Outlook รวมกับ Skype ได้ราบรื่น ทำงานดีถ้าใช้ทั้งคู่เป็นหลักใน Organization/Business แต่มีรายงาน Warning อยู่มุมซ้ายล่าง Desktop App: "Outlook integration error" สนุกคือบางคนไม่มีปัญหา ทุกอย่าง Sync ปกติ อาจ Error แล้วแก้เอง
Outlook Integration Error
หากปัญหาจริง อาจเกิดจาก Mailboxes บน Exchange Server กับ Skype for Business Client April 2017 Update Update นี้ Deprecate โฟลเดอร์ "Skype for Business Contacts" ใน Outlook Root Cause: Client พยายามสร้างโฟลเดอร์ "Skype for Business Contacts" ใน User Exchange Mailbox แต่ Fail มี 2 วิธีแก้
ล้าง Skype for Business Cache
Cache บางครั้งทำปัญหา ล้างให้สะอาด ทุกอย่าง Free และ Updated ขั้นตอน:
- Win+R พิมพ์ %localappdata%\Microsoft\Office\16.0\Lync\ Enter
- ลบโฟลเดอร์ sip profile
- เข้าโฟลเดอร์ Tracing ลบไฟล์ทั้งหมด แต่ไม่ลบโฟลเดอร์
ซ่อม Microsoft Office และ Apps
Office มี Troubleshooting Built-in ซ่อม Office ได้ แทนที่ไฟล์ Missing/Corrupt ด้วย Working Copy
ย้ายไป Exchange Server รุ่นสูงกว่า
ถ้าเป็นปัญหา Exchange Server จริง ให้ Migrate Mailboxes ไป Exchange Server รุ่นสูงกว่า
ปิดการสร้างโฟลเดอร์ "Skype for Business Contacts"
Technet แนะนำเพิ่ม Policy ด้านล่าง ทดสอบ Assign ให้ User เดียว ดูว่าแก้ไหม หลัง Apply Policy User รอสักครู่ Sign-out Client และ Outlook ลองใหม่
New-CsClientPolicy -Identity ContactsDeprecation -EnableExchangeContactSync $false
$x = New-CsClientPolicyEntry -Name "EnableExchangeContactsFolder" -Value "$false"
Set-CsClientPolicy -Identity ContactsDeprecation -PolicyEntry @{Add=$x}
Grant-CsClientPolicy -Identity sip:[email protected] -PolicyName ContactsDeprecation
Invoke-CsManagementStoreReplication
ตรวจสอบ EWS และ MAPI Status
เปิด Configuration Information เช็ค MAPI และ EWS ว่า OK หรือไม่ ถ้าไม่ OK Config อาจเปลี่ยน หรือ Client Config ผิด ต้องขอ Config ที่ถูกต้องจาก Admin
Reinstall Skype for Business (SFB) Client:
ถ้า Office Repair ไม่ได้ ลอง Reinstall SFB Client และ Outlook Client
หวังว่าช่วยได้
