ตัวค้นหา เป็นเชลล์ GUI เริ่มต้นและตัวจัดการไฟล์ซึ่งมีอยู่ในระบบ Mac ทั้งหมดและจะนำไปสู่การทำซ้ำในอนาคตอย่างแน่นอน นอกจากตัวจัดการไฟล์อย่างง่ายแล้ว Finder ยังรับผิดชอบในการเปิดแอปพลิเคชันอื่นๆ และจัดการไฟล์และดิสก์ด้วย
อย่างไรก็ตาม แม้จะมีฟังก์ชันที่ทรงพลังและมีความสำคัญอย่างยิ่ง แต่ก็ยังมีหลายกรณีที่ตัวค้นหาหยุดตอบสนองเลย มันติดอยู่บนหน้าจอหรือหน้าต่างแสดง 'ไม่ตอบสนอง' นี่เป็นปัญหาทั่วไปและเกิดขึ้นกับคนจำนวนมากทั่วโลก
ในบทความนี้ เราจะอธิบายสาเหตุที่เป็นไปได้ทั้งหมดว่าเหตุใดจึงเกิดปัญหานี้ และวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ในการแก้ไขปัญหาทุกอย่างอีกครั้งมีอะไรบ้าง
อะไรทำให้ Mac Finder หยุดตอบสนอง
หลังจากได้รับรายงานผู้ใช้จำนวนมากและดำเนินการตรวจสอบของเราเอง เราได้ข้อสรุปว่ามีสาเหตุหลายประการที่ทำให้ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นในคอมพิวเตอร์ของคุณ สาเหตุบางประการที่ Mac Finder อาจหยุดทำงานให้คุณแต่ไม่จำกัดเพียง:
- การกำหนดค่าของ Finder ไม่ถูกต้อง: นี่คือสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดสำหรับปัญหาที่อยู่ระหว่างการสนทนา โดยปกติ เนื่องจาก Finder จัดการแอปพลิเคชัน Apple ระดับแนวหน้าทั้งหมด จึงมีบางกรณีที่การกำหนดค่าภายในอาจเสียหายเนื่องจากอาจทำงานไม่ถูกต้อง
- กำลังจัดทำดัชนี: แม้ว่าการจัดทำดัชนีจะทำให้ระบบสามารถดึงข้อมูลและค้นหาไฟล์ได้ง่ายขึ้น แต่ก็มีหลายกรณีที่อาจทำให้โมดูล Finder ทำงานช้าลง
- พื้นที่เก็บข้อมูลเหลือน้อย: MacBooks มาพร้อมกับพื้นที่จัดเก็บข้อมูลที่ต่ำมากเมื่อเทียบกับคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นๆ หากพื้นที่เก็บข้อมูลเริ่มเหลือน้อย คุณจะพบว่า Finder ทำงานช้าลง
- ค่ากำหนดที่เสียหาย: การตั้งค่าเป็นแกนหลักของแอปพลิเคชันใด ๆ หากค่ากำหนดของ Finder เสียหายหรือไม่สมบูรณ์ ค่ากำหนดนั้นอาจทำงานไม่ถูกต้องและทำให้เกิดปัญหา
- โปรไฟล์อยู่ในสถานะข้อผิดพลาด: หากโปรไฟล์ผู้ใช้ที่คุณเข้าสู่ระบบอยู่ในสถานะข้อผิดพลาด คุณจะประสบปัญหาแปลกประหลาดหลายประการ รวมถึง Finder ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ การลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณใหม่ช่วยได้ที่นี่
- ปลั๊กอินบุคคลที่สาม: Apple ไม่สนับสนุนให้ติดตั้งปลั๊กอินที่ไม่ได้เผยแพร่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างไรก็ตาม ดูเหมือนว่าผู้ใช้หลายคนจะเพิกเฉยต่อคำเตือนนี้ และส่วนใหญ่จะทำให้เกิดปัญหาในภายหลัง เช่น Finder ไม่ตอบสนองอย่างถูกต้อง
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นการแก้ปัญหา เราขอแนะนำให้คุณลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณในฐานะผู้ดูแลระบบ และเก็บงานทั้งหมดของคุณไว้อย่างปลอดภัย เนื่องจากเราจะรีสตาร์ทระบบค่อนข้างบ่อย
โซลูชันที่ 1:การรีสตาร์ทโมดูล Finder
วิธีที่ดีที่สุดในการเริ่มแก้ไขปัญหาแอปพลิเคชันหรือโมดูลคือการรีสตาร์ทอย่างละเอียด เช่นเดียวกับ Mac Finder โมดูลหรือคุณสมบัติเหล่านี้ทำงานควบคู่ไปกับซอฟต์แวร์อื่น ดังนั้น อาจมีกรณีที่เนื่องจากการกำหนดค่าที่ไม่ดีหรือข้อมูลชั่วคราว โมดูลทำงานแปลกประหลาดและเข้าสู่สถานะข้อผิดพลาดเช่น 'ไม่ตอบสนอง' ในกรณีของเรา ในวิธีแก้ปัญหานี้ เราจะเริ่มต้น Mac Finder ใหม่ทั้งหมดโดยใช้วิธีการต่างๆ สาเหตุของการรวมหลายวิธีคือเพื่อให้แน่ใจว่าอย่างน้อยหนึ่งในนั้นทำงานในการกำหนดค่าเริ่มต้นของโมดูลใหม่และลบข้อมูลชั่วคราวอย่างสมบูรณ์
อันดับแรก เราจะลอง บังคับเลิก Finder จากดรอปดาวน์ของตัวเองและดูว่าใช้งานได้หรือไม่
- ไปที่ Finder และเปิดแอปพลิเคชัน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอยู่ใน เบื้องหน้า บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ตอนนี้ กดค้างไว้ ปุ่ม Shift และคลิกที่ Apple ตอนนี้ เลือก บังคับออกจาก Finder .
- ตัวค้นหาจะเริ่มต้นใหม่โดยอัตโนมัติ หากไม่เป็นเช่นนั้น คุณสามารถเปิดด้วยตนเองและดูว่าทำงานถูกต้องหรือไม่
อย่างไรก็ตาม อาจมีบางกรณีที่วิธีนี้ใช้ไม่ได้ผล ดังนั้นเราจะใช้เมนูเรียกใช้แอปพลิเคชันและลบออกจากที่นั่น ที่นี่ แทนที่จะเป็นตัวเลือก "บังคับออก" เราจะมีปุ่มเปิดใหม่
- กดปุ่ม CMD + Option + Esc บนแป้นพิมพ์ของ Mac
- เมื่อรายการแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่ปรากฏขึ้น ให้ค้นหา 'Finder' ในรายการ แล้วคลิก เปิดใหม่ .
- ตอนนี้ ให้ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วและคุณสามารถใช้งาน Finder ได้อย่างถูกต้อง
ก่อนที่เราจะเริ่มต้นกระบวนการใหม่อย่างถูกต้องโดยการฆ่ามันโดยใช้ตัวตรวจสอบกิจกรรม มีอีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถเปิดโมดูลใหม่ได้:
- ค้นหา ตัวค้นหา บน Dock ของคุณและในขณะที่ ถือ ตัวเลือก ปุ่ม คลิกขวา กับมัน
- ตอนนี้ เลือก เปิดใหม่ โปรแกรมค้นหาจะเปิดขึ้นใหม่โดยอัตโนมัติหากไม่ตอบสนองและหวังว่าจะได้รับการแก้ไข
โซลูชัน 2:ฆ่ากระบวนการจากตัวตรวจสอบกิจกรรม
OS X มาพร้อมกับแอปพลิเคชันชื่อ Activity Monitor . แอปพลิเคชันนี้ช่วยให้คุณทราบถึงสิ่งที่กำลังทำงานอยู่ในคอมพิวเตอร์ของคุณ จากการดูที่หน้าต่างและดูกระบวนการ คุณจะเข้าใจว่า Finder กำลังเขียนหรืออ่านข้อมูลลงในคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่ หากติดขัด แสดงว่าอยู่ในสถานะข้อผิดพลาดและไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง ในกรณีอื่นๆ Finder อาจทำงานในพื้นหลังแต่ไม่ตอบสนอง ซึ่งหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างกับโมดูลที่ทำงานอยู่หรือไฟล์การกำหนดค่า
- นำทางไปยังเส้นทางต่อไปนี้:
/Applications/Utilities
หรือคุณสามารถนำทางไปยัง สปอตไลท์ โดยกด Command + Spacebar และค้นหาตัวตรวจสอบกิจกรรม
- ตอนนี้ ค้นหา ตัวตรวจสอบกิจกรรม จากรายการตัวเลือก คลิกและ สิ้นสุด งาน/เริ่มกระบวนการใหม่
- หลังจากเริ่มกระบวนการใหม่แล้ว ให้เปิด Finder อีกครั้งแล้วตรวจสอบว่ายังมีปัญหาอยู่หรือไม่
แนวทางที่ 3:การลบไฟล์กำหนดลักษณะ
อีกสิ่งหนึ่งที่เราสามารถลองได้คือการลบไฟล์การตั้งค่าทั้งหมดโดยใช้เทอร์มินัลที่มีอยู่ใน OS X ไฟล์การตั้งค่าจะติดตามการทำงานของ Finders และการตั้งค่าส่วนตัวของคุณ หากบังเอิญว่าไฟล์การกำหนดค่าตามความชอบเสียหายหรือไม่สมบูรณ์ คุณจะไม่สามารถเปิด Finder ได้อย่างถูกต้อง มันจะไม่ทำงานเลยหรือเข้าสู่สถานะ 'ไม่ตอบสนอง' ทุกครั้ง สิ่งนี้จะเกิดขึ้นทุกครั้งหรืออาจเกิดขึ้นอีกเป็นครั้งคราว ในวิธีนี้ เราจะเปิดแอปพลิเคชัน Terminal ใน Mac จากนั้นจึงลบไฟล์การกำหนดค่าตามความชอบด้วยตนเองโดยใช้คำสั่ง
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานทั้งหมดของคุณแล้ว เนื่องจากคอมพิวเตอร์ของคุณจะรีสตาร์ทอีกครั้ง
- ไปที่ Applications> Utilities จากนั้นเปิดแอปพลิเคชัน Terminal คุณยังสามารถแสดง สปอตไลท์ ค้นหาเทอร์มินัล
- เมื่ออยู่ในเทอร์มินัล ให้รันคำสั่งต่อไปนี้ซึ่งจะลบไฟล์การตั้งค่า ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเข้าสู่ระบบในฐานะผู้ดูแลระบบ เนื่องจากคุณจะต้องมีสิทธิ์ sudo
sudo rm ~/Library/Preferences/com.apple.finder.plist
- ตอนนี้ เริ่มต้นใหม่ คอมพิวเตอร์ของคุณโดยสมบูรณ์ จากนั้นลองเปิด Finder ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขอย่างดีหรือไม่
โซลูชันที่ 4:เปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณควรลองในตอนแรกคือเปิดเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณให้สมบูรณ์ การหมุนเวียนพลังงานเป็นการปิดเครื่องคอมพิวเตอร์และโมดูลทั้งหมดของคุณ และตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมด การกระทำนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าการกำหนดค่าชั่วคราวทั้งหมดจะถูกลบออกจากคอมพิวเตอร์อย่างจริงจังและแก้ไขปัญหาใด ๆ หากปัญหา 'ไม่ตอบสนอง' เกิดจากความเสียหายหรือไฟล์ที่ไม่สมบูรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้บันทึกงานของคุณเรียบร้อยแล้วก่อนที่จะดำเนินการต่อ
- ออกจากระบบ ของโปรไฟล์ของคุณแล้ว ปิดตัวลง คอมพิวเตอร์ Mac
- ตอนนี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณถอดสายไฟออกแล้วรอประมาณ 4-5 นาทีก่อนดำเนินการต่อ นอกจากนี้ ให้ถอดอุปกรณ์ต่อพ่วงทั้งหมดออกจากคอมพิวเตอร์
- กด . ค้างไว้ ปุ่มเปิด/ปิด คอมพิวเตอร์จึงเปิดขึ้น รออย่างอดทนแล้วลงชื่อเข้าใช้คอมพิวเตอร์ของคุณ ตอนนี้ให้ลองเปิด Finder และตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
แนวทางที่ 5: กำลังล้างที่เก็บข้อมูล
อีกสถานการณ์หนึ่งที่อาจขัดขวางการทำงานของ Finder คือถ้าคุณมีพื้นที่เหลือน้อยในคอมพิวเตอร์ของคุณ อย่างที่ทุกคนคงทราบกันดีอยู่แล้วว่า Apple ส่วนใหญ่มอบพื้นที่จัดเก็บข้อมูลเหลือน้อยสำหรับอุปกรณ์ทั้งหมดของตน แม้ว่าที่เก็บข้อมูลอาจเหลือน้อย แต่ความเร็วในการเข้าถึงและอ่าน/เขียนนั้นเร็วกว่า SSD อื่นๆ บนเดสก์ท็อปทั่วไปมาก นี่เป็นข้อดีอย่างมากแต่ไม่ได้ช่วยอะไรเมื่อคุณไม่มีพื้นที่เหลือ และระบบเริ่มทำงานในลักษณะที่แปลกประหลาด (รวมถึง Finder ตามที่อยู่ในการสนทนา)
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณ ลบ ไฟล์พิเศษที่มีอยู่ในไดเร็กทอรีของคุณ (ระวังซีซันและภาพยนตร์และควรลบทิ้ง) คุณยังสามารถค้นหารูปภาพและล้าง รีไซเคิล ถัง หากคุณยังมีพื้นที่เหลือน้อยหลังจากลบไฟล์ที่ไม่จำเป็นแล้ว คุณสามารถลองล้างดิสก์โดยใช้ยูทิลิตี้ ตัวล้างดิสก์ . หลังจากที่คุณมีพื้นที่เพิ่มเติมประมาณ 5-6 GB ในระบบปฏิบัติการแล้วเท่านั้น คุณควรรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และลองเปิด Finder อีกครั้ง
โซลูชัน 6:การตรวจสอบปลั๊กอินของบุคคลที่สาม
อีกสิ่งหนึ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนที่เราจะรีเฟรชระบบปฏิบัติการของคุณคือการตรวจสอบปลั๊กอินของบุคคลที่สาม ปลั๊กอิน/ส่วนเสริม/แอปพลิเคชันเหล่านี้อาจมีประโยชน์สำหรับคุณ แต่มีบางกรณีที่ขัดแย้งกับระบบ เมื่อดำเนินการแล้ว ทั้งสองรายการจะทำงาน แต่คุณจะเห็นการทำงานผิดปกติในแอปพลิเคชันใดแอปพลิเคชันหนึ่ง (เช่นที่อยู่ภายใต้การสนทนา)
ในที่นี้ เนื่องจากการกำหนดค่าของผู้ใช้แต่ละคนจะแตกต่างกัน เราจึงไม่สามารถระบุขั้นตอนที่แน่ชัดว่าควรมองหาปลั๊กอินใดบ้าง หากคุณเพิ่งเริ่มได้รับปัญหา แสดงว่าต้องมีแอปพลิเคชันล่าสุดที่ทำให้เกิดปัญหา
- นำทางไปยัง แอปพลิเคชัน โฟลเดอร์ จากนั้นคลิกที่ ดู ฟังก์ชั่นและคลิกที่ รายการ .
- การดำเนินการนี้จะแสดงรายการแอปพลิเคชันทั้งหมดที่จัดเก็บไว้ในคอมพิวเตอร์ของคุณในปัจจุบัน เลือกอันที่คุณคิดว่าเป็นปัญหาและ ลบ แอปพลิเคชัน (ถอนการติดตั้ง)
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณในภายหลัง จากนั้นลองเปิด Finder อีกครั้ง ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
โซลูชันที่ 7:การรีเซ็ต Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน
หากวิธีการทั้งหมดข้างต้นไม่ได้ผล อาจหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างกับไฟล์/โฟลเดอร์ภายในที่เราไม่สามารถเข้าถึงและกู้คืน Mac เป็นการตั้งค่าจากโรงงานเป็นวิธีเดียวที่จะทำให้ Finder กลับมาทำงานได้อีกครั้ง ที่นี่ ขอแนะนำให้คุณ บันทึก ไฟล์และโฟลเดอร์ทั้งหมดของคุณล่วงหน้าเนื่องจากจะถูกลบออกเมื่อเราล้างที่เก็บข้อมูลของคุณ มีเพียงคุณเท่านั้นที่สำรองข้อมูลและบันทึกไฟล์การกำหนดค่าของแอปพลิเคชันบนคลาวด์เสร็จแล้ว คุณควรดำเนินการต่อเท่านั้น
- ขั้นแรก คุณต้อง รีสตาร์ทใน Recovery เพียงรีสตาร์ท Mac ของคุณและเมื่อคอมพิวเตอร์เปิดขึ้นมาอีกครั้ง ให้กด . ค้างไว้ คำสั่ง + R คีย์จนเห็นโลโก้ Apple
- เมื่อมีตัวเลือก ให้คลิกที่ Disk Utility . ตอนนี้ คุณต้องเลือก ดิสก์เริ่มต้น (ดิสก์ที่ติดตั้ง Mac) คลิกที่ ลบ . นอกจากนี้ เลือก Mac OS Extended (Journaled) เป็นรูปแบบเมื่อมีการถาม
- ตอนนี้ คุณสามารถออกจากยูทิลิตี้ดิสก์ได้ จากเมนูเดียวกัน ให้คลิกที่ ติดตั้ง macOS ใหม่ . การดำเนินการนี้จะเริ่มกระบวนการติดตั้งใหม่ ทำตามขั้นตอนด้านล่าง และเมื่อทำเสร็จแล้ว Finder จะทำงาน
