Office 365 ให้บริการผลิตภัณฑ์ยอดนิยมของ Microsoft แก่ผู้ใช้ เช่น Word, Excel, Outlook เป็นต้น ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้บ่อยที่สุดสำหรับการจัดรูปแบบเอกสาร การจัดระเบียบ และการปรับแต่ง . ด้วยกลุ่มลูกค้าที่เติบโตขึ้นเรื่อยๆ ทีม Microsoft จะอัปเดตและสแกนแอปพลิเคชันเหล่านี้เพื่อหาจุดบกพร่องอย่างสม่ำเสมอ
โดยเฉพาะอย่างยิ่ง Office 365 เป็นหนึ่งในซอฟต์แวร์การสมัครรับข้อมูลรุ่นใหม่ที่ออกโดย Microsoft; และด้วยเหตุนี้จึงมีการปรับปรุงอย่างต่อเนื่อง
ผู้ใช้ Mac บ่นว่าแม้จะซื้อผลิตภัณฑ์ Office 365 ที่ได้รับอนุญาตซึ่งมีซอฟต์แวร์ Mac ที่ทันสมัย แต่ก่อนหน้านี้ใช้งานได้ดี เครื่องมือเอกสารอย่าง Word ก็เริ่มขัดข้องแบบสุ่มและแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดที่ระบุว่า:'บัญชีของคุณไม่อนุญาตให้แก้ไขบน แม็ค. หากต้องการเรียนรู้เพิ่มเติม ติดต่อผู้ดูแลระบบของคุณเกี่ยวกับแผนสำนักงานของคุณ'
อะไรคือสาเหตุที่ "ไม่อนุญาตให้แก้ไข" ในแอปพลิเคชัน Office บน Mac
ปัญหาอยู่ที่:
- ความสามารถของซอฟต์แวร์ในการตรวจหาใบอนุญาตที่ถูกต้อง ซึ่งทำให้ผู้ใช้ไม่สามารถแก้ไขเอกสารได้
- ทีม Microsoft ยังได้ระบุบทบาทของไฟล์บางไฟล์ที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน บทความนี้มีวิธีการสำหรับการลบไฟล์เหล่านี้และแก้ไขข้อผิดพลาด
ก่อนดำเนินการตามวิธีการด้านล่าง คลิก “ใช้บัญชีอื่น” และกลับเข้าสู่ระบบบัญชีของคุณ
วิธีที่ 1:ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีใบอนุญาตที่ถูกต้อง
ทำตามขั้นตอนเพื่อตรวจสอบว่าใบอนุญาตที่คุณให้มานั้นถูกต้องหรือไม่ จากนั้นดำเนินการลบไฟล์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดโดยค้นหาใน Finder และย้ายไปที่ถังขยะ
- เข้าสู่ระบบพอร์ทัล Office 365 โดยใช้ลิงก์นี้: https://portal.office.com
- จากนั้นคลิก ไอคอนการตั้งค่า แล้วคลิก Office 365
- จากนั้นคลิกที่ สมัครสมาชิก
- ถัดไป ภายใต้ส่วนสิทธิ์การใช้งาน ให้ตรวจสอบว่าคุณมี Office 365 เวอร์ชันเดสก์ท็อปล่าสุดหรือไม่
หากคุณไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง โปรดติดต่อผู้ดูแลระบบเพื่อขอใบอนุญาตที่ถูกต้อง มิฉะนั้น ให้ดำเนินการดังนี้:
- เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
- ตอนนี้ ออกจากระบบบัญชีของคุณและปิดแอปพลิเคชันสำนักงานทั้งหมด
- เปิด โฟลเดอร์ไลบรารี แล้วเปิด Group Containers และย้ายไฟล์เหล่านี้ไปที่ ถังขยะ หากมี
UBF8T346G9.ms UBF8T346G9.Office UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
- ลงชื่อเข้าใช้อีกครั้งและเปิดแอปพลิเคชันสำนักงานของคุณอีกครั้ง แอปพลิเคชันจะทำงานได้โดยไม่ขัดข้องในขณะนี้
วิธีที่ 2:หากปัญหายังคงอยู่ ให้ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Office 365 ใหม่อีกครั้ง
การมีอยู่อย่างต่อเนื่องของข้อผิดพลาดบ่งชี้ถึงความเสียหายของซอฟต์แวร์เอง และวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการปัญหาซอฟต์แวร์เสียหายคือการติดตั้งใหม่
- เปิด Finder และคลิก แอปพลิเคชัน .
- กดปุ่ม Command
กดปุ่มเพื่อ เลือกทั้งหมด ของแอปพลิเคชัน Office เช่น Word, Outlook for Mac 
- กด Ctrl และ คลิก แอปพลิเคชันที่เลือก จากนั้นคลิก ย้ายไปที่ถังขยะ จากหน้าต่างตัวเลือก
วิธีที่ 3:เปิดใช้งาน Office
แอปพลิเคชันภายใน Office 365 เช่น Word ในบางครั้ง ตรวจไม่พบว่ามีการเปิดใช้งาน ทีม Microsoft แนะนำสาเหตุหลายประการสำหรับสิ่งนี้ และแนะนำให้ตรวจสอบการสมัครของคุณที่ลิงก์นี้ และจัดเตรียมภาพหน้าจอของใบอนุญาตของคุณให้กับพวกเขา
อย่างไรก็ตาม ในการแก้ปัญหาง่ายๆ :
- คลิก เปิดใช้งาน Office และลงชื่อเข้าใช้บัญชี Microsoft ของคุณ
- รอการเปิดใช้งาน
- เริ่มใช้แอปพลิเคชันของคุณ
