ทีม Microsoft ถือเป็นหนึ่งในผู้เล่นที่โดดเด่นที่สุดในอุตสาหกรรมการโทรผ่านวิดีโอ อย่างไรก็ตาม การโดดเด่นไม่หยุดจากการสร้างปัญหาให้กับผู้ใช้ เนื่องจากผู้ใช้จำนวนมากบ่นว่าแอปกำลังรีสตาร์ทบนคอมพิวเตอร์ ดังนั้น หาก Microsoft Teams ทำการรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณอย่างต่อเนื่อง เราก็ได้เขียนเกี่ยวกับมาตรการที่เป็นไปได้ทั้งหมดที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขปัญหานี้
เหตุใด Microsoft Teams จึงเริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
มีหลายตัวแปรที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ แต่บ่อยครั้งที่มันเกิดขึ้นเนื่องจากแคชของแอปเสียหาย มีวิธีง่ายๆ ที่คุณสามารถลบแคชของแอปที่เสียหายได้ ซึ่งเราได้กล่าวถึงในบทความนี้ในตอนท้าย เหตุผลที่ร้ายแรงกว่านั้นอาจเป็นแอปที่เสียหาย แพ็คเกจตัวติดตั้งที่เสียหายอาจทำให้แอปรีสตาร์ทหรือหยุดทำงาน
Microsoft Teams เริ่มต้นใหม่อย่างต่อเนื่อง
หาก Microsoft Teams ทำการรีสตาร์ทบนคอมพิวเตอร์ Windows ของคุณ อันดับแรก ให้อัปเดต Windows 11/10 ของคุณ คุณต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าคอมพิวเตอร์ของคุณได้รับการอัปเดตก่อนที่จะพยายามแก้ไขปัญหา เมื่อ Teams เริ่มการทำงานใหม่ การประชุมสายสำคัญจะถูกยกเลิกการเชื่อมต่อ และนี่อาจเป็นปัญหาร้ายแรง การแก้ไขมีดังต่อไปนี้
- ยุติแอปพลิเคชัน Microsoft Teams
- รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ
- ลบไฟล์แคชของ Microsoft
- ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Teams
- ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่
เริ่มด้วยการแก้ไขครั้งแรก
1] ยุติแอปพลิเคชัน Microsoft Teams
การยุติแอปพลิเคชัน Microsoft Teams สามารถช่วยได้ หากต้องการหยุดกระบวนการ Microsoft Teams ให้ใช้ตัวจัดการงานแล้วเริ่มใหม่อีกครั้งเพื่อดูว่าปัญหายังคงมีอยู่หรือไม่
- กด Ctrl+Shit+Ecs เพื่อเปิด ตัวจัดการงาน .
- ในแท็บกระบวนการ ให้มองหา Microsoft Teams .
- คลิกขวาที่มัน จากนั้นเลือก สิ้นสุดงาน .
เรียกใช้ Microsoft Teams อีกครั้งและดูว่า Teams ของคุณรีสตาร์ทกะทันหันหรือไม่
2] รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ
การรีสตาร์ทจะทำให้คอมพิวเตอร์ของคุณสามารถเริ่มต้นใหม่ได้ และการรีสตาร์ทนั้นสามารถแก้ไขปัญหาง่ายๆ ได้มากมาย ดังนั้นให้ลองใช้งานและดูว่าจะช่วยได้หรือไม่
3] ลบไฟล์แคชของทีม
ปัญหานี้สามารถแก้ไขได้ด้วยการล้างแคชของทีม เนื่องจากเป็นหนึ่งในสาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ได้ การลบไฟล์แคชเป็นครั้งคราวเป็นสิ่งที่จำเป็น ดังนั้น ให้ทำตามขั้นตอนเพื่อล้างไฟล์แคชที่ผิดพลาดหรือเสียหาย
- กดปุ่ม Windows + R เพื่อเปิดกล่องโต้ตอบเรียกใช้
- พิมพ์ ‘%appdata%’ แล้วกดตกลง
- เปิดโฟลเดอร์ Microsoft
- ลบโฟลเดอร์ที่เกี่ยวข้องกับ Teams ทันที
การลบแคชเป็นหนึ่งในการแก้ไขที่โดยทั่วไปไม่มีใครสนใจ หวังว่าคุณจะไม่บ่นว่า Teams ปิดตัวลงกะทันหัน
4] ซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Teams
หากต้องการซ่อมแซมหรือรีเซ็ต Microsoft Team ใน Windows 11/10 ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด
- เปิด การตั้งค่า
- คลิกที่ Apps> Apps &Features
- มองหา Microsoft Teams
- คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วคลิกตัวเลือกขั้นสูง
- จากแผงถัดไป ให้เลือกซ่อมหรือรีเซ็ต
5] ถอนการติดตั้งและติดตั้ง Microsoft Teams ใหม่อีกครั้ง
หากการลบแคชไม่ได้ผล ให้ไปลบ Microsoft Teams การถอนการติดตั้ง Microsoft Teams จะลบไฟล์ที่เสียหายหรือผิดพลาดทั้งหมด
หากต้องการถอนการติดตั้ง Microsoft Team ใน Windows 11/10 ให้ทำตามขั้นตอนที่กำหนด
- เปิด การตั้งค่า
- คลิกที่ Apps> Apps &Features
- มองหา Microsoft Teams
- สำหรับ Windows 11:คลิกที่จุดแนวตั้งสามจุดแล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
- สำหรับ Windows 10:เลือก Microsoft Teams แล้วคลิก ถอนการติดตั้ง .
ติดตั้งใหม่อีกครั้ง Microsoft Teams จะได้รับการติดตั้งเวอร์ชันล่าสุด
ทำไมทีมของฉันถึงหยุดทำงานตลอด
มีหลายสิ่งที่ทำให้ MS Teams พังได้ เช่น ไฟล์ระบบเสียหาย หรือแคชเสียหาย แม้ว่าจะเป็นสาเหตุหลักที่บังคับให้แอปหยุดทำงาน แต่สาเหตุอื่นๆ ที่ไม่มีใครสังเกตเห็น ได้แก่ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์และปัญหาบางอย่างเกี่ยวกับข้อมูลรับรอง ดังนั้น คุณต้องตรวจสอบทั้งหมดเพื่อไม่ให้ Microsoft Teams หยุดทำงาน
อ่านต่อไป: แก้ไขปัญหาหน่วยความจำสูงและการใช้งาน CPU ของ Microsoft Teams