บทความนี้จะแสดงวิธีแก้ปัญหาเราเตอร์ NETGEAR ไม่ทำงาน ให้เร็วและไม่ยุ่งยาก 老实说! เรื่องนี้เกิดกับทุกคน: คุณอยู่ระหว่างทำงานสำคัญ แล้วอินเทอร์เน็ตหลุด ไอคอนเหลืองเล็กๆ บนคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปโชว์ "No Internet Access"
เราเข้าใจความหงุดหงิด เพราะเราก็เคยอยู่ในสถานการณ์นี้ จึงขอเริ่มเลย ต้องมีความรู้ทางเทคนิคเล็กน้อย เพราะบทความใช้เทคนิคขั้นสูงช่วยแก้ปัญหา โปรดทำตามทุกขั้นตอนอย่างระมัดระวัง อย่าข้าม
ขั้นแรกเมื่อเจอปัญหา NETGEAR router คือ troubleshoot เราเตอร์ก่อน บ่อยครั้งเป็นวิธีง่ายที่สุดและขั้นตอนแรก: รีบูทเราเตอร์ ดูว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่ วิธีอื่นๆ ด้านล่าง:
ขั้นตอนเตรียมการ:
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์หรือเราเตอร์ ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือไม่
- ลองเปิดเว็บไซต์อื่น หรือลองเชื่อมคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปผ่าน Wi-Fi/Ethernet
- ตรวจสอบว่าปัญหามาจาก ISP (ผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ต) หรือไม่
วิธีที่ 1 - ตรวจสอบเราเตอร์ NETGEAR
หากเราเตอร์ไร้สายทำงานไม่ถูกต้อง ตรวจสอบความเสียหายของเราเตอร์ บ่อยครั้งเสียหายจากสแตติกสะสมและสาเหตุอื่น หากพบความเสียหาย ติดต่อ hotline NETGEAR ขอความช่วยเหลือ
วิธีที่ 2 - ตรวจสอบพอร์ตเราเตอร์
หากพอร์ตเราเตอร์ไม่ทำงาน ตรวจสอบความเสียหายของพอร์ต วิธีแรก: ปิดเราเตอร์ รีสตาร์ทใหม่ ทำความสะอาดฝุ่น/สกปรกในพอร์ต ลองทดสอบอีกครั้ง
วิธีที่ 3 - เปิด/ปิด Wi-Fi Radios
เปิด/ปิด Wi-Fi radios ด้วยปุ่ม Wi-Fi On/Off:
- กดปุ่ม Wi-Fi On/Off บนเราเตอร์ 2 วินาที หากไม่รู้รูปปุ่ม ดูคู่มือเราเตอร์
- หากปิด Wi-Fi radios: LED Wi-Fi On/Off, WPS LED, และ LED บน antenna ที่ทำงาน จะดับ
- หากเปิด Wi-Fi radios: LED เดียวกันจะสว่าง
หมายเหตุ: หากปุ่ม LED On/Off อยู่ตำแหน่ง Off LED ทั้งหมดยกเว้น Power LED จะดับ
วิธีที่ 4 - Power Cycle เราเตอร์ NETGEAR
Power cycling เป็นวิธีแก้อุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ได้ผลมาก ช่วยหลายผู้ใช้ NETGEAR หวังว่าจะช่วยคุณด้วย ขั้นตอน:
ขั้นตอน 1: ปิดอุปกรณ์ทุกตัวที่เชื่อมกับเราเตอร์ NETGEAR
ขั้นตอน 2: รอ 2 นาที เปิดโมเด็มเคเบิล/DSL ให้บูทอัพ
ขั้นตอน 3: รอ 5 นาที โมเด็มสร้างการเชื่อมต่อกับ ISP อาจนานกว่า 5 นาที ขึ้นอยู่กับโมเด็ม โดยทั่วไป LED ทุกดวงบนโมเด็มเคเบิลจะคงที่หลังเชื่อมต่อ ISP แนะนำดูคู่มือโมเด็มเพื่อยืนยันสถานะ LED
ขั้นตอน 4: หลังโมเด็มเชื่อมต่อ ISP แล้ว เปิดเราเตอร์ เราเตอร์จะเชื่อมต่อกับโมเด็ม อาจใช้สองสามนาที โดยทั่วไป Internet LED บนเราเตอร์จะสว่างขาวทึบ (เขียวบนรุ่นเก่า) เมื่อเชื่อมต่อสำเร็จ แนะนำดูคู่มือเราเตอร์ยืนยันสถานะ Internet LED
ขั้นตอน 5: เปิดและเชื่อมอุปกรณ์ไร้สาย/สายกับเราเตอร์ NETGEAR ตรวจสอบว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
หายังมีปัญหา ลองวิธีถัดไป
วิธีที่ 5 - อัปเกรด Firmware เราเตอร์ NETGEAR ด้วยตนเอง
อัปเดต Firmware ให้ทุกอย่างทำงานปกติ อัปเกรดจะแทนที่เวอร์ชันเก่าด้วยใหม่ บ่อยครั้งเราเตอร์ NETGEAR ไม่ทำงานเพราะ Firmware เก่า ขั้นตอนอัปเกรด:
ขั้นตอน 1: เชื่อมคอมพิวเตอร์ด้วยสาย ETHERNET
ขั้นตอน 2: เข้าเว็บไซต์ทางการ NETGEAR Router
ขั้นตอน 3: ใส่ ชื่อผลิตภัณฑ์ หรือ หมายเลขรุ่น ของเราเตอร์ หาไม่รู้ ให้ดูหลังเราเตอร์
ขั้นตอน 4: คลิก Downloads
ขั้นตอน 5: เลือกเวอร์ชัน Firmware คลิก Download
ขั้นตอน 6: แตกไฟล์ถ้าจำเป็น เข้า routerlogin.net บนเบราว์เซอร์ จะมีหน้าล็อกอิน
ขั้นตอน 7: ใส่ username/password แอดมินเราเตอร์ Default username: admin password: ที่คุณตั้งตอนล็อกอินครั้งแรก ตัวพิมพ์เล็ก-ใหญ่มีผล
ขั้นตอน 8: เลือก ADVANCED > Administration หรือ Settings > Administration เลือก Firmware Update หรือ Router Update ชื่อแตกต่างตามรุ่น
ขั้นตอน 9: คลิก Choose File หรือ Browse หาไฟล์ firmware ที่ลงท้าย .img หรือ .chk คลิก Upload
โปรดทราบ: หลังคลิก UPDATE อย่าใช้อินเทอร์เน็ต ปิดเราเตอร์ หรือทำอะไรกับเราเตอร์ จนกว่าจะรีบูทเสร็จ
การอัปเกรด Firmware เริ่มต้น และเราเตอร์รีบูท ใช้เวลาประมาณ 2 นาที
วิธีที่ 6 - รีเซ็ตเราเตอร์ NETGEAR
เหตุผลที่ต้องรีเซ็ตคือให้เราเตอร์ทำงานปกติ ก่อนทำ ต้อง backup ทุกอย่างก่อน เพื่อกู้คืนสถานะเดิมได้ ยืนยันว่าเราเตอร์ NETGEAR ตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์ทั้งหมดแล้ว มีหลายวิธีรีเซ็ต แต่อาจลองวิธีง่ายที่สุด กระบวนการค่อนข้างซับซ้อน ทำตามขั้นตอนระมัดระวัง
ขั้นตอน 1: ยืนยันว่าเราเตอร์เปิดอยู่ และไม่ได้เชื่อมสาย Ethernet หรืออุปกรณ์ใดๆ
ขั้นตอน 2: ด้านหลังเราเตอร์ NETGEAR มีปุ่ม reset (ปุ่มเล็ก)
ขั้นตอน 3: ใช้เข็ม/คลิปกระดาษ หรือสิ่งแหลมเล็กพอเข้าได้ในปุ่ม reset กดค้าง 20-30 วินาที
ขั้นตอน 4: ปล่อยปุ่ม reset รอโมเด็มเคเบิล/เราเตอร์รีบูท จะเห็นข้อความ "Factory default settings are restored."
เสร็จ! รีเซ็ตเราเตอร์ NETGEAR สำเร็จ ตอนนี้เชื่อมทุกอย่างกลับเหมือนเดิม ใช้อินเทอร์เน็ต ดูว่าปัญหาแก้ไขหรือยัง
FAQ:
Q. ปัญหาเราเตอร์ NETGEAR ไม่ทำงาน ยังคงอยู่?
A. ตรวจสอบว่าทำตามขั้นตอนถูกต้อง ตรวจสอบ network chat helpdesk เพื่อเชื่อมต่อผู้เชี่ยวชาญที่แนะนำวิธีแก้ไขที่ถูกต้อง
Q. เข้าแอดมินแพนเนลเราเตอร์บนคอมพิวเตอร์/แล็ปท็อปไม่ได้?
A. หลังรีเซ็ต ทุกอย่างกลับเป็นค่าเริ่มต้น ลองเข้าด้วยที่อยู่/username/password เริ่มต้น IP address: https://www.routerlogin.net/ หรือ https://192.168.1.1 https://192.168.0.1 https://10.0.0.1 default username: admin default password: password
เพื่อหาสาเหตุเราเตอร์ไม่ทำงาน ให้ตรวจสอบและทดสอบการเชื่อมต่อ ลองขั้นตอนเหล่านี้ ดูว่าประสบความสำเร็จหรือไม่ นับถือเราช่วยคุณในทุกสถานการณ์ ใช้ตัวเลือกแชทเชื่อมต่อ network certified engineer
