หนึ่งในสิ่งที่ดีที่สุดเกี่ยวกับ Mac คือแอพฟรีที่ติดตั้งมาล่วงหน้า อย่างไรก็ตาม นั่นไม่ได้หมายความว่าคุณจะไม่ดาวน์โหลดและติดตั้งแอปพลิเคชันอื่นเป็นครั้งคราว ควรจะเป็นเรื่องง่าย เช่นเดียวกับงานส่วนใหญ่ของ Apple แต่ก็ไม่เป็นเช่นนั้นเสมอไป
ผู้ใช้ Mac พบว่าการติดตั้งแอพจาก Mac App Store นั้นซับซ้อนกว่ามาก ผู้ใช้หลายคนบ่นว่าได้รับข้อผิดพลาด "ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อโฮสต์ที่ระบุ" ใน Mac ข้อผิดพลาดนี้เป็นเพียงหนึ่งในบั๊กจำนวนมากที่สร้างปัญหาให้กับ macOS Big Sur ที่เพิ่งเปิดตัว
ติดตั้งไม่ได้จาก App Store คืออะไร “ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อโฮสต์ที่ระบุ” เกิดข้อผิดพลาด?
ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นเมื่อผู้ใช้พยายามดาวน์โหลดแอปพลิเคชันใดๆ ใน App Store มีรายงานแจ้งว่าข้อผิดพลาดเกิดขึ้นเมื่อดาวน์โหลดอัปเดตสำหรับแอพบางตัวจาก App Store กรณีนี้สามารถเกิดขึ้นได้กับทุกแอป แต่รายงานส่วนใหญ่กล่าวถึง WhatsApp และ Slack
เมื่อเริ่มต้นการดาวน์โหลด ไม่ว่าจะผ่านการอัพเดทหรือการติดตั้งแอพ ไม่สามารถติดตั้งจาก App Store ข้อผิดพลาด "ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อโฮสต์ที่ระบุ" ปรากฏขึ้นบนหน้าจอ ด้วยการเปิดตัว macOS Big Sur จำนวนข้อผิดพลาดนี้เพิ่มขึ้นอย่างเห็นได้ชัด อย่างไรก็ตาม ข้อผิดพลาดนี้ไม่ได้เกิดขึ้นเฉพาะกับ Big Sur มีรายงานก่อนหน้านี้เกี่ยวกับข้อผิดพลาดเดียวกันที่ปรากฏใน Mojave และ Catalina
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
ข้อผิดพลาดนี้โดยทั่วไปจะป้องกันการติดตั้งและอัปเดตแอปบน macOS ซึ่งอาจสร้างความหงุดหงิดให้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ
สาเหตุ "ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อโฮสต์ที่ระบุ" เกิดข้อผิดพลาดหลังจากอัปเดตเป็น Big Sur
เช่นเดียวกับการอัปเดตที่สำคัญอื่นๆ macOS Big Sur นั้นยังห่างไกลจากความสมบูรณ์แบบ เนื่องจากเพิ่งเปิดตัวได้เพียงเดือนเดียว เวอร์ชันปัจจุบันเต็มไปด้วยข้อบกพร่องและต้องใช้เวลาพอสมควรกว่าที่ Apple จะจัดการทุกอย่าง ดังนั้น แทนที่จะพึ่งพา Apple ในการเผยแพร่โปรแกรมแก้ไขอย่างเป็นทางการ ผู้ใช้ Mac ทำได้เพียงช่วยเหลือซึ่งกันและกันในการหาวิธีแก้ไขปัญหาข้อผิดพลาดนี้
และขั้นตอนแรกที่คุณต้องทำคือหาสาเหตุของการไม่สามารถติดตั้งจาก App Store ข้อผิดพลาด "ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อโฮสต์ที่ระบุ" สาเหตุหลักที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้เกิดจากการอัปเกรดเอง การอัปเกรดเป็น Big Sur ต้องรบกวนการตั้งค่า App Store และทำให้ข้อผิดพลาดนี้ปรากฏขึ้น
อาจเป็นไปได้ว่าแอพที่คุณประสบปัญหานั้นล้าสมัย ดังนั้นจึงมีปัญหาในการทำงานอย่างราบรื่นกับระบบปฏิบัติการใหม่ ปัญหาความเข้ากันไม่ได้เป็นเรื่องปกติในการอัปเดตซอฟต์แวร์ใหม่ การอัปเดตแอปน่าจะเพียงพอเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ แต่หากคุณมีปัญหากับกระบวนการอัปเดต คุณต้องหาวิธีแก้ไขปัญหาอื่นเพื่อแก้ไขปัญหานี้
วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด “ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อโฮสต์ที่ระบุ” ใน Mac
หากคุณได้รับข้อผิดพลาดนี้หลังจากอัปเดตเป็น Big Sur นี่คือสิ่งที่คุณต้องตรวจสอบก่อนเพื่อให้การแก้ไขปัญหาราบรื่นยิ่งขึ้น:
- ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ คุณสามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi ของคุณและคุณมีสัญญาณที่แรงผ่านเครือข่ายหรือไม่? อุปกรณ์ Apple อื่นๆ สามารถเชื่อมต่อกับ Wi-Fi นี้และเข้าถึง App Store ได้หรือไม่ ตรวจสอบโดยใช้อุปกรณ์อื่น
- ตรวจสอบสถานะระบบเซิร์ฟเวอร์ Apple สำหรับ Mac App Store มีบ่อยครั้งที่ Apple ทำกิจกรรมการบำรุงรักษากับ Mac App Store และเซิร์ฟเวอร์อื่นๆ ที่เกี่ยวข้อง ก่อนที่คุณจะเปลี่ยนแปลงการตั้งค่า MacBook เพื่อจัดการกับปัญหาของ App Store ให้ตรวจสอบหน้าสถานะของระบบ Apple เพื่อให้แน่ใจว่า "Mac App Store" มีไอคอนสีเขียวอยู่ข้างๆ
- ตรวจสอบข้อมูลรับรอง Apple ID ของคุณอีกครั้ง คุณใช้ Apple ID ที่ถูกต้องเพื่อเข้าถึง App Store หรือไม่? นี่คือรายการตรวจสอบสำหรับผู้อ่านที่มักจะใช้ Apple ID หลายรายการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Apple ID ที่ถูกต้อง
- เพิ่มประสิทธิภาพ Mac ของคุณ ปิดแอพหรือกระบวนการที่ไม่จำเป็นที่ทำงานอยู่เบื้องหลัง ใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพ Mac เพื่อให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณทำงานในสภาวะสูงสุด
เสร็จสิ้นกับพื้นฐาน? หากคุณยังคงได้รับข้อผิดพลาด “ไม่พบเซิร์ฟเวอร์ที่มีชื่อโฮสต์ที่ระบุ” ใน Mac หลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น ให้ลองทำดังนี้:
แนวทางที่ 1:ใช้ Safari เพื่อลงชื่อเข้าใช้ Apple ID ของคุณ
หากไม่ได้ดาวน์โหลดแอปจาก App Store ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับเบราว์เซอร์ของคุณ การเข้าสู่ระบบ Apple ID ของคุณโดยใช้เบราว์เซอร์ Safari อาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้ หลังจากเข้าสู่ระบบแล้ว ให้ตรวจสอบ App Store ว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 2:ออกจาก App Store และใช้ Terminal
บางครั้งระบบของคุณอาจมีปัญหา และเพื่อแก้ไข คุณต้องเรียกใช้คำสั่งสองสามคำสั่งจากเทอร์มินัล ในการทำเช่นนั้น คุณต้องทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ออกจากระบบ App Store และปิดอย่างสมบูรณ์
- ไปที่ Applications/Utility และเริ่ม Terminal
- รันคำสั่งต่อไปนี้:
ค่าเริ่มต้นเขียน com.apple.appstore.commerce Storefront -string “$(defaults read com.apple.appstore.commerce Storefront | sed s/,8/,13/)” - ลงชื่อเข้าใช้ App Store แล้วรีสตาร์ท Mac
หลังจากที่ MacBook ของคุณรีสตาร์ท ให้ตรวจสอบว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
โซลูชันที่ 3:เปิดใช้งานเมนูดีบักใน App Store
อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือเปิดโหมดแก้ไขข้อบกพร่องโดยทำตามขั้นตอนที่นี่:
- เริ่ม เทอร์มินัล และรันคำสั่งต่อไปนี้:defaults write com.apple.appstore ShowDebugMenu -bool true
- ตอนนี้เริ่ม App Store
- ไปที่ แก้ไขข้อบกพร่อง เมนูและเลือกตัวเลือกต่อไปนี้:
- แคชบัสเตอร์
- ล้างคุกกี้
- รีเซ็ตแอป
รีสตาร์ท Mac ของคุณและดูว่าคุณสามารถดาวน์โหลดแอปได้หรือไม่
โซลูชันที่ 4:สิ้นสุดกระบวนการ Appstoreagent
หาก App Store ไม่ได้ดาวน์โหลดแอปบน MacBook อาจมีข้อผิดพลาดกับกระบวนการตัวแทนแอป ในการแก้ไขปัญหา คุณสามารถสิ้นสุดกระบวนการนี้โดยทำดังนี้:
- ไปที่ Applications> Utilities
- เริ่ม ตัวตรวจสอบกิจกรรม
- ตอนนี้ค้นหา appstoreagent ดำเนินการแล้วจบ
หลังจากนั้น การดาวน์โหลดควรเริ่มทันที
สิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถลองได้
- ออกจากระบบ Apple ID ของคุณจาก การตั้งค่าระบบ> บัญชี Apple
- ออกจากระบบ Apple Music โดยไปที่บัญชี> ออกจากระบบ จากแถบเมนู
- ลองดาวน์โหลดแอปหรืออัปเดตจากบัญชีผู้ใช้อื่น
- อัปเดต macOS Big Sur เป็นเวอร์ชันล่าสุด
