTRL + A จากนั้น CTRL + C – ตอนนี้มาจากไดเร็กทอรีการคืนค่า สิ่งที่เราต้องหาที่นี่คือพาธ และไปที่ไดเร็กทอรีปัจจุบันสำหรับ Outlook เพื่อวางไฟล์ที่เราคัดลอก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปิด Outlook แล้ว และไปที่ C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\Office 14 (ค้นหาเส้นทางที่แน่นอนจากเวอร์ชันที่กู้คืน) และไปที่ไดเร็กทอรี เมื่ออยู่ในไดเร็กทอรีแล้ว ให้วางไฟล์ทั้งหมดโดยทำ CTRL + V จากนั้นให้เปิด Outlook อีกครั้งและน่าจะใช้งานได้
