[แก้ไข] Mac Error "The application is not open anymore"

หนึ่งในปัญหาที่พบบ่อยที่สุดกับ Mac คือ ข้อความ "The application is not open anymore" ข้อความนี้จะแสดงชื่อแอปที่หยุดตอบสนอง ทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถใช้แอปนั้นต่อได้ ปัญหานี้ไม่จำกัดแอปเฉพาะเจาะจง อาจเกิดกับแอปไหนก็ได้ แต่พบบ่อยกับแอปทั่วไป เช่น Finder, Preview, Safari สิ่งที่รบกวนคือ แอปไม่ปิดตัวลง แต่ค้างอยู่ เปิดอยู่ในพื้นหลัง จนต้อง Force Quit หรือ Restart เครื่อง

สิ่งที่เกิดจริงคือ Mac คิดว่าแอปที่ระบุนั้น "ไม่ได้เปิดอยู่แล้ว" แต่จริงๆ แอปยังเปิดอยู่ในพื้นหลัง ทำให้ใช้งานไม่ได้ ข้อผิดพลาดเกิดเมื่อแอปที่พยายามใช้งาน กลายเป็น Unresponsive (ไม่ตอบสนอง) ซึ่งไม่ได้แย่เลย แต่ในบางกรณี ปัญหาเกิดซ้ำตลอดเวลา บังคับให้ Restart ทุกครั้ง ในกรณีนี้ อาจเกี่ยวข้องกับบั๊กของระบบปฏิบัติการ หากเป็นกรณีของคุณ ให้แน่ใจว่า Mac อัปเดตล่าสุด

การอัปเดตมักมีการแก้ไขบั๊กต่างๆ อาจช่วยแก้ปัญหาได้ทันที หากนี่คือครั้งแรกที่เจอข้อผิดพลาดนี้ เราจะพาคุณผ่านวิธีแก้ไขต่างๆ มาเริ่มกันเลย

วิธีที่ 1: Force Quit แอป (Force Quit the App)

สิ่งแรกที่ควรทำเมื่อเจอข้อผิดพลาดนี้ คือ Force Quit แอปนั้น เนื่องจากแอป Unresponsive ไม่สามารถปิดได้แบบปกติ Force Quit จึงเป็นทางออกเดียว มีหลายวิธี เราจะแนะนำบางวิธี

ใช้ Keyboard Shortcut

1. กด Command + Option + Escape พร้อมกัน
2. จะเปิดหน้าต่าง Force Quit Applications
3. เลือกแอปที่ไม่ตอบสนอง คลิก Force Quit ด้านล่าง
4. แอปจะปิดทันที

Force Quit จาก Dock

1. บน Dock กดค้าง Option แล้ว Right-click ที่แอปที่ไม่ตอบสนอง
2. จะแสดงรายการตัวเลือก
3. เลือก Force Quit

ใช้ Activity Monitor

1. เปิด Activity Monitor อยู่ที่ /Applications/Utilities หรือค้นจาก Spotlight (กด Command + Space พิมพ์ Activity Monitor)
2. ค้นหาแอปที่ไม่ตอบสนอง คลิกไอคอน X มุมซ้ายบน
3. คลิก Force Quit บนกล่องโต้ตอบ

วิธีที่ 2: Force Reboot Mac

หาก Force Quit ไม่แก้ปัญหา ต้อง Force Reboot Mac เพื่อใช้แอปได้อีกครั้ง สำคัญ: Force Reboot จะทำให้สูญเสียไฟล์ที่ยังไม่ได้เซฟ ให้ปิดแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ก่อน (ยกเว้นแอปที่มีปัญหา) ขั้นตอนเหมือนกันทุก Mac แค่ตำแหน่ง Power Button ต่างกัน ทำตามขั้นตอน:

1. กดค้าง Power Button จนหน้าจอดับสนิท
2. รอ 몇 วินาที
3. กด Power Button อีกครั้งเพื่อเปิดเครื่อง
4. หากถูกขอเปิดแอป คลิก Cancel

วิธีที่ 3: ใช้ Safe Mode

สามารถใช้ Safe Mode เปิดแอปที่มีปัญหา แล้ว Restart ปกติเพื่อแก้ไขได้ มีผู้ใช้รายงานว่าวิธีนี้ช่วยได้ Safe Mode จะบูท Mac ด้วยแอปที่จำเป็นเท่านั้น ทำตามขั้นตอน:

1. Power Off Mac
2. รอ 몇 วินาที กด Power Button
3. ขณะบูท กดค้าง Shift ทันที (บาง Mac มีเสียงบูท ให้กดค้าง Shift ตอนได้ยินเสียง)
4. เมื่อเห็น โลโก้ Apple สีเทา พร้อมแถบโหลด ให้ปล่อย Shift
5. ถ้าทำถูกต้อง Mac จะบูทเข้ Safe Mode
6. เปิดแอปที่มีปัญหา รอสักครู่ แล้ว Restart Mac ปกติ
7. ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่

สำคัญ: ในบางสถานการณ์ ข้อผิดพลาดแบบนี้อาจเกิดจากมัลแวร์ (Malware) ให้สแกนระบบด้วย Antivirus หากข้อผิดพลาดเกิดซ้ำๆ