แก้หน้าจอสีชมพู Mac (Pink Screen of Death) เร็วและปลอดภัย

สรุป: คู่มือนี้รวม 7 วิธีแก้ปัญหา Mac บูตเข้า หน้าจอสีชมพู ซึ่งเป็นหนึ่งในปัญหา Mac บูตไม่ได้ที่พบบ่อย บอกวิธีบันทึกข้อมูลด้วย iBoysoft Data Recovery for Mac ใน macOS Recovery

โดยไม่มีการเตือน หน้าจอสีชมพู โผล่บน MacBook Pro/Air ของคุณทันทีตอนบูต คุณอาจรู้สึกตกใจ เพราะหน้าจอสีชมพูไม่คุ้นเคยเท่ากับหน้าจอดำ หน้าจอว่าง หรือหน้าจอขาวบน Mac

มันเรียกว่า Pink Screen of Death (หน้าจอสีชมพูมรณะ) บ่งชี้ว่า MacBook ของคุณเปิดไม่ได้ และมีปัญหาบางอย่าง ระบบใช้หน้าจอสีชมพูเป็นสัญญาณแจ้งเตือนให้คุณแก้ Mac ให้เร็วที่สุด

ดังนั้น คุณก็เข้าถึงข้อมูลที่เก็บอยู่บน MacBook ไม่ได้ และมีความเสี่ยงต่อการสูญเสียข้อมูล คุณต้องกู้ข้อมูลก่อน แล้วค่อยแก้ปัญหาที่เป็นสาเหตุของหน้าจอสีชมพู

ถ้าหน้าจอ Mac โชว์เส้นแนวตั้งหรือแนวนอนสีชมพู อ่านบทความนี้: แก้เส้นสีม่วง/น้ำเงิน/ชมพู/ดำ/เขียวบนหน้าจอ Mac 2022

สารบัญ:

• 1. กู้ไฟล์จาก Mac ที่มีปัญหาหน้าจอสีชมพู
• 2. วิธีแก้ MacBook Pink Screen of Death

กู้ไฟล์จาก Mac ที่มีปัญหาหน้าจอสีชมพู

นี่คือวิดีโอเกี่ยวกับวิธีกู้ข้อมูลจาก MacBook ที่บูตไม่ได้ เพราะปัญหาหน้าจอสีชมพู หรือปัญหาอื่นๆ แสดงขั้นตอนกู้ข้อมูลทีละขั้นตอน และดูคุ้มค่า

ถ้าคุณไม่อยากให้ปัญหาหน้าจอสีชมพูนำไปสู่การสูญเสียข้อมูล ให้กู้ข้อมูลด้วย iBoysoft Data Recovery for Mac ซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลที่ปลอดภัยและมืออาชีพนี้ รองรับการกู้ข้อมูลจาก Mac ที่บูตไม่ได้อย่างเต็มที่

ดูวิดีโอกู้ไฟล์ของคุณ หรืออ่านบทความด้านล่าง

วิธีรัน iBoysoft Data Recovery ใน macOS Recovery Mode?

บทความนี้บอก 2 วิธีใช้ iBoysoft Data Recovery ใน macOS Recovery Mode พร้อมหรือไม่มี USB บูตได้ อ่านเพิ่มเติม >>

วิธีแก้ MacBook Pink Screen of Death

ทำไมหน้าจอ MacBook ของคุณถึงกลายเป็นสีชมพู? เหมือนปัญหา MacBook Pro หน้าจอกระพริบ ไฟฟ้า, การแสดงผลหน้าจอ, ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์, Kernel Panic, และความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ เป็นสาเหตุที่พบบ่อย

ก่อนอื่น คุณสามารถลอง:

• ถอดอุปกรณ์ภายนอกที่เสียบไปล่าสุด
• ปิด Mac และตัดไฟ
• รีบูต Mac

การแก้ด่วนนี้เพื่อเช็คว่าเป็นแค่บั๊กชั่วคราวของ MacBook Pro/Air หรืออุปกรณ์ภายนอกของคุณ

ถ้าไม่ได้ผล ลองวิธีต่อไปนี้เพื่อแก้ Pink Screen of Death บน Mac ตอนบูต

1. รีเซ็ต SMC
2. รีเซ็ตการตั้งค่า NVRAM
3. ตรวจสอบและรีเซ็ต GPU
4. แก้ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ใน Safe Mode
5. แก้ Kernel Panic ใน macOS Recovery Mode
6. ติดตั้ง macOS ใหม่เพื่อแก้ปัญหาหน้าจอสีชมพูบน Mac
7. แก้ความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์

1. รีเซ็ต SMC

SMC (System Management Controller) ควบคุมฟังก์ชันสลีปและฟังก์ชันไฟฟ้าทั้งหมดของ Mac ถ้า Mac ของคุณประสบปัญหาเรื่องไฟฟ้าและแก้ไม่ได้ด้วยการรีบูต การรีเซ็ต SMC อาจช่วยได้ โปรดทราบว่า ไม่มี SMC บน Mac รุ่น Apple M1

รีเซ็ต SMC บน MacBook Pro หรือ MacBook Air:

• ถอดสายไฟ แล้วปิด Mac สนิท
• กดค้าง Shift + Option + Control แล้วกดค้างปุ่มพาวเวอร์ หลัง 10 วินาที ปล่อยชุดปุ่มทั้งหมด
• เสียบสายไฟกลับ แล้วเปิด Mac

รีเซ็ต SMC บน Mac เดสก์ท็อป เช่น iMac และ Mac mini:

• ปิด Mac สนิท แล้วถอดสายไฟ 15 วินาที
• เสียบสายไฟกลับ แล้วเปิด Mac

2. รีเซ็ตการตั้งค่า NVRAM

ใน macOS NVRAM (non-volatile RAM) เป็นส่วนเล็กๆ ของ RAM มันเก็บการตั้งค่าบางอย่าง รวมถึง ความละเอียดและความสว่างของหน้าจอ, การเลือกดิสก์บูต, ข้อมูล kernel panic ล่าสุด ฯลฯ

การรีเซ็ต NVRAM สามารถแก้ปัญหาที่เกี่ยวข้องกับการตั้งค่าที่ทำให้เกิด Pink Screen of Death

• ปิด MacBook สนิท
• กดค้าง Option + Command + P + R ตอน Mac Laptop รีบูต
• ปล่อยปุ่มเมื่อได้ยินเสียงชิมบูตครั้งที่สอง สำหรับ Mac ที่มีชิป T2 ให้ปล่อยหลังโลโก้ Apple โผล่และหายไปครั้งที่สอง

หมายเหตุ: NVRAM มีอยู่บน Mac รุ่น M1 แต่ถูกตั้งค่าให้ทดสอบและรีเซ็ต NVRAM อัตโนมัติตอนบูตถ้าจำเป็น

3. ตรวจสอบและรีเซ็ต GPU

GPU (Graphics Processing Unit) คือโปรเซสเซอร์เฉพาะทางที่ออกแบบมาเพื่อเร่งการเรนเดอร์กราฟิกในต้นฉบับ ปกติมีกราฟิก 2 ประเภท - กราฟิกแบบ Dedicated และ Integrated

ถ้า Mac ของคุณ (มักเป็น MacBook Pro) มีทั้ง Dedicated และ Integrated Graphics หน้าจอสีชมพูอาจโผล่ระหว่างการสลับกราฟิกทั้งสอง ดังนั้น แนะนำให้ ปิด Automatic Graphics Switching

สำหรับ MacBook Pro หรือ MacBook Pro with Retina display:

• บูต Mac เข้า Safe Mode
• เปิดเมนู Apple > System Preferences > Energy Saver
• ยกเลิกถูก Automatic graphics switching

แล้ว Mac จะใช้ Dedicated graphics เท่านั้น แต่จะทำให้อายุการใช้งานแบตเตอรี่สั้นลง

ยังมีอีกวิธีหนึ่งปิด Discrete GPU (เหมาะกับทุกรุ่น Mac):

• บูตเข้า Mac Recovery Mode
• เลือก Utilities > Terminal
  
• พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ในหน้าต่าง Terminal:
  nvram fa4ce28d-b62f-4c99-9cc3-6815686e30f9:gpu-power-prefs=%01%00%00%00

ถ้า Pink Screen of Death ของ Mac ยังคงอยู่หลังลองวิธีข้างต้น แสดงว่า Mac ของคุณมีปัญหาร้ายแรงกว่านี้ ตัวทำให้ปัญหาจริงอาจเกี่ยวกับระบบ ซอฟต์แวร์ และฮาร์ดแวร์

4. แก้ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ใน Safe Mode

Software incompatibility หมายถึงซอฟต์แวร์เฉพาะ (มักเป็นซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม) ไม่มีความสามารถที่จะรันบนระบบปฏิบัติการบางระบบ ถ้าบังคับให้ซอฟต์แวร์ทำงานบนระบบเฉพาะ ปัญหาจะเกิด เช่น หน้าจอสีชมพู

Pink screen เห็นได้ชัดเจนบน Mac หลังคุณอัปเกรดระบบ เช่น อัปเกรด macOS Big Sur เป็น macOS Monterey เพราะซอฟต์แวร์บุคคลที่สามยังไม่ได้อัปเดตให้รันบนระบบใหม่

นอกจากนี้ ปัญหาหน้าจอสีชมพู ยังเกิดบ่อยบน MacBook รุ่น M1

สถาปัตยกรรม CPU ของ Mac รุ่น M1 เปลี่ยนไปเมื่อเทียบกับ Mac รุ่น Intel แต่มากของซอฟต์แวร์บุคคลที่สามยังคงเน้น Intel-chip และระบบก่อนหน้า ดังนั้น ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์ จึงน่าจะเกิดบน M1 Mac

เพื่อเช็คและแก้ปัญหาความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม คุณต้อง บูตเข้า Safe Mode ใน Safe Mode macOS จะบูตด้วยซอฟต์แวร์และไดรเวอร์ขั้นต่ำที่จำเป็น โดยไม่มีซอฟต์แวร์บุคคลที่สาม

บูตเข้า Safe Mode บน Mac รุ่น Intel:

• ปิด Mac และรอประมาณ 10 วินาที
• กดค้าง Shift ตอนรีสตาร์ท Mac
• ปล่อย Shift จนกว่าจะเห็นหน้าต่างล็อกอิน

บูตเข้า Safe Mode บน ARM-based M1 Mac:

• ปิด Mac และรอประมาณ 10 วินาที
• กดค้างปุ่มพาวเวอร์จนเห็นดิสก์บูตและ Options บนหน้าจอ
• เลือกดิสก์บูตของคุณ แล้วกดค้าง Shift แล้วคลิก Continue in Safe Mode

ถ้า Mac ของคุณบูตเข้า Safe Mode ได้ แสดงว่า Pink screen อาจมาจากซอฟต์แวร์บุคคลที่สามที่ติดตั้งล่าสุด คุณสามารถ ถอนติดตั้งแอป แล้วรีสตาร์ท Mac

5. แก้ Kernel Panic ใน macOS Recovery Mode

Kernel คือโปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่แกนกลางของระบบปฏิบัติการ มีการควบคุมครบถ้วนทุกอย่างในระบบ ดังนั้น เมื่อ Kernel Panic เกิดขึ้น ระบบก็จะเสียหาย และจะโชว์ในรูปแบบบางอย่างบน Mac เช่น หน้าจอสีชมพู หรือเส้นสีชมพูระหว่างบูต MacBook Pro

Kernel Panic บน Mac อาจถูกกระตุ้นโดย ความล้มเหลวของฮาร์ดแวร์, บั๊กซอฟต์แวร์, ความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์, มัลแวร์ หรือข้อผิดพลาดอื่นๆ ดังนั้น แก้ Kernel Panic ยังไง?

ในการแรก คุณต้อง บูตเข้า Mac Recovery Mode

สำหรับ Mac รุ่น Intel:

• กดค้าง Command + Option + R + Shift ตอนรีบูต Mac
• ปล่อยปุ่มจนกว่าจะเห็นโลก้าวหมุน (spinning globe)

โปรดทราบว่า Mac ของคุณควรเชื่อมอินเทอร์เน็ต

สำหรับ Mac รุ่น Apple M1:

• เปิด M1 Mac และกดค้างปุ่มพาวเวอร์
• ปล่อยปุ่มพาวเวอร์จนกว่าจะเห็นหน้าต่าง Startup Options
• เลือก Options แล้วคลิก Continue

วิธีรัน First Aid ซ่อมดิสก์ที่มีปัญหาบน Mac ของคุณ?

ถ้า Mac ของคุณเปิดไม่ได้ หรือฮาร์ดดิสก์ภายนอกเสียหายหรือเข้าถึงไม่ได้ ทำตามคู่มือนี้เพื่อซ่อมดิสก์ที่มีปัญหาด้วย Disk Utility First Aid อ่านเพิ่มเติม >>

ใน macOS Recovery Mode คุณสามารถรันฟีเจอร์ First Aid ใน Disk Utility เพื่อซ่อมข้อผิดพลาดบางส่วนบนดิสก์บูต (ที่ระบบตั้งอยู่)

6. ติดตั้ง macOS ใหม่เพื่อแก้ปัญหาหน้าจอสีชมพูบน Mac

ถ้า Mac ยังโชว์หน้าจอสีชมพูและบูตไม่ได้หลังลอง First Aid แล้ว ข้อผิดพลาดบนระบบอาจไม่ง่าย ในขณะนี้ คุณสามารถใช้ยูทิลิตี้ Reinstall macOS ใน macOS Recovery Mode เพื่อ ติดตั้ง macOS ใหม่

อย่างไรก็ตาม การติดตั้ง macOS ใหม่จะนำไปสู่การสูญเสียข้อมูล ถ้าคุณไม่มีสำรอง Time Machine คุณควรกู้ข้อมูลบน Mac ด้วย iBoysoft Data Recovery Software ก่อนติดตั้ง macOS ใหม่

ถ้ายังไม่ได้ผล Mac ของคุณอาจมีปัญหาฮาร์ดแวร์บางอย่าง

7. แก้ความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์

Hardware incompatibility ปกติหมายถึงส่วนประกอบฮาร์ดแวร์คอมพิวเตอร์ เช่น อุปกรณ์ Input และ Output ที่ทำงานไม่ได้ดีกับ Motherboard, CPU Architecture, Bus หรือ System เฉพาะ ดังนั้น ปัญหาหน้าจอสีชมพู อาจเกิดหลังคุณอัปเดตฮาร์ดแวร์

เพื่อเช็คปัญหาความไม่เข้ากันได้ของฮาร์ดแวร์ภายนอก คุณสามารถ:

• ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมด
• เสียบอุปกรณ์ทีละตัวและรีบูต Mac ทุกครั้ง (เพื่อหาตัวทำให้เสียหายแน่นอน)

สำหรับฮาร์ดแวร์ภายใน Mac คุณสามารถลองรัน Apple Diagnostics ซึ่งรู้จักในชื่อ Apple Hardware Test เพื่อเช็คปัญหาฮาร์ดแวร์ของ Mac

ถ้าวิธีแก้เหล่านี้ล้มเหลว Mac ของคุณอาจมีปัญหาหรือความเสียหายฮาร์ดแวร์ร้ายแรง คุณต้องส่งไปที่ศูนย์ซ่อม Apple

ข้อสรุป

ปัญหา Mac Pink Screen of Death นادرةแต่ไม่มีจริง ไม่ว่าจะเกิดจากความไม่เข้ากันได้ของซอฟต์แวร์หรือฮาร์ดแวร์ Kernel Panic ข้อผิดพลาดการแสดงผล หรือปัญหาอื่นๆ มีวิธีแก้เสมอ

บทความนี้ไม่เพียงแต่ให้ชุดวิธีแก้ปัญหา Mac Pink Screen แต่ยังช่วยคุณกู้ข้อมูลจาก Mac ที่บูตไม่ได้ หวังว่าคุณจะได้ความช่วยเหลือจากมัน