[แก้ไข] Mac OneDrive AutoSave ไม่ทำงาน

ฟีเจอร์ AutoSave (บันทึกอัตโนมัติ) สำคัญมากในปัจจุบัน ไม่ต้องกังวลว่าจะลืมเซฟข้อมูลขณะเขียนเอกสาร แต่มีผู้ใช้ Mac เจอปัญหา AutoSave ของ Microsoft Office ทำงานไม่ได้: ไอคอนมุด (Greyed out) หรือไม่ทำงานจริง หมายถึงไฟล์ไม่ถูกบันทึกอัตโนมัติ

ไฟล์ท้องถิ่น (Local files) ไม่มีปัญหา ปัญหาเกิดเฉพาะไฟล์ที่ซิงค์กับ OneDrive AutoSave ทำงานโดย: เมื่อเซฟไฟล์ลง OneDrive จะบันทึกอัตโนมัติ ทำให้เวอร์ชันบนเครื่องและบน Cloud เหมือนกัน AutoSave จะเปิดอัตโนมัติเมื่อทำงานกับไฟล์ที่เซฟไว้บน OneDrive (Personal, Business, หรือ SharePoint) มีสาเหตุหลัก 2 ประการ:

• เซฟไฟล์บนเครื่อง (Local) — AutoSave จะปิดหรือมุด หากเซฟไฟล์ไว้บนเครื่องแทน Cloud ต้องเซฟไฟล์ขึ้น Cloud ให้ถูกต้องถึงจะได้ฟีเจอร์กลับมา
• รูปแบบไฟล์เก่า (Older File Formats) — ไฟล์ .doc, .xls ไม่รองรับ AutoSave ต้องเปลี่ยนรูปแบบไฟล์ (เช่น .docx, .xlsx) ฟีเจอร์จึงจะทำงาน ดูที่ Title Bar ว่าเป็นรูปแบบไหน

ก่อนลองวิธีแก้ไข ให้เช็คก่อนว่า AutoSave เปิดอยู่ใน Options แล้วหรือยัง ไปที่ File > Options > แท็บ Save ตัวเลือกแรกควรเป็น AutoSave

มาเริ่มวิธีแก้ไขกันเลย

วิธีที่ 1: เปิดไฟล์ผ่านเมนู File

วิธีที่ผู้ใช้หลายคนรายงานว่าได้ผล คือ เปิดไฟล์ผ่านเมนู File ภายใน MS Word, Excel ฯลฯ โดยเฉพาะไฟล์ที่อยู่บน SharePoint หรือโฟลเดอร์ท้องถิ่นบน Mac ทำตามขั้นตอน:

1. เปิดแอปพลิเคชันของประเภทไฟล์ เช่น Word
2. มุมขวาบน คลิก File เพื่อเข้าเมนู File
3. คลิก Open เพื่อเปิดไฟล์ใหม่ หรือกด Ctrl + O
4. ไปที่ไดเรกทอรีต่างๆ หาไฟล์ของคุณ เปิดดูว่า AutoSave ทำงานหรือไม่

วิธีที่ 2: เซฟไฟล์ลง OneDrive ให้ถูกต้อง

สาเหตุหลักคือ เซฟไฟล์ไว้บนเครื่อง (Local) ไม่ใช่ OneDrive AutoSave จะเปิดเมื่อทำงานกับไฟล์บน OneDrive (Personal/Business) หากเซฟที่อื่น AutoSave จะปิด ผิดพลาดทั่วไปคือ พยายามเซฟลง OneDrive ผ่านโฟลเดอร์บน Mac (เช่น โฟลเดอร์ OneDrive ใน Finder) ซึ่งจริงๆ ไม่ได้เซฟขึ้น Cloud จริงๆ ต้องเซฟผ่านเมนู "Online Locations" ทำตามขั้นตอน:

1. เปิดไฟล์ ไปที่เมนู File
2. เลือก Save As หรือกด Command + Shift + S
3. คลิก Online Locations จะเข้าสู่เมนูเซฟลง OneDrive โดยตรง
4. เซฟไฟล์ด้วยชื่อที่ต้องการ
5. หลังเซฟแบบนี้ AutoSave จะเปิดอัตโนมัติ