ไม่กี่เดือนที่ผ่านมา macOS Mojave ได้เปิดตัวเพื่อความพึงพอใจของผู้ใช้ Mac จำนวนมาก มันมาพร้อมกับการยกเครื่องส่วนต่อประสานที่ผู้ใช้จำเป็นต้องเริ่มต้น ซึ่งเกี่ยวข้องกับโหมดมืดยอดนิยม คุณลักษณะใหม่ยังรวมถึง Desktop Stacks, Finder ที่คิดค้นใหม่ และมุมมอง Gallery ใหม่ เป็นต้น
เท่าที่มีปัญหา การอัปเกรด Mojave นั้นไม่มีภูมิคุ้มกันต่อข้อผิดพลาดของ Mac ปัญหาหนึ่งที่คอยกวนใจผู้ใช้จำนวนมากคือเมื่อ MacBook Pro ของพวกเขาสุ่มกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ นี่เป็นกรณีเฉพาะที่แสดงให้เห็นถึงปัญหานี้
ผู้ใช้อัปเดต MacBook Pro เป็น Mojave เมื่อวันก่อน หลังจากขั้นตอนการติดตั้ง เขาคลิกที่ผู้ใช้และพยายามเข้าสู่ระบบ ภายในเวลาเพียง 30 วินาที หน้าจอจะกะพริบ นำเขากลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ
ความผิดพลาดเกิดขึ้นกับทุกบัญชีในเครื่องของเขา เขาได้พยายามซ่อมแซมดิสก์รวมทั้งทำให้กระบวนการซ่อมแซมอื่นๆ หมดลง แต่ข้อผิดพลาดยังคงอยู่ในแล็ปท็อปของเขา ซึ่งยอมรับว่าเป็นเครื่องเก่า แต่ยังใช้งานได้ดีอยู่
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
ในกรณีอื่นๆ Mac จะเข้าสู่โหมดสลีปหรือหน้าจอเข้าสู่ระบบหลายครั้งต่อวัน แม้ว่าผู้ใช้กำลังทำงานอยู่และเรียกดูหรือพิมพ์อยู่ก็ตาม ฝาเปิดค้างไว้และมีกิจกรรมบนคอมพิวเตอร์เมื่อระบบกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ซึ่งคล้ายกันมากเมื่อคุณกดปุ่ม Command + Shift + Power
ซึ่งมักจะเกิดขึ้นไม่นานหลังจากที่ผู้ใช้เข้าสู่ระบบเป็นเวลาสองสามนาที ตัวอย่างเช่น ผู้ใช้เข้าสู่ระบบในตอนเช้าเพื่อเริ่มทำงาน และไม่กี่วินาทีต่อมา หน้าจอจะถูกล็อก เมื่อผู้ใช้พยายามเข้าสู่ระบบอีกครั้ง เขาจะถูกล็อคอีกครั้งหลังจากผ่านไปไม่กี่วินาที
ในบางกรณี โปรแกรมรักษาหน้าจอจะเปิดแบบสุ่มโดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบ การแตะ ID สัมผัสมักจะสลับไปมาระหว่างโปรแกรมรักษาหน้าจอและหน้าจอเข้าสู่ระบบ แต่การทำเช่นนั้นจะไม่ปลดล็อกคอมพิวเตอร์ แม้ว่าจะพิมพ์รหัสผ่านแล้ว คอมพิวเตอร์ก็จะเปลี่ยนจากหน้าจอเข้าสู่ระบบกลับไปที่สกรีนเซฟเวอร์ สิ่งนี้ทำให้เกิดความไม่พอใจอย่างไม่รู้จบแก่ผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบ และมีการอ้างอิงถึงปัญหานี้ทางออนไลน์น้อยมาก
มาดูส่วนท้ายของสิ่งต่างๆ กันด้วยบทความสั้นๆ นี้
เหตุใด Mac ของฉันจึงยังคงล็อกหน้าจออยู่
สาเหตุที่เป็นไปได้ประการหนึ่งที่ Mac ของคุณล็อกหน้าจอโดยอัตโนมัติคือคุณได้ตั้งค่า Hot Corner ซึ่งจะเปิดใช้งานโปรแกรมรักษาหน้าจออย่างรวดเร็วเมื่อคุณออกจากคอมพิวเตอร์ หากต้องการตรวจสอบว่าเป็นกรณีนี้หรือไม่ ให้คลิก การตั้งค่าระบบ จาก Apple เมนู จากนั้นไปที่ เดสก์ท็อปและโปรแกรมรักษาหน้าจอ . คลิกที่ โปรแกรมรักษาหน้าจอ จากนั้นเลือก มุมฮอต .
คลิกรายการที่อยู่ถัดจากมุมของหน้าจอเพื่อดูว่ามุมใดถูกตั้งค่าเป็น "Put Display to Sleep" หากมี ให้ลบออกจากรายการ Hot Corners เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
อีกสาเหตุหนึ่งที่เป็นไปได้คือฟีเจอร์ประหยัดพลังงานของ Mac ของคุณไม่ได้รับการกำหนดค่าอย่างถูกต้อง หากคุณสมบัติการประหยัดพลังงานของคุณไม่ได้รับการตั้งค่าอย่างถูกต้อง อาจทำให้ Mac ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปแบบสุ่มได้ หากต้องการตรวจสอบ ให้คลิกเมนู Apple> การตั้งค่าระบบ จากนั้นเลือกตัวประหยัดพลังงาน
ปรับการตั้งค่าต่อไปนี้อย่างน้อยหนึ่งรายการเมื่อ Mac ของคุณเข้าสู่โหมดพักเครื่อง โปรดทราบว่าการควบคุมบางอย่างอาจไม่พร้อมใช้งานบน Mac ของคุณ
- “ปิดจอแสดงผลหลังจาก”
- “แสดงโหมดสลีป”
- “พักเครื่องคอมพิวเตอร์”
หากแถบเลื่อนถูกตั้งค่าเป็น ไม่เลย , โหมดสลีปถูกปิดใช้งานสำหรับฟีเจอร์นั้น
คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าไม่มีแม่เหล็กอยู่ใกล้ Mac ของคุณ เนื่องจากแม่เหล็กอาจรบกวนระบบปฏิบัติการของคุณและทำให้เครื่องเข้าสู่โหมดสลีป
MacBook Pro กลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบแบบสุ่ม
ความยากลำบากในที่นี้คือ ดูเหมือนจะไม่มีรูปแบบที่ชัดเจนหรือตัวกระตุ้นให้เกิดพฤติกรรมที่ไม่เหมาะสม ดูเหมือนว่าคอมพิวเตอร์จะกลับไปที่หน้าจอการเข้าสู่ระบบแบบสุ่มและไม่มีเหตุผลที่แน่นอนที่ต้องทำ นอกเหนือจากที่จะเกิดขึ้นหลังจากการอัปเดต Mojave
เราได้ติดต่อกับผู้เชี่ยวชาญในบริษัทของเราและได้คัดลอกเว็บเพื่อหาวิธีแก้ปัญหาที่ได้ผลสำหรับปัญหาการอัพเดทหลังโมฮาวีนี้ ก่อนดำเนินการแก้ไขเหล่านี้ ให้ลองตรวจสอบทุกอย่างตั้งแต่การเชื่อมต่อฮาร์ดแวร์จนถึงความเสถียรของระบบผ่านการเรียกใช้เครื่องมือซ่อมแซม Mac ที่คุณไว้วางใจ บางครั้ง ไฟล์ขยะที่สะสมเมื่อเวลาผ่านไปอาจรบกวนระบบและกระบวนการปกติ ซึ่งจะทำให้ประสิทธิภาพของ Mac เสียหาย
หาก MacBook ของคุณยังคงสุ่มกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้:
การตรวจสอบเบื้องต้นบน MacBook
คุณสามารถลองดาวน์โหลด iStat Pro และตรวจสอบการใช้งาน RAM จริงของคุณ ขอแนะนำให้คุณตรวจสอบว่าฮาร์ดไดรฟ์ของคุณเต็มหรือไม่ เนื่องจากคุณอาจใช้ RAM หมดแล้ว ด้วยเหตุนี้ ฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจมีพื้นที่ไม่เพียงพอในการสร้างหน่วยความจำเสมือนเพียงพอ
ตรวจสอบให้แน่ใจด้วยว่าแล็ปท็อปของคุณไม่ร้อนเกินไป สิ่งนี้สามารถเกิดขึ้นได้ในขณะที่คุณเล่นวิดีโอ เล่นเกม หรือทำงานในกระบวนการที่เข้มข้นเป็นเวลานาน แยกแยะสาเหตุที่แล็ปท็อปของคุณขัดข้องและกลับมาที่หน้าจอเข้าสู่ระบบแบบสุ่ม
บูตเข้าสู่เซฟโหมด
ก่อนที่คุณจะลองทำอย่างอื่น คุณต้องค้นหาว่าปัญหาเกิดจากความขัดแย้งกับซอฟต์แวร์ของบริษัทอื่นหรือไม่ และคุณสามารถทำได้โดยการบูตเข้าสู่สภาพแวดล้อมของ Safe Mode เพียงกดปุ่ม Shift เมื่อคุณรีสตาร์ทเพื่อบูตเข้าสู่ Safe Mode เมื่อคุณทำเช่นนี้ ส่วนประกอบที่ไม่ใช่ของ Apple ทั้งหมดจะถูกโหลด เพื่อให้คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าข้อผิดพลาดนั้นเกิดจากปัจจัยภายนอกหรือไม่
เมื่อคุณบูตเข้าสู่เซฟโหมดแล้ว ให้สังเกต MacBook Pro ของคุณว่าเครื่องยังคงเข้าสู่โหมดสลีปแบบสุ่มหรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
การสร้างบัญชีผู้ใช้ใหม่
หากดูเหมือนว่าปัญหาเกิดขึ้นจากบัญชีผู้ใช้ของคุณ คุณอาจต้องพิจารณาสร้างบัญชีใหม่ ออกจากระบบโปรไฟล์ผู้ใช้ที่มีอยู่แล้วกลับเข้าสู่ระบบใหม่ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่
เพิ่มผู้ใช้โดยทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- บน Mac ของคุณ ให้คลิก เมนู Apple> การตั้งค่าระบบ . ถัดไป ไปที่ผู้ใช้และกลุ่ม .
- คลิกไอคอนล็อกเพื่อปลดล็อก ป้อนชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน
- หลังจากนั้น คลิก เพิ่ม ปุ่มที่อยู่ด้านล่างรายชื่อผู้ใช้
- คลิกที่ บัญชีใหม่ เมนูป๊อปอัพ. จากที่นี่ ให้เลือกประเภทผู้ใช้ ผู้ดูแลระบบสามารถเพิ่มและจัดการผู้ใช้รายอื่น ติดตั้งแอพ และเปลี่ยนการตั้งค่า ผู้ใช้มาตรฐานถูกตั้งค่าโดยผู้ดูแลระบบ ในขณะที่ผู้ใช้ประเภท Managed with Parental Controls จะสามารถเข้าถึงเฉพาะเนื้อหาที่ผู้ดูแลระบบกำหนดเท่านั้น ในทางกลับกัน เฉพาะผู้ใช้เท่านั้นที่สามารถเข้าถึงไฟล์ที่แชร์จากระยะไกล แต่ไม่สามารถเข้าสู่ระบบหรือเปลี่ยนการตั้งค่าได้
- ป้อนชื่อเต็มสำหรับผู้ใช้ใหม่ จากนั้น ชื่อบัญชีจะถูกสร้างขึ้นโดยอัตโนมัติ ใช้ชื่อบัญชีอื่นโดยป้อนตอนนี้ โปรดทราบว่าคุณไม่สามารถเปลี่ยนแปลงได้ในภายหลัง
- ป้อนรหัสผ่านสำหรับผู้ใช้ ป้อนใหม่เพื่อยืนยัน ป้อนคำใบ้รหัสผ่านด้วย
- กด สร้างผู้ใช้ .
- คุณสามารถทำตามขั้นตอนต่างๆ ได้ ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับประเภทผู้ใช้ที่คุณสร้าง สำหรับผู้ดูแลระบบ ให้เลือก อนุญาตให้ผู้ใช้ดูแลคอมพิวเตอร์เครื่องนี้ . สำหรับผู้ใช้ที่มีการจัดการ เลือกเปิดใช้การควบคุมโดยผู้ปกครอง .
ทำการรีเซ็ต SMS และ PRAM/NVRAM
System Management Controller (SMC) เป็นชิปที่ฝังอยู่ในอุปกรณ์ Mac ที่ใช้ Intel รับผิดชอบการทำงานของชิ้นส่วน Mac ส่วนใหญ่ รวมทั้งแป้นพิมพ์และอุปกรณ์ต่อพ่วง นอกจากนี้ยังระบุถึงการทำงานของฮาร์ดไดรฟ์และพาวเวอร์ซัพพลายของคุณด้วย รีเซ็ต SMC ของ MacBook ด้วยขั้นตอนเหล่านี้:
MacBooks ที่มีชิปรักษาความปลอดภัย Apple T2:
- ปิดเครื่องแล็ปท็อปของคุณ
- กดปุ่ม พาวเวอร์ . ค้างไว้ ปุ่มสำหรับบาง 10 วินาที รีสตาร์ทในภายหลัง หากคุณประสบปัญหาในการเปิดเครื่อง ให้ปิดเครื่องอีกครั้ง
- กด Power + Shift + ซ้าย Control + ตัวเลือกซ้าย คีย์สักครู่
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดแล้วรอสักครู่
- รีบูต MacBook ของคุณ
MacBook ที่มีแบตเตอรี่แบบถอดไม่ได้:
- ปิดเครื่องแล็ปท็อปของคุณ
- กดค้างไว้ทางซ้าย Option + Control + เปลี่ยน ในขณะที่คุณกดปุ่ม พาวเวอร์ ค้างไว้ประมาณ 10 วินาที
- ปล่อยปุ่มทั้งหมดพร้อมกันและรอสักครู่
- เปิด MacBook ของคุณ
MacBook ออกก่อนปี 2015:
- ปิดเครื่องแล็ปท็อปของคุณ
- ถอดแบตเตอรี่ออก
- กด เปิด/ปิด . ค้างไว้ เป็นเวลา 15 ถึง 20 วินาที
- ใส่แบตเตอรี่กลับเข้าไปใหม่อีกครั้ง
- เปิด MacBook ของคุณ
Mac รุ่นเก่ากว่ามี Parameter Random Access Memory (PRAM) ในขณะที่รุ่นที่ใช้ Intel รุ่นใหม่จะมี Non-Volatile Random Access Memory (NVRAM) คุณสามารถรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM ได้เมื่อมีปัญหาเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ คอมพิวเตอร์ลืมการตั้งค่าเฉพาะ หรือมีปัญหาในการเชื่อมต่อ
ทำตามคำแนะนำเหล่านี้เพื่อรีเซ็ต PRAM หรือ NVRAM:
- ปิด MacBook ของคุณ
- กด พาวเวอร์ .
- ก่อนถึงหน้าจอสีเทา ให้กด R + P + Command + Option คีย์ทั้งหมดในครั้งเดียว กดค้างไว้จนกว่าคอมพิวเตอร์จะรีสตาร์ทและคุณได้ยินเสียงเริ่มต้น
- ปล่อยกุญแจพร้อมกัน
การใช้เทอร์มินัล
วิธีนี้มาจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple โดยตรง พร้อมคำแนะนำจากวิศวกร ต่อไปนี้เป็นขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตามอย่างใกล้ชิด:
- บูตเข้าสู่ การกู้คืน . ทำได้โดยกด Command + R . ค้างไว้ กดปุ่มลงและเปิดคอมพิวเตอร์
- เปิด ยูทิลิตี้ดิสก์ . จากนั้นเลือกระดับเสียงเริ่มต้น
- จดชื่อโวลุ่ม ซึ่งโดยทั่วไปคือ Macintosh HD . หากชื่อจาง ให้กด Mount ปุ่ม. ป้อนรหัสผ่านของผู้ใช้ที่สามารถปลดล็อกดิสก์ได้
- จดตัวเลขที่แสดงข้างมีจำหน่าย .
- ได้เวลาออกจาก Disk Utility แล้ว
- ถัดไป เลือก ยูทิลิตี้> เทอร์มินัล . เปลี่ยนชื่อฮาร์ดไดรฟ์ที่เป็นตัวหนาด้วยชื่อไดรฟ์ของคุณ ป้อนคำสั่งนี้:cd “/Volumes/ Macintosh HD /Library/Audio/Plug-Ins/HAL”
- หากคำสั่งนี้ได้รับการยอมรับ ให้ป้อนคำสั่งนี้ในบรรทัดถัดไป:mv *.plugin ..
- ระบบรับคำสั่งออกจาก Terminal
- รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณในโหมดปกติและเข้าสู่ระบบตามปกติ
เปลี่ยนชื่อไฟล์ .Plist
บางครั้งไฟล์ค่ากำหนดอาจเสียหายและทำให้ Mac ของคุณเข้าสู่โหมดสลีปแบบสุ่มหรือเตะคุณกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ คุณสามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยเปลี่ยนชื่อไฟล์ plist เพื่อรีเซ็ต จำไว้ว่าคุณต้องบูตอุปกรณ์ในเซฟโหมดและเข้าสู่ระบบโดยใช้บัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อแก้ไขปัญหานี้
ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด ตัวค้นหา และคลิกที่ ไป ในแถบเมนู
- กดปุ่ม ตัวเลือก คีย์เพื่อแสดงเมนูไลบรารี
- คลิกที่ Library เพื่อเปิดโฟลเดอร์
- เปิดตัว เทอร์มินัล .
- พิมพ์ sudo mv แล้วลากโฟลเดอร์ Preferences จากโฟลเดอร์ Library ไปยังหน้าต่าง Terminal ที่เปิดอยู่โดยตรง
- เปลี่ยนชื่อโฟลเดอร์การตั้งค่า ตัวอย่างเช่น:sudo mv /Users/yourname/Library/Preferences to /Users/yourname/Documents/Preferences-Old
- รีบูต Mac ของคุณ
บูต Mac ของคุณเข้าสู่โหมดการกู้คืน macOS
โหมดการกู้คืน macOS เป็นส่วนสำคัญของระบบการกู้คืนในตัวของ Mac ของคุณ คุณสามารถบูตจากการกู้คืน macOS และใช้ประโยชน์จากยูทิลิตี้เพื่อกู้คืนจากปัญหาซอฟต์แวร์เฉพาะ หรือดำเนินการอื่นๆ บน Mac ของคุณ ในการบูตเข้าสู่โหมดการกู้คืน macOS ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่า Mac ของคุณจะปิดเครื่อง
- รีบูต Mac ของคุณและกด Command + R . ค้างไว้ทันที กุญแจ
- ปล่อยปุ่มทั้งสองเมื่อคุณเห็นแถบการโหลด
- รอให้หน้าจอ macOS Utilities ปรากฏขึ้น
มีการดำเนินการหลายอย่างที่คุณสามารถทำได้ในโหมดการกู้คืน macOS เมื่อ Mac ของคุณกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบแบบสุ่ม สิ่งที่คุณทำได้คือซ่อมแซมดิสก์เริ่มต้นระบบที่เสียหาย ในกรณีที่ปัญหาการเข้าสู่ระบบของคุณเกี่ยวข้องกับฮาร์ดไดรฟ์
เป็นไปได้ว่าคุณออกจากระบบเสมอและนำกลับมาที่หน้าจอเข้าสู่ระบบเนื่องจากดิสก์เสียหาย เมื่อดิสก์เริ่มต้นระบบของคุณเสียหาย ฟังก์ชันบางอย่างจะไม่สามารถโหลดได้ตามปกติ ในการแก้ไขไดรฟ์ที่เสียหาย คุณต้องใช้ตัวช่วยในตัวของ Mac ในหน้าต่างยูทิลิตี้ macOS หรือยูทิลิตี้ดิสก์ ลักษณะที่ปรากฏอาจแตกต่างกันใน OS X และ Mac OS แต่ฟังก์ชันจะเหมือนกัน วิธีใช้งาน:
- เลือก ยูทิลิตี้ดิสก์ จากหน้าต่างยูทิลิตี้ macOS แล้วคลิกต่อไป .
- คลิกที่ ดู และเลือก แสดงอุปกรณ์ทั้งหมด เพื่อแสดงรายการไดรฟ์และโวลุ่มที่ตรวจพบทั้งหมด
- เลือก Macintosh HD ซึ่งเป็นดิสก์เริ่มต้นในแถบด้านข้างทางซ้าย
- คลิกปฐมพยาบาลที่เมนูด้านบนของ Disk Utility
- คลิกที่ เรียกใช้ เพื่อตรวจสอบและแก้ไขข้อผิดพลาดในไดรฟ์นี้
- เมื่อซ่อมไดรฟ์เรียบร้อยแล้ว ก็ไปต่อได้เลย
นอกเหนือจากการแก้ไขดิสก์ที่เสียหาย มีสิ่งอื่น ๆ ที่คุณสามารถทำได้ภายในยูทิลิตี้การกู้คืน macOS เพื่อแก้ไข Mac ให้กลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถรีเซ็ตรหัสผ่าน รีเซ็ตฐานข้อมูลบริการเปิด ตรวจสอบและแก้ไขการตั้งค่าการกำหนดลักษณะผู้ใช้ หรือแม้แต่ติดตั้ง Mac OS ใหม่เพื่อให้คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานได้อีกครั้ง
ปิดการใช้งานปลั๊กอิน Razer
ผู้ใช้ Mac บางรายพบว่าการปิดใช้งานปลั๊กอิน Razer ช่วยป้องกันข้อผิดพลาดไม่ให้แสดง ดังนั้นจึงเป็นสิ่งที่คุณสามารถพิจารณาทำได้เช่นกัน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- กดปุ่ม Command + R พร้อมกันในขณะที่ Mac กำลังบูทเข้าสู่โหมดการกู้คืน
- จากนั้นไปที่ Utilities แล้วเลือก Terminal
- ไปที่ส่วน Volumes และเลือก Macintosh HD
- หลังจากนั้น ไปที่ตำแหน่งนี้:/Library/Audio/Plug-Ins/HAL/
- สุดท้าย ให้ลบปลั๊กอิน Razer และดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
ใช้ปุ่ม “Shift” ระหว่างขั้นตอนการเข้าสู่ระบบ
การแก้ไขนี้มีจุดมุ่งหมายเพื่อหลีกเลี่ยงรายการเข้าสู่ระบบใด ๆ ในโปรไฟล์ของคุณที่อาจทำให้เกิดปัญหาและนำคุณไปยังหน้าจอการเข้าสู่ระบบแบบสุ่ม วิธีการ:
- เปิด MacBook ตามปกติ
- ในหน้าจอเข้าสู่ระบบ ให้ป้อนรหัสผ่านบัญชี Mac ของคุณ แต่อย่าเพิ่งเข้าสู่ปุ่มเข้าสู่ระบบ
- กดปุ่ม Shift บนแป้นพิมพ์ค้างไว้ขณะกดปุ่มเข้าสู่ระบบ
- ดูว่าวิธีนี้แก้ไขปัญหาบน Mac ของคุณหรือไม่
สร้างบัญชีผู้ใช้ในโหมดผู้ใช้คนเดียว
คุณมีบัญชีผู้ดูแลระบบ Mac อื่นหรือไม่ จากนั้นคุณสามารถใช้มันเพื่อแก้ไขปัญหา Mac ของคุณ แต่หากคุณไม่มีบัญชีผู้ดูแลระบบเพิ่มเติม นี่คือวิธีสร้างบัญชีใหม่แม้ในขณะที่คุณถูกล็อก:
- ปิดอุปกรณ์ Mac ของคุณโดยกดปุ่มเปิด/ปิด
- ขณะเริ่มต้น ให้กดปุ่ม Command + S ค้างไว้เพื่อเข้าสู่โหมดผู้ใช้คนเดียว
- ณ จุดนี้ ลำดับของรหัสเริ่มแสดง จากนั้นพรอมต์คำสั่งจะปรากฏขึ้นพร้อมกับบรรทัด:/root#.
- ถัดไป เข้าถึงไฟล์ของคุณโดยพิมพ์คำสั่งนี้:/sbin/mount -uw /
- กดปุ่ม Enter
- คำสั่งจะลบไฟล์บางไฟล์บน Mac ของคุณ ทำให้ระบบเชื่อว่านี่เป็นครั้งแรกที่คุณเข้าสู่ระบบ
- จากนั้นป้อนบรรทัดนี้ด้านล่าง:rm /var/db/.applesetupdone/
- กดปุ่ม Enter
- จากนั้นพิมพ์ reboot แล้วกด Enter
- ตอนนี้คุณสามารถสร้างบัญชีใหม่และใช้เพื่อเข้าถึงไฟล์และระบบของคุณ
ติดตั้ง macOS อีกครั้ง
หากทุกอย่างล้มเหลว ให้ลองติดตั้ง macOS ใหม่บนอุปกรณ์ของคุณ อาจเป็นกรณีของระบบปฏิบัติการที่มีปัญหาซึ่งทำให้คุณต้องกลับไปกลับมาที่หน้าจอการเข้าสู่ระบบ
อย่างไรก็ตาม ก่อนที่คุณจะติดตั้ง macOS อีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าต้องทำอย่างไร คุณคงไม่อยากทำสิ่งต่างๆ ด้วยตัวเองเพียงเพื่อจะพบว่าคุณทำให้ปัญหาแย่ลง หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับขั้นตอนที่กำลังดำเนินการ อย่าลังเลที่จะขอความช่วยเหลือจากผู้เชี่ยวชาญ Mac เกี่ยวกับวิธีการติดตั้ง macOS ใหม่อย่างถูกต้อง
และหากคุณกังวลใจ การติดตั้ง macOS ใหม่จะไม่ลบข้อมูลของคุณ ดังนั้นคุณสามารถดำเนินการด้วยความระมัดระวัง
หากต้องการติดตั้ง macOS ใหม่ ให้ทำดังนี้:
- ไปที่ Utilities และเลือก macOS Recovery
- เลือกดำเนินการต่อและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
- คุณควรได้รับแจ้งเมื่อการติดตั้งใหม่สำเร็จ
โปรดทราบสิ่งต่อไปนี้เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหาขณะติดตั้งใหม่:
- หากระบบขอให้คุณปลดล็อกดิสก์ ให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบ
- หากโปรแกรมติดตั้งตรวจไม่พบดิสก์ของคุณ คุณอาจต้องลบดิสก์ก่อน
- หากโปรแกรมติดตั้งให้คุณเลือกระหว่าง Macintosh HD หรือ Macintosh HD – Data ให้เลือก Macintosh HD
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่ากระบวนการติดตั้งเสร็จสมบูรณ์ก่อนที่จะปิดหรือปิดฝา
- ในระหว่างดำเนินการ อุปกรณ์ของคุณจะรีสตาร์ทเป็นระยะๆ ดังนั้น ผ่อนคลาย
หมายเหตุสุดท้าย
MacBook Pro ของคุณจะสุ่มกลับไปที่หน้าจอเข้าสู่ระบบหลังจากอัปเดต Mojave โดยการสุ่ม เนื่องจากเป็นการยากที่จะทราบว่าปัญหานี้จะคงอยู่นานแค่ไหนและอะไรเป็นสาเหตุที่แท้จริง วิธีแก้ปัญหาข้างต้นจึงคุ้มค่าที่จะลอง อย่าคิดมากเกี่ยวกับการขอความช่วยเหลือจากฝ่ายสนับสนุนของ Apple หากปัญหายังคงอยู่!
