แก้ไข Windows 10 ไม่มีเสียง: แก้ไขข้อผิดพลาด Audio Service 1068

หากเดสก์ท็อปหรือโน้ตบุ๊คของคุณไม่มีเสียงออก ให้อ่านต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา บทช่วยสอนนี้มีคำแนะนำในการแก้ไขปัญหาเสียงบนคอมพิวเตอร์ Windows 10, 8 หรือ 7 ที่มีอาการ/ข้อผิดพลาดอย่างใดอย่างหนึ่งดังนี้:

• ไม่มีเอาต์พุตเสียง
• ไอคอนระดับเสียงหายไป
• บริการเสียง (Audio Service) เริ่มต้นไม่ได้
• Windows ไม่สามารถเริ่มบริการ Windows Audio บน Local Computer ได้ ข้อผิดพลาด 1068: "The dependency service or group failed to start"
• บริการ AudioEndPointBuilder เริ่มต้นไม่ได้ ข้อผิดพลาด 126: The specified module could not be found

วิธีแก้ไขปัญหาเสียงบนคอมพิวเตอร์ Windows

ข้อเสนอแนะ: ก่อนดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อแก้ไขปัญหาเสียง ให้ลองทำดังนี้ก่อน:

1. Restart คอมพิวเตอร์ของคุณ
2. หากเห็นไอคอนระดับเสียงบนแถบงาน ให้คลิกและปรับระดับเสียง (ลากแถบเลื่อนขึ้น)
3. หากไม่เห็นไอคอนระดับเสียงบนแถบงาน ให้ไปที่: Taskbar Settings (Properties) > Notification area > คลิก Select which icons appear on the taskbar (Customize) และตรวจสอบให้แน่ใจว่าไอคอนแจ้งเตือน Volume เป็น ON (Show icons and notifications) หากเปิดอยู่แล้ว ให้ดำเนินการขั้นตอนด้านล่าง:

ขั้นตอนที่ 1: ทำ System Restore *

หากคุณเพิ่งติดตั้ง Windows Update, โปรแกรม หรือไดรเวอร์อุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์ ให้ลองกู้คืนระบบไปยังจุดกู้คืนก่อนหน้าที่ทำงานปกติ:

* หมายเหตุ: ใช้ขั้นตอนนี้ก็ต่อเมื่อคุณเพิ่งอัปเดตคอมพิวเตอร์ ไม่เช่นนั้นให้ไปขั้นตอนที่ 2

1. กดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. ในกล่องคำสั่ง Run พิมพ์: rstrui แล้วกด Enter

3. ที่หน้าจอแรก กด Next และที่หน้าจอถัดไป เลือกจุดกู้คืนก่อนหน้า แล้วคลิก Next อีกครั้ง

5. ที่หน้าจอสุดท้าย คลิก Finish แล้วรอจนกระบวนการ System Restore เสร็จสิ้น
6. เมื่อกู้คืนเสร็จสิ้น ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือยัง

ขั้นตอนที่ 2: เปิดใช้งานบริการเสียงที่จำเป็น

ขั้นตอนถัดไปในการแก้ไขปัญหาเสียงใน Windows คือการตรวจสอบว่าบริการต่อไปนี้กำลังทำงานอยู่:

1. 1. DCOM Server Process Launcher
   2. Multimedia Class Scheduler *
   3. Power
   4. Plug and Play
   5. Remote Procedure Call (RPC)
   6. RPC Endpoint Mapper
   7. Windows Audio
   8. Windows Audio Endpoint Builder

* หมายเหตุ: ข้ามบริการ 'Multimedia Class Scheduler' หากคุณใช้ Windows 10 v1803 หรือ v1809 เนื่องจากบริการนี้ไม่มีในเวอร์ชันเหล่านี้

เพื่อดูว่าบริการด้านบนทำงานอยู่หรือไม่:

1. กดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. ในกล่องคำสั่ง Run พิมพ์: services.msc แล้วกด Enter

3. ค้นหาบริการที่กล่าวมาทีละตัว และดูว่าสถานะเป็น "Running" หรือไม่

4. หากพบบริการที่ไม่ทำงาน ให้คลิกขวาเลือก Properties
5. ตั้งค่า Startup type เป็น Automatic แล้วคลิก OK

6. ทำซ้ำขั้นตอนเดียวกันสำหรับบริการที่กล่าวมาทั้งหมด
7. เมื่อเสร็จแล้ว Restart คอมพิวเตอร์และตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือยัง หากยังไม่ ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการทั้งหมดทำงานอยู่ หากมีบริการใดไม่ทำงาน ให้คลิกขวาเลือก Start *

* หมายเหตุ: หากได้รับข้อผิดพลาดเมื่อพยายามเริ่มบริการ ให้ดำเนินการขั้นตอนถัดไป

ขั้นตอนที่ 3: ใช้เครื่องมือ System File Checker (SFC)

ขั้นตอนถัดไปในการแก้ไขปัญหาเสียง คือการใช้เครื่องมือ System File Checker เพื่อซ่อมแซมไฟล์ระบบที่หายไปหรือเสียหาย

1. เปิด Command Prompt ในฐานะ Administrator ขั้นตอนดังนี้:

1. ในกล่องค้นหาพิมพ์: cmd หรือ command prompt
2. คลิกขวาที่ command prompt (ผลลัพธ์) และเลือก Run as Administrator

2. ที่หน้าต่าง Command Prompt พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้และกด Enter: *

• Dism.exe /Online /Cleanup-Image /Restorehealth

* หมายเหตุ: หากคุณใช้ Windows 7, Vista หรือ Server 2008 ให้ข้ามคำสั่งนี้และดาวน์โหลด & รัน System Update Readiness Tool (แพ็กเกจ) จากที่นี่ก่อน แล้วค่อยดำเนินการต่อ

3. รอจน DISM ซ่อมแซม Component Store เสร็จสิ้น (ควรแจ้งว่า Component store corruption was repaired) จากนั้นพิมพ์คำสั่งนี้และกด Enter:

• SFC /SCANNOW

4. เมื่อ SFC scan เสร็จสิ้น Restart คอมพิวเตอร์ *

* หมายเหตุ: หาก SFC ไม่สามารถซ่อมแซมไฟล์ระบบได้พร้อมข้อผิดพลาด "Windows Resource Protection found corrupt files but was unable to fix some of them" ให้ทำตามคำแนะนำในบทความนี้เพื่อแก้ไขปัญหา

5. หลัง Restart ตรวจสอบว่าปัญหาเสียงแก้ไขแล้วหรือยัง

ขั้นตอนที่ 4: Uninstall และ Re-Install อุปกรณ์เสียง

ขั้นตอนถัดไปในการแก้ไขปัญหาเสียง คือการถอนการติดตั้งและติดตั้งใหม่อุปกรณ์เสียงจากระบบ ขั้นตอนดังนี้:

1. กดปุ่ม Windows + R พร้อมกันเพื่อเปิดกล่องคำสั่ง Run
2. ในกล่องคำสั่ง Run พิมพ์: devmgmt.msc แล้วกด Enter เพื่อเปิด Device Manager

3. ใน Device Manager ขยาย Sound video and game controllers
4. คลิกขวาที่อุปกรณ์เสียงที่ติดตั้งอยู่ และเลือก Uninstall device

5. จากนั้นคลิก Uninstall (OK) และ Restart คอมพิวเตอร์ *

* หมายเหตุ: อย่า ติ๊กกล่อง 'Delete the drive software for this device'

6. หลัง Restart Windows จะติดตั้งอุปกรณ์เสียงใหม่อัตโนมัติ
7. หลังติดตั้งเสร็จ ทดสอบเสียง หากปัญหายังคงอยู่ ให้:

1. ไปที่เว็บไซต์สนับสนุนของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ และ ดาวน์โหลด ไดรเวอร์ล่าสุด สำหรับอุปกรณ์ Audio
2. ไปที่ Device Manager อีกครั้ง และ Uninstall อุปกรณ์เสียง แต่ครั้งนี้ ติ๊ก ให้ Delete the driver software for the device ด้วย
3. สุดท้าย ติดตั้ง ไดรเวอร์เสียงล่าสุด ที่ดาวน์โหลดมา

ขั้นตอนที่ 5: ซ่อมแซม Windows

หากทุกวิธีล้มเหลว ขั้นตอนสุดท้ายในการแก้ไขปัญหาเสียง คือการสำรองไฟล์และติดตั้ง Windows ใหม่แบบ Clean Install หรือ ซ่อมแซม Windows 10 ด้วย In-place Upgrade

เสร็จแล้ว! แจ้งให้เราทราบว่าคู่มือนี้ช่วยคุณได้หรือไม่ โปรดกดไลก์และแชร์คู่มือนี้เพื่อช่วยผู้อื่น