Bluetooth เป็นเทคโนโลยีไร้สายที่ให้เชื่อมต่ออุปกรณ์เข้าด้วยกัน ใน Windows 10 สามารถใช้ Bluetooth จับคู่คีย์บอร์ด โทรศัพท์ ลำโพง และอื่นๆ
Bluetooth ดีตอนทำงาน แต่อาจเจอปัญหาตอนพยายามจับคู่อุปกรณ์กับ Windows 10 เราจะแสดงวิธีแก้ปัญหาการจับคู่เหล่านี้
1. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์มี Bluetooth หรือไม่
อาจดูโง่ แต่ง่ายที่จะเข้าใจผิดว่าอุปกรณ์มี Bluetooth ตรวจสอบสเปคผลิตภัณฑ์—หาโลโก้ Bluetooth บนบรรจุภัณฑ์ ห้าไม่เจออ้างอิง โอกาสมากว่าไม่รองรับ Bluetooth และต้องต่อผ่าน Wi-Fi หรือสาย
ถ้าเป็นคอมพิวเตอร์ Windows 10 ที่ไม่มี Bluetooth ไม่ต้องกังวล ซื้อ Bluetooth adapter ราคาถูก ขนาดเล็ก ต่อ USB slot ได้
2. ตรวจสอบว่า Bluetooth เปิดอยู่แล้ว
อุปกรณ์ไม่ได้เปิด Bluetooth โดยค่าเริ่มต้นเสมอไป
ใน Windows 10 กด Windows key + A เปิด Action Center ตรวจสอบว่าไทล์ Bluetooth ไฮไลท์และเปิดอยู่ ถ้าไม่ได้ คลิกไทล์เพื่อเปิด ถ้าไม่เห็นไทล์ Bluetooth คลิก Expand ตรวจสอบว่า Flight mode ปิดอยู่ เพราะโหมดบินปิด Bluetooth
ทางเลือก: กด Windows key + I เปิด Settings ไป Devices > Bluetooth & other devices เลื่อน Bluetooth เป็น On
อุปกรณ์ที่ต้องการจับคู่จะมีวิธีเปิดของตัวเอง ตรวจสอบคู่มือ อาจมีสวิตช์กายภาพเปิด Bluetooth
3. ตรวจสอบสถานะบริการ Bluetooth อีกครั้ง
Bluetooth เป็นบริการใน Windows 10 บริการควรเปิดจากขั้นตอนข้างต้น แต่ดีกว่าตรวจสอบอีกครั้ง
กด Windows key + R เปิด Run พิมพ์ services.msc รายการเรียงตาม Name ตัวอักษร หาที่ขึ้นต้นด้วย Bluetooth
ดับเบิลคลิก แต่ละตัว ดู Service status ถ้าแสดง Stopped คลิก Start ให้ทำงาน
4. ทำให้ระบบค้นพบได้ (Discoverable)
ปริศนาคือ Windows 10 settings ยังแยกอยู่ และ Bluetooth ก็เช่นกัน
การตั้งค่าให้ PC ค้นพบอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ ไม่อยู่ที่คาดการณ์ กด Windows key + I ไป Devices > More Bluetooth options
ติ๊ก Allow Bluetooth devices to find this PC คลิก OK ไม่จำเป็นถ้าจับคู่เมาส์/คีย์บอร์ด แตช่วยจับคู่โทรศัพท์
5. ปรับตำแหน่งอุปกรณ์
Bluetooth มีระยะจำกัด ค่าระยะแตกต่างกัน แต่ในบ้านประมาณ 10 เมตร ลดลงมากจากสิ่งกีดขวางกายภาพ เช่น ผนัง
ให้แน่ใจว่าอุปกรณ์ที่ต้องการจับคู่: เปิดอยู่, ชาร์จเต็ม, ใกล้ระบบ Windows 10
อย่าใกล้อุปกรณ์ที่ใช้พอร์ต USB 3.0 เกินไป อุปกรณ์ USB ไม่มีโล่สามารถรบกวน Bluetooth ได้
6. ปิด Bluetooth อุปกรณ์อื่นๆ
ทฤษฎีแล้วไม่ต้องปิดอุปกรณ์ Bluetooth อื่น แต่อาจก่อให้เกิด干擾 ตอนพยายามจับคู่อุปกรณ์ใหม่
เพื่อปิด: กด Windows key + I เปิด Settings คลิก Devices คลิกแต่ละอุปกรณ์ Bluetooth แล้ว Remove device > Yes
จำได้ว่าต้องจับคู่อุปกรณ์เหล่านี้ใหม่ถ้ายังต้องการใช้
7. อ่าน Event Log
มิถุนายน 2019 Microsoft แพทช์ Windows 10 ป้องกันช่องโหว่ความปลอดภัย Bluetooth แต่ก่อให้อุปกรณ์ Bluetooth บางตัวมีปัญหาเชื่อมต่อ
ดูได้ว่าถูกกระทบหรือไม่ กด Windows key + X คลิก Event Viewer ใต้ Summary of Administrative Events ขยาย Error หา:
- Event ID: 22
- Event Source: BTHUSB หรือ BTHMINI
- Name: BTHPORT_DEBUG_LINK_KEY_NOT_ALLOWED
- Event Message Text: Your Bluetooth device attempted to establish a debug connection. The Windows Bluetooth stack does not allow debug connection while it is not in the debug mode.
ถ้าเจอ Microsoft แนะนำติดต่อผู้ผลิตอุปกรณ์ Bluetooth ดูว่ามีแพทช์ไหม ถ้าไม่มี อาจต้องซื้ออุปกรณ์ Bluetooth ใหม่
8. ตรวจสอบ Windows Updates
ควรอัปเดต Windows เสมอเพื่อได้ฟีเจอร์และแพทช์ความปลอดภัยล่าสุด ช่วยแก้ปัญหา Bluetooth ได้
Windows 10 อัปเดตอัตโนมัติ แต่ตรวจสอบและติดตั้งด้วยตนเองได้ กด Windows key + I เปิด Settings ไป Update & Security คลิก Check for updates
ระบบจะเป็นเวอร์ชันล่าสุดอยู่แล้ว หรือเริ่มดาวน์โหลดและติดตั้งแพทช์ใหม่
9. อัปเดตไดรเวอร์
ไดรเวอร์ Bluetooth อาจเก่า ปรากฏบ่อยถ้าอัปเดต Windows 10 ใหม่ๆ
ตรวจสอบอัปเดตไดรเวอร์: กด Windows key + X คลิก Device Manager ขยาย Bluetooth คลิกขวา adapter
คลิก Update driver > Search automatically for updated driver software ตามขั้นตอน อัปเดตไดรเวอร์เสร็จ รีสตาร์ทระบบ
ถ้ากระบวนการนี้ไม่หาไดรเวอร์เจอ ตรวจสอบเว็บผู้ผลิตและดาวน์โหลดจากนั้น ถ้าเป็นไฟล์ EXE เปิดและติดตั้ง
ถ้าเป็นรูปแบบอื่น เช่น INF หรือ SYS ตามขั้นตอนข้างบนอัปเดตผ่าน Device Manager แต่เลือก Browse my computer for driver software เมื่อถูกถาม Browse ไปที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลด เลือกตำแหน่ง OK แล้ว Next จนเสร็จ รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
10. เรียกใช้ Bluetooth Troubleshooter
Windows 10 มี Bluetooth troubleshooter built-in จะตรวจจับปัญหาและพยายามซ่อมอัตโนมัติ
เรียกใช้: กด Windows key + I เปิด Settings ไป Update & Security > Troubleshoot > Bluetooth > Run the troubleshooter ตามขั้นตอน
ควรแก้ปัญหาที่เจอ แต่อาจต้องการการกระทำด้วยตนเองบ้าง
แก้ปัญหาการจับคู่ Bluetooth
รบกวนตอน Bluetooth ไม่ทำงาน หวังว่าขั้นตอนของเราจะแก้ปัญหาของคุณ
สนใจรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับ Bluetooth? ดูคำถาม Bluetooth ที่พบบ่อยที่สุดได้คำตอบ—รู้ว่าใครคิดค้น, ชื่อมาจากไหน และอื่นๆ
