แก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007007A เมื่อดาวน์โหลด Offline Address Book ใน Outlook

ผู้ใช้ Microsoft 365 บางรายอาจได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x8007007A เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลด สมุดที่อยู่ออฟไลน์ (OAB) สำหรับโปรไฟล์ใน Outlook บนคอมพิวเตอร์ Windows 11 หรือ Windows 10 หากคุณได้รับผลกระทบจากปัญหานี้ โพสต์นี้มีขึ้นเพื่อช่วยคุณในการแก้ปัญหาที่เหมาะสมที่สุดที่คุณสามารถนำไปใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ได้อย่างรวดเร็ว

คุณจะพบข้อผิดพลาดนี้เมื่อ .prf (โปรไฟล์) หรือ .msp (กำหนดเอง) ไฟล์ที่คุณใช้กำหนดค่าโปรไฟล์ Outlook ถูกสร้างขึ้นโดยใช้ Office Customization Tool (OCT) และคุณเลือก เปิดใช้งานการใช้งานออฟไลน์ ตัวเลือก แต่คุณไม่ได้ระบุเส้นทางไดเรกทอรีเพื่อจัดเก็บไฟล์สมุดที่อยู่แบบออฟไลน์

ข้อผิดพลาด 0x8007007A เมื่อดาวน์โหลดสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ใน Outlook

ดังนั้น หากคุณประสบปัญหานี้ใน Outlook คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่แนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8007007A เมื่อดาวน์โหลดสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ ใน Outlook บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ

1. ตรวจสอบเส้นทางไดเรกทอรีของไฟล์ OAB
2. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
3. แก้ไขรีจิสทรี

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ตรวจสอบเส้นทางไดเรกทอรีของไฟล์ OAB

เพื่อแก้ไข ข้อผิดพลาด 0x8007007A เมื่อดาวน์โหลดสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ ใน Outlook บนพีซี Windows 11/10 ของคุณ โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องตรวจสอบเส้นทางไดเรกทอรีของไฟล์ OAB ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook ที่คุณติดตั้งบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

วิธีตรวจสอบเส้นทางไดเรกทอรีของไฟล์ OAB สำหรับ Outlook 2013 , ทำดังต่อไปนี้:

• ใน Office 2013 OCT ให้คลิก เพิ่มบัญชี  ภายใต้ Outlook  ส่วน.
• คลิก เพิ่ม หรือ แก้ไข  บัญชีที่จะกำหนดค่า
• คลิก การตั้งค่าเพิ่มเติม .
• ใน โหมดแคช  แท็บ เลือก กำหนดค่าโหมด Cached Exchange ตัวเลือก
• เลือก ใช้โหมด Cached Exchange ตัวเลือก
• เลือก กำหนดตำแหน่งเองสำหรับไฟล์ .ost และ .oab ตัวเลือก
• ตรวจสอบ เส้นทางไดเรกทอรีสำหรับจัดเก็บไฟล์สมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ กล่องข้อความ

ตอนนี้ ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้และคลิกปุ่ม ตกลง ปุ่ม:

• ป้อนเส้นทางที่ถูกต้องใน เส้นทางไดเรกทอรีเพื่อจัดเก็บไฟล์สมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ กล่องข้อความ
• ล้าง กำหนดตำแหน่งเองสำหรับไฟล์ .ost และ .oab ตัวเลือก

วิธีตรวจสอบเส้นทางไดเรกทอรีของไฟล์ OAB สำหรับ Outlook 2010 , ทำดังต่อไปนี้:

• ใน Office 2010 OCT ให้คลิก เพิ่มบัญชี ภายใต้ Outlook ส่วน.
• คลิก เพิ่ม หรือ แก้ไข  บัญชีที่จะกำหนดค่า
• คลิก การตั้งค่าเพิ่มเติม .
• ใน Exchange  แท็บ เลือก เปิดใช้งานการใช้งานออฟไลน์  ตัวเลือก
• ตรวจสอบ เส้นทางไดเรกทอรีสำหรับจัดเก็บไฟล์สมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ กล่องข้อความ

ตอนนี้ ทำอย่างใดอย่างหนึ่งต่อไปนี้แล้วคลิกปุ่ม ตกลง ปุ่ม:

• ล้าง เปิดใช้การใช้งานออฟไลน์ ตัวเลือก
• ป้อนเส้นทางที่ถูกต้องใน เส้นทางไดเรกทอรีเพื่อจัดเก็บไฟล์สมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ กล่องข้อความ

2] สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

โซลูชันนี้ต้องการให้คุณสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ โดยทำตามคำแนะนำในคู่มือวิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x8004010F ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook ได้

3] แก้ไขรีจิสทรี

Outlook ไม่สามารถจัดเก็บไฟล์ OAB ได้สำเร็จ และข้อผิดพลาดในมุมมองอาจเกิดขึ้นได้หากข้อมูลค่าสำหรับ 001e660e รายการรีจิสทรีหายไป รายการรีจิสทรีที่เป็นปัญหาใช้เพื่อควบคุมตำแหน่งที่จัดเก็บไฟล์ OAB โดย Outlook – วิธีนี้กำหนดให้คุณต้องลบรายการรีจิสทรี

เนื่องจากเป็นการดำเนินการรีจิสทรี ขอแนะนำให้สำรองข้อมูลรีจิสทรีหรือสร้างจุดคืนค่าระบบตามมาตรการป้องกันที่จำเป็น เมื่อเสร็จแล้วคุณสามารถดำเนินการดังนี้:

• กด แป้น Windows + R เพื่อเรียกใช้กล่องโต้ตอบเรียกใช้
• ในกล่องโต้ตอบ Run ให้พิมพ์ regedit แล้วกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor
• นำทางหรือข้ามไปยังเส้นทางคีย์รีจิสทรีด้านล่าง ขึ้นอยู่กับเวอร์ชันของ Outlook ที่ติดตั้งบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ แทนที่ <ProfileName> ตัวยึดตำแหน่งที่มีชื่อโปรไฟล์ Outlook จริงของคุณ

สำหรับ Outlook 2013 :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\15.0\Outlook\Profiles\<ProfileName>

สำหรับ Outlook 2010 :

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Windows Messaging Subsystem\Profiles\<ProfileName>

• ที่ตำแหน่ง ให้คลิกที่ แก้ไข เมนู
• เลือก ค้นหา .
• ตอนนี้ ป้อน 001e660E ลงในช่องค้นหาเพื่อค้นหาคีย์รีจิสทรี
• เลือก ค้นหาถัดไป .

เมื่อผลลัพธ์ปรากฏขึ้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคีย์รีจิสทรีอยู่ภายใต้ <ProfileName> . ที่ถูกต้อง คีย์ย่อย คุณสามารถดูข้อมูลของ 001e660E ค่ารีจิสตรี้ และถ้าว่าง แสดงว่าเป็นต้นเหตุของปัญหาการดาวน์โหลด OAB

• ตอนนี้ ให้คลิกขวาที่คีย์รีจิสทรีแล้วเลือก ลบ จากเมนูบริบท

หากคุณไม่สามารถลบคีย์รีจิสทรีได้ คุณสามารถเป็นเจ้าของคีย์รีจิสทรีแล้วลองดำเนินการลบอีกครั้ง

• ออกจาก Registry Editor เมื่อเสร็จสิ้น
• รีบูทพีซี

แค่นั้นแหละ!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :วิธีคืนค่าข้อมูลติดต่อใน Address Book ใน Outlook

ฉันจะบังคับให้ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ออฟไลน์ได้อย่างไร

เมื่อต้องการบังคับให้ดาวน์โหลดสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์ใน Outlook ให้ทำดังนี้:บนเมนูเครื่องมือ ชี้ไปที่ส่ง/รับ แล้วคลิกดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ . ในกล่องโต้ตอบสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ ให้เลือกตัวเลือกสำหรับ ดาวน์โหลดการเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ส่ง/รับครั้งล่าสุด . คลิก ตกลง .

ฉันจะแก้ไขปัญหาสมุดที่อยู่ออฟไลน์ของ Outlook ในสภาพแวดล้อม Office 365 ได้อย่างไร

เมื่อต้องการแก้ไขปัญหาสมุดรายชื่อ Outlook แบบออฟไลน์ในสภาพแวดล้อมของ Office 365 ให้ลองทำตามคำแนะนำต่อไปนี้:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Global Address List (GAL) เป็นปัจจุบัน
• ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ด้วยตนเอง จากนั้นตรวจสอบให้แน่ใจว่าเปิดใช้งานโหมด Cached Exchange แล้ว
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบริการ Background Intelligence Transfer Service (BITS) ทำงานบนพีซี Windows 11/10 ของคุณ

เหตุใด Outlook จึงใช้ค่าเริ่มต้นของสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์

สาเหตุหลักที่ Outlook เป็นค่าเริ่มต้นในสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์นั้นเป็นเพราะการกำหนดค่าเริ่มต้นสำหรับไคลเอนต์ Outlook คือการใช้ โหมด Cached Exchange . ในโหมด Cached Exchange ค่าเริ่มต้นคือการใช้ OAB เนื่องจากมีการตอบสนองมากกว่าเวอร์ชันออนไลน์