วิธีแก้ไขปัญหาจอสัมผัส iPhone X ไม่ตอบสนอง

นอกจากประสิทธิภาพและฟีเจอร์ที่หลบหลีกไม่ได้ iPhone X ยังทำให้เราประหลาดใจกับปัญหาต่างๆ ปัญหาถัดไปในรายการของเราคือ ปัญหาจอสัมผัส ที่ผู้ใช้ iPhone หลายคนบ่นบนฟอรัมสนับสนุนของ Apple และเมื่อผมพูดถึง "ปัญหาจอสัมผัส" ผมหมายถึงอาการที่จอสัมผัสของ iPhone X ค้างในอากาศหนาว (เมื่ออุณหภูมิลดจาก 23°C เหลือ 5-8°C) ซึ่งหมายถึงการป้อนข้อมูลสัมผัสหายไปทั้งหมดหรือบางส่วน การพิมพ์ในสภาวะนี้เกือบจะเป็นไปไม่ได้ และแอคทิวิตี้อื่นๆ ที่เกี่ยวข้องกับการใช้จอสัมผัสก็เช่นกัน

นี่คือสิ่งที่เจ้าของ iPhone X เขียนบนฟอรัมสนับสนุนของ Apple:

"iPhone X 256GB สี Space Gray ของ T-Mobile ใหม่ของผมมีจอสัมผัสไม่ตอบสนอง หลังบูตครั้งแรก ผมไม่สามารถสไลด์ขึ้นเพื่อเริ่มการตั้งค่าได้ หลังจากรีเซ็ตหลายครั้งโดยใช้ ปุ่มเสียงขึ้น, เสียงลง และจากนั้นกดค้างปุ่มข้างเคียง ผมสามารถใช้จอสัมผัสและเริ่มกระบวนการตั้งค่าได้ ผมมีปัญหาหลายอย่างระหว่างการตั้งค่า (ช้า, การกู้คืนสำรอง iCloud ล้มเหลว, ค้าง) ทำการลบและตั้งค่าใหม่ผ่าน Reset ใน Preferences > General และทุกอย่างดูเหมือนจะทำงานปกติ หลังจากประมาณ 6 ชั่วโมง จอสัมผัสหยุดทำงานอีกครั้ง ไม่สามารถใช้โทรศัพท์ได้แม้หลังจากลบและกู้คืนใน iTunes"

聽起來熟悉嗎？

ผู้ใช้อื่นๆ ยังบันทึกว่า บางส่วนของจอสัมผัส iPhone X ของพวกเขาทำงาน ส่วนบางส่วนขัดข้องและค้างเป็นครั้งคราว ดังนั้น หากคุณประสบปัญหาจอสัมผัสเหล่านี้ โปรดอ่านต่อไป และเรียนรู้ว่าคุณจะกำจัดมันได้อย่างไร

ทำไมจอสัมผัสของ iPhone X ของคุณถึงไม่ทำงาน?

ส่วนใหญ่ ปัญหาจอสัมผัสเกิดจาก อาการผิดปกติและบั๊กของซอฟต์แวร์ และหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้ของจอสัมผัส iPhone X ที่ไม่ตอบสนองอาจเป็นแค่นั้น Apple เสมอดูแลปัญหาซอฟต์แวร์เหล่านี้ด้วยการอัปเดต iOS เป็นประจำ และหากเป็นกรณีของอุปกรณ์ของคุณ มันน่าจะได้รับการแก้ไขด้วยการอัปเดต iOS อย่างไรก็ตาม บางครั้งอาจใช้เวลาบ้างในขณะที่ Apple กำจัดข้อบกพร่องของซอฟต์แวร์อย่างสมบูรณ์

สาเหตุที่เป็นไปได้อีกอย่างของปัญหานี้อาจเป็น ความเสียหายทางกายภาพของอุปกรณ์ของคุณ และก่อนที่คุณจะโจมตีผม ให้ผมบอกว่าผมไม่ได้กล่าวว่าคุณคือคนทำความเสียหายนั้น บ่อยครั้ง ระหว่างการขนส่ง โทรศัพท์มือถืออาจได้รับแรงกระแทกหรือการสั่นสะเทือน แม้จะได้รับการปกป้องในกล่องพิเศษ แต่ส่วนประกอบภายในของ iPhone X บางอย่างอาจได้รับความเสียหาย แต่ مهماสาเหตุของปัญหาจอสัมผัส iPhone X ของคุณคืออะไร คุณต้องดำเนินการ อุปกรณ์มูลค่า 1,000 ดอลลาร์ที่閃亮ของคุณต้องได้รับการดูแลที่เหมาะสม

ทำไมถ้าจอสัมผัสของ iPhone X ของคุณไม่ทำงาน?

หนึ่งสิ่งที่บางผู้ใช้บันทึกว่าเป็น "วิธีแก้ไข" สำหรับปัญหาคือการทำการกู้คืนสมบูรณ์ในโหมด DFU คุณสามารถหาข้อมูลเพิ่มเติมเกี่ยวกับกระบวนการได้ในบทความ How To Start iPhone X in DFU Mode อย่างไรก็ตาม โปรดทราบว่าวิธีนี้ ไม่ใช่การแก้ไขถาวร สำหรับปัญหาจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง มันแก้ไขปัญหาเป็นเวลาสั้นๆ แต่ปัญหาจะกลับมาอีกครั้ง

วิธีแก้ไขปัญหาจอสัมผัส iPhone X ที่ไม่ตอบสนอง: iOS 11.1.2

ไม่กี่วันหลังจากปล่อย iOS 11.1.2 Beta 3 ไปไม่กี่วัน Apple ปล่อย iOS 11.1.2 ให้สาธารณะเมื่อวันที่ 16 พฤศจิกายน 2017 และหากคุณเหมือนผม ตัวเลขเหล่านี้อาจไม่มีความหมายมากนัก อย่างไรก็ตาม สิ่งที่สำคัญที่นี่คือ อัปเดตนี้แก้ไขปัญหาจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนองในอากาศหนาวอย่างถาวรซึ่งทำให้ผู้ใช้ iPhone X ทั่วโลกเครียด

ขั้นแรก ทุกครั้งที่ Apple ปล่อยอัปเดต iOS ในวันพฤหัสบดี มักหมายถึงว่าพวกเขาพยายามแก้ไขปัญหาบางอย่างที่ผู้ใช้ประสบใน iOS เวอร์ชันก่อนหน้า และนี่คือสิ่งที่อัปเดตนี้ทำ หากคุณดูขนาดของอัปเดต คุณจะสังเกตว่ามันมีขนาดเพียง 51.4 MB นั่นเป็นอัปเดตเล็กน้อยเมื่อเทียบกับอัปเดตปกติที่อาจใหญ่ถึงหลาย GB แต่ Apple อ้างว่ามัน "แก้ไขปัญหาที่หน้าจอ iPhone X กลายเป็นไม่ตอบสนองต่อการสัมชั่วคราวหลังจากอุณหภูมิลดลงอย่างรวดเร็ว"

การแก้ไขเพิ่มเติมของ iOS 11.1.2

นอกจากการแก้ไขปัญหาจอสัมผัสที่ไม่ตอบสนอง iOS 11.1.2 ยังรวมการแก้ไขที่สองสำหรับปัญหาการบิดเบือนใน Live Photos และวิดีโอบน iPhone X ปัญหานี้ไม่ได้แพร่หลายเท่ากับปัญหาจอสัมผัส และคุณอาจไม่เคยได้ยินมาก่อน อย่างไรก็ตาม สำหรับผู้ที่ประสบปัญหา Apple อ้างว่า iOS 11.1.2 แก้ไขปัญหานั้น

วิธีติดตั้ง iOS 11.1.2 บน iPhone X ของคุณ

ก่อนเริ่มขั้นตอนแรก ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่อ iPhone X เข้ากับ Wi-Fi

1. ไปที่ การตั้งค่า และ แตะ ที่ ทั่วไป
   
2. เปิด ส่วน อัปเดตซอฟต์แวร์ และรอ בזמןที่ iPhone โหลดข้อมูลอัปเดต
3. ตอนนี้ คลิก ที่ ดาวน์โหลดและติดตั้ง และ พิมพ์ รหัสผ่าน ของคุณ
   
4. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จสิ้น คลิก ติดตั้ง

iPhone X ของคุณจะรีสตาร์ทพร้อม iOS 11.1.2 ที่อัปเดตแล้ว

สรุป

เทคโนโลยี OLED ที่ Apple ใช้สำหรับหน้าจอ iPhone X ต้องการการสร้างระบบป้อนข้อมูลสัมผัสบนอุปกรณ์ใหม่ทั้งหมด และบางครั้ง การทดสอบในห้องปฏิบัติการอาจไม่มีประสิทธิภาพเท่าการใช้งานในโลกจริงในการค้นพบปัญหาที่เป็นไปได้ บางคนערערว่าสาเหตุเดียวของปัญหาจอสัมผัสจากอุณหภูมิลดลงคือการปรับเทียบการสัมผัสที่ไม่แม่นยำ อย่างไรก็ตาม หลังจาก Apple แก้ไขปัญหาแล้ว ผมสงสัยว่าจะมีใครอยากทราบสาเหตุของปัญหา ดีมาก Apple!

ตรวจสอบอัปเดต iOS 11.1.2 และแจ้งให้เราทราบในส่วนความคิดเห็นด้านล่างว่ามันแก้ไขปัญหาได้หรือไม่