คุณใช้ MacBook และพยายาม – แต่ยังล้มเหลวอย่างต่อเนื่อง – เพื่อเรียกใช้ Skype บนเครื่อง Apple ของคุณเป็นเวลาหลายเดือนหรือหลายเดือน คุณติดอยู่ในวงจรการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่อย่างไม่รู้จบ แต่ดูเหมือนว่าจะไม่มีอะไรทำงานหรือไม่
คุณไม่ได้อยู่คนเดียว:Skype จะไม่เริ่มใช้งาน MacBook สำหรับผู้ใช้รายอื่นๆ เช่นกัน และอาจสร้างความรำคาญใจได้อย่างแท้จริงหากคุณต้องการแอปยอดนิยมสำหรับแฮงเอาท์วิดีโอส่วนตัวหรือการสื่อสารในที่ทำงาน
ความนิยมของ Skype ในฐานะแอปสำหรับโทรวิดีโอ ส่งข้อความ และสนทนาด้วยเสียงบนสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ตไม่ได้ยกเว้นจากปัญหา หากคุณเป็นผู้ใช้ Skype เป็นประจำ คุณอาจคุ้นเคยแล้วว่าเสียงทำงานไม่ถูกต้องหรือไม่สามารถเข้าสู่ระบบได้ในบางช่วงเวลา
การแจ้งเตือนอย่างรวดเร็วก่อนที่คุณจะแก้ไขปัญหา Skype นี้บน Mac
คู่มือฉบับย่อนี้เน้นที่สิ่งที่คุณทำได้ในกรณีที่ Skype ไม่เริ่มทำงานบน MacBook หรือทำงานเลย ก่อนดำเนินการแก้ไขปัญหาด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Skype เวอร์ชันล่าสุดบน Mac หรือ iPhone ของคุณ
เคล็ดลับแบบมือโปร:สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาด้านประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอพที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าได้
นอกจากนี้ยังเหมาะอย่างยิ่งที่จะล้างไฟล์ขยะใน Mac ของคุณและเพิ่มประสิทธิภาพผ่านเครื่องมือของบุคคลที่สามที่เชื่อถือได้ เช่น Outbyte macAries . อย่างไรก็ตาม บางโปรแกรมและไฟล์อาจรบกวนกระบวนการของ Mac และจำเป็นต้องลบทิ้ง
ไม่สามารถเชื่อมต่อ Skype บน MacBook ได้ใช่หรือไม่ ลองใช้วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้
มีหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา Skype ที่ไม่ทำงานบน MacBook:
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่าย หากคุณประสบปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Skype ของคุณ หรือการส่งและรับข้อความ หากปัญหายังคงอยู่แม้จะเชื่อมต่อได้ดี ให้ลองยกเลิกการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อกับเครือข่ายใหม่ หลังจากนั้น ออกจากระบบ Skype และเข้าสู่ระบบใหม่
รีเซ็ตรหัสผ่าน Skype ของคุณ
ลองรีเซ็ตรหัสผ่านของคุณและลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ทำได้โดยป้อนที่อยู่อีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Skype ของคุณ จากนั้นทำตามคำแนะนำ
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงและการอนุญาตของคุณ
หากคุณกำลังใช้ Skype บน Mac:
- คลิก เครื่องมือ .
- เลือก ตัวเลือก . กด การตั้งค่าเสียง .
- ไปที่ Volume บริเวณใต้ไมโครโฟน .
- ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบว่าลำโพงของคุณทำงานได้ดีหรือไม่
หากคุณกำลังใช้ Skype บน iPhone:
- เปิด การตั้งค่า จากหน้าจอหลัก
- แตะที่ Skype .
- เปิดสวิตช์สำหรับไมโครโฟน .
ปัญหาด้านเสียงและการอนุญาตบางครั้งอาจมีปัญหาใน Skype บน Mac ซึ่งผู้ใช้บางคนไม่ได้ยินหรือเชื่อมต่อเลย ในการแก้ไขปัญหาการอนุญาต ให้สร้างผู้ใช้ macOS ใหม่ ลงชื่อเข้าใช้บัญชีนั้น แล้วลองใช้ Skype หากได้ผล แสดงว่ามีปัญหากับอีกบัญชีหนึ่ง ซึ่งเกี่ยวข้องกับการอนุญาตหรือโปรแกรมเริ่มต้น
คุณยังสามารถพยายามแก้ไขปัญหาการอนุญาตในโฟลเดอร์เริ่มต้นของบัญชีผู้ใช้ที่ล้มเหลว รีเซ็ตการอนุญาตตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Finder และเลือก ไป> หน้าแรก . นี่จะเป็นการเปิดโฟลเดอร์เริ่มต้นของคุณ
- เลือก ไฟล์> รับข้อมูล เพื่อเปิดหน้าต่างข้อมูลสำหรับโฟลเดอร์เริ่มต้นของคุณ
- คลิกไอคอนสามเหลี่ยมเพื่อเปิด การแบ่งปันและการอนุญาต ที่ด้านล่างของหน้าต่างหากยังไม่เปิด
- ถ้า ล็อค ปุ่มที่ด้านล่างของหน้าต่างจะแสดงไอคอนล็อคที่ปิดอยู่ ให้คลิกที่ล็อค ป้อนชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน
- คลิก การกระทำ เมนูอยู่ที่มุมด้านล่างของหน้าต่าง เลือก นำไปใช้กับรายการที่แนบมา และคลิก ตกลง เพื่อยืนยัน. คุณจะพบแถบความคืบหน้าที่ด้านบนของหน้าต่าง
- เมื่อแถบความคืบหน้าเสร็จสมบูรณ์ ให้เปิด เทอร์มินัล ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Utilities ของโฟลเดอร์ Applications ของคุณ
- พิมพ์หรือวางคำสั่งนี้แล้วกด ย้อนกลับ :
diskutil resetUserPermissions / `id -u` - เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้ออกจาก Terminal
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เมื่อซ่อมแซมแล้ว ให้ลองใช้ Skype
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่อีกครั้ง
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องถอนการติดตั้งและติดตั้งแอพ Skype บน MacBook ของคุณใหม่ทั้งหมด นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติตาม:
- ออกจากสไกป์ ไปที่ Skype > ออกจาก Skype .
- เปิดแอปพลิเคชันของคุณ ให้ลากสำเนาของแอปไปที่ถังขยะ
- ถัดไป เปิด ~/Library/Application Support * จากนั้นย้ายโฟลเดอร์ Skype ไปที่ถังขยะ โปรดทราบว่า ~ sign หมายถึงโฟลเดอร์เริ่มต้นของคุณ ซึ่งคุณสามารถค้นหาได้โดยเปิด Finder และเลือก ไป > หน้าแรก จากแถบเมนู
- หลังจากนั้น เปิด ~/Library/Preferences แล้วลาก skype.skype.plist ลงถังขยะ
- เปิด Finder ใช้คุณลักษณะการค้นหาใน Mac OS X ค้นหา "Skype" ย้ายผลลัพธ์ทั้งหมดที่อยู่ในถังขยะ
- คลิก Ctrl และไอคอนถังขยะ เลือกล้างถังขยะ .
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้ง Skype เวอร์ชันล่าสุดโดยไปที่ หน้านี้ .
ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราว
หากคุณมีซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัสหรือโปรแกรมติดตั้งอยู่บนแล็ปท็อป คุณควรปิดการใช้งานซอฟต์แวร์ดังกล่าวในระหว่างนี้และเปิด Skype เพื่อดูว่าใช้งานได้หรือไม่
ดาวน์โหลด Skype แบบคลาสสิก
ดาวน์โหลด Skype แบบคลาสสิกและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่
สรุป
Skype ไม่ทำงานบน MacBook หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ สำหรับเรื่องนั้น เป็นปัญหาที่ค่อนข้างคุ้นเคย ลองใช้วิธีแก้ปัญหาอย่างน้อยหนึ่งวิธีที่เราระบุไว้ข้างต้นและดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ค้นหาเคล็ดลับการแก้ปัญหา Skype สำหรับผู้ใช้ Mac ที่นี่ .
ก่อนดำเนินการใดๆ ให้ทำความสะอาด Mac ของคุณและกำจัดไฟล์ขยะและไฟล์ที่ไม่จำเป็นสำหรับกระบวนการต่างๆ เช่น Skype เพื่อให้ทำงานได้อย่างราบรื่น
คุณใช้การแก้ไขใดเมื่อคุณไม่สามารถเชื่อมต่อ Skype บน MacBook ได้ แบ่งปันกับเราด้านล่าง!
