ข้อผิดพลาด 0x80070057 สมุดรายชื่อ Outlook ออฟไลน์ไม่ดาวน์โหลด

หากคุณได้รับข้อผิดพลาด 0x80070057 เมื่อคุณพยายามดาวน์โหลดสมุดรายชื่อออฟไลน์ (.oab) ใน Microsoft Outlook โพสต์นี้มีไว้เพื่อช่วยคุณ ในโพสต์นี้ เราจะระบุสาเหตุที่เป็นไปได้ รวมทั้งให้แนวทางแก้ไขที่เหมาะสมที่สุดเพื่อแก้ไขปัญหาได้สำเร็จ

เมื่อคุณพบปัญหานี้ คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดแบบเต็มด้านล่างตามบรรทัดต่อไปนี้

งาน [ป้องกันอีเมล] รายงานข้อผิดพลาด (0x80070057):'ขออภัย มีบางอย่างผิดพลาด คุณอาจต้องการลองอีกครั้ง'

โดยที่ [ป้องกันอีเมล] ตัวยึดแทนที่อยู่เซิร์ฟเวอร์อีเมล SMTP ของคุณ

คุณจะพบปัญหานี้เนื่องจากเซิร์ฟเวอร์ Exchange ได้รับการกำหนดค่าให้เปิดใช้งานการดาวน์โหลดสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์โดยใช้การแจกจ่ายโฟลเดอร์สาธารณะเท่านั้น

ข้อผิดพลาด 0x80070057 ไม่ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ออฟไลน์ของ Outlook

หาก ออฟไลน์สมุดที่อยู่ไม่ดาวน์โหลด ใน Outlook ด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0x80070057 คุณสามารถลองใช้วิธีแก้ปัญหาที่เราแนะนำด้านล่างโดยไม่เรียงลำดับเฉพาะ และดูว่าจะช่วยแก้ปัญหาบนคอมพิวเตอร์ของคุณหรือไม่

1. ปิดใช้งานโหมดแคช Exchange ในไคลเอนต์ Outlook
2. กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ Exchange เพื่อดาวน์โหลด OAB โดยใช้การแจกจ่ายบนเว็บ
3. กำหนดค่าไคลเอนต์เดสก์ท็อป Outlook ด้วยการตั้งค่าอีเมลสำหรับ Outlook.com
4. สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่
5. ซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST (ข้อมูล)
6. เรียกใช้เครื่องมือ Microsoft Support and Recovery Assistant

มาดูคำอธิบายของกระบวนการที่เกี่ยวข้องกับโซลูชันแต่ละรายการกัน

1] ปิดใช้งานโหมดแคช Exchange ในไคลเอนต์ Outlook

คุณสามารถเริ่มแก้ไขปัญหาเพื่อแก้ไข ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ออฟไลน์ไม่ได้ ใน Outlook พร้อมรหัสข้อผิดพลาด 0x80070057  โดยปิดใช้งานโหมดแคช Exchange ในไคลเอนต์ Outlook ที่ติดตั้งบนพีซีของคุณ

หากต้องการปิดใช้งานโหมดแคช Exchange ในไคลเอนต์ Outlook ให้ทำดังต่อไปนี้:

• เปิด Outlook
• คลิก ไฟล์> การตั้งค่าบัญชี> การตั้งค่าบัญชี .
• เลือกบัญชี Exchange หรือ Office 365 ที่คุณต้องการดาวน์โหลด .oab
• คลิก เปลี่ยน .
• ภายใต้ การตั้งค่าออฟไลน์ ให้ยกเลิกการเลือก ใช้โหมด Cached Exchange เพื่อดาวน์โหลดอีเมลไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook ตัวเลือก

ดูว่าข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

2] กำหนดค่าเซิร์ฟเวอร์ Exchange เพื่อดาวน์โหลด OAB โดยใช้การแจกจ่ายบนเว็บ

โซลูชันนี้ต้องการให้ผู้ดูแลระบบเซิร์ฟเวอร์ Exchange ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสามารถดาวน์โหลด OAB ได้โดยใช้การแจกจ่ายบนเว็บ นอกเหนือจากการกำหนดค่าบริการ Autodiscover อย่างถูกต้องสำหรับองค์กรเซิร์ฟเวอร์ Exchange

ในการตรวจสอบการกำหนดค่านี้ ให้ทำดังต่อไปนี้:

หมายเหตุ :Outlook 2013 และเวอร์ชันที่ใหม่กว่ารองรับเฉพาะ OAB เวอร์ชัน 4

• เปิดคอนโซลการจัดการ Exchange
• ไปที่ การกำหนดค่าองค์กร> กล่องจดหมาย> การจัดการฐานข้อมูล .
• เลือกเซิร์ฟเวอร์กล่องจดหมายที่เหมาะสม
• คลิก คุณสมบัติ> การตั้งค่าไคลเอ็นต์ .
• ไปที่ การกำหนดค่าองค์กร> กล่องจดหมาย> สมุดที่อยู่ออฟไลน์ .
• เลือก OAB> คุณสมบัติ> จำหน่าย .

ลองใช้วิธีแก้ไขปัญหาถัดไปหากเปิดใช้งานการแจกจ่ายทางเว็บแล้ว แต่ปัญหายังคงอยู่

3] กำหนดค่าไคลเอ็นต์เดสก์ท็อป Outlook ด้วยการตั้งค่าอีเมลสำหรับ Outlook.com

โซลูชันนี้ต้องการให้คุณกำหนดค่าไคลเอนต์เดสก์ท็อป Outlook โดยใช้การตั้งค่าอีเมล Outlook สำหรับเว็บ หลังจากกำหนดค่า ให้ลองดาวน์โหลดสมุดรายชื่อ Outlook แบบออฟไลน์ และดูว่าขั้นตอนเสร็จสมบูรณ์โดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาดในมุมมองหรือไม่ มิฉะนั้น ให้ลองวิธีแก้ไขปัญหาถัดไป

4] สร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องสร้างโปรไฟล์ Outlook ใหม่ด้วยตนเองโดยทำตามคำแนะนำในคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการแก้ไข Microsoft Outlook หยุดทำงานด้วยรหัสข้อผิดพลาด 0xc0000005 หรือข้อผิดพลาด 0x8004010F ไม่สามารถเข้าถึงไฟล์ข้อมูล Outlook

5] ซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST (ข้อมูล)

วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้อีกวิธีหนึ่งที่คุณสามารถลองแก้ไขข้อผิดพลาดในมือได้คือการซ่อมแซมไฟล์ Outlook PST (ข้อมูล) หากงานนี้ไม่เป็นประโยชน์ คุณสามารถรีเซ็ตหรือซ่อมแซมแอป Outlook หรือถอนการติดตั้ง Office (นำไฟล์ OAB และ OST ออก) ติดตั้งชุดโปรแกรม Office ใหม่ จากนั้นตั้งค่าและกำหนดค่า Outlook บนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows 11/10

6] เรียกใช้เครื่องมือ Microsoft Support and Recovery Assistant

โซลูชันนี้กำหนดให้คุณต้องเรียกใช้เครื่องมือ Microsoft Support and Recovery Assistant หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือ Microsoft SaRA เวอร์ชันบรรทัดคำสั่งบนคอมพิวเตอร์ Windows 11/10 ของคุณ

เครื่องมือนี้สามารถช่วยคุณเกี่ยวกับ Outlook ได้หาก:

• Outlook ไม่เริ่มทำงาน
• ตั้งค่าอีเมล Office 365 ใน Outlook ไม่ได้
• Outlook ขอรหัสผ่านอยู่เรื่อยๆ
• Outlook ยังคง “กำลังพยายามเชื่อมต่อ…” หรือได้รับ “ถูกตัดการเชื่อมต่อ”
• กล่องจดหมายที่แชร์หรือปฏิทินที่แชร์ไม่ทำงาน
• ปัญหาเกี่ยวกับปฏิทิน
• Outlook ไม่ตอบสนอง หยุดทำงานหรือหยุดทำงาน
• Outlook ส่ง รับ หรือค้นหาอีเมลไม่ได้
• อีเมลใน Outlook ไม่ซิงค์

วิธีแก้ปัญหาเหล่านี้น่าจะใช้ได้ผลสำหรับคุณ!

โพสต์ที่เกี่ยวข้อง :ข้อผิดพลาด 0x8007007A เมื่อดาวน์โหลด Offline Address Book ใน Outlook

ฉันจะบังคับให้ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ออฟไลน์ได้อย่างไร

เมื่อต้องการบังคับให้ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:บนเมนูเครื่องมือ ชี้ไปที่ ส่ง/รับ แล้วคลิก ดาวน์โหลดสมุดที่อยู่ . ในกล่องโต้ตอบสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ดาวน์โหลดเปลี่ยนแปลงตั้งแต่ส่ง/รับครั้งล่าสุด ตรวจสอบตัวเลือกแล้ว คลิก ตกลง .

เหตุใด Outlook จึงใช้ค่าเริ่มต้นของสมุดที่อยู่แบบออฟไลน์

ค่าเริ่มต้นของ Outlook เป็นสมุดรายชื่อแบบออฟไลน์เนื่องจากการกำหนดค่าเริ่มต้นสำหรับไคลเอนต์ Outlook คือการใช้ฟีเจอร์ที่เรียกว่า โหมด Cached Exchange . ในโหมด Cached Exchange ค่าดีฟอลต์คือการใช้ Offline Address Book (OAB) ซึ่งปกติแล้วเป็นที่ต้องการเนื่องจากตอบสนองได้ดีกว่าเวอร์ชันออนไลน์