Apple AirPods ออกแบบให้ประสบการณ์เสียงสมดุล ความเข้ากันได้กับ Binaural audio ทำให้เสียงบางอย่างออกมาจาก AirPod ซ้าย บางอย่างจากขวา ดังนั้นเมื่อมีเพียงด้านเดียวทำงาน จะได้ประสบการณ์ฟังที่ไม่ดี
ข่าวดีคือมีวิธีแก้ง่ายหลายอย่าง ช่วยแก้ปัญหา Imbalance ของ AirPods ให้กลับมาเพลิดเพลินกับ Dark Side of the Moon ในทั้งสองข้าง
วิธีแก้เมื่อ AirPods เพียงด้านเดียวทำงาน
หาก AirPod หนึ่งไม่เล่นเสียง หรือไม่เชื่อมต่อกับอุปกรณ์อื่น ลอง Quick fixes นี้
ชาร์จ AirPods
เหตุผลที่พบบ่อยที่สุดที่ AirPod หยุดทำงานคือ: ไม่ได้ชาร์จ บางครั้งวาง AirPod เข้าเคส ไม่ได้ Contact แน่น จึงไม่ชาร์จเต็ม (หรือเลยไม่ชาร์จ) ตอนใส่หูครั้งต่อไป มันไม่ทำงาน
ตรวจสอบว่าไม่มีฝุ่นหรือสิ่งปนเปื้อนในเคสชาร์จที่จะหยุด Contact ของ AirPods เมื่อวางเข้าเคส ไฟหน้าจะกระพริบสั้นๆ ดูสัญญาณนั้น และแน่ใจว่าทั้งคู่ชาร์จอยู่
หลังชาร์จแล้ว ใส่ AirPods ทั้งคู่ในหู เช็คว่าทั้งคู่ทำงาน หากวิธีนี้ไม่แก้ปัญหา ไปขั้นตอนต่อไป
Re-pair AirPods
วิธีต่อไปคือ Pair ใหม่ AirPods ไปที่ Settings > Bluetooth แท็ปสัญลักษณ์ "i" ข้าง AirPods แท็ป Forget This Device แล้ว Forget Device ยืนยัน
จะลบ AirPods ออกจาก iOS และทำให้ Pair ใหม่ได้ ใส่ AirPods ทั้งคู่ในเคส รอประมาณ 30 วินาที เปิดฝาใกล้หน้า iOS
เมื่อมี Prompt ให้ Re-connect AirPods ใส่หู รอเสียงยืนยัน ทดสอบเสียง
Reboot อุปกรณ์ iOS
หากวิธีข้างต้นไม่ได้ ลอง Reboot โทรศัพท์ iPad หรือ macOS ก่อนขั้นสุดท้าย บ่อยครั้งปัญหาไม่ใช่ AirPods แต่อุปกรณ์ที่เชื่อมต่อ
บน iPhone/iPad กดค้าง Power button จนได้ Option ปิดเครื่อง รอปิดสนิทก่อน Restart บน macOS Shutdown เลี้ยว 30 วินาที เปิดใหม่
เช็ค Software Updates
อัปเดต iOS/macOS อาจก่อให้เกิดปัญหากับ AirPods หากมีอัปเดต ให้ดาวน์โหลด และให้อุปกรณ์ Reboot ก่อนทดสอบ AirPods อีกครั้ง
อัปเดตมักปล่อยออกมาเพื่อแก้ Bug ใน OS แต่อัปเดตบางครั้งก็เป็นสาเหตุ Bug ในกรณีนี้ อัปเดตถัดไปมักจะออกในไม่กี่วัน แก้ปัญหา AirPods เดียวทำงาน
Factory Reset AirPods
Factory Reset ต่างจาก Re-pair บางขั้นตอนเหมือนกัน แต่เป็นกระบวนการเข้มข้นกว่า ทำให้สูญเสีย Custom settings ต้องตั้งค่าใหม่ทั้งหมดหลังจบ
Factory Reset: ใส่ AirPods ทั้งคู่ในเคส ปิดฝา รอ 30 วินาที เปิดฝา ไป Settings > Bluetooth แท็ป "i" แท็ป Forget This Device แล้ว Forget Device ยืนยัน
ฝายังเปิด กดค้างปุ่มหลังเคส AirPods อย่างน้อย 15 วินาที จนไฟ Status หน้ากระพริบ Amber ย้ายเคสใกล้อุปกรณ์ เริ่ม Pairing ตาม Prompt บนหน้าจอ
เมื่อเชื่อมต่อ AirPods ใหม่ ทั้งคู่ควรมีเสียง หากยังไม่ได้ มีขั้นสุดท้ายอีกอย่าง
Reset iOS Network Settings
หากปัญหาไม่ได้มาจาก AirPods แต่อยู่ที่โทรศัพท์ (และ Update/Reboot ไม่ช่วย) ขั้นต่อไปคือ Reset Network Settings ทั้งหมด การเชื่อมต่อ Bluetooth หลายอุปกรณ์ไปยังอุปกรณ์เดียว อาจก่อให้เกิด Interference และ Failed connections/Glitches
หาก Reset นี้ คุณจะสูญเสีย Bluetooth devices ที่บันทึกไว้ทั้งหมด ต้อง Re-pair ทุกอุปกรณ์ และสูญเสีย Wi-Fi networks และ Passwords ที่บันทึก ทางเลือกสุดท้ายหากทุกอย่างล้มเหลว
Reset Network Settings: Settings > General > Reset > Reset Network Settings ใส่ Passcode แท็ป Reset Network Settings ยืนยัน
หลัง Reset Network Settings แล้ว Pair AirPods กับโทรศัพท์ใหม่ ทดสอบการเชื่อมต่อ
หากขั้นตอนทั้งหมดไม่ได้ผล เช็ค AirPods ดู Physical damage อาจตกหูหรือแตก
หาก AirPod ชำรุด สามารถนัดหมายซ่อมที่ Apple Authorized Service Provider หรือจ่ายเปลี่ยน AirPod เดี่ยวที่เสีย หากมี Apple Care ให้ AirPods จะเปลี่ยนฟรี เยี่ยม support.apple.com เริ่ม Request
