แก้ไข: บัญชีไม่อนุญาตให้แก้ไขบน Mac (Account Doesn't Allow Editing on a Mac)

Office 365 ให้บริการผลิตภัณฑ์ Microsoft ยอดนิยม เช่น Word, Excel, Outlook ซึ่งเป็นเครื่องมือที่ใช้กันอย่างแพร่หลายสำหรับจัดรูปแบบจัดระเบียบและปรับแต่งเอกสาร ด้วยฐานลูกค้าที่เพิ่มขึ้นทีม Microsoft อัปเดตและสแกนบั๊กแอปพลิเคชันเหล่านี้อย่างสม่ำเสมอ

Office 365 เป็นซอฟต์แวร์สมาชิกใหม่ของ Microsoft จึงได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่อง

ผู้ใช้ Mac ร้องเรียนว่าแม้ซื้อ Office 365 ที่ได้รับอนุญาตพร้อม macOS ล่าสุด เครื่องมือเอกสารที่ทำงานได้ดีเดิม เช่น Word เริ่มล้มเหลว (crash) แบบสุ่ม และแสดงข้อความผิดพลาว: 'Your account doesn't allow editing on a mac. To learn more, contact your Admin about your office plan.'

สาเหตุของ "Editing Not Allowed" บนแอป Office บน Mac

ปัญหาอยู่ที่:

ความสามารถของซอฟต์แวร์ในการตรวจจับใบอนุญาตที่ถูกต้อง ซึ่งหยุดไม่ให้ผู้ใช้แก้ไขเอกสาร
ทีม Microsoft ระบุบทบาทของไฟล์บางไฟล์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดเดียวกัน บทความนี้ให้วิธีลบไฟล์เหล่านั้นและแก้ไขข้อผิดพลาด

ก่อนดำเนินการวิธีด้านล่าง คลิก "use another account" และล็อกอินเข้าบัญชีใหม่

วิธีที่ 1: ตรวจสอบว่ามีใบอนุญาตที่ถูกต้อง

ทำตามขั้นตอนตรวจสอบใบอนุญาตที่ให้มา ถูกต้องหรือไม่ แล้วดำเนินการลบไฟล์ที่ก่อให้เกิดข้อผิดพลาดโดยค้นหาใน Finder และย้ายไป Trash

ล็อกอินพอร์ทัล Office 365: https://portal.office.com
คลิก ไอคอน Settings แล้วคลิก Office 365
คลิก Subscriptions
ภายใต้ส่วน Licenses ตรวจสอบว่ามี 'latest desktop version' ของ Office 365 หรือไม่

หากไม่มีใบอนุญาตที่ถูกต้อง ติดต่อแอดมินเพื่อขอใบอนุญาตที่ถูกต้อง มิฉะนั้น ดำเนินต่อไป:

เชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต
Sign Out บัญชีและปิดแอป Office ทั้งหมด
เปิด โฟลเดอร์ Library แล้วเปิด Group Containers ย้ายไฟล์เหล่านี้ไป Trash หากมีอยู่:
```
UBF8T346G9.ms
UBF8T346G9.Office
UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
```
Sign In ใหม่และเปิดแอป Office ใหม่ ควรทำงานโดยไม่ล้มเหลวแล้ว

วิธีที่ 2: หากปัญหายังคงอยู่ ให้ Uninstall และ Re-install Office 365

การคงอยู่ของข้อผิดพลาดบ่งชี้ถึงความเสียหายของซอฟต์แวร์เอง วิธีที่ดีที่สุดคือติดตั้งใหม่

เปิด Finder คลิก Applications
กดปุ่ม Command คลิกเพื่อ เลือกทั้งหมด แอป Office เช่น Word, Outlook for Mac
กด Ctrl และ คลิก ที่แอปที่เลือก แล้วคลิก Move to Trash จากเมนูตัวเลือก

วิธีที่ 3: Activate Office (เปิดใช้งาน Office)

แอป Office 365 ท้องถิ่น เช่น Word บางครั้งไม่สามารถตรวจจับได้ว่าถูกเปิดใช้งานแล้ว ทีม Microsoft เสนอสาเหตุหลายอย่าง และแนะนำให้ตรวจสอบการสมัครสมาชิกที่ลิงก์นี้และให้สกรีนช็อตใบอนุญาต

แต่เพื่อแก้ไขอย่างง่าย:

คลิก Activate Office และ Sign In เข้าบัญชี Microsoft
รอการเปิดใช้งาน
เริ่มใช้แอปพลิเคชัน