Google Meet คือบริการการประชุมทางวิดีโอที่เปิดตัวโดย Google เมื่อวันที่ 9 มีนาคม 2017 ซึ่งได้รับความนิยมอย่างมากในช่วงการระบาดใหญ่ และเป็นตัวเลือกอันดับต้นๆ สำหรับมืออาชีพ นักเรียน หรือแม้แต่บุคคลสำหรับการสื่อสารผ่านวิดีโอ คุณเข้าถึง Google Meet ผ่านเบราว์เซอร์ได้ แต่คุณยังใช้แอปเฉพาะของแอปได้ด้วย แล้วแต่ว่าแอปไหนเหมาะกับคุณมากกว่า
แม้ว่า Google จะพยายามปรับปรุงแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโออยู่เสมอเพื่อให้บริการที่ดีขึ้นแก่ผู้ใช้ แต่ข้อบกพร่องอื่นๆ บางอย่างก็มักจะเล็ดลอดเข้ามาเป็นครั้งคราว หลายครั้งที่คุณอาจพบปัญหากล้องไม่ตอบสนองใน Google Meet เป็นปัญหาที่พบบ่อยมากและสามารถแก้ไขได้ง่ายโดยแก้ไขการตั้งค่าบางอย่าง ในสถานการณ์เช่นนี้ คุณสามารถอ่านคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาความล้มเหลวของกล้อง Google Meet บนเว็บเบราว์เซอร์และแอปได้
มาเริ่มแก้ไขปัญหานี้ใน Google Meet กันเถอะ
อนุญาตให้ Google Meet เข้าถึงกล้อง
เมื่อคุณเข้าร่วมการประชุมใน Google Meet คุณจะได้รับแจ้งให้อนุญาตให้ Google Meet เข้าถึงกล้องของอุปกรณ์ คุณควรคลิกใช่เพื่อใช้กล้องใน Google Meet หากคุณลืมทำหรือคลิกที่ไม่ กล้องของคุณจะถูกบล็อกและหน้าจอสีดำจะปรากฏขึ้น แต่แก้ไขได้เสมอ มาดูกัน!
- คุณจะเห็นว่าไอคอนกล้องถ่ายรูปในหน้าต่าง Goole Meet เป็นสีแดงและมีเครื่องหมายทับสีแดงตัดกัน
- แตะที่ไอคอนหนึ่งครั้งแล้วคุณจะสามารถใช้กล้องได้ในขณะนี้
อีกวิธีหนึ่งในการให้สิทธิ์เข้าถึง Google Meet กับกล้องคือการคลิกที่ไอคอนแม่กุญแจในแถบ URL และตั้งค่าตัวเลือก "อนุญาตเสมอ" ในสิทธิ์ใช้งานกล้องและไมโครโฟน
คุณสามารถอนุญาตในลักษณะเดียวกันบนเว็บเบราว์เซอร์ทั้งหมด
อ่านเพิ่มเติม: วิธีสร้างและใช้โพลใน Google Meet
รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณและดาวน์โหลดอัปเดตใหม่
นี่อาจดูเหมือนเป็นวิธีแก้ปัญหาพื้นฐาน แต่เชื่อฉันเถอะว่ามันใช้งานได้ดี! ปัญหาชั่วคราวและแบบสุ่มส่วนใหญ่บนเว็บแอปพลิเคชันจะแก้ไขได้อย่างง่ายดายเมื่อคุณรีสตาร์ทเบราว์เซอร์
ปิดแท็บทั้งหมดบนเบราว์เซอร์ที่คุณกำลังเปิดอยู่อย่างรวดเร็วและเริ่มต้นใหม่
นอกจากนี้ ขอแนะนำให้ตรวจสอบการอัปเดตเบราว์เซอร์ใหม่ด้วย หากพบ ให้อัปเดตเบราว์เซอร์อย่างรวดเร็วเพื่อกำจัดข้อบกพร่องในเวอร์ชันก่อนหน้า
ตรวจสอบว่ามีแอปอื่นใช้กล้องของอุปกรณ์ของคุณหรือไม่
Google Meet จะไม่สามารถเข้าถึงกล้องได้หากแอปอื่นๆ เช่น FaceTime, Zoom ฯลฯ ใช้กล้องในเบื้องหลังอยู่แล้ว คุณจะไม่ได้รับฟีดวิดีโอของผู้เข้าร่วมคนอื่นๆ และกล้องของอุปกรณ์จะไม่ตอบสนองใน Google Meet
ดังนั้นจึงเป็นเรื่องสำคัญที่จะต้องแน่ใจว่ากล้องไม่ได้ใช้งานอยู่ในขณะนี้ มองหาแสงใกล้กล้องเว็บหากมี แสดงว่าแอปอื่นกำลังใช้กล้องเว็บอยู่
หลังจากปิดแอปเหล่านั้นแล้ว ให้เปิดแอป Google Meet แล้วลองอีกครั้ง
หากยังเข้าถึงกล้องในอุปกรณ์ไม่ได้ ให้ปรับการตั้งค่าบางอย่างของอุปกรณ์
อ่าน: จะบันทึกการประชุมบน Google Meet โดยไม่ได้รับอนุญาตได้อย่างไร
ตั้งค่ากล้องเริ่มต้นสำหรับ Google Meet
ซอฟต์แวร์การประชุมทางวิดีโอของ Google Meet ถูกตั้งค่าให้ใช้กล้องเว็บของระบบเป็นค่าเริ่มต้น แต่หากปัจจุบันคุณใช้กล้องของบุคคลที่สาม เช่น DroidCam หรือ iVCam คุณต้องเปลี่ยนการตั้งค่าเริ่มต้นของ Google Meet
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปลี่ยนกล้องเริ่มต้นของ Google Meet
- เปิดเบราว์เซอร์และเข้าถึง Google Meet
- เปิดการตั้งค่า Google Meet โดยคลิกที่ไอคอนรูปเฟือง
- ย้ายไปที่แท็บวิดีโอในการตั้งค่า
- ตั้งค่ากล้องที่คุณต้องการในส่วนกล้องเริ่มต้น
อัปเดต WebCam Drives ของพีซีของคุณ
หากคุณยังคงประสบปัญหากับกล้อง เป็นไปได้ว่าไดรเวอร์เว็บแคมของคุณล้าสมัย ดังนั้นคุณต้องติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่ทันที:
- เปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้โดยกดปุ่ม Windows+R
- พิมพ์ dvmgmt.msc แล้วกดปุ่ม OK ซึ่งจะนำคุณไปยัง Device Manager
- ตอนนี้ย้ายไปที่ส่วนกล้องแล้วมองหาไอคอนคำเตือนสีเหลืองบนไดรเวอร์เว็บแคม
- ถ้าใช่ ให้คลิกขวาแล้วกดปุ่ม 'อัปเดตไดรเวอร์'
- รอให้การสแกนเสร็จสิ้นและติดตั้งไดรเวอร์เว็บแคมใหม่
- เมื่อขั้นตอนการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทพีซีของคุณ
อ่าน: จะสตรีมการประชุม Zoom และการสัมมนาผ่านเว็บบน Facebook ได้อย่างไร
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณไม่ได้ปิดกั้นการเข้าถึงกล้อง
หากคุณกำลังใช้กล้องของบริษัทอื่น มีโอกาสดีที่โปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณอาจบล็อกไม่ให้จับภาพฟุตเทจ นี่เป็นเพราะว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสถูกออกแบบมาเพื่อทำเช่นนั้น ต้องขอบคุณฟีเจอร์การป้องกันเว็บ
คุณต้องตรวจหาโปรแกรมป้องกันเว็บในแอนตี้ไวรัสเพื่อใช้กล้องใน Google Meet
มาดูวิธีดำเนินการกับโปรแกรมป้องกันไวรัส Kaspersky:
- ย้ายไปที่การตั้งค่า> การป้องกัน> การป้องกันเว็บ ตอนนี้ยกเลิกการเลือกตัวเลือกบล็อกการเข้าถึงเว็บแคม
- คุณจะเห็นหน้าต่างป๊อปอัปบนหน้าจอพร้อมรายการซอฟต์แวร์ที่ถูกบล็อกทั้งหมด ลบเบราว์เซอร์ของคุณจากที่นี่
คุณยังปิดใช้โปรแกรมป้องกันไวรัสขณะใช้ Google Meet ได้อีกด้วย
แก้ปัญหา Google Meet Camera ไม่ทำงาน
มีวิธีแก้ไขกล้องที่ไม่ตอบสนองใน Google Meet ที่ผ่านการทดลองและทดสอบแล้ว หนึ่งในแฮ็กเหล่านี้จะกำจัดปัญหาได้อย่างแน่นอน ขออภัย หากคุณยังคงประสบปัญหา คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้แอปการประชุมทางวิดีโออื่นได้ แต่ถ้าคุณประสบปัญหาเดียวกันบนแพลตฟอร์มอื่นก็หมายความว่ามีปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่าง คุณทราบวิธีแก้ปัญหาอื่นๆ ในการเข้าถึงกล้องใน Google Meet ไหม เรายินดีที่จะทราบเรื่องนี้!
