คุณกำลังใช้ MacBook และพยายาม - แต่ล้มเหลวตลอดมา - ที่จะรัน Skype บนเครื่อง Apple ของคุณเป็นเดือนๆ เลยไหม? คุณติดอยู่ในวัฏจักรไม่มีที่สิ้นสุดของการติดตั้งและถอนการติดตั้ง Skype และดูเหมือนว่าไม่มีอะไรทำงาน?
คุณไม่ได้อยู่คนเดียว: Skype ไม่เริ่มต้นบน MacBook สำหรับผู้ใช้หลายคนเช่นกัน และมันรบกวนจริงๆ หากคุณต้องการแอปยอดนิยมนี้สำหรับการโทรวิดีโอส่วนตัวหรือการสื่อสารเพื่องาน
ความนิยมของ Skype ในฐานะแอปสำหรับโทรวิดีโอ ส่งข้อความ และแชทเสียงบนสมาร์ทโฟน คอมพิวเตอร์ และแท็บเล็ต ไม่ได้ทำให้มันปลอดภัยจากปัญหา หากคุณเป็นผู้ใช้ Skype บ่อยครั้ง คุณอาจคุ้นเคยกับวิธีที่เสียงไม่ทำงานอย่างถูกต้องหรือคุณไม่สามารถล็อกอินได้ในบางเวลา
เตือนความจำก่อนแก้ไขปัญหา Skype บน Mac
คู่มือด่วนนี้เน้นที่สิ่งที่คุณสามารถทำได้ในกรณีที่ Skype ไม่เริ่มต้นบน MacBook หรือไม่ทำงานเลย ก่อนที่จะทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้เวอร์ชันล่าสุดของ Skype บน Mac หรือ iPhone ของคุณ
เคล็ดลับมืออาชีพ: สแกน Mac ของคุณเพื่อหาปัญหาประสิทธิภาพ ไฟล์ขยะ แอปมี害 และภัยคุกคามด้านความปลอดภัย
ที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือทำงานช้าลง
มันยังเป็นความคิดที่ดีที่จะล้างไฟล์ขยะบน Mac และเพิ่มประสิทธิภาพผ่านเครื่องมือบุคคลที่สามที่น่าเชื่อถืออย่าง Outbyte macAries โปรแกรมและไฟล์บางอย่าง อาจรบกวนกระบวนการของ Mac และต้องถูกล้างออก
ไม่สามารถเชื่อมต่อ Skype บน MacBook ได้? ลองวิธีแก้ไขเหล่านี้
นี่คือหลายวิธีในการแก้ไขปัญหา Skype ไม่ทำงานบน MacBook:
ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอีกครั้ง
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อเครือข่าย หากคุณเจอปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้บัญชี Skype หรือส่งและรับข้อความ หากปัญหายังคงอยู่แม้การเชื่อมต่อดี ลองตัดการเชื่อมต่อและเชื่อมต่อเครือข่ายใหม่ หลังจากนั้น ล็อกเอาท์จาก Skype และล็อกอินกลับเข้าไป
รีเซ็ตรหัสผ่าน Skype ของคุณ
ลองรีเซ็ตรหัสผ่านและลงชื่อเข้าใช้ใหม่เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ ทำได้โดยการป้อนอีเมลที่เชื่อมโยงกับบัญชี Skype ของคุณ และจากนั้นปฏิบัติตามคำแนะนำ
ตรวจสอบการตั้งค่าเสียงและสิทธิ์
หากคุณใช้ Skype บน Mac ของคุณ:
- คลิก Tools
- เลือก Options คลิก Audio Settings
- ไปที่พื้นที่ Volume ที่อยู่ภายใต้ Microphone
- ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อตรวจสอบว่าลำโพงของคุณทำงานได้ดีหรือไม่
หากคุณใช้ Skype บน iPhone:
- เปิด Settings จากหน้าจอหลัก
- แตะที่ Skype
- เปิดสวิตช์สำหรับ Microphone
ปัญหาเสียงและสิทธิ์บางครั้งเป็นตัวทำให้เกิดปัญหา Skype บน Mac ซึ่งบางผู้ใช้ไม่ได้ยินอีกฝ่ายหรือเชื่อมต่อไม่ได้เลย ในการจัดการปัญหาสิทธิ์ ให้สร้างผู้ใช้ macOS ใหม่ ล็อกอินเข้าบัญชีนั้น และลองใช้ Skype หากทำงานได้ แสดงว่ามีปัญหาเคยอยู่กับบัญชีอื่น เกี่ยวกับสิทธิ์หรือโปรแกรมเริ่มต้น
คุณยังสามารถพยายามซ่อมแซมปัญหาสิทธิ์ในโฟลเดอร์โฮมของบัญชีผู้ใช้ที่ล้มเหลวได้ รีเซ็ตสิทธิ์ผ่านขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Finder และเลือก Go > Home จะเปิดโฟลเดอร์โฮมของคุณ
- เลือก File > Get Info เพื่อเปิดหน้าต่างข้อมูลสำหรับโฟลเดอร์โฮมของคุณ
- คลิกไอคอนสามเหลี่ยมเพื่อเปิดส่วน Sharing & Permissions ที่ด้านล่างของหน้าต่างหากยังไม่เปิด
- หากปุ่ม Lock ที่ด้านล่างของหน้าต่างแสดงไอคอนล็อกปิด ให้คลิกล็อก ป้อนชื่อผู้ดูแลระบบและรหัสผ่าน
- คลิกเมนู Action ที่มุมล่างของหน้าต่าง เลือก Apply to enclosed items และคลิก OK เพื่อยืนยัน คุณจะเห็นแถบความคืบหน้าที่ด้านบนของหน้าต่าง
- เมื่อแถบความคืบหน้าเสร็จสิ้น ให้เปิด Terminal ซึ่งอยู่ในโฟลเดอร์ Utilities ของโฟลเดอร์ Applications ของคุณ
- พิมพ์หรือวางคำสั่งนี้และกด Return:
diskutil resetUserPermissions / `id -u` - เมื่อกระบวนการเสร็จสิ้น ให้ปิด Terminal
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ หลังจากซ่อมแซมแล้ว ลองใช้ Skype
ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Skype ใหม่
หากปัญหายังคงอยู่ คุณอาจต้องทำการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่สมบูรณ์ของแอป Skype บน MacBook นี่คือขั้นตอนที่ต้องปฏิบัติ:
- ปิด Skype ไปที่ Skype> Quit Skype
- เปิดโฟลเดอร์ Applications ที่นั่น ลากสำเนาของแอปไปที่ถังขยะ
- ต่อไป เปิด ~/Library/Application Support * แล้วย้ายโฟลเดอร์ Skype ไปที่ถังขยะ โปรดทราบว่าเครื่องหมาย ~ แทนโฟลเดอร์โฮมของคุณ ซึ่งคุณสามารถหาได้โดยการเปิด Finder และเลือก Go > Home จากแถบเมนู
- หลังจากนั้น เปิด ~/Library/Preferences และลาก skype.skype.plist ไปที่ถังขยะ
- เปิด Finder ใช้คุณสมบัติค้นหาใน Mac OS X ค้นหา "Skype" ย้ายผลลัพธ์ทั้งหมดที่ปรากฏไปที่ถังขยะ
- คลิก Ctrl และไอคอนถังขยะ เลือก Empty Trash
- รีสตาร์ท Mac ของคุณ
- ดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Skype โดยไปที่ หน้านี้
ปิดการทำงานของแอนตี้ไวรัสชั่วคราว
หากคุณมีซอฟต์แวร์หรือโปรแกรมแอนตี้ไวรัสติดตั้งบนแล็ปท็อป อาจคุ้มค่าที่จะปิดการทำงานมันในเวลานี้และรัน Skype เพื่อดูว่ามันทำงานหรือไม่
ดาวน์โหลด Classic Skype
ดาวน์โหลด Skype รุ่นคลาสสิค และดูว่ามันแก้ปัญหาได้หรือไม่
สรุป
Skype ไม่ทำงานบน MacBook หรืออุปกรณ์ Apple อื่นๆ เป็นปัญหาที่คุ้นเคยมาก ลองใช้วิธีแก้ไขหนึ่งหรือหลายวิธีที่เราแจกแจงไว้ข้างต้น และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่ หาเคล็ดลับการแก้ไขปัญหา Skype สำหรับผู้ใช้ Mac อื่นๆ ที่นี่
ก่อนทำอะไรก็ตาม ให้ทำความสะอาด Mac และกำจัดไฟล์ขยะและไฟล์ที่ไม่จำเป็น เพื่อให้กระบวนการอย่าง Skype ทำงานลื่นไหล
คุณใช้วิธีแก้ไขอะไรเมื่อไม่สามารถเชื่อมต่อ Skype บน MacBook ได้? แชร์กับเราด้านล่าง!
