iTunes เป็นโปรแกรมซอฟต์แวร์ที่พัฒนาโดย Apple และใช้สำหรับดาวน์โหลด เล่น และจัดการไฟล์เสียงและวิดีโอ ผู้ใช้แอปพลิเคชันยังสามารถเข้าถึง iTunes Store ได้อย่างง่ายดาย จาก iTunes Store คุณสามารถซื้อแอพ เพลง และวิดีโอ และอื่นๆ ได้ Store นี้เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์ที่ Apple ใช้มากที่สุด แต่บางครั้งเมื่อคุณพยายามซื้อแอพใหม่หรือคุณต้องการเปิดแอพที่ซื้อไปแล้ว คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า “iTunes Store ไม่สามารถดำเนินการซื้อได้ในขณะนี้” ในบทความแสดงวิธีการนี้ เราจะช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาด “ iTunes Store ไม่สามารถดำเนินการซื้อได้ในขณะนี้” ในขั้นตอนง่ายๆ
วิธีที่ #1. ตรวจสอบเครดิตของคุณบน iTunes
หากคุณกำลังพยายามชำระเงินแต่คุณสามารถซื้ออะไรก็ได้เนื่องจากข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ปรากฏขึ้น สิ่งแรกที่ควรลองคือการตรวจสอบยอดเครดิตของคุณ
- เปิด iTunes หรือ App Store แล้วลงชื่อเข้าใช้
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังใช้ Apple ID ของคุณ
- ใต้ Apple ID ของคุณ คุณจะเห็นยอดเครดิตของคุณ
วิธีที่ #2. ออกจากระบบและกลับเข้าสู่ระบบ
ก่อนที่จะเริ่มใช้วิธีนี้ ก่อนอื่นต้องแน่ใจว่าคุณทราบและจดจำข้อมูลประจำตัวของคุณ เช่น ชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน
- เปิด iTunes
- ไปที่การตั้งค่า
- คลิกที่บัญชี Apple ของคุณ
- ค้นหาและคลิกลงชื่อออกจาก Apple ID ของคุณ
- รอสักครู่แล้วลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง
วิธีที่ #3. ปิดการใช้งานไฟร์วอลล์
ไฟร์วอลล์คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถตั้งค่าให้บล็อก iTunes Store ได้ และนั่นอาจเป็นสาเหตุหลักที่อยู่เบื้องหลังข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่คุณได้รับ โดยปกติไฟร์วอลล์เครือข่ายจะเปิดใช้งานบนอุปกรณ์ของบริษัทที่จัดหาให้กับพนักงานและจะถูกปฏิเสธไม่ให้เข้าถึง iTunes ในการปิดใช้งานไฟร์วอลล์ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิด iTunes
- คลิกที่เมนู Apple
- เปิดการตั้งค่าระบบ
- เลือกความปลอดภัยและความเป็นส่วนตัว
- คลิกที่แท็บไฟร์วอลล์
- หากจำเป็น ให้ป้อนรหัสผ่านของผู้ดูแลระบบ
- หากไฟร์วอลล์ถูกตั้งค่าให้บล็อกการเชื่อมต่อที่เข้ามา ให้เปลี่ยนมัน การอนุญาตการเชื่อมต่อขาเข้าควรแก้ไขข้อผิดพลาด “The iTunes Store ไม่สามารถดำเนินการซื้อได้ในขณะนี้”
วิธีที่ #4. ติดตั้งหรืออัปเดต iOS เวอร์ชันล่าสุด
การอัปเดตอุปกรณ์อาจเป็นวิธีที่ง่ายแต่มีประสิทธิภาพในการแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
- เปิด iTunes
- เปิดการตั้งค่า
- เปิดแท็บความช่วยเหลือ
- คลิกการอัปเดตซอฟต์แวร์เพื่อตรวจสอบว่ามี iOS เวอร์ชันใหม่หรือไม่
- หากมี iOS เวอร์ชันใหม่ ให้คลิกปุ่มติดตั้งและรอดำเนินการให้เสร็จสิ้น
วิธีที่ #5. ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ของ Apple
หากคุณลองทุกอย่างจากด้านบนแล้วและยังคงมีปัญหากับ iTunes อยู่ ปัญหาอาจอยู่ที่ Apple เอง คุณควรพยายามอดทนและรอสักครู่เพื่อให้ทีมสนับสนุน iTunes ของ Apple เผยแพร่การแก้ไขข้อผิดพลาดนี้
