วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด 'Cannot Open Default Email Folders' ใน Outlook

หากเจอข้อผิดพลาดข้างต้นขณะพยายามเข้าถึงหรือเปิด Microsoft Outlook อย่ากังวล วันนี้เราจะอธิบายวิธีแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ สาเหตุหลักมักมาจากไฟล์การตั้งค่า Navigation Pane ที่เสียหาย แต่ก็อาจมีสาเหตุอื่นนำไปสู่ข้อผิดพลาดนี้ได้เช่นกัน บนฟอรัมสนับสนุน Windows ระบุว่า หาก Outlook ทำงานในโหมดความเข้ากันได้ (compatibility mode) ก็อาจก่อให้เกิดข้อผิดพลาดดังกล่าว เริ่มต้นแก้ไขปัญหา Cannot Open Your Default Email Folders error ใน Outlook ด้วยขั้นตอนด้านล่าง

แก้ไข Cannot Open Your Default Email Folders. The Information Store Could Not Be Opened

สร้างจุดกู้ระบบ (restore point) ก่อนดำเนินการ เพื่อป้องกันกรณีเกิดข้อผิดพลาด

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่า Outlook ไม่ได้ทำงานในโหมดความเข้ากันได้

1. กด Windows Key + R พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

สำหรับ 64-bit: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\
สำหรับ 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\

2.ดับเบิลคลิกโฟลเดอร์ OfficeXX (XX คือเวอร์ชันที่ใช้ เช่น Office12)

3. ภายในโฟลเดอร์ดังกล่าว ค้นหาไฟล์ OUTLOOK.EXE คลิกขวาเลือก Properties

4. ไปที่แท็บ Compatibility ยกเลิกการติ๊ก "Run this program in compatibility mode for"

5. คลิก Apply แล้ว OK

6. เปิด Outlook อีกครั้ง และดูว่าข้อความข้อผิดพลาดหายไปหรือไม่

วิธีที่ 2: ล้างและสร้าง Navigation Pane ใหม่สำหรับโปรไฟล์ปัจจุบัน

หมายเหตุ: การนี้จะลบ Shortcuts และ Favorite Folders ทั้งหมด

กด Windows Key + R พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้แล้วกด Enter:

Outlook.exe /resetnavpane

ดูว่าสามารถ แก้ไข Cannot Open Your Default Email Folders. The Information Store Could Not Be Opened ได้หรือไม่

วิธีที่ 3: ลบโปรไฟล์ที่เสียหาย

1. เปิด Control Panel แล้วในกล่องค้นหาพิมพ์ Mail

2. คลิก Mail (32-bit) จากผลการค้นหา

3. คลิก Show Profiles ภายใต้ Profiles

4. เลือกโปรไฟล์เก่าทั้งหมด และ คลิก Remove

5. คลิก OK และรีบูทคอมพิวเตอร์เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง

วิธีที่ 4: ซ่อมแซมไฟล์ข้อมูล Outlook (.ost)

1. ไปที่ไดเรกทอรีต่อไปนี้:

สำหรับ 64-bit: C:\Program Files (x86)\Microsoft Office\OfficeXX
สำหรับ 32-bit: C:\Program Files\Microsoft Office\OfficeXX

หมายเหตุ: XX คือเวอร์ชัน Microsoft Office ที่ติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

2. ค้นหา Scanost.exe และดับเบิลคลิกเพื่อเปิดโปรแกรม

3. คลิก OK ที่พรอมต์ถัดไป เลือกตัวเลือกที่ต้องการ แล้วคลิก Begin Scan

หมายเหตุ: ตรวจสอบให้ติ๊ก "Repair errors"

4. การนี้จะซ่อมแซมไฟล์ ost และข้อผิดพลาดที่เกี่ยวข้องสำเร็จ

แนะนำ:

• แก้ไขข้อผิดพลาด Windows Store 0x803F7000 ใน Windows 10
• วิธีแก้ GWXUX has stopped working
• แก้ไข Windows บล็อกซอฟต์แวร์เพราะไม่สามารถยืนยันผู้เผยแพร่ได้
• 8 วิธีแก้ไขปัญหาไม่มีเสียงใน Windows 10

เรียบร้อยแล้ว คุณได้ แก้ไข Cannot Open Your Default Email Folders. The Information Store Could Not Be Opened เรียบร้อยแล้ว หากยังมีคำถามเกี่ยวกับคู่มือนี้ สามารถถามได้ในส่วนความคิดเห็น