Microsoft Outlook และ Outlook Web App ทุกเวอร์ชัน (Outlook.com, Office365) มีตัวกรองอีเมลขยะ ซึ่งช่วยให้คุณควบคุมข้อความที่ไม่พึงประสงค์และข้อความที่เป็นอันตราย โดยให้คุณตัดสินใจว่าข้อความหรือผู้รับใดไม่ต้องการ ตามค่าเริ่มต้นและเพื่อช่วยเหลือผู้ใช้ ตัวกรองอีเมลขยะจะถูกเปิดใช้งานและย้ายข้อความทั้งหมดที่ถือว่าเป็นขยะหรือสแปมไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะโดยอัตโนมัติ
การกรองอีเมลขยะซึ่งมีให้ใน Outlook Web App (Outlook.com, Hotmail, Office365) เป็นคุณลักษณะที่มีประโยชน์มากในการปกป้องคุณจากอีเมลที่ไม่พึงประสงค์ แต่บางครั้งการกรองอาจไม่ทำงานอย่างน่าเชื่อถือ เนื่องจากเป็นการทำเครื่องหมาย – และ ย้ายไปยังโฟลเดอร์ "เมลขยะ" อีเมลที่ถูกต้อง ส่งผลให้อีเมลหายไป โดยเฉพาะอย่างยิ่งถ้าบัญชี Outlook.com (เดิมคือ "Hotmail.com") มีการกำหนดค่าเป็น POP3 ในโปรแกรมอีเมลไคลเอ็นต์หรือบนอุปกรณ์เคลื่อนที่
บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการปิดใช้งานตัวกรองอีเมลขยะอย่างสมบูรณ์ในจดหมาย Outlook (Outlook.com, Hotmail.com, Office365)
วิธีปิดตัวกรองอีเมลขยะใน Outlook Mail หรือ Office365 Mail (Outlook Web App)
Outlook.com &mail.live.com *
* หากคุณกำลังใช้ Office365 คลิกที่นี่
ขออภัย หากคุณใช้ Outlook.com ในการจัดการอีเมล ไม่มีตัวเลือกให้ปิดตัวกรองอีเมลขยะ แต่คุณสามารถเลี่ยงการกรองอีเมลขยะได้โดยใช้กฎ ซึ่งจะย้ายทุกข้อความที่ส่งไปยังที่อยู่อีเมลของคุณไปที่ โฟลเดอร์กล่องจดหมาย ในการทำเช่นนั้น:
1. คลิกไอคอนรูปเฟือง 
ที่มุมขวาบน จากนั้นเลือก ตัวเลือก .
2. เลือก กล่องจดหมายและกฎการกวาด บนบานหน้าต่างด้านซ้าย
3. คลิกที่ไอคอนบวก 
เพื่อสร้างกฎใหม่
4. ที่ตัวเลือก "เมื่อข้อความมาถึงและตรงกับเงื่อนไขเหล่านี้ทั้งหมด" ให้เลือก:ข้อความถูกส่งหรือได้รับแล้ว> ส่งไปที่ :
5. จากนั้นพิมพ์ที่อยู่อีเมลของคุณ (เช่น "yourremail@domain.com") ในช่องว่างแล้วกด Enter . จากนั้นกด ตกลง เพื่อบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. ที่ตัวเลือก "ทำทั้งหมดต่อไปนี้" ให้เลือก:ย้าย คัดลอก หรือลบ> ย้ายข้อความไปที่โฟลเดอร์…
7. เลือก กล่องจดหมาย โฟลเดอร์แล้วคลิก ตกลง .
8. คลิก ตกลง อีกครั้งเพื่อบันทึกกฎใหม่ *
* หาก "เคล็ดลับ" ข้างต้นไม่ได้ผลสำหรับคุณ วิธีเดียวที่จะแก้ปัญหาของคุณคือการทำเครื่องหมายอีเมลที่ถูกต้องที่โฟลเดอร์ "อีเมลขยะ" ด้วยตนเองเป็น "ไม่ใช่ขยะ" ในการดำเนินการนี้ ให้ไปที่โฟลเดอร์ "อีเมลขยะ" เลือกอีเมลที่เชื่อถือได้ จากนั้นคลิก "ไม่ใช่ขยะ" ที่เมนูจดหมาย Outlook
– นอกจากนี้ คุณสามารถเพิ่มที่อยู่ผู้ส่งที่เชื่อถือได้ด้วยตนเองได้ที่ " ผู้ส่งที่ปลอดภัย" ที่ตัวเลือก "อีเมลขยะ"
Office 365
หากคุณต้องการปิดตัวกรองอีเมลขยะใน Office365:
1. คลิกไอคอนรูปเฟือง 
ที่มุมขวาบน แล้วคลิก Mail ในส่วน "การตั้งค่าแอปของคุณ"
2. ที่บานหน้าต่างด้านซ้ายขยายบัญชี แล้วเลือกบล็อกหรืออนุญาต .
3. ที่บานหน้าต่างด้านขวา ให้เลือก อย่าย้ายอีเมลไปยังโฟลเดอร์อีเมลขยะของฉัน แล้วคลิกบันทึก . *
คำเตือน:หากคุณเลือกตัวเลือกนี้ อีเมลที่ Exchange Online Protection ตรวจพบว่าเป็นสแปมจะถูกส่งไปยังกล่องจดหมายของคุณ ใช้กฎนี้เฉพาะในกรณีที่คุณไม่มีอีเมลที่ถูกต้องเท่านั้น
แค่นั้นแหละ! วิธีใดใช้ได้ผลสำหรับคุณ
โปรดแจ้งให้เราทราบหากคู่มือนี้ช่วยคุณได้โดยแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับประสบการณ์ที่ได้รับ โปรดกดไลค์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น
