แบ็คอัป iPhone ผ่าน iTunes ควรง่าย แต่หลังอัปเกรด macOS บางคนเจอ: ปุ่ม Back Up Now สีเทา, ไม่มีตัวเลือกแบ็คอัป, หรือแบ็คอัปไม่สำเร็จ บทความนี้มี 9 วิธีแก้ + ทางเลือกอื่น
Part 1: แก้ iTunes Back Up Now สีเทา/ไม่ทำงาน
1. อัปเดต iTunes ให้เป็นเวอร์ชันล่าสุด
- App Store > Updates > Software Updates > More
- หา iTunes > คลิก Update
- รออัปเดตเสร็จ > เปิด iTunes ใหม่
2. Restart iPhone และ Mac ทั้งคู่
iPhone X/11/12/13/14/15: กดค้าง Side + Volume > Slide to power off > กด Side เปิดใหม่
iPhone 8/SE/เก่ากว่า/iPad: กดค้าง Top/Side > Slide off > กด Top/Side เปิดใหม่
Mac: Apple Menu > Restart
3. เปลี่ยนสาย USB / ลองพอร์ตอื่น
สาย USB ชำรุด/ไม่เข้ากัน เป็นสาเหตุบ่อย ใช้สายต้นฉบับหรือ MFi Certified ลองพอร์ต USB อื่น
4. อัปเดตแอปบน iPhone
- App Store > Updates > Update All
- ใส่รหัสผ่าน Apple ID
5. ตรวจสอบพื้นที่ว่างบน Mac
- Apple Menu > About This Mac > More Info > Storage
- ต้องมีพื้นที่พอสำหรับ Backup
6. เช็ค Security Software / Firewall
- System Preferences > Security & Privacy > Firewall
- เช็คว่า iTunes ถูก Block หรือไม่
7. ลบ iTunes Backup เก่าที่อาจเสียหาย (Corrupted)
- iTunes > Preferences > Devices
- Device Backups > เลือก Backup เก่า > Delete Backup
8. ลบไฟล์ Preferences ของ iTunes
- Finder > กดค้าง Option > Go > Library > Preferences
- หา
com.apple.iTunes.plist> ลบ > Restart Mac
Part 2: ทางเลือกแทน iTunes: iMyFone iTransor
ถ้า 8 วิธีข้างต้นไม่ได้ ใช้ iMyFone iTransor (เดิม D-Port Pro) โปรแกรม Backup & Restore ระดับโปร
ฟีเจอร์หลัก iTransor
- Backup/Restore แยกประเภทข้อมูลได้ (Contacts, Messages, WhatsApp, WeChat...)
- Backup ใหม่ไม่ทับ Backup เก่า
- Restore จาก iTunes, iCloud, หรือ iMyFone Backup ได้
- รองรับ 18+ ประเภทข้อมูล
- รองรับ iOS 12/11, iPhone X/8
วิธี Backup iPhone ด้วย iTransor
- ซ้าย: Acquire Backup from Device & iCloud > Back Up Device
- เลือกข้อมูลที่ต้องการ Backup > Back Up
- รอเสร็จ จะมีแจ้งเตือน สามารถ Restore จาก Backup นี้ภายหลังได้
สรุป
ลอง 8 วิธีแรกตามลำดับ หากไม่ได้ ใช้ iMyFone iTransor สำรองข้อมูล iPhone ได้แม่นยำและยืดหยุ่นกว่า iTunes มาก
