ผู้ใช้จำนวนมากรายงานว่าไฟฉายบน iPhone ของพวกเขาหยุดทำงาน ปัญหานี้รายงานหลักหลังการอัปเดต iOS ในบางกรณี ความเสียหายทางกายภาพ เช่น น้ำเข้าหรือตกพื้น ก่อให้เกิดปัญหา สำหรับบางผู้ใช้ พร้อมกับไฟฉาย กล้อง (โดยปกติคือกล้องหลัง) ก็หยุดทำงานเช่นกัน ในทุกกรณี ไอคอนไฟฉายในศูนย์ควบคุมของ iPhone จะเป็นสีเทา (ปิดใช้งาน) หรือไม่ตอบสนองต่อคำสั่งใดๆ

มีปัจจัยมากมาย (รวมถึงปัญหาฮาร์ดแวร์ของ iPhone) ที่ทำให้ไฟฉายของ iPhone อาจไม่ทำงาน แต่ตามการวิจัยของเรา สิ่งต่อไปนี้สามารถระบุเป็นสาเหตุหลักได้:
- iOS ของ iPhone ล้าสมัย: iOS ที่ล้าสมัยเป็นการเรียกปัญหาที่ไม่พึงประสงค์มากมาย และเรื่องนี้ตรงไปตรงมาสำหรับปัญหาไฟฉาย เนื่องจากอาจก่อให้เกิดความไม่เข้ากันได้ระหว่างโมดูล iOS หรือแพตช์สำหรับบั๊กที่ก่อให้เกิดปัญหาไม่ได้นำไปใช้กับอุปกรณ์
- กล้องถูกบล็อกโดยแอปของบุคคลที่ 3: มีแอปบางอย่าง เช่น Snapchat ที่บล็อกการเข้าถึงกล้องและไฟฉายขณะทำงาน และสิ่งเดียวกันอาจเป็นเหตุผลของปัญหาไฟฉายที่พบ
- การกำหนดค่าการตั้งค่ากล้องหรือการตั้งค่าโทรศัพท์ไม่ถูกต้อง: ข้อผิดพลาดหรือการกำหนดค่าผิดพลาดของโมดูลกล้องของโทรศัพท์อาจนำไปสู่การที่ไฟฉายไม่ทำงาน เนื่องจาก iPhone ใช้โมดูลเดียวกันสำหรับกล้องและไฟฉาย
- iOS ของ iPhone เสียหาย: iOS ที่เสียหายของ iPhone สามารถก่อให้เกิดปัญหาที่ไม่คาดคิดมากมาย และหากระบบปฏิบัติการของ iPhone เสียหาย อาจเป็นสาเหตุหลักของปัญหาไฟฉายที่พบ
ดำเนินการ Force Restart ของ iPhone
ข้อผิดพลาดชั่วคราวในโมดูล iOS อาจนำไปสู่ปัญหาไฟฉายของ iPhone และการดำเนินการ Force Restart ของ iPhone อาจแก้ไขปัญหาไฟฉายของ iPhone ได้ คำแนะนำที่แน่นอนอาจแตกต่างกันไปขึ้นอยู่กับรุ่น iPhone แต่แนวทางทั่วไปจะเป็นดังนี้สำหรับ iPhone ที่มี Face ID
- กด และปล่อยรวดเร็วที่ปุ่ม เพิ่มระดับเสียง ของ iPhone
- จากนั้น กด และปล่อยรวดเร็วที่ปุ่ม ลดระดับเสียง ของ iPhone
- ตอนนี้ กด และ ค้าง ปุ่มด้านข้าง ของ iPhone

- รอ จนกว่าโลโก้ Apple จะแสดง และจากนั้นปล่อยปุ่มด้านข้างของ iPhone
- เมื่อโทรศัพท์เปิดใช้งานอย่างสมบูรณ์แล้ว ให้ตรวจสอบว่าไฟฉายทำงานปกติหรือไม่
หากไม่ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone ไม่ร้อน เนื่องจากไฟฉายจะถูกปิดใช้งานโดยอัตโนมัติ (ในฐานะคุณสมบัติความปลอดภัยของโทรศัพท์) หากโทรศัพท์ร้อนเกินไป นอกจากนี้ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งใด (เช่น เคส/เคสโทรศัพท์ หรือ מגןหน้าจอ) กำลังบล็อกเลนส์กล้อง (หรือไฟฉาย) เนื่องจากอาจก่อให้เกิดการที่ไฟฉายไม่ทำงาน
อัปเดต iOS ของ iPhone เป็นบิลด์ล่าสุด
ไฟฉายของ iPhone ของคุณอาจไม่ทำงานหากบั๊ก iOS ก่อให้เกิดปัญหา ซึ่งอาจได้รับการแก้ไขใน iOS ล่าสุด นอกจากนี้ iOS ของโทรศัพท์ที่ล้าสมัยอาจก่อให้เกิดปัญหาเช่นกัน เนื่องจากอาจนำไปสู่ความไม่เข้ากันได้ระหว่างโมดูล OS ต่างๆ ที่นี่ การอัปเดต iPhone ของคุณเป็น iOS ล่าสุดอาจแก้ไขปัญหาได้ ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPhone เชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi (หากคุณอยู่ในแผนข้อมูลจำกัด) และแบตเตอรี่ชาร์จเต็ม
- ตอนนี้เปิด การตั้งค่า iPhone และเลือก ทั่วไป

- จากนั้นเปิด การอัปเดตซอฟต์แวร์ และหากมีการอัปเดต OS ของโทรศัพท์ ให้ ติดตั้ง การอัปเดต

- เมื่ออัปเดตเสร็จแล้ว รีสตาร์ท iPhone และเมื่อรีสตาร์ทแล้ว ให้ตรวจสอบว่าไฟฉายของ iPhone ทำงานปกติหรือไม่
หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า การกดเบาๆ รอบๆ กล้องหลัง และ ไฟฉาย ของ iPhone แก้ไขปัญหาไฟฉายได้หรือไม่ (เนื่องจากอาจติดตั้งการเชื่อมต่อหลวมใหม่)
เปิดใช้งานใหม่ไฟฉายในการตั้งค่าศูนย์ควบคุมของ iPhone
ข้อผิดพลาดชั่วคราวของโมดูลศูนย์ควบคุมของ iPhone อาจนำไปสู่ปัญหาในไฟฉายของ iPhone ของคุณ ในบริบทนี้ การปิดใช้งานและเปิดใช้งานไฟฉายในการตั้งค่าศูนย์ควบคุมของ iPhone อาจแก้ไขปัญหาได้
- เปิด การตั้งค่า iPhone และเปิด ศูนย์ควบคุม

- ตอนนี้แตะ ปรับแต่งการควบคุม และแตะเครื่องหมายลบเพื่อ ลบ ไฟฉาย ออกจากรายการรวมของศูนย์ควบคุม

- จากนั้นดำเนินการ Hard Restart ของ iPhone (ตามที่อภิปรายไว้ก่อนหน้า) และเมื่อรีสตาร์ทแล้ว ไปที่ การตั้งค่าศูนย์ควบคุม ของ iPhone
- ตอนนี้ ในส่วน More Controls ให้แตะเครื่องหมายบวกเพื่อ เปิดใช้งาน ไฟฉาย

- หลังจากนั้น ตรวจสอบว่าไฟฉายของ iPhone ทำงานหรือไม่

- หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า การลบแท็ก NFC ในการตั้งค่าศูนย์ควบคุมของ iPhone และ การ Force Restart โทรศัพท์ แก้ไขปัญหาไฟฉายหรือไม่

ปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องของแอปบุคคลที่ 3
ไฟฉายบน iPhone ของคุณอาจไม่ทำงานหากแอปอื่น เช่น Snapchat บนโทรศัพท์กำลังทำงาน (แม้ว่าจะอยู่ในพื้นหลัง) และกำลังจำกัดการเข้าถึงกล้อง/ไฟฉายให้กับแอปหรือโมดูล OS อื่นๆ ที่นี่ การปิดใช้งานการเข้าถึงกล้องของแอปบุคคลที่ 3 อาจแก้ไขปัญหาได้ เนื่องจากสิทธิ์ของไฟฉายถูกรวมอยู่กับกล้อง
- เปิด การตั้งค่า iPhone และเลือก ความเป็นส่วนตัว

- ตอนนี้เปิด กล้อง และ ปิดใช้งานการเข้าถึงของแอปที่มีปัญหา (เช่น Snapchat, Instagram เป็นต้น) ไปยังกล้อง

- จากนั้นตรวจสอบว่าไฟฉายของโทรศัพท์ทำงานปกติหรือไม่
แก้ไขการตั้งค่ากล้องของ iPhone
ไฟฉายของโทรศัพท์ของคุณอาจหยุดทำงานหากการตั้งค่ากล้องกำลังขัดขวางการทำงานของไฟฉาย และการแก้ไขการตั้งค่ากล้องของ iPhone อาจแก้ไขปัญหาได้
- เปิด แอปกล้องของ iPhone (ไม่ใช่แอปกล้องบุคคลที่ 3) และแตะที่ ปุ่มไฟฉาย (ใกล้มุมซ้ายบนในตำแหน่งแนวตั้งของ iPhone)
- ตอนนี้ ในเมนูที่แสดง ให้เลือก ปิด

- จากนั้น เปิดใช้งาน ไฟฉาย ใน กล้อง (อาจไม่เปิด) และหลังจากนั้น ตรวจสอบว่า ไฟฉาย ของ iPhone สามารถเปิดได้จาก ศูนย์ควบคุม ของ iPhone หรือไม่
- หากไม่ ให้ตรวจสอบว่า การเปิดใช้งาน ไฟฉาย ใน โหมดวิดีโอ ของแอปกล้อง ปิด กล้อง จาก ตัวสลับแอป และแตะที่ ไอคอนไฟฉาย ในศูนย์ควบคุมของ iPhone แก้ไขปัญหาหรือไม่
- หากไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบว่า การใช้ ซูมสองเท่า ในแอปกล้องของ iPhone ให้คุณเปิดไฟฉายในกล้องได้หรือไม่ หากได้ ให้ปิดกล้องจากตัวสลับแอป และจากนั้นเปิดไฟฉายจากศูนย์ควบคุมของ iPhone เพื่อแก้ไขปัญหา
- หากปัญหายังคงอยู่ ให้ตรวจสอบว่า การทำซ้ำ ขั้นตอนที่ 5 ด้วย ซูมกล้อง 0.5 แก้ไขปัญหาไฟฉายของ iPhone หรือไม่
รีเซ็ตการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้น
ไฟฉายของ iPhone อาจไม่ทำงานหากการกำหนดค่าใดๆ ของโทรศัพท์เสียหายหรือไม่เข้ากันได้กับโมดูลไฟฉาย ที่นี่ การรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้นอาจรีเซ็ตไฟฉายของ iPhone ได้ อย่าลืมสำรองข้อมูล (รหัสผ่าน Wi-Fi เป็นต้น) ที่อาจจำเป็นหลังจากการรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone เป็นค่าเริ่มต้น
- เปิด การตั้งค่า ของ iPhone ของคุณ และเปิด รีเซ็ต (หรือ Back-Up & Reset)

- ตอนนี้แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าทั้งหมด และหลังจากนั้น ยืนยัน เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า iPhone

- เมื่อการตั้งค่า iPhone คืนค่าเป็นค่าเริ่มต้นแล้ว ให้ตรวจสอบว่าไฟฉายของ iPhone เริ่มทำงานหรือไม่
- หากไม่ ให้ตรวจสอบว่ากล้องและไฟฉายทำงานปกติใน แอปกล้องบุคคลที่ 3 (เช่น WhatsApp) มิฉะนั้น ปัญหาอาจเกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์
ดำเนินการ Factory Reset ของ iPhone
ไฟฉายของ iPhone อาจไม่ทำงานหาก OS ของมันเสียหาย และการดำเนินการ Factory Reset ของ iPhone อาจแก้ไขปัญหาไฟฉายได้ ก่อนดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า สร้างสำรองข้อมูล ของข้อมูล iPhone ของคุณ
- เปิด การตั้งค่า ของ iPhone และเปิด ทั่วไป
- จากนั้นเลือก รีเซ็ต และแตะ ล้างเนื้อหาและการตั้งค่าทั้งหมด

- ตอนนี้ยืนยันเพื่อรีเซ็ตโทรศัพท์เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานโดยแตะ ล้างทั้งหมด และรอจนกว่ากระบวนการรีเซ็ตของ iPhone จะเสร็จสิ้น
- เมื่อเสร็จสิ้น ให้ ตั้งค่า iPhone ของคุณใหม่ และหลังจากนั้น หวังว่าจะไม่มีปัญหาไฟฉาย
หากไม่มีวิธีใดข้างต้นทำงาน และไฟฉายทำงานปกติ (ก่อนการอัปเกรด iOS) ให้ตรวจสอบว่า การดาวน์เกรด iOS ของ iPhone (ไม่แนะนำอย่างเคร่งครัด) แก้ไขปัญหาหรือไม่ หากไม่ ให้ เปลี่ยน iPhone หากอยู่ในประกัน หากไม่ใช่ตัวเลือก ให้นำ iPhone ไป ตรวจสอบข้อผิดพลาดของฮาร์ดแวร์ (จากศูนย์บริการที่ได้รับอนุญาต)