iPad เป็นไลน์ของแท็บเล็ตคอมพิวเตอร์แบบโต้ตอบ ที่ออกแบบโดย Apple พวกเขานำเสนอแท็บเล็ตสู่โลกสมัยใหม่อย่างปฏิวัติ และเปิดทางให้ผู้ผลิตอื่นเริ่มผลิต ถูกจัดว่าเป็นแท็บเล็ตที่มั่นคงที่สุด และถูกใช้โดยผู้เชี่ยวชาญหลากหลายสาขาทั่วโลก
ผู้ใช้ iPad รายงานว่าไม่ได้ยินเสียงจากลำโพง หรือขณะเล่นเกม ปัญหานี้แพร่หลายมากแต่มีวิธีแก้ไขง่ายๆ ทำตามขั้นตอนจากบนลงล่าง
วิธีที่ 1: ตรวจสอบปุ่ม Mute (ปุ่มเปิด/ปิดเสียง)
iPad มีปุ่ม Mute ตั้งอยู่เหนือปุ่มปรับเสียง หากสวิตช์ถูกสลับ จะเห็นเครื่องหมายสีแดงบนสวิตช์ หมายความว่า Mute ถูกเปิดใช้งาน เมื่อ Mute เปิด จะไม่ได้ยินการแจ้งเตือนหรือเสียงเอาต์พุตจากเกมเลย นี่เป็นความสะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการปิดเสียงทันที
แม้จะเป็นฟีเจอร์หลักของ iPad แต่มากมายไม่รู้จัก และเปิดสวิตช์ผิดพลาดทำให้เสียงหายไป ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่ม Mute ไม่ได้ถูกสลับ หากสลับอยู่ ให้สลับกลับ หลังจากนั้น กดปุ่ม Volume Up ที่อยู่ใต้ปุ่ม Mute ทันที เพื่อเพิ่มเสียงเป็นสูงสุด ตรวจสอบว่าเสียงทำงานแล้วหรือไม่
หากสังเกตว่าสวิตช์ไม่ควบคุมเสียง มันจะควบคุมการหมุนหน้าจอแทน (Portrait และ Landscape)
หากเป็นเช่นนั้น ให้สไลด์นิ้วขึ้นจากด้านล่างของ iPad เพื่อแสดง Control Center และตรวจสอบว่า ไอคอน Mute () ไม่ได้ถูกเปิด/ไฮไลท์ หากเปิดอยู่ คลิกครั้งเดียว และกด Volume Up เพื่อตั้งค่าเสียงสูงสุด ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 2: รีเซ็ต Network Settings และตรวจสอบ Bluetooth
แม้วิธีนี้อาจไม่แก้ปัญหาทุกคน แต่ก็คุ้มค่าที่จะลอง บางครั้งผู้ใช้เชื่อมอุปกรณ์ Bluetooth กับ iPad และพยายามฟังเสียงจากลำโพง ตามกฎทั่วไป หากมีอุปกรณ์ Bluetooth เชื่อมต่ออยู่ เสียงจะ ส่งออกไปที่อุปกรณ์ Bluetooth เสมอ ลองรีเซ็ต Network Settings ดูว่าช่วยได้หรือไม่
- เปิด Settings คลิกหัวข้อ Bluetooth เมื่อเปิดแล้ว สลับสวิตช์ปิด Bluetooth
- เปิด Settings อีกครั้ง คลิก General เมื่อเมนูใหม่ขึ้น เลื่อนลงหา Reset คลิกเข้าไป
- เลื่อนหา Reset Network Settings คลิก เพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด หลังรีเซ็ต ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขแล้วและได้ยินเสียงหรือไม่
หมายเหตุ: ลองรีเซ็ต iPad ทั้งเครื่องได้ หากรีเซ็ต Network Settings ไม่ช่วย แต่มั่นใจว่าสำรองข้อมูลและแอปบน iTunes ก่อนทำ
วิธีที่ 3: Force Restart iPad (รีสตาร์ทแบบบังคับ)
หากปัญหานี้เป็นชั่วคราวและมาจากการตั้งค่า/คอนฟิกที่ผิด ลอง Force Restart iPad มีวิธี Force Restart อุปกรณ์ได้ไม่ว่าสถานการณ์จะเป็นอย่างไร ใช้หลักเพื่อดึงอุปกรณ์ Apple ออกจากสถานะไม่ตอบสนอง หรือรีเซ็ตการตั้งค่าหากมีปัญหา
- กดค้างปุ่ม Power และ Home พร้อมกัน จนหน้าจอกระพริบและเห็นโลโก้ Apple บนหน้าจอ
- ปล่อยให้อุปกรณ์ Restart เอง และเมื่อ Restart เสร็จ ตรวจสอบว่าได้ยินเสียงปกติแล้วหรือไม่
วิธีที่ 4: ออกจากโหมด Headphone (Headphone Mode)
ทุกอุปกรณ์มี 'headphone mode' ที่ทำงานเมื่อเสียบหูฟัง ในโหมดนี้ เสียงจะส่งออกไปที่หูฟัง ไม่ใช่ลำโพง ดังนั้น หากอุปกรณ์ค้างอยู่ใน 'headphone mode' จะเกิดสถานการณ์ที่ไม่ได้เสียบหูฟังแต่มีเสียงไม่ได้ วิธีแก้ง่ายๆ:
- เสียบและถอดหูฟัง เข้าไปที่ช่องหูฟังของ iPad หลายครั้ง เนื่องจากสิ่งนี้มักดึงอุปกรณ์ออกจากโหมดหูฟัง
- หลังออกจากโหมดหูฟังแล้ว ลองเล่นเสียงดูว่าทำงานหรือไม่
วิธีที่ 5: ทำความสะอาดช่องเสียบ (Outlets)
นี่เป็นวิธีที่ทริกกี้แต่วิธีได้สำหรับหลายคน อาจมีฝุ่นสะสมในช่องเสียบ (พอร์ตชาร์จและหูฟัง) ทำให้อุปกรณ์คิดว่าอยู่บน Music Dock หรือหูฟังยังเสียบอยู่ จะลองทำความสะอาดเบาๆ ดู หน่ายิ่งต้องระมัดระวังเพื่อไม่ให้ชิ้นส่วนภายในเสียหาย
- ใช้ แปรงสีฟันเก่า ทำความสะอาดช่องเสียบ สามารถใช้แอลกอฮอล์หรืออะซีโตนช่วยเร่งกระบวนการ
- หลังทำความสะอาดแล้ว ลองเล่นเสียงดูว่าปัญหาแก้ไขแล้วหรือไม่
วิธีที่ 6: ติดต่อ Apple Support
หากวิธีด้านบนทั้งหมดไม่ได้ผล น่าจะเป็นปัญหา Hardware หากมีประกัน ควรนำ iPad ไป Apple Support พวกเขาจะซ่อมหรือเปลี่ยนใหม่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย
แม้ไม่มีประกัน ควรนำไป Apple Support จะซ่อมให้ในค่าใช้จ่ายขั้นต่ำ เข้าใจความเสี่ยงเมื่อนำไปซ่อมที่ร้านซ่อมภายนอก (third-party)
