เสียดายที่ ไม่กี่วันหลังเปิดตัว iPhone X อย่างเป็นทางการ Bluetooth เริ่มก่อให้เกิดปัญหาเชื่อมต่อกับเจ้าของ iPhone X เริ่มต้นปัญหา侷限บน iPhone X สองสามเครื่อง แต่นี้มาแพร่กระจายเร็วบน Apple Forum, Twitter, Reddit
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ร้องเรียน Bluetooth Connection ไม่เสถียร ตอนเชื่อม iPhone X กับอุปกรณ์ Bluetooth อื่นๆ บางคนว่าอย่างไรก็ทำ iPhone X เชื่อมต่อบางอุปกรณ์ไม่ได้ แต่ iPhone รุ่นเก่าเชื่อมได้ปกติ (รัน iOS 11.1 เดียวกัน) บางรายระบุ iPhone X รักษา Connection Bluetooth ไม่ได้ เพื่อรับสาย/ฟังเพลง กลุ่มหนึ่งเจอ Apple Watch หลุดตลอดเวลา
อุปกรณ์ที่ได้รับผลกระทบ:
- Plantronics Behind-ear Earphones, Apple Watch, Bluetooth Earpiece (Jawbone Stealth), Bose Bluetooth Headphones, AirPods, Beoplay H5/H8, Bose SoundLink Mini 2, Skullcandy Headset, Acura HandsFreeLink, UConnect
- Car Stereos: Porsche PCM 3.1, BMW 2015, Ford, Volvo V60, Mercedes Benz E-Class, BMW X3 2017, Toyota, Renault R-Link 2
รำคาญมากที่จ่าย $1,000 ซื้ออุปกรณ์ Futuristic ไม่มี 3.5mm Jack แต่มาพร้อมปัญหา Bluetooth
Apple ยังไม่ประกาศอย่างเป็นทางการว่ามีปัญหา Bluetooth บน iPhone X แต่จำนวนผู้ได้ผลกระทบเพิ่มขึ้น อย่างสำคัญ Apple เริ่มตอบ Tweet ขอรายละเอียดปัญหา
เราตรวจสอบปัญหา Bluetooth iPhone X และนำเสนอวิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ แต่ก่อน หาสาเหตุก่อน
สาเหตุที่เป็นไปได้ของปัญหา Bluetooth บน iPhone X
หลายคนคิดว่าปัญหาอาจอยู่ที่อุปกรณ์ Bluetooth อื่นที่เชื่อมกับ iPhone แต่โอกาสน้อย เพราะ iPhone X เจอปัญหากับอุปกรณ์หลากหลาย: Wireless Headphones, Speakers, Car Stereos และอุปกรณ์เหล่านี้ทำงานกับ iPhone อื่นได้ปกติ
น่าสนใจที่บางคนรายงานปัญหา Bluetooth บน iPhone X หลังอัปเดต iOS Version หากจริง ปัญหานี้คือ Software Glitch/Bug แปลว่า Apple จะปล่อย Update แก้ไข
อย่างไรก็ตาม มี跡象ว่าปัญหาเกิดบน iPhone X รัน iOS 11 ด้วย ปัญหาไม่ได้侷限 iOS 11.1 เท่านั้น บางรายรายงานปัญหาเดียวกันบน iPhone 8 และ iPad Pro บ่งชี้ว่า Bug อาจอยู่ใน iOS เอง
แม้โอกาสน้อย แต่ยังมีโอกาสว่าเป็น Hardware Issue หากเป็นเช่นนั้น หลาย iPhone X ต้องส่งซ่อม Apple
วิธีแก้ปัญหา Bluetooth iPhone X
ก่อนสรุปว่า Bluetooth ชำรุด ลองขั้นตอนนี้ก่อน
วิธีที่ 1: ปิด Bluetooth และ Reboot iPhone X
- Swipe down จาก มุมขวาบน อุปกรณ์ > ปิด Bluetooth Toggle
- กดค้าง Power Button จนเห็น Slide to Power Off
- สไลด์ปิดเครื่อง
- เปิด iPhone X > เปิด Bluetooth Toggle
- ลองเชื่อมต่ออุปกรณ์ Bluetooth
หายังมีปัญหา ลองวิธีต่อไป
วิธีที่ 2: Forget Bluetooth Device
วิธีที่ 1 ไม่ได้ผล ลอง "Forget" อุปกรณ์ Bluetooth ที่จับคู่ไว้:
- บน iPhone X Settings > Bluetooth
- กดไอคอน "i" ถัดอุปกรณ์ที่มีปัญหา
- Tap Forget This Device > ยืนยันอีกครั้ง
- Pair iPhone X กับอุปกรณ์ Bluetooth ใหม่ > เช็คว่าปัญหาหาย
วิธีที่ 3: Reset Network Settings
วิธีก่อนไม่ได้ ลอง Reset Network Settings จำไว้ว่าจะ Reset Network Settings ทั้งหมด ต้อง Join Wi-Fi ใหม่
- Settings > General
- เลื่อนลง Reset > Tap
- Select Reset Network Settings
- ใส่ Passcode > ยืนยัน
iPhone X จะ Reboot หลังบูท ลอง Pair Bluetooth ใหม่ หากยังเจอ ทำขั้นตอนต่อไป
วิธีที่ 4: Hard Reset iPhone X
หมายเหตุ: วิธีนี้ให้ผลดีที่สุดสำหรับ Bluetooth Car Stereo Systems
ป้องกันสูญเสียข้อมูล ก่อนเริ่ม แนะนำ Backup iPhone หลัง Backup เสร็จ เอา iPhone X และอุปกรณ์ Bluetooth ที่จะ Pair
- Hard Reset (Force Restart) iPhone X รายละเอียดดูใน Force Restart section บทความ Fix: iPhone's Dead 'Won't Turn On.'
- ลบ Paired Devices ทั้งหมดบนอุปกรณ์ Bluetooth (ถ้ารองรับลบได้)
- เสร็จแล้ว Setup iPhone X ใหม่ > ลองเชื่อมต่อ Bluetooth Device
แม้ขั้นตอนดูง่าย ช่วยบางคนแก้ปัญหา Bluetooth iPhone X ได้ หากทำครบทุกวิธียังเจอ ควรติดต่อ Apple Support
แจ้งว่าขั้นตอนเหล่านี้ช่วยได้ไหม และแบ่งปันวิธีอื่นๆ ในความคิดเห็นได้เลย
