อาจ Activate iMessage ไม่ได้ เนื่องจาก Network Settings ของโทรศัพท์เสียหาย (Corrupt) หรือใช้ Public Beta Program ของ iOS ก็อาจก่อให้เกิดปัญหา เจอข้อผิดพลาดตอน Setup iMessage บนอุปกรณ์ใหม่ บางคนเจอหลังอัปเดต iOS ปัญหาถูกรายงานบน iPhone และ iPad
ก่อนแก้ไข: ตรวจสอบว่า Date, Time, Time Zone ถูกต้อง เช็ค Internet ทำงานปกติ มี Credit ใน SIM และ เปิด Send/Receive International SMS
วิธีที่ 1: Restart iPhone และ Reinsert SIM Card
Activation Error อาจเป็น Glitch ชั่วคราวของ Application/Communication Modules Restart และ Reinsert SIM อาจช่วยได้
- Switch Off iPhone ถอด SIM
- รอ 1 นาที Reinsert SIM
- Power On iPhone เช็ค iMessage
วิธีที่ 2: เปลี่ยน Connection Mode ของโทรศัพท์
อาจ Activate iMessage ไม่ได้หาก Apple Servers ไม่สามารถ Query ได้ ปิด Cellular Data ใช้ Wi-Fi แทนอาจช่วยได้ (หรือกลับกัน: บางคนรายงานว่าใช้ Cellular Data ได้)
- ปิด Cellular Data ใช้ Wi-Fi แทน (หรือปิด Wi-Fi ใช้ Cellular Data)
- เช็ค Activate iMessage ได้หรือไม่
วิธีที่ 3: เพิ่ม Mobile Number ใน Settings ของโทรศัพท์
อาจเจอ Error หากเบอร์โทรใน Settings ต่างจากที่ใช้ iMessage เปลี่ยนเบอร์ใน Settings อาจช่วยได้
- เปิด Settings ไป Phone
- แท็บ My Number ลบ เบอร์เก่า (ถ้ามี)
- เพิ่มเบอร์ใหม่ Save
- Restart โทรศัพท์ เช็ค iMessage
- หาไม่ได้ ลองเพิ่มเบอร์ ไม่ใส่ Country Code เช็คอีกครั้ง
วิธีที่ 4: รีเซ็ต Network Settings คืนค่าเริ่มต้น
Network Settings ผิดพลาด/ไม่ถูกต้องอาจเป็นสาเหตุ รีเซ็ต Network Settings อาจช่วยได้
- เปิด Settings ไป Messages
- ปิด iMessage
- เปิด Settings ไป iTunes & App Store
- แท็บ Apple ID แล้ว Sign Out
- เปิด Settings ไป General
- แท็บ Reset แล้ว Reset Network Settings
- Restart โทรศัพท์
- หลังบูท Sign-in iTunes & App Store
- เปิด iMessage เช็ค Activation Issue
วิธีที่ 5: ลอง หรือ ออกจาก Public Beta iOS
อาจเจอ Error หากใช้ Public Beta iOS บางคนแก้ได้โดยใช้ Beta (เพราะ Unstable ไม่รองรับฟังก์ชันครบ) ลองเข้า/ออก Beta อาจช่วยได้
- Backup Apple Device
- บนอุปกรณ์ที่มีปัญหา เปิด Web Browser ไป Apple Beta Website
- แท็บ Sign Up ล็อกอินด้วย Apple ID
- เปิด Settings iPhone
- แท็บ General > Profile
- Activate Public Beta Profile Restart Device
- เปิด Settings > Software Update
- Download และ Install Apple Public Beta (หาไม่เจอ ลองอีก 5-10 นาที)
- เช็ค iMessage Issue
- หากใช้ Beta อยู่แล้ว เปิด Settings
- แท็บ General > Profile
- แท็บ Remove Profile สำหรับ Public Beta
- Restart ระบบ เช็ค iMessage Activation
วิธีที่ 6: ลบอุปกรณ์ออกจาก iCloud Account
มี Bug ไม่อนุญาต Register iMessage บนอุปกรณ์ที่อยู่ใน iCloud Account แล้ว ลบอุปกรณ์ออกจาก iCloud แล้ว Activate iMessage ใหม่อาจช่วยได้
- เปิด Web Browser ไป Find My iPhone บน iCloud (Sign in Apple ID ถ้าถูกขอ)
- ด้านบน คลิก All Devices
- เลือก อุปกรณ์ที่มีปัญหา คลิก Remove from Account
- Restart iPhone เช็ค iMessage Issue
วิธีที่ 7: Deregister เบอร์จาก iMessage
อาจ Activate ไม่ได้หากเบอร์ที่ใช้ Register iMessage ไปแล้ว และไม่ถูก Overwrite Deregister ด้วยตนเองแล้ว Activate ใหม่อาจช่วยได้
- เปิด Web Browser ไปหน้า Deregister iMessage
- เลื่อนลง ใส่เบอร์โทร ในช่อง Phone Number
- คลิก Send Code
- ใส่ Confirmation Code ในเว็บ คลิก Submit
- รอ ข้อความยืนยัน
- Restart โทรศัพท์ หลังบูท เช็ค iMessage
วิธีที่ 8: Logout ทุก Apple Devices
อาจเกิดจากอุปกรณ์ Apple ที่ Sign in อยู่ก่อให้เกิดปัญหา Logout ทุกอุปกรณ์อาจช่วยได้
- Logout ทุก Apple Devices
- หาอุปกรณ์ไม่ได้ ใช้ Settings โทรศัพท์ แท็บ User Name
- เลื่อนลง แท็บ ชื่ออุปกรณ์
- แท็บ Remove from Account ยืนยันลบ
- ลบทุกอุปกรณ์
- Activate iMessage หวังว่า Activation Issue จะหาย
หาไม่มีวิธีไหนช่วย อาจต้อง Reset iPhone หรือติดต่อ AppleCare / Mobile Carrier
