Active Noise Cancelling บน AirPods ของคุณควรปิดกั้นเสียงพื้นหลังและเสียงรบกวนรอบข้าง หูฟังไร้สายใช้ไมโครโฟนทั้งแบบหันออกด้านนอกและหันเข้าด้านในเพื่อตรวจจับและตอบโต้เสียงที่ไม่ต้องการ
การตัดเสียงรบกวนนั้นง่ายต่อการเปิดใช้งานและใช้กับ AirPods รุ่นที่รองรับ อย่างไรก็ตาม มีบางกรณีที่คุณลักษณะนี้ไม่ทำงานตามที่คาดไว้ เราจะอธิบายสาเหตุที่ระบบตัดเสียงรบกวนทำงานผิดปกติและหกวิธีในการคืนค่าฟีเจอร์ให้เป็นปกติ
หมายเหตุ: ในการเผยแพร่บทช่วยสอนนี้ เฉพาะ Apple AirPods Pro และ AirPods Max เท่านั้นที่รองรับการตัดเสียงรบกวนแบบแอ็คทีฟ (ANC) AirPods 3 ไม่รองรับ ANC แม้ว่าจะมีความคล้ายคลึงกับ AirPods Pro ในการออกแบบก็ตาม ดังนั้น การแก้ไขปัญหาด้านล่างจึงใช้ได้กับ AirPods Pro และ AirPods Max
1. ตรวจสอบการตั้งค่า AirPods
การตัดเสียงรบกวนจะไม่ทำงานบน AirPods Pro เมื่อใช้ AirPods เพียงเครื่องเดียว คุณต้องมีหูฟังเอียร์บัดทั้งสองข้าง (ซ้ายและขวา) ในหูของคุณเพื่อเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวน หากคุณต้องการใช้การตัดเสียงรบกวนกับ AirPod หนึ่งเครื่อง ให้เปิดใช้งานคุณสมบัตินี้ในเมนูการตั้งค่าของ iPhone หรือ iPad นี่คือวิธีการ:
- เปิด การตั้งค่า บน iPhone/iPad และเลือกการเข้าถึง .
- เลือก AirPods ในส่วน “กายภาพและมอเตอร์”
- สลับเป็น การตัดเสียงรบกวนด้วย One AirPod .
ตอนนี้คุณสามารถเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนด้วย AirPod ในหูข้างเดียว เป็นคุณสมบัติการช่วยการเข้าถึงที่ยอดเยี่ยมสำหรับผู้ใช้ AirPods ที่มีความบกพร่องทางการได้ยินหรือพิการทางหูข้างเดียว
2. เปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง
หาก AirPods ของคุณไม่ปิดกั้นเสียงพื้นหลัง ให้เปลี่ยนไปใช้โหมดควบคุมเสียงรบกวนอื่นแล้วเปลี่ยนกลับเป็นโหมดตัดเสียงรบกวน คุณเปลี่ยนโหมดควบคุมเสียงรบกวนได้โดยตรงจาก AirPods ของคุณ
สำหรับ AirPods Pro ให้วาง AirPods ทั้งสองข้างไว้ในหูของคุณ แล้วกด เซ็นเซอร์แรง . ค้างไว้ บน AirPod (ซ้ายหรือขวา) ที่จะเปิดหรือเปิดใช้งานโหมดโปร่งใส จากนั้นกด เซ็นเซอร์แรง . ค้างไว้ อีกครั้งเพื่อเปลี่ยนกลับเป็นโหมดตัดเสียงรบกวน
เมื่อสวม AirPods Max ให้กดปุ่มควบคุมเสียงรบกวน บนหูฟังเพื่อสลับระหว่างโหมดการตัดเสียงรบกวนและความโปร่งใส
คุณยังสามารถสลับ AirPods ของคุณจากระยะไกลระหว่างโหมดการตัดเสียงรบกวนและความโปร่งใสบนอุปกรณ์ Apple ของคุณได้ เสียบ AirPods ทั้งสองข้างเข้ากับหูของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
สลับการตัดเสียงรบกวนของ AirPods บนอุปกรณ์ iOS
เชื่อมต่อ AirPods กับ iPhone/iPad ของคุณและทำตามขั้นตอนเหล่านี้:
- ไปที่ การตั้งค่า> บลูทูธ แล้วแตะไอคอนข้อมูลข้าง AirPods ของคุณ
- แตะไอคอนข้อมูล ข้าง AirPods ของคุณ
- ในส่วน "การควบคุมเสียงรบกวน" ให้เลือก ปิด หรือ โปร่งใส เพื่อปิดการตัดเสียงรบกวนของ AirPods
- รอสักครู่แล้วเลือกการตัดเสียงรบกวน เพื่อเปิดใช้งานคุณสมบัติการตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง
คุณยังสามารถเปลี่ยนโหมดควบคุมเสียงรบกวนของ AirPods ได้จากศูนย์ควบคุมของอุปกรณ์
หาก iPhone ของคุณมีรอยบาก ให้ปัดลงจากมุมบนขวาของหน้าจอ ทำตามขั้นตอนเดียวกันเพื่อเปิดศูนย์ควบคุมของ iPad สำหรับ iPhone ที่มีปุ่มโฮม (และ iPod touch) ให้เลื่อนขึ้นจากขอบด้านล่างของหน้าจอ
หลังจากนั้น ให้แตะตัวเลื่อนระดับเสียง .ค้างไว้ ให้แตะ ไอคอนการควบคุมเสียงรบกวน และเลือก การตัดเสียงรบกวน .
หากการตัดเสียงรบกวนไม่ทำงาน ให้เลือกปิด เพื่อปิดการควบคุมเสียงรบกวน และเลือก การตัดเสียงรบกวน . อีกครั้ง .
สลับการตัดเสียงรบกวน AirPods บน Mac
เชื่อมต่อ AirPods กับ Mac แล้วทำตามขั้นตอนด้านล่าง
- เลือก ไอคอน AirPods บนแถบเมนูและเลือก การตัดเสียงรบกวน ภายใต้ AirPods ของคุณ ข้ามไปยังขั้นตอนที่ 2 หากไอคอน AirPods ไม่อยู่ในแถบเมนูของ Mac
- เปิดศูนย์ควบคุมของ Mac และขยายเสียง เมนู
- ขยายเมนู AirPods เพื่อดูโหมดการควบคุมเสียงรบกวน เลือก ปิด เพื่อปิดการตัดเสียงรบกวนที่ใช้งานอยู่ เลือก การตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง และตรวจสอบว่าตอนนี้ AirPods ของคุณปิดกั้นเสียงรบกวนรอบข้างหรือไม่
สลับการตัดเสียงรบกวนของ AirPods ใน Apple Watch
วิธีเปิดใช้ฟีเจอร์ตัดเสียงรบกวนของ AirPods อีกครั้งใน Apple Watch มีดังนี้
- แตะไอคอน AirPlay ที่มุมขวาล่างของเครื่องเล่นเพลง
- แตะ ปิด เพื่อปิดการตัดเสียงรบกวนที่ใช้งานอยู่ รอสักครู่แล้วแตะการตัดเสียงรบกวน เพื่อเปิดใช้งานการตัดเสียงรบกวนอีกครั้ง
3. ปรับ AirPods Pro ใหม่ให้พอดี
AirPods ของคุณให้คุณภาพเสียงที่ดีที่สุดและการตัดเสียงรบกวนเมื่อเสียบเข้ากับหูของคุณอย่างแน่นหนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าจุกหูฟัง AirPods Pro ของคุณปิดช่องหูของคุณอย่างแน่นหนาและสะดวกสบาย หากการตัดเสียงรบกวนของ AirPods Pro ทำงานไม่ถูกต้องกับจุกหูฟังขนาดกลางที่ติดไว้ล่วงหน้า ให้ลองใช้จุกหูฟังแบบอื่น
คุณจะพบจุกหูฟังเสริมสองชิ้น (เล็ก [S] และใหญ่ [L]) ในบรรจุภัณฑ์ AirPods Pro ของคุณ ลองใช้จุกหูฟังทั้งสองข้างกับ AirPods ของคุณแล้วเลือกใช้แบบใดที่ลงตัวที่สุด ปรับและใส่ AirPods เข้าไปในหูของคุณหลายๆ ครั้ง เพื่อดูว่าคุณสามารถปิดผนึกได้ดีหรือไม่
เรียกใช้ "การทดสอบความพอดีของหูฟัง" บน iPhone หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับความพอดี ใส่ AirPods ทั้งสองข้างลงในหูของคุณและทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- ไปที่ การตั้งค่า> บลูทูธ แล้วแตะไอคอนข้อมูลข้าง AirPods ของคุณ
- เลือก การทดสอบการใส่จุกหูฟัง แล้วแตะต่อไป เพื่อดำเนินการต่อ
- แตะปุ่ม เล่น ปุ่มและเก็บ AirPods ทั้งสองข้างไว้ในหูของคุณขณะที่เสียงทดสอบเล่น ใช้จุกหูฟังหากหูฟังเอียร์บัดทั้งซ้ายและขวามีซีลอย่างดี ผลลัพธ์
- แตะ เสร็จสิ้น เพื่อปิดหน้า “ผลลัพธ์การสวมหูฟังเอียร์ทิป” หรือแตะปุ่มเล่น อีกครั้งเพื่อทำการทดสอบใหม่
การตัดเสียงรบกวนอาจทำงานไม่ถูกต้องกับจุกหูฟังเดียวกันใน AirPods แต่ละข้าง คุณอาจต้องใช้จุกหูฟังที่แตกต่างกันสำหรับ AirPods ทั้งสองข้าง ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับโครงสร้างของติ่งหู โปรดดูเอกสารบริการช่วยเหลือของ Apple เกี่ยวกับการเลือกจุกหูฟัง AirPods Pro สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
4. ทำความสะอาด AirPods
การทำความสะอาด AirPods ของคุณไม่เพียงแต่ทำให้เสียงดังขึ้นเท่านั้น แต่ยังสามารถแก้ไขปัญหาด้านประสิทธิภาพและป้องกันความเสียหายในระยะยาวได้อีกด้วย อย่างไรก็ตาม ในการแก้ไขปัญหาการตัดเสียงรบกวน คุณไม่จำเป็นต้องทำความสะอาด AirPods ทั้งหมด เพียงโฟกัสไปที่ตาข่ายที่อยู่ด้านบนของ AirPods Pro ดูภาพด้านล่าง
ใต้ตาข่ายมีไมโครโฟนที่หันออกด้านนอกซึ่งตรวจจับและบล็อกเสียงภายนอกในโหมดตัดเสียงรบกวน วัสดุแปลกปลอมบนตาข่ายจะป้องกันไม่ให้ไมโครโฟนกรองเสียงรบกวนรอบข้าง นั่นอาจเป็นสาเหตุที่ระบบตัดเสียงรบกวน AirPods Pro ของคุณไม่ทำงาน
ตรวจสอบพื้นผิวของตาข่ายและเช็ดฝุ่น ขี้หู หรือสิ่งสกปรกออกด้วยสำลีก้านแห้ง ถัดไป ใช้แปรงขนอ่อนเพื่อขจัดสิ่งสกปรกที่ฝังแน่นหรือขี้หูที่ติดอยู่บนตาข่าย ห้ามใช้วัตถุมีคม วัสดุที่มีฤทธิ์กัดกร่อน หรือของเหลวใดๆ ห้ามใช้แม้แต่น้ำเพื่อทำความสะอาดตาข่ายของไมโครโฟน อ่านคำแนะนำอย่างเป็นทางการของ Apple ในการทำความสะอาด AirPods สำหรับคำแนะนำเพิ่มเติม
5. อัปเดตอุปกรณ์ที่จับคู่
การอัปเดตซอฟต์แวร์ของ iPhone, iPad หรือ Mac เป็นเวอร์ชันล่าสุดสามารถแก้ไขปัญหาเสียงของ AirPods ได้
ไปที่ การตั้งค่า> ทั่วไป> อัปเดตซอฟต์แวร์ และติดตั้ง iOS หรือ iPadOS เวอร์ชันล่าสุดสำหรับ iPhone หรือ iPad ของคุณ
หากต้องการอัปเดตคอมพิวเตอร์ Mac ให้ไปที่การตั้งค่าระบบ> อัปเดตซอฟต์แวร์ แล้วเลือก อัปเดตทันที หรือ อัปเกรดทันที .
หากการยกเลิกเสียงรบกวนของ AirPods ล้มเหลวเฉพาะใน Apple Watch ของคุณ การอัพเดทระบบปฏิบัติการของนาฬิกาอาจช่วยแก้ไขปัญหาได้ ดูวิธีอัพเดท Apple Watch แบบมีหรือไม่มี iPhone
6. สมัครใช้บริการซ่อม AirPods
จากข้อมูลของ Apple AirPods Pro จำนวนเล็กน้อยที่ผลิตก่อนเดือนตุลาคม 2020 มีข้อบกพร่องและอาจประสบปัญหาด้านเสียง หน่วยที่ผิดพลาดอาจทำให้เกิดเสียงแตกหรือเสียงคงที่ระหว่างการโทรหรือในสภาพแวดล้อมที่มีเสียงดัง การยกเลิกเสียงรบกวนที่แอ็คทีฟล้มเหลวและการสูญเสียเสียงเบสเป็นผลกระทบที่น่าสังเกตอื่นๆ ของข้อบกพร่องนี้
ติดต่อฝ่ายสนับสนุนของ Apple เพื่อตรวจสอบว่า AirPods Pro ของคุณเข้าเกณฑ์สำหรับโปรแกรมบริการหรือไม่ ยิ่งไปกว่านั้น ไปที่ผู้ให้บริการที่ได้รับอนุญาตจาก Apple หรือ Apple Store
ปิดกั้นเสียงรบกวน
การอัปเดตเฟิร์มแวร์ของ AirPods เป็นอีกวิธีหนึ่งในการแก้ไขปัญหาที่น่าลอง การอัปเดตเฟิร์มแวร์มักจะมาพร้อมกับการปรับปรุงประสิทธิภาพและการแก้ไขข้อบกพร่อง หากยังไม่สามารถแก้ปัญหาได้ ให้รีเซ็ต AirPods เป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แล้วเชื่อมต่อกับอุปกรณ์ของคุณอีกครั้ง
