Apple AirPods ได้รับการออกแบบมาเพื่อมอบประสบการณ์เสียงที่สมดุล ความเข้ากันได้ของพวกเขากับเสียง binaural หมายความว่าเสียงบางอย่างจะเข้ามาทาง AirPod ด้านซ้ายในขณะที่บางเสียงจะเข้ามาทางขวา ดังนั้นเมื่อมี AirPod เพียงตัวเดียวที่ใช้งานได้ ก็จะสร้างประสบการณ์การฟังที่ด้อยกว่า
ข่าวดีก็คือการแก้ไขง่ายๆ หลายอย่างสามารถช่วยแก้ไขปัญหานี้ได้ เพียงทำตามขั้นตอนเพื่อแก้ไขความไม่สมดุลของ AirPod และกลับไปที่ ด้านมืดของดวงจันทร์ ในหูทั้งสองข้าง
วิธีแก้ไขเมื่อมี AirPod เพียงตัวเดียวทำงาน
หาก AirPods ข้างใดข้างหนึ่งของคุณไม่เล่นเสียงหรือไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่นๆ ของคุณ ให้ลองใช้วิธีแก้ไขด่วนข้อใดข้อหนึ่งต่อไปนี้
ชาร์จ AirPods ของคุณ
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่ทำให้ AirPod หยุดทำงานนั้นง่ายมาก:ไม่มีการชาร์จไฟ บางครั้งเมื่อคุณวาง AirPod ลงในกล่องชาร์จ จะไม่มีการเชื่อมต่อที่แน่นหนาและจะไม่ชาร์จจนสุด (หรือเลย) คราวหน้าถ้าใส่ในหูก็ใช้ไม่ได้
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีสิ่งสกปรกหรือเศษขยะอยู่ภายในเคสสำหรับชาร์จที่จะหยุด AirPods ของคุณจากการเชื่อมต่อที่แน่นหนา เมื่อใส่ในกล่องชาร์จ ไฟที่ด้านหน้าจะกะพริบชั่วครู่ มองหาสัญญาณนั้นและตรวจดูให้แน่ใจว่า AirPods ทั้งสองของคุณกำลังชาร์จอยู่
หลังจากที่ชาร์จแล้ว ให้ใส่ AirPods ทั้งสองข้างในหูของคุณและตรวจสอบว่าทั้งคู่ใช้งานได้ หากวิธีนี้ไม่สามารถแก้ไขปัญหาได้ ให้ดำเนินการแก้ไขต่อไป
จับคู่ AirPods ของคุณอีกครั้ง
วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปเกี่ยวข้องกับกระบวนการจับคู่กับ AirPods ของคุณซ้ำ ในการดำเนินการนี้ ให้เปิด การตั้งค่า > บลูทูธ แล้วแตะสัญลักษณ์ "i" ที่ด้านขวาของ AirPods ของคุณ หลังจากนี้ ให้แตะ ลืมอุปกรณ์นี้ แล้วแตะลืมอุปกรณ์ เพื่อเสร็จสิ้นกระบวนการ
การดำเนินการนี้จะลบ AirPods ของคุณออกจากอุปกรณ์ iOS และอนุญาตให้คุณทำขั้นตอนการจับคู่ซ้ำได้ วาง AirPods ทั้งสองข้างไว้ในกล่องชาร์จ รอประมาณ 30 วินาที จากนั้นเปิดฝาใกล้กับด้านหน้าอุปกรณ์ iOS ของคุณ
เมื่อได้รับแจ้ง ให้เชื่อมต่อ AirPods ของคุณอีกครั้ง ใส่ไว้ในหูของคุณ รอเสียงยืนยัน จากนั้นทดสอบเอาต์พุตเสียง
รีบูตอุปกรณ์ iOS ของคุณ
หากวิธีการข้างต้นไม่ได้ผล คุณควรรีบูทโทรศัพท์, iPad หรือ macOS ของคุณก่อนที่จะดำเนินการขั้นรุนแรงต่อไป บ่อยครั้งที่ปัญหาไม่ได้อยู่ที่ AirPods ของคุณ แต่อยู่ที่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่ออยู่
บน iPhone หรือ iPad ให้กดปุ่มเปิด/ปิดค้างไว้จนกว่าคุณจะมีตัวเลือกให้ปิดเครื่อง รอให้อุปกรณ์ปิดโดยสมบูรณ์ก่อนที่จะรีสตาร์ท บน macOS ให้ปิดเครื่องคอมพิวเตอร์อย่างสมบูรณ์ รอ 30 วินาที แล้วเปิดใหม่
ตรวจสอบการอัปเดตซอฟต์แวร์
การอัพเดทเป็น iOS หรือ macOS อาจทำให้เกิดปัญหากับ AirPods หากมีการอัปเดตซอฟต์แวร์ อย่าลืมดาวน์โหลดและให้เวลาอุปกรณ์ของคุณรีบูตก่อนที่จะทดสอบ AirPods อีกครั้ง
การอัปเดตมักจะเผยแพร่เพื่อแก้ไขจุดบกพร่องและจุดบกพร่องในระบบปฏิบัติการ แต่การอัปเดตอาจเป็นสาเหตุของความบกพร่องได้เช่นกัน ในกรณีนี้ โดยปกติการอัปเดตที่ตามมาจะออกในสองสามวันเพื่อแก้ไขปัญหาโดยที่ AirPods ใช้งานได้เพียงเครื่องเดียว
ทำการรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานสำหรับ AirPods ของคุณ
การรีเซ็ตเป็นค่าจากโรงงานจะแตกต่างออกไป จากนั้นจึงจับคู่ AirPods ของคุณใหม่ บางขั้นตอนก็เหมือนกัน แต่เป็นขั้นตอนที่เข้มข้นกว่าซึ่งทำให้คุณสูญเสียการตั้งค่าแบบกำหนดเอง คุณจะต้องเลือกการตั้งค่าทั้งหมดอีกครั้งเมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น
ในการรีเซ็ต AirPods ของคุณเป็นค่าเริ่มต้น ให้ใส่ AirPods ทั้งสองข้างในกล่องชาร์จแล้วปิดฝา รอ 30 วินาทีแล้วเปิดฝา จากนั้นเปิด การตั้งค่า > บลูทูธ แล้วแตะสัญลักษณ์ "i" แตะ ลืมอุปกรณ์นี้ แล้วแตะลืมอุปกรณ์ เพื่อยืนยัน.
ขณะที่ฝายังคงเปิดอยู่ ให้กดปุ่มที่ด้านหลังเคส AirPod ของคุณค้างไว้อย่างน้อย 15 วินาทีจนกว่าไฟแสดงสถานะที่ด้านหน้าจะกะพริบเป็นสีเหลืองอำพัน ย้ายเคส AirPod ของคุณไปไว้ใกล้กับอุปกรณ์เพื่อเริ่มกระบวนการจับคู่ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อดำเนินการให้เสร็จสิ้น
เมื่อคุณเชื่อมต่อ AirPods อีกครั้งแล้ว ทั้งคู่ควรสร้างเสียง หากไม่เป็นเช่นนั้น มีขั้นตอนสุดท้ายที่คุณสามารถลองได้
รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iOS
หากปัญหาไม่ได้อยู่ที่ AirPods ของคุณ แต่กับโทรศัพท์ของคุณ (และการอัปเดต/รีบูตไม่ช่วย) ขั้นตอนต่อไปของคุณควรทำการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมด การเชื่อมต่อ Bluetooth หลายครั้งกับอุปกรณ์เครื่องเดียวในบางครั้งอาจทำให้เกิดการรบกวนและส่งผลให้การเชื่อมต่อล้มเหลวและเกิดข้อผิดพลาด
หากคุณทำการรีเซ็ตนี้ คุณจะสูญเสียอุปกรณ์บลูทูธที่บันทึกไว้ทั้งหมดในโทรศัพท์ของคุณ คุณจะต้องจับคู่อุปกรณ์แต่ละเครื่องใหม่อีกครั้ง และเครือข่าย Wi-Fi และรหัสผ่านที่บันทึกไว้ทั้งหมดจะสูญหายไปด้วย นี่เป็นทางเลือกสุดท้ายหากไม่มีอะไรทำงาน
หากต้องการรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย iOS ให้เปิด การตั้งค่า > ทั่วไป> รีเซ็ต> รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย . คุณจะได้รับแจ้งให้ป้อนรหัสผ่านของคุณ เมื่อเสร็จแล้ว ให้แตะ รีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่าย เพื่อยืนยันและดำเนินการให้เสร็จสิ้น
หลังจากที่คุณรีเซ็ตการตั้งค่าเครือข่ายทั้งหมดแล้ว ให้จับคู่ AirPods กับโทรศัพท์ของคุณอีกครั้งและทดสอบการเชื่อมต่อ
หากขั้นตอนข้างต้นไม่ได้ผล ให้ตรวจสอบความเสียหายทางกายภาพของ AirPods อาจมีคนหลุดออกจากหูหรือหักอย่างใด
หาก AirPod ของคุณเสียหาย คุณสามารถกำหนดเวลานัดหมายบริการที่ร้านซ่อมของ Apple ที่ได้รับการรับรอง หรือเพียงแค่จ่ายเงินเพื่อเปลี่ยน AirPod เครื่องเดียวที่ไม่ทำงาน หากคุณมี Apple Care สำหรับ AirPods ของคุณ พวกเขาจะเปลี่ยนให้ฟรี เพียงไปที่ support.apple.com เพื่อเริ่มต้นคำขอ
