Google Meet เปิดตัว 9 มีนาคม 2017 — ยอดนิยมระหว่างโควิด ทุกคนใช้: มืออาชีพ, นักเรียน, ทั่วไป เข้าผ่าน Browser หรือ App ก็ได้
แต่บางครั้ง กล้องไม่ตอบสนอง (Unresponsive Camera) — ปัญหา आम แก้ได้ง่ายด้วยการปรับตั้งค่าสักนิด บทความนี้ครอบคลุมทั้ง Browser และ App
1. อนุญาตให้ Google Meet เข้าถึงกล้อง
เข้าร่วม Meeting — จะขออนุญาตกล้อง ให้กด Yes หากกด No/ลืม — กล้องจะถูกบล็อก (จอดำ) แก้ได้:
- ไอคอนกล้องใน Google Meet จะเป็น สีแดงทับขวาง
- กดไอคอนครั้งเดียว — กล้องจะทำงาน
อีกวิธี: กดไอคอน ล็อก (Padlock) บน URL Bar > ตั้ง Camera และ Microphone เป็น Always Allow (ทุก Browser ทำได้)
2. รีสตาร์ท Browser และอัปเดต
ดูพื้นฐานแต่ ได้ผลจริง — ปัญหาชั่วคราวบน Web App หลายอย่างหายไปเมื่อ Restart Browser:
- ปิดแท็บทั้งหมด > Restart Browser
- ตรวจสอบอัปเดต Browser — หามี ให้อัปเดตทันที (แก้บั๊กเวอร์ชันเก่า)
3. ตรวจสอบว่าแอปอื่นใช้กล้องอยู่หรือไม่
Google Meet ใช้กล้องไม่ได้ หาก FaceTime, Zoom, อื่นๆ ใช้กล้องอยู่พื้นหลัง — ไม่ได้ Video Feed และกล้องไม่ตอบสนอง:
- ดูไฟข้าง Webcam — ถ้าติด = แอปอื่นใช้อยู่
- ปิดแอปเหล่านั้น > เปิด Google Meet ใหม่
4. ตั้งกล้อง Default ให้ Google Meet
Google Meet ใช้ Webcam ภายในเป็น Default — หากใช้กล้อง協力廠商 (DroidCam, iVCam) ต้องเปลี่ยน:
- เปิด Browser > Google Meet
- กดไอคอน Gear (Settings)
- ไปแท็บ Video
- เลือกกล้องที่ต้องการใน Default Camera
5. อัปเดต Webcam Drivers (Windows)
ยังไม่ได้ — ไดรเวอร์กล้องเก่า:
- Win + R >
devmgmt.msc> OK (Device Manager) - ขยาย Cameras > หาไอคอนเตือนสีเหลืองบน Webcam Driver
- คลิกขวา > Update Driver
- รอสแกน/ติดตั้ง > Restart PC
6. ตรวจสอบ Antivirus ไม่บล็อกกล้อง
กล้อง協力廠商 — Antivirus อาจบล็อก (Web Protection):
- Kaspersky: Settings > Protection > Web Protection > ยกเลิก Block access to webcam
- ป๊อปอัปรายการซอฟต์แวร์ที่ถูกบล็อก — ลบ Browser ของคุณออก
- หรือ ปิด Antivirus ชั่วคราว ขณะใช้ Google Meet
สรุป
วิธีข้างต้นแก้กล้อง Google Meet ไม่ได้ส่วนใหญ่ หากยังไม่ได้ — ลองแอปประชุมวิดีโออื่น แต่หากแอปอื่นก็ไม่ได้ = ปัญหา Hardware มีวิธีอื่น? แชร์ได้เลย
