8 วิธีแก้ไขฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่ไม่ได้มาวนต์บน macOS Big Sur, Catalina และ Mojave

สรุป: บทความนี้จะนำเสนอ 8 วิธีแก้ไขปัญหา ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้มาวนต์ (mount) บน macOS Big Sur, Catalina และ Mojave พร้อมแนวทางกู้คืนข้อมูลจากดิสก์ที่มาวนต์ไม่ได้ด้วยซอฟต์แวร์ iBoysoft Mac Data Recovery

สารบัญ:

• 1. วิธีแก้ไขปัญหา ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้มาวนต์ใน macOS Catalina/Mojave
• 2. ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมาวนต์ดิสก์

ปกติแล้วเมื่อคุณเสียบฮาร์ดดิสก์ภายนอกเข้ากับ Mac จะเห็นดิสก์ปรากฏบนเดสก์ทอป ใน Finder และใน Disk Utility ทำให้คุณสามารถอ่าน แก้ไข คัดลอก และลบไฟล์บนดิสก์ที่มาวนต์แล้วได้

อย่างไรก็ตาม หากคุณ ไม่สามารถมาวนต์ฮาร์ดดิสก์ภายนอกได้ หรือได้รับข้อความแจ้งเตือน "com.apple.DiskManagement.disenter error" คุณจะไม่สามารถเข้าถึงข้อมูลสำคัญบนดิสก์นี้เลย สิ่งที่แย่ที่สุดคือคุณไม่มีสำรองข้อมูลเมื่อฮาร์ดดิสก์ภายนอกมาวนต์ไม่ได้

แต่ตอนนี้คุณสามารถนิ่งใจได้ เพราะในหน้านี้คุณจะได้เห็น 8 วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ซึ่งคุณสามารถลองทำเพื่อให้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกมาวนต์ใน macOS Catalina, Mojave, High Sierra และ Sierra ได้

วิธีแก้ไขปัญหา ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้มาวนต์ใน macOS Catalina/Mojave

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์เสียบถูกต้องหรือไม่

การเชื่อมต่อระหว่าง Mac และฮาร์ดดิสก์ภายนอกขึ้นอยู่กับสายเคเบิล การเชื่อมต่อที่หลวมอาจเป็นสาเหตุทำให้ Mac ไม่จดจำฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณ

หากเป็นปัญหาการเชื่อมต่อที่ไม่เสถียร ฮาร์ดดิสก์ภายนอกจะไม่ถูกมาวนต์แม้แต่การขยับเล็กน้อย บางครั้งสายเคเบิลอาจร้อนขึ้นเนื่องจากการเชื่อมต่อที่ผิดปกติ ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อ เช่น สาย USB อยู่ในสภาพดี

วิธีที่ 2: ตรวจสอบพอร์ต USB/ฮับ USB ว่าไม่เข้ากัน ชำรุด หรือขาดพลังงาน

หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกหรือแฟลชไดรฟ์ USB ไม่ได้มาวนต์บน Mac ลองเสียบเข้าไปที่พอร์ต USB อื่นหรือฮับ USB ดู เนื่องจากมีพอร์ต USB 3.0 และ USB 2.0 ซึ่งแตกต่างกัน: USB 3.0 มีอัตราการถ่ายโอนข้อมูลสูงกว่า ให้พลังงานมากกว่า และแบนด์วิดท์มากกว่า USB 2.0 การจ่ายไฟไม่เพียงพอหรือพอร์ต USB ชำรุดก็อาจทำให้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้มาวนต์ใน macOS Catalina/Mojave/High Sierra

เพื่อตรวจสอบข้อผิดพลาดนี้ คุณสามารถถอดฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่มีปัญหาออกและเสียบฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่ใช้งานได้เข้าไปในพอร์ต USB นั้นเพื่อดูว่ามาวนต์ปกติหรือไม่

วิธีที่ 3: ตรวจสอบว่า Mac ตั้งค่าแสดงดิสก์ที่มาวนต์บนเดสก์ทอปหรือไม่

เป็นไปได้ว่า Mac ของคุณ จดจำฮาร์ดดิสก์ภายนอกแล้ว แต่ไม่แสดงบนเดสก์ทอปหรือ Finder ในกรณีนี้ คุณควรไปที่ Finder > Preferences > General และให้แน่ใจว่าตัวเลือก "External disks" ถูกติ๊กถูกต้อง แล้วคุณจะเห็นฮาร์ดดิสก์ภายนอกมาวนต์บนเดสก์ทอป

คุณยังสามารถตั้งค่าให้ Mac แสดงฮาร์ดดิสก์ภายนอกใน Finder ได้ ไปที่ Finder > Preferences > Sidebar และให้แน่ใจว่าตัวเลือก "External disks" ภายใต้ "Locations" ถูกติ๊กถูกต้อง

วิธีที่ 4: ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกจัดรูปแบบเป็น NTFS หรือไม่

NTFS (New Technology File System) เป็นระบบไฟล์แบบ मालิกของ Microsoft อย่างไรก็ตาม macOS รองรับการอ่าน NTFS เท่านั้น การรองรับการเขียน NTFS ที่ปิดอยู่โดยค่าเริ่มต้นไม่เสถียร แม้ว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่จัดรูปแบบ NTFS จะแสดงใน Disk Utility แต่ก็อาจไม่ได้มาวนต์เป็นปกติ

คุณสามารถไปที่ Disk Utility และตรวจสอบว่าระบบไฟล์ของฮาร์ดดิสก์ภายนอกเป็น NTFS หรือไม่ หากเป็นเช่นนั้น คุณสามารถสำรองไฟล์บนฮาร์ดดิสก์ NTFS และจัดรูปแบบใหม่เป็นระบบไฟล์ที่ Mac รองรับ (APFS, HFS+ หรือ HFS) หรือระบบไฟล์ที่ Windows และ Mac รองรับร่วมกัน เช่น FAT32 และ exFAT

อย่างไรก็ตาม วิธีที่ดีที่สุดคือคุณสามารถอ่านและเขียน NTFS ได้ทั้งบน Mac และ Windows โดยไม่ต้องจัดรูปแบบใหม่ ดังนั้น แอปพลิเคชัน NTFS for Mac ที่ดีจะช่วยให้คุณเขียนข้อมูลลงฮาร์ดดิสก์ NTFS บน macOS ได้โดยไม่ต้องจัดรูปแบบใหม่

วิธีที่ 5: ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกมาวนต์ได้ใน Disk Utility หรือไม่

คุณสามารถตรวจสอบได้ว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกมาวนต์ใน Disk Utility หรือไม่ หากฮาร์ดดิสก์ปรากฏอยู่ที่นั่นแต่ไม่ได้มาวนต์ คุณสามารถคลิกไอคอน Mount แล้วฮาร์ดดิสก์ภายนอกจะมาวนต์ใน macOS Catalina/Mojave

อย่างไรก็ตาม หากฮาร์ดดิสก์ปรากฏใน Disk Utility แต่มาวนต์ไม่ได้ หรือไม่มีโวล्यूमของดิสก์นั้นแสดง คุณจะได้ข่าวดีและข่าวร้าย ข่าวดีคือ การแสดงฮาร์ดดิสก์ใน Disk Utility หมายความว่าดิสก์ไม่มีปัญหาฝั่งฮาร์ดแวร์ ข่าวร้ายคือ ระบบไฟล์ของดิสก์นี้น่าจะเสียหาย

แต่ไม่ต้องกังวล macOS มีเครื่องมือซ่อมแซมภายในชื่อ First Aid สำหรับแก้ไขข้อผิดพลาดดิสก์เล็กน้อย คุณสามารถลองแก้ไขปัญหา ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้มาวนต์ ด้วยโปรแกรมที่มีประโยชน์นี้ เพียงไปที่ Utilities > Disk Utility และคลิก First Aid

วิธีที่ 6: แก้ไขฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่มาวนต์ไม่ได้ด้วย Terminal

หากฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณไม่สามารถจดจำได้โดย Mac และ First Aid ซ่อมแซมไม่สำเร็จ คุณสามารถลองมาวนต์ใหม่ผ่าน Terminal โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างอย่างระมัดระวัง:

1. ไปที่ Applications > Utility > Terminal
2. พิมพ์ diskutil list ค้นหาส่วนที่ติดป้าย /dev/disk_ (external, physical) จดหมายเลขดิสก์ไว้
   
3. พิมพ์ diskutil info disk_ แทนที่ "_" ด้วยหมายเลขดิสก์ภายนอกของคุณ เพื่อตรวจสอบว่าระบบจดจำดิสก์นี้หรือไม่
4. เมื่อยืนยันแล้ว พิมพ์ diskutil eject disk_ เพื่อปลดมาวนต์ดิสก์ภายนอก
   
5. ถอดฮาร์ดดิสก์ภายนอกออกทางกายภาพแล้วเสียบใหม่ หวังว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกของคุณจะมาวนต์ใน macOS Catalina/Mojave

วิธีที่ 7: ตรวจสอบว่าฮาร์ดดิสก์ภายนอกเสียหายหรือไม่

หากน่าเสียดายว่าไม่มีวิธีแก้ไขข้างต้นไหนทำงาน น่าจะเป็นไปได้มากว่าระบบไฟล์ของฮาร์ดดิสก์ภายนอกเสียหายหรือชำรุดรุนแรงจน macOS Catalina/Mojave ไม่สามารถจดจำได้ สาเหตุอาจมาจาก ระบบไฟล์เสียหาย โจมตีไวรัส การปลดมาวนต์ไม่ถูกต้อง ฯลฯ และหากคุณไม่มีไฟล์สำคัญบนดิสก์นี้ คุณสามารถกำหนดระบบไฟล์ใหม่ให้ฮาร์ดดิสก์ภายนอกนี้โดยการจัดรูปแบบใหม่ (reformat) ได้โดยตรง

• วิธีจัดรูปแบบฮาร์ดดิสก์ภายนอกบน Mac?

วิธีที่ 8: กู้คืนข้อมูลที่สูญหายและจัดรูปแบบฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่มาวนต์ไม่ได้

แต่ถ้าคุณมีข้อมูลมีค่าที่ไม่ต้องการสูญเสียบนฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่เข้าถึงไม่ได้ ในกรณีนี้ การกู้คืนข้อมูลจากดิสก์นี้ด้วยซอฟต์แวร์กู้ข้อมูลมืออาชีพ เช่น iBoysoft Mac Data Recovery จะเป็นทางเข้าสู่ฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่มาวนต์ไม่ได้นี้

iBoysoft Data Recovery for Mac สามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่ไม่ได้มาวนต์ใน macOS Monterey/Big Sur/Catalina/Mojave/High Sierra กู้คืนข้อมูลจากดิสก์ APFS ภายนอกที่เสียหาย กู้คืนข้อมูลจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกที่อ่านไม่ได้ กู้คืนข้อมูลที่ลบ/สูญหายจากดิสก์ APFS และกู้คืนข้อมูลจากไฟล์ APFS ที่จัดรูปแบบแล้ว ฯลฯ

ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดและติดตั้ง iBoysoft Data Recovery for Mac บน Mac สำหรับการติดตั้งครั้งแรก คุณต้องอนุญาต Full Disk Access บน Mac และ เปิดใช้งานส่วนขยายระบบบน Mac สำหรับซอฟต์แวร์หาก Mac ของคุณรัน macOS 10.13 หรือใหม่กว่า

ขั้นตอนที่ 2: เปิดโปรแกรมนี้ เลือกฮาร์ดดิสก์ที่มาวนต์ไม่ได้และคลิก Search the Lost Data โปรแกรมจะเริ่มสแกนดิสก์นี้เพื่อหาไฟล์ที่สูญหาย

ขั้นตอนที่ 3: หลังจากกระบวนการสแกนเสร็จสิ้น คุณสามารถคลิก Preview เพื่อดูภาพรวมไฟล์ที่พบและดูตัวอย่างได้

ขั้นตอนที่ 4: เลือกสิ่งที่คุณต้องการกู้คืนและคลิก Recover

ขั้นตอนที่ 5: ตรวจสอบไฟล์ที่กู้คืนแล้ว และให้แน่ใจว่าไฟล์ที่ต้องการถูกกู้คืนจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกนี้สำเร็จ อย่าบันทึกผลการกู้คืนไปที่พาร์ติชันหรือดิสก์เดียวกับที่สแกน เพื่อหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมูล

หากน่าเสียดายข้อมูลของคุณหายไปจากฮาร์ดดิสก์ภายนอกใน macOS Catalina/Mojave ไม่ว่าจะเป็นดิสก์ถูกจัดรูปแบบโดยไม่ได้ตั้งใจ หรือไฟล์ถูกลบโดยผิดพลาด คุณสามารถกู้คืนข้อมูลที่สูญหายจากฮาร์ดดิสก์ที่มาวนต์ไม่ได้ด้วย iBoysoft Data Recovery for Mac แต่เมื่อเทียบกับซอฟต์แวร์กู้ข้อมูล วิธีที่ดีที่สุดในการหลีกเลี่ยงการสูญเสียข้อมือคือการสำรองข้อมูลของคุณเป็นประจำ

ข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับการมาวนต์ดิสก์

การมาวนต์ฮาร์ดดิสก์ทำให้คอมพิวเตอร์เข้าถึงได้ นี่คือกระบวนการซอฟต์แวร์ที่ "เปิดใช้งาน" ดิสก์ ทำให้โฟลเดอร์และไฟล์บนดิสก์อ่านได้โดยคอมพิวเตอร์ หากฮาร์ดดิสก์เชื่อมต่อทางกายภาพแต่ไม่ได้มาวนต์ คอมพิวเตอร์จะไม่จดจำมัน

แม้ว่าระบบปฏิบัติการส่วนใหญ่ เช่น macOS จะมาวนต์ดิสก์ที่เชื่อมต่อใหม่โดยค่าเริ่มต้น แต่คุณยังไม่สามารถหลีกเลี่ยงปัญหาอุปกรณ์เสริมได้ เช่น สายเคเบิล พอร์ต USB ฯลฯ เพื่อแก้ไขปัญหา ฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้มาวนต์ คุณต้องแยกสาเหตุทีละขั้นตอน และเพื่อป้องกันฮาร์ดดิสก์ภายนอกไม่ได้มาวนต์บน macOS Catalina/Mojave จำไว้ให้ปลดมาวนต์ดิสก์ภายนอกอย่างปลอดภัยก่อนถอดออก เพื่อป้องกันการเสียหายของข้อมูลไฟล์ที่อาจเกิดขึ้น