Active Noise Cancellation บน AirPods ควรบล็อกเสียงพื้นหลังและเสียงรบกวนรอบข้าง หูฟังไร้สายใช้ไมโครโฟนที่มองหน้าออกและมองเข้าใน เพื่อตรวจจับและต้านเสียงไม่พึงประสงค์
Noise Cancellation เปิดใช้งานและใช้งานง่ายบนรุ่น AirPods ที่รองรับ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่ฟีเจอร์นี้ไม่ทำงานตามที่คาดหวัง เราจะครอบคลุมสาเหตุที่ Noise Cancellation ล้มเหลว และ 6 วิธีฟื้นฟูฟีเจอร์ให้กลับสู่สภาพปกติ
หมายเหตุ: ณ เวลาที่เผยแพร่คู่มือนี้ มีเพียง Apple AirPods Pro และ AirPods Max ที่รองรับ Active Noise Cancellation (ANC) AirPods 3 ไม่รองรับ ANC แม้จะมีลักษณะการออกแบบคล้าย AirPods Pro ดังนั้น วิธีแก้ปัญหาด้านล่างจึงใช้กับ AirPods Pro และ AirPods Max
1. ตรวจสอบการตั้งค่า AirPods
Noise Cancellation จะไม่ทำงานบน AirPods Pro เมื่อใช้เพียง AirPods ตัวเดียว คุณต้องใส่ทั้งสองข้าง (ซ้ายและขวา) ในหูเพื่อเปิดใช้งาน Noise Cancellation หากคุณต้องการใช้ Noise Cancellation ด้วย AirPods ตัวเดียว ให้เปิดฟีเจอร์นี้ในเมนูตั้งค่าของ iPhone หรือ iPad นี่คือวิธีทำ:
- เปิดแอป Settings บน iPhone/iPad และเลือก Accessibility
- เลือก AirPods ในส่วน "Physical and Motor"
- เปิด Noise Cancellation with One AirPod
ตอนนี้คุณจะสามารถเปิด Noise Cancellation ด้วย AirPods ตัวเดียวได้ ฟีเจอร์ช่วยเหลือด้านการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ AirPods ที่มีปัญหาการได้ยินหรือพิการทางการได้ยินด้านหนึ่งข้าง
2. เปิด Noise Cancellation ใหม่
หาก AirPods ของคุณไม่บล็อกเสียงรบกวน ให้สลับไปโหมดควบคุมเสียงรบกวนอื่น แล้วกลับมาที่ Noise Cancellation อีกครั้ง คุณสามารถสลับโหมดควบคุมเสียงรบกวนได้จาก AirPods โดยตรง
สำหรับ AirPods Pro ให้ใส่ AirPods ทั้งสองในหู และกดค้าง Force Sensor บนข้างใดข้างหนึ่ง (ซ้ายหรือขวา) นั่นจะเปิดหรือเปิดใช้งาน Transparency Mode จากนั้น กดค้าง Force Sensor อีกครั้งเพื่อสลับกลับไปที่ Noise Cancellation mode
เมื่อสวม AirPods Max ให้กดปุ่ม Noise Control button บนหูฟัง เพื่อสลับระหว่าง Noise Cancellation และ Transparency modes
คุณยังสามารถสลับโหมดควบคุมเสียงรบกวนของ AirPods แบบรีโมตบนอุปกรณ์ Apple ได้ ใส่ AirPods ทั้งสองในหู และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
สลับ Noise Cancellation ของ AirPods บนอุปกรณ์ iOS
เชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone/iPad และทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ Settings > Bluetooth และแตะไอคอนข้อมูลถัดจาก AirPods
- แตะไอคอน ข้อมูล (info) ถัดจาก AirPods
- ในส่วน "Noise Control" ให้เลือก Off หรือ Transparency เพื่อปิด Noise Cancellation ของ AirPods
- รอสักครู่ และเลือก Noise Cancellation เพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์ Noise Cancellation ใหม่
คุณยังสามารถสลับโหมดควบคุมเสียงรบกวนของ AirPods จาก Control Center ของอุปกรณ์ได้
หาก iPhone ของคุณมี notch ให้สไลด์ลงจากมุมขวาบนของหน้าจอ ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อเปิด Control Center ของ iPad สำหรับ iPhone ที่มีปุ่ม Home (และ iPod touch) ให้สไลด์ขึ้นจากขอบล่างของหน้าจอ
หลังจากนั้น แตะค้าง แถบปรับระดับเสียง แตะไอคอน Noise Control และเลือก Noise Cancellation
หาก Noise Cancellation ไม่ทำงาน ให้เลือก Off เพื่อปิดการควบคุมเสียงรบกวน และเลือก Noise Cancellation ใหม่อีกครั้ง
สลับ Noise Cancellation ของ AirPods บน Mac
เชื่อมต่อ AirPods กับ Mac และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เลือกไอคอน AirPods บนเมนูบาร์ และเลือก Noise Cancellation ภายใต้ AirPods ของคุณ ข้ามไปขั้นตอน #2 หากไอคอน AirPods ไม่อยู่บนเมนูบาร์ของ Mac
- เปิด Control Center ของ Mac และขยายเมนู Sound
- ขยายเมนู AirPods เพื่อดูโหมดควบคุมเสียงรบกวน เลือก Off เพื่อปิด Active Noise Cancellation เลือก Noise Cancellation ใหม่อีกครั้ง และตรวจสอบว่า AirPods บล็อกเสียงพื้นหลังแล้วหรือไม่
สลับ Noise Cancellation ของ AirPods บน Apple Watch
นี่คือวิธีเปิดใช้งาน Noise Cancellation ของ AirPods ใหม่บน Apple Watch:
- แตะไอคอน AirPlay มุมขวาล่างของโปรแกรมเล่นเพลง
- แตะ Off เพื่อปิด Active Noise Cancellation รอสักครู่ และแตะ Noise Cancellation เพื่อเปิด Active Noise Cancellation ใหม่
3. ปรับ AirPods Pro ให้พอดีกับหูอีกครั้ง
AirPods ของคุณให้คุณภาพเสียงและ Noise Cancellation ดีที่สุดเมื่อนิ่งในหูอย่างแน่น ให้แน่ใจว่าหูยาง AirPods Pro ปิดผนึกโพรงหูอย่างแน่นและสบาย หาก Noise Cancellation ของ AirPods Pro ไม่ทำงานถูกต้องกับหูยางขนาดกลางที่ติดมาอยู่ ให้ลองหูยางขนาดอื่น
คุณจะพบหูยางเพิ่มอีกสองคู่ (Small [S] และ Large [L]) ในกล่อง AirPods Pro ลองหูยางทั้งสองคู่กับ AirPods และใช้คู่ที่ให้ความพอดีดีที่สุด ปรับและใส่ AirPods ในหูหลายครั้งเพื่อดูว่าสามารถได้การปิดผนึกที่ดีหรือไม่
รัน "Ear Tip Fit Test" บน iPhone หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความพอดี ใส่ AirPods ทั้งสองในหู และทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ Settings > Bluetooth และแตะไอคอนข้อมูลถัดจาก AirPods
- เลือก Ear Tip Fit Test และแตะ Continue เพื่อดำเนินการต่อ
- แตะปุ่ม Play และเก็บ AirPods ทั้งสองไว้ในหูขณะที่เสียงทดสอบเล่น ใช้หูยางหากทั้งสองข้าง (ซ้ายและขวา) มีผลลัพธ์ Good Seal
- แตะ Done เพื่อปิดหน้า "Ear Tip Fit Results" หรือ แตะปุ่ม Play อีกครั้งเพื่อทดสอบใหม่
Noise Cancellation อาจไม่ทำงานถูกต้องกับหูยางขนาดเดียวกันบน AirPods ทั้งสอง ขึ้นอยู่กับโครงสร้างโพรงหูของคุณ คุณอาจต้องใช้หูยางขนาดต่างกันทั้งสองข้าง อ้างอิงเอกสารสนับสนุนของ Apple เกี่ยวกับการเลือกหูยาง AirPods Pro สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
4. ทำความสะอาด AirPods
การทำความสะอาด AirPods ไม่เพียงทำให้เสียงดังขึ้น แต่ยังสามารถแก้ปัญหาประสิทธิภาพและป้องกันความเสียหายระยะยาวได้ อย่างไรก็ตาม เพื่อแก้ปัญหา Noise Cancellation คุณไม่ต้องทำความสะอาด AirPods ทั้งหมด ให้เน้นที่จี้ (mesh) ที่อยู่ด้านบนของ AirPods Pro ดูภาพด้านล่าง
ใต้จี้คือไมโครโฟนที่มองหน้าออก ซึ่งตรวจจับและบล็อกเสียงรบกวนภายนอกในโหมด Noise Cancellation วัสดุแปลกปลอมบนจี้จะป้องกันไม่ให้ไมโครโฟนกรองเสียงรบกวนได้ นั่นอาจเป็นเหตุผลที่ Noise Cancellation ของ AirPods Pro ไม่ทำงาน
ตรวจสอบผิวจี้ และเช็ดฝุ่น, หูห 젖 หรือขยะด้วยไม้ถูหูแห้ง ต่อไป ใช้แปรงขนนุ่ม กำจัดคราบสกปรกหรือหูห 젖 ที่ติดแน่นบนจี้ อย่าใช้วัตถุแหลกคม วัสดุขูดขัด หรือสารละลายของเหลวทุกชนิด – รวมถึงน้ำ – ในการทำความสะอาดจี้ไมโครโฟน อ้างอิงคู่มืออย่างเป็นทางการของ Apple เกี่ยวกับการทำความสะอาด AirPods สำหรับเคล็ดลับเพิ่มเติม
5. อัปเดตอุปกรณ์ที่จับคู่
การอัปเดตซอฟต์แวร์ iPhone, iPad หรือ Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุด สามารถแก้ปัญหาเสียงของ AirPods ได้
ไปที่ Settings > General > Software Update และติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดที่มีสำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณ
เพื่ออัปเดตคอมพิวเตอร์ Mac ไปที่ System Preferences > Software Update และเลือก Update Now หรือ Upgrade Now
หาก Noise Cancellation ของ AirPods ล้มเหลวเฉพาะบน Apple Watch การอัปเดตระบบปฏิบัติการของนาฬิกาอาจแก้ปัญหาได้ เรียนรู้วิธีอัปเดต Apple Watch พร้อมหรือไม่มี iPhone
6. สมัครบริการซ่อม AirPods
ตาม Apple จำนวนน้อยของ AirPods Pro ที่ผลิตก่อนเดือนตุลาคม 2020 มีข้อบกพร่องและอาจประสบปัญหาเสียง หน่วยที่เสียหายอาจสร้างเสียงแตกหรือสแตติกระหว่างการโทรหรือในสภาพแวดล้อมที่ดัง การทำงานล้มเหลวของ Active Noise Cancellation และการสูญเสียเบส เป็นผลกระทบอื่นๆ ของข้อบกพร่อง
ติดต่อ Apple Support เพื่อตรวจสอบว่า AirPods Pro ของคุณมีสิทธิ์เข้าร่วมโปรแกรมบริการหรือไม่ ดีกว่านั้น ไปที่ Apple Authorized Service Provider หรือ Apple Store ใดๆ
บล็อกเสียงรบกวน
การอัปเดตแฟร์มแวร์ AirPods เป็นวิธีแก้ปัญหาอีกอย่างที่คุ้มค่า อัปเดตแฟร์มแวร์มักมาพร้อมการปรับปรุงประสิทธิภาพและแก้บั๊ก หากไม่แก้ปัญหาได้ ให้รีเซ็ต AirPods เป็นค่าโรงงาน และเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณใหม่
