แก้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่แสดงใน Disk Utility บน Mac – คู่มือ Troubleshooting ด่วน

สรุป: หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่แสดงใน Disk Utility คุณสามารถลอง 10 โซลูชันเพื่อให้ Mac จดจำมันอีกครั้ง ดาวน์โหลด iBoysoft Data Recovery for Mac ฟรีเพื่อกู้ไฟล์จากฮาร์ดดิสก์ภายนอกบน Mac

เมื่อ ฮาร์ดดิสก์ภายนอก เชื่อมต่อกับ Mac มันมักจะถูกตรวจจับและจดจำโดย Disk Utility อย่างไรก็ตาม บางครั้งคุณเช็คฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เชื่อมต่อใน Disk Utility มันไม่แสดงเหมือนที่คิด ปัญหา External hard drives not showing up บน Mac อาจเกิดกับฮาร์ดดิสก์ที่ดีที่สุดอย่าง WD, Toshiba, Seagate ฯลฯ ก็เกิดได้ยิ่งนักหลังจากแชร์ไดรฟ์เดียวกันระหว่าง Windows และ macOS

แล้วทำไงให้ ฮาร์ดดิสก์ภายนอกนี้ทำงานได้อีกครั้ง? บทความนี้จะช่วยคุณ หา External hard drive ที่ไม่แสดงใน Mac Disk Utility ได้ง่าย

สารบัญ:

• 1. ทำไม External hard drive ไม่แสดงใน Disk Utility?
• 2. 10 โซลูชันแก้/ซ่อม External hard drive ไม่แสดงใน Disk Utility
• 3. วิธีกู้ข้อมูลที่สูญหายจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เสียหายบน Mac
• 4. สรุป

คุณสามารถแชร์บทความนี้กับเพื่อนๆ เพื่อจัดการคำถามนี้ร่วมกัน

ทำไม External hard drive ไม่แสดงใน Disk Utility?

External hard drive ไม่แสดงใน Disk Utility จะทำให้ตกใจ เพราะ Disk Utility เป็นโปรแกรมจัดการดิสก์ built-in สำหรับคอมพิวเตอร์ Mac ดิสก์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดควรแสดงใน Disk Utility ผู้ใช้จึงสามารถ verify, check, repair, erase, partition, rename, encrypt, และ unmount โวลยูมและดิสก์ได้ที่นั่น

แล้วทำไมครั้งนี้ External hard drive ของคุณไม่แสดงที่นั่น? หากคุณรู้ว่า Mac จดจำ External hard drive ยังไง จะเข้าใจง่ายขึ้น

แต่เพื่อทำให้เข้าใจง่าย เราแสดงสาเหตุทั่วไปของปัญหานี้

พอร์ต USB ทำงานผิดปกติ

External hard drives จะไม่แสดงใน Disk Utility เมื่อ พอร์ต USB ไม่ทำงาน หลวม หรือฝุ่น ยังมีอย่างหนึ่งคือไม่ใช่พอร์ต USB ทุกอันเหมือนกัน เช่น พอร์ต Micro USB ของ Canon ดูเหมือนมาตรฐาน แต่มันเป็นพอร์ตเฉพาะ บางฮาร์ดดิสก์ภายนอกมาตรฐานเสียบได้แต่ทำงานไม่ได้

ระบบปฏิบัติการ Mac ยุ่ง

คุณอาจ eject อุปกรณ์จัดเก็บข้อมูลอย่างไม่เหมาะสมครั้งล่าสุด ดังนั้น External hard drive อีกตัวที่เสียบพอร์ต USB เดียวกันจึงไม่ถูกจดจำ เพราะ Mac ของคุณยุ่งกับการจัดการอุปกรณ์เก่า

สายเคเบิล USB หรือเคสฮาร์ดดิสก์ภายนอกเสียหาย

ฮาร์ดดิสก์ภายนอกบางตัวห่ออยู่ในเคสฮาร์ดดิสก์ คล้ายกัน บาง SD cards, CF cards, และการ์ดหน่วยความจำอื่นๆ เข้าถึงผ่าน card readers ดังนั้นคุณสามารถเปิดดิสก์ที่ถอดได้บน Mac ผ่านสาย USB อย่างไรก็ตาม หากอุปกรณ์ฮาร์ดแวร์เหล่านี้เสีย ฮาร์ดดิสก์ภายนอกจะไม่แสดงใน Disk Utility เนื่องจากขาดพลังงานและการจ่ายข้อมูล

ปัญหา USB-C adapter

มีความสำคัญหาก MacBook Pro หรือ MacBook Air ของคุณมีพอร์ต USB-C (Thunderbolt 3) เท่านั้น คุณต้องใช้ USB-C to USB adapter เพื่อเชื่อมต่ออุปกรณ์ iOS ฮาร์ดดิสก์ภายนอก และอุปกรณ์ USB มาตรฐานหลายอย่างเข้ากับ Mac แต่อะแดปเตอร์หรือสาย USB-C ที่ผิดจะไม่เสถียรและส่งผลต่อการถ่ายโอนข้อมูล นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ External hard drive ของคุณ unmount, มึน (grayed out) หรือหายไปใน Disk Utility บางครั้ง External hard drive ยัง connect/disconnect ซ้ำๆ บน Mac

สาเหตุอื่นๆ สำหรับ External hard drive ไม่แสดงใน Disk Utility

• Thunderbolt port ไม่เข้ากันได้
• พาร์ติชันหรือระบบไฟล์ของ External hard drive เสียหายเนื่องจาก bad sectors
• การติดเชื้อไวรัส
• การทำงานผิดปกติของคอมพิวเตอร์ Mac
• โปรแกรมใดโปรแกรมหนึ่งที่เกี่ยวข้องกับ External hard drive ทำงานไม่ได้
• วงจรล้มเหลว (Circuit failure)
• การเสียหายทางกายภาพในส่วนใดส่วนหนึ่งของ External hard drive

ปัญหาหลายอย่างปรากฏสุ่มมากจนคุณระบุสาเหตุเฉพาะไม่ได้ โชคดีที่มีวิธีให้ External hard drive แสดงอีกครั้ง มาเริ่มกันเลย

หมายเหตุ: หาก External hard drive ของคุณมีข้อมูลสำคัญมาก คุณควรกู้ข้อมูลที่ต้องการทั้งหมดก่อนจะใช้โซลูชันใดๆ เพราะการดำเนินการผิดพลาดใดๆ จะทำให้สูญเสียข้อมูลถาวร

10 โซลูชันแก้/ซ่อม External hard drive ไม่แสดงใน Disk Utility

ก่อนอื่น ให้ดูตัวอย่างจาก discussions.apple.com:

คุณควรทำไงหากคุณเป็นหนึ่งในพวกเขา?

นี่คือ 10 โซลูชันที่เป็นไปได้ที่คุณสามารถลองแก้ปัญหานี้:

1. แสดง External hard drive ใน Disk Utility ด้วยตนเอง
2. รีบูทคอมพิวเตอร์ Mac เพื่อจดจำ External drive ใหม่
3. ตรวจสอบ External hard drive ใน System Information
4. รีเซ็ตพอร์ต USB ของ Mac
5. ตรวจสอบอัปเดตฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์
6. รันซอฟต์แวร์กำจัดไวรัส
7. รัน Mac diagnostics เพื่อตรวจจับปัญหาฮาร์ดแวร์
8. รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM ของ Mac
9. รีเซ็ต SMC บน Mac
10. ขอความช่วยเหลือจากช่างท้องถิ่นหรือบริการกู้ข้อมูล

โซลูชัน 1: แสดง External hard drive ใน Disk Utility ด้วยตนเอง

External hard drive ไม่แสดงใน Disk Utility? คุณสามารถเช็คว่ามีตัวเลือก 'External' ที่แถบด้านซ้ายหรือไม่ หากมี คุณสามารถลองขั้นตอนเหล่านี้เพื่อแสดงมันด้วยตนเอง

1. เปิด Disk Utility หลังจากเชื่อมต่อ External hard drive เข้ากับ Mac

2. วางเมาส์บนตัวเลือก "External" คุณจะเห็นตัวเลือก "Show" จากนั้นคุณสามารถ คลิกที่มันได้เลย

3. เช็คว่าคุณเห็น External hard drive ใน Disk Utility อีกครั้งหรือไม่

โซลูชัน 2: รีบูทคอมพิวเตอร์ Mac

บางครั้ง อาจมีความเสียหายข้อมูลบนระบบ Mac ของคุณ โชคดีที่ปัญหานี้อาจแก้ได้ง่ายด้วยการรีสตาร์ท การรีบูทจะ refresh งาน macOS ของคุณ คุณสามารถเลือกเมนู Apple > Restart หรือกดค้างปุ่ม Power และเมื่อกล่องโต้ตอบปรากฏ คลิก Restart หรือกด R

โซลูชัน 3: ตรวจสอบ External hard drive ใน System Information

คุณเชื่อมต่อ External hard drive เข้ากับคอมพิวเตอร์ Mac แต่ไม่แสดงใน Disk Utility และไม่แสดงแม้หลังรีสตาร์ท แล้วคุณจะหา External hard drive นี้ที่ไหน? น่าจะควรเช็คใน System Information System Information คือที่ที่คุณหาข้อมูลอุปกรณ์ภายนอก ซอฟต์แวร์ ฮาร์ดแวร์ และเครือข่ายบน Mac ได้ทั้งหมด

1. ไปที่ Applications > Utilities > System Information

2. คลิก "USB" บนแผงด้านซ้าย และเช็คข้อมูล External hard drive

หากคุณเห็น External hard drive ที่นั่นแต่ไม่แสดงใน Disk Utility ฮาร์ดดิสก์อาจอยู่ระหว่างซ่อมแซมโดย macOS ไปเช็คใน Mac Task Manager - Activity Monitor

3. คลิก Launchpad และหาโฟลเดอร์ Other แล้วคุณจะเห็น Activity Monitor ที่นั่น

4. เปิดเครื่องมือนี้และเช็คว่ามีกระบวนการชื่อ "fsck_hfs" หรืออะไรคล้ายกันหรือไม่ (หาก External hard drive ของคุณเป็น exFAT format บน Mac ควรจะเป็น "fsck_exfat")

5. เลือกงานนั้นและคลิกปุ่ม "Force a process to quit" ที่มุมซ้ายบนเพื่อหยุดมัน

จากนั้น External hard drive ควรแสดงบนเดสก์ท็อปของ Mac และคุณสามารถรัน First Aid ใน Disk Utility ด้วยตนเองหากสงสัยข้อผิดพลาดดิสก์

คุณสามารถแชร์ขั้นตอนที่เป็นประโยชน์บนโซเชียลมีเดียเพื่อช่วยผู้คนมากขึ้น!

โซลูชัน 4: รีเซ็ตพอร์ต USB บน Mac

หากคุณยังไม่เห็น External hard drive ใน Disk Utility คุณต้องลองสายเคเบิลและพอร์ต USB ที่ต่างกัน นอกจากนี้ ลอง USB hub ที่มีพลังงานหรือแหล่งจ่ายไฟสำหรับไดรฟ์ เพื่อดูว่า External hard drive สามารถแสดงใน Disk Utility ได้หรือไม่

อย่างจำเป็น คุณสามารถ refresh พอร์ต USB และดูว่า External hard drive ถูกตรวจจับโดย Disk Utility หรือไม่

1. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ Mac และกด Command + Option + P + R จนเห็นโลโก้ Apple

2. กด Command + Option + Esc เพื่อปิดแอปพลิเคชันที่ไม่ตอบสนองทั้งหมด

3. เสียบ USB ที่ไม่แสดงเข้ากับคอมพิวเตอร์ Mac หากไม่แสดง คลิกไอคอน Apple และเลือก "Sleep"

4.ปล醒คอมพิวเตอร์หลังจากไม่กี่วินาทีโดยกดปุ่มใดปุ่มหนึ่ง

5. ปิด Mac ถอดสายไฟ และเสียบกลับหลัง 15 วินาที

โซลูชัน 5: ตรวจสอบอัปเดตฮาร์ดแวร์และซอฟต์แวร์

เฟิร์มแวร์และซอฟต์แวร์ที่ล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาฮาร์ดแวร์ต่างๆ เช่น External hard drives ทำงานไม่ได้บน Mac เพราะไดรเวอร์ USB ไม่เข้ากันได้ คุณต้องเช็ค system updates โดยเปิด App Store และคลิกแท็บ Update หากมีเฟิร์มแวร์และ macOS software updates ให้ติดตั้งลงบน Mac

โซลูชัน 6: รันซอฟต์แวร์กำจัดไวรัส

ปัญหาหลักอีกอย่างคือการติดเชื้อไวรัส ซึ่งจะทำให้ข้อมูลบนไดรฟ์เสียหาย คุณลองซอฟต์แวร์แอนตี้ไวรัสเพื่อกำจัดและลบไวรัส มัลแวร์ หรือโทรจันออกจากคอมพิวเตอร์ Mac และฮาร์ดดิสก์ แล้วเช็คว่า External hard drive แสดงใน Disk Utility หรือไม่

โซลูชัน 7: รัน Mac diagnostics เพื่อตรวจจับปัญหาฮาร์ดแวร์

ยังไม่เห็น External hard drive ใน Disk Utility? คุณลอง Apple Diagnostics ได้ มันคือชุดเครื่องมือวินิจฉัยที่ช่างเทคนิคใช้หาข้อผิดพลาด คุณสามารถใช้แยกปัญหาฮาร์ดแวร์ที่เป็นไปได้บน Mac มันยังแนะนำโซลูชันและช่วยติดต่อ Apple Support

1. แนะนำให้ถอดอุปกรณ์ภายนอกทั้งหมด ยกเว้นคีย์บอร์ด เมาส์ และอุปกรณ์ที่มีประโยชน์

2. Reboot your Mac หรือคุณสามารถเปิด Mac ได้หากมันปิดอยู่

3. กดค้างปุ่ม D บนคีย์บอร์ด ค้างจนกว่าจะถูกขอเลือกภาษา

4. หลังเลือกภาษา จะแสดงแถบโหลดระบุ "checking your mac"

5. หลัง診斷เสร็จ จะแนะนำโซลูชันสำหรับข้อผิดพลาดที่วินิจฉัย

โซลูชัน 8: รีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM ของ Mac

NVRAM เป็นหน่วยความจำเล็กน้อยบน Mac ของคุณ มันเก็บข้อมูลเฉพาะไม่ว่าจะ Mac เปิดหรือปิด หากคุณประสบปัญหาที่เกี่ยวข้องกับฮาร์ดแวร์ การรีเซ็ต NVRAM อาจช่วย PRAM เก็บข้อมูลคล้ายกัน และขั้นตอนรีเซ็ต NVRAM และ PRAM เหมือนกัน

1. ปิดหรือรีสตาร์ท Mac

2. กดปุ่ม 4 ปุ่มนี้ตามลำดับ คือ Command, Option, P, และ R

3. ค้างปุ่มอย่างน้อย 20 วินาที และหลังได้ยินเสียงชิมครั้งที่สอง ให้ปล่อยปุ่ม

4. หลังปล่อยปุ่ม Mac จะรีสตาร์ทและหวังว่าไดรฟ์ของคุณจะแสดง

โซลูชัน 9: รีเซ็ต SMC บน Mac

หากคุณรีเซ็ต NVRAM หรือ PRAM แล้ว คุณทำทุกอย่างแล้ว แต่ถ้า External hard drive ของคุณยังคงประพฤติแปลก? ในบางสถานการณ์ การรีเซ็ต SMC อาจเป็นโซลูชัน SMC ย่อมาจาก System Management Controller รับผิดชอบฟังก์ชันระดับล่างบนคอมพิวเตอร์ Mac ที่ใช้ชิป Intel การรีเซ็ตมันสามารถแก้ปัญหาพลังงานและฮาร์ดแวร์เฉพาะได้

นี่คือวิธีรีเซ็ต SMC ของ MacBook Air, MacBook Pro Retina, หรือ MacBook Pro ที่มีแบตเตอรี่ภายในที่ถอดไม่ได้:

1. ปิด MacBook Air/MacBook Pro

2. เสียบ power adapter เข้า Mac

3. หลัง Mac ปิด กด Shift + Control + Option แล้วกดปุ่ม power พร้อมกัน ค้างปุ่มเหล่านี้และปุ่ม power 10 วินาที

4. ปล่อยปุ่มทั้งหมดและปุ่ม power พร้อมกัน

5. กดปุ่ม power อีกครั้งเพื่อเปิด Mac

เวลาบูตหลังรีเซ็ต SMC ของเครื่องอาจนานกว่าปกติเล็กน้อย ซึ่งเป็นเรื่องปกติ

โซลูชัน 10: ขอความช่วยเหลือจากช่างท้องถิ่น

หากโชคร้ายที่ External hard drive ของคุณมีปัญหาฮาร์ดแวร์รุนแรง ไม่มีซอฟต์แวร์ไหนช่วยซ่อม External hard drive ไม่แสดงใน Disk Utility ได้ โซลูชันเดียวคือส่งไปที่บริการกู้ข้อมูลท้องถิ่นหรือเปลี่ยนใหม่

หากปัญหาของคุณแก้แล้ว คุณสามารถแชร์บทแนะนำเก๋นี้ช่วยผู้คนมากขึ้น

วิธีกู้ข้อมูลที่สูญหายจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เสียหายบน Mac

หวังว่า External hard drive แสดงใน Disk Utility หลังจากคุณลองโซลูชันข้างต้น แต่บางครั้ง คุณยังเข้าถึง External hard drive ไม่ได้ หากมันเสียหายหรือ unmounted ใน Disk Utility External hard drive อาจเสียหายจากการเสียหายของระบบไฟล์หรือการสูญเสียตารางพาร์ติชัน

ในสถานการณ์นี้ ข้อมูลทั้งหมดบน External hard drive อันตรายมาก ถึงเวลา กู้ไฟล์ที่หายจาก External hard drive บน Mac

iBoysoft Data Recovery for Mac เป็นซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลมืออาชีพที่กู้ข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่แตก/เสียหาย ฮาร์ดดิสก์ ไดรฟ์ฟลัช USB การ์ด SD การ์ดหน่วยความจำ ฯลฯ แม้ External hard drive ของคุณจะไม่แสดงใน Disk Utility หรือไม่ถูกตรวจจับโดยคอมพิวเตอร์ Mac ซอฟต์แวร์นี้อาจสามารถจดจำไดรฟ์และกู้ข้อมูลที่สูญหายกลับมาได้

รองรับ macOS 12/11/10.15/10.14/10.13/10.12 และ OS X 10.11/10.10/10.9/10.8/10.7 และทำงานได้ดีบน M1, M1 Pro, และ M1 Max Mac

นอกจากนี้ iBoysoft Data Recovery for Mac ยังกู้ข้อมูลจาก External hard drives ที่ถูกฟอร์แมต กู้ข้อมูลจาก Mac ที่ External hard drive ไม่ mount กู้ข้อมูลจาก External hard drives ที่เข้าถึงไม่ได้ กู้ข้อมูลจาก External hard drives ที่เสียหาย และกู้ไฟล์ที่ลบหรือสูญหายจาก External hard drives กู้ข้อมูลที่สูญหายเมื่อ Mac เปิดไม่ขึ้น/บูตไม่ขึ้น ฯลฯ

ขั้นตอนง่ายๆ ในการกู้ข้อมูลที่สูญหายจาก External hard drive ที่เสียหาย:

1. ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBoysoft Data Recovery for Mac บนคอมพิวเตอร์ Mac

2. เชื่อมต่อ External hard drive ของคุณกับ Mac อย่างถูกต้อง และเปิด iBoysoft Data Recovery for Mac เช็คว่า External hard drive แสดงในซอฟต์แวร์หรือไม่ หากคุณเห็น External hard drive ที่เสียหายที่นี่ ให้เลือก แล้วคลิก Search for Lost Data ให้ซอฟต์แวร์ค้นหาข้อมูลที่สูญหายบนไดรฟ์ที่เลือก

3. รอจนการสแกนเสร็จ เวลาที่ต้องการขึ้นอยู่กับปริมาณข้อมูลบน External hard drive ของคุณ

4. เมื่อสแกนเสร็จ คุณสามารถเปิด Complete result on [file system] เพื่อเช็คไฟล์ที่กู้ได้ หรือเลือก Type ด้านซ้ายเพื่อหาไฟล์ตามหมวดหมู่ เช่น Documents, Video, Audio ฯลฯ

5. เลือกไฟล์และคลิก Preview เพื่อเช็คว่ามันคือไฟล์ที่คุณหาหรือไม่

6. เมื่อคุณหาไฟล์ที่ต้องการกู้จาก External hard drive ที่เสียหาย ให้ติ๊กกล่องข้างมันและคลิก Recover เลือกอุปกรณ์จัดเก็บอื่นเพื่อบันทึกไฟล์เมื่อถูกพรอมต์

Disk Utility เป็นโปรแกรมที่ผู้ใช้จัดการฮาร์ดดิสก์ภายในและภายนอกบน Mac โดยตรง กล่าวคือ ดิสก์ที่เชื่อมต่อทั้งหมดควรแสดงที่นี่

หมายเหตุ: หากฮาร์ดดิสก์ไม่แสดงใน Disk Utility หมายความว่า macOS ล้มเหลวในการจดจำ External hard drive ไม่สามารถอ่านและเข้าถึงไฟล์บนมันได้ ทางเทคนิค Mac ไม่สามารถสร้างฮาร์ดดิสก์ที่มองเห็นได้ให้ผู้ใช้

สรุป

เมื่อ External hard drive ไม่ถูกตรวจจับ/แสดงใน Disk Utility บน Mac คนส่วนใหญ่คิดว่าไดรฟ์นี้กำลังจะตาย แต่จริงๆ คุณสามารถหาไดรฟ์นี้ที่อื่นบน Mac ได้ และ verify และ repair External hard drive นี้

หาก External hard drive ของคุณเสียหายและไม่แสดงบน Mac ปกติ มันอาจเสียหายหรือตายแล้ว สิ่งสำคัญที่สุดคือข้อมูลสำคัญของคุณบนไดรฟ์ คุณสามารถส่งไปที่บริการกู้ข้อมูลท้องถิ่นและกู้ไฟล์กลับมา