การดำเนินการที่พยายามล้มเหลว – ข้อผิดพลาดไฟล์แนบ Outlook

Outlook เป็นหนึ่งในส่วนที่เป็นพรีเมียมและสำคัญที่สุดของชุด Microsoft Office มันให้ยูทิลิตี้และเสนอบริการหลายอย่าง เช่น เว็บเมล (บริการที่นิยมที่สุด) การจัดการผู้ติดต่อ และปฏิทิน บริการอีเมลจาก Outlook ถูกใช้อย่างกว้างขวางโดยผู้คน และหลายคนรายงานข้อผิดพลาดที่ระบุว่า ‘การดำเนินการที่พยายามล้มเหลว (The attempted operation failed)’ ขณะแนบไฟล์สื่อไปยังอีเมลขาออก หากคุณเป็นหนึ่งในกลุ่มคนเหล่านี้ บทความนี้เป็นสำหรับคุณ

ข้อผิดพลาดไฟล์แนบ Outlook – การดำเนินการที่พยายามล้มเหลว

หากเมื่อคุณพยายามแนบไฟล์ไปยังอีเมลของคุณ Outlook โยนข้อความข้อผิดพลาด The attempted operation failed แล้ว วิธีแก้ไขหนึ่งในเหล่านี้แน่ใจว่าจะช่วยคุณ:

1. อัปเดต Outlook
2. รัน Outlook ในโหมดปกติ (non-compatibility mode)
3. ปิดใช้งาน AutoSave บน Outlook
4. เปิด Outlook ในโหมด Safe Mode
5. เปลี่ยนรูปแบบข้อความของอีเมลของคุณ
6. ซ่อมแซมชุด Microsoft Office
7. เปิดใช้งาน Cached Exchange Mode

1] อัปเดต Outlook

ก่อนที่คุณจะเริ่มทำการเปลี่ยนแปลงบน Outlook 最好คือการแน่ใจว่าคุณกำลังรันเวอร์ชันใหม่ที่สุดของแอป และหากไม่ใช่ ให้อัปเดตมัน Microsoft ปล่อยการอัปเดต Outlook ค่อนข้างบ่อย และบั๊กที่คุณกำลังเผชิญอาจถูกแก้ไขในหนึ่งในนั้น

คุณสามารถตรวจสอบการอัปเดตได้โดยการคลิกที่ Files ที่มุมซ้ายบนของหน้าจอ > Office Account > Update Options

เมื่ออัปเดตแล้ว ให้รีสตาร์ทเพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

2] รัน Outlook ในโหมดปกติ (non-compatibility mode)

นี่คือวิธีปิดใช้งานโหมดความเข้ากันได้ หาก Outlook กำลังรันบนคอมพิวเตอร์ของคุณภายใต้โหมดนั้น

• คลิกที่ไอคอนแอปจากเดสก์ท็อปของคุณและเลือก Properties (คุณสมบัติ)
• จากแท็บด้านบน คลิกที่ Compatibility (ความเข้ากันได้)
• ในกล่อง Compatibility ให้ยกเลิกติ๊กถูกกล่อง Run this program as administrator (รันโปรแกรมนี้ในฐานะผู้ดูแลระบบ) และใช้การตั้งค่านี้

การตั้งค่าตอนนี้ได้ถูกนำไปใช้แล้ว ดังนั้น Outlook จึงทำงานภายใต้โหมดปกติ (Normal mode) ตั้งแต่ตอนนี้เป็นต้นไป

3] ปิดใช้งาน AutoSave บน Outlook

• เปิด Outlook และคลิกที่ File
• จากนั้น เลือก Options จากเมนูแผงด้านซ้าย
• คลิกที่แท็บ Mail และเลื่อนลงไปที่ ‘Automatically Save Items that have not been sent after: (บันทึกรายการที่ยังไม่ส่งโดยอัตโนมัติหลังจาก:)’ ยกเลิกติ๊กถูกกล่องนี้และบันทึกการตั้งค่านี้

4] เปิด Outlook ในโหมด Safe Mode

Outlook มาพร้อมกับโหมด Safe Mode ในตัวที่ช่วยให้มันทำงานโดยไม่มี Add-ins ที่ติดตั้งไว้ล่วงหน้าซึ่งใช้ทำงานอัตโนมัติ Add-ins เหล่านี้อาจเป็นสาเหตุที่นี่ ดังนั้น หากคุณลองรัน Outlook โดยไม่มีพวกมัน คุณอาจสามารถกำจัดปัญหานี้ได้

ปิด Outlook บนคอมพิวเตอร์ของคุณ และเปิดกล่องโต้ตอบ Run โดยการกดการรวมปุ่ม Windows และ ‘R’ ในช่อง ให้คัดลอกและวาง ‘Outlook.exe /safe’

หาก Outlook ทำงานได้ดีในโหมด Safe Mode แสดงว่าหนึ่งใน Add-ins ของเรากำลังให้ปัญหากับคุณ

ดำเนินการต่อเพื่อปิดใช้งาน Add-ins ทีละตัวและดู คลิกที่ File และเลือก Options เพิ่มเติม จากแท็บตัวเลือกทางด้านซ้าย คลิกที่ Add-ins

ที่ด้านล่างของกล่อง มีตัวเลือกในการ Manage (จัดการ) Add-ins เหล่านี้ ตรงข้ามคือดรอปดาวน์ ดรอปดาวน์นี้แสดงรายการ Add-ins ที่ใช้งานของ Outlook ทั้งหมด เลือกทีละตัวและปิดใช้งานมัน

เมื่อเสร็จแล้ว ให้ลองกระบวนการอีกครั้งและตรวจสอบว่าไฟล์แนบยังคงไม่ผ่านได้อย่างถูกต้องหรือไม่

เกี่ยวข้อง: Outlook ไม่สามารถเริ่มได้ครั้งล่าสุด ต้องการเริ่มในโหมด Safe Mode หรือไม่?

5] เปลี่ยนรูปแบบข้อความของอีเมลของคุณ

ปัญหาที่นี่อาจอยู่ที่รูปแบบของอีเมล ในกรณีนั้น คุณสามารถลองเปลี่ยนรูปแบบนั้นได้ รูปแบบเริ่มต้นคือ HTML ดังนั้น อาจเป็นว่าสิทธิ์ HTML ของคุณไม่อยู่ในแนวเดียวกับไฟล์แนบ นี่คือวิธีที่คุณสามารถเปลี่ยนได้:

เปิด Outlook และจาก drafts (草稿) (เนื่องจากอีเมลไม่ได้ส่ง) ให้เลือกอันที่คุณเผชิญปัญหา ตอนนี้ จากแท็บริบบอนด้านบน คลิกที่ Format Text นี่จะให้คุณเปลี่ยนรูปแบบข้อความของอีเมล

เปลี่ยนจาก HTML เป็น rich text และบันทึกการตั้งค่านี้ ปิด draft และกลับมาที่ HTML โดยทำตามขั้นตอนเดียวกัน นี่อาจช่วยคุณแก้ไขปัญหาที่กำลังพิจารณา

6] ซ่อมแซมชุด Microsoft Office

หากวิธีแก้ไขที่กล่าวมาข้างต้นไม่ช่วยคุณได้เลย ถึงเวลาที่คุณควรลองซ่อมแซมชุด Office ด้วย

เปิดคำสั่ง Run และพิมพ์ ‘appwiz.cpl’ หากคุณไม่สะดวกกับมัน หน้านี้สามารถเข้าถึงได้ผ่าน Control Panel ด้วย

จาก迷宫ของแอป ให้ค้นหา Microsoft Office หรือ Outlook คลิกขวาเมื่อพบและเลือก Change คลิกที่ Quick Repair และเลือก Repair อีกครั้ง

หาก Quick Repair ไม่แก้ไขให้คุณ คุณอาจต้องการลอง Online Repair ด้วย

7] เปิดใช้งาน Cached Exchange Mode

สุดท้าย คุณสามารถลองเปิดใช้งาน Cached Mode ได้ คลิกที่ File และจากเมนูดรอปดาวน์ Account Settings คลิกที่ Account Settings

เลือก Email ID ที่คุณกำลังดำเนินการ และคลิกที่ Change นี่จะเปิดการตั้งค่าบัญชี Exchange ที่นี่ คลิกที่ More Settings กล่องโต้ตอบขนาดเล็กจะปรากฏพร้อมกับแท็บสามแท็บด้านบน คลิกที่ Advanced ติ๊กถูกกล่อง Use Cached Mode และบันทึกการตั้งค่า

รีสตาร์ท Outlook และตรวจสอบว่าปัญหายังคงอยู่หรือไม่

เราหวังว่าหนึ่งในโซลูชันที่กล่าวมาข้างต้นอาจช่วยคุณแก้ไขปัญหา และคุณอาจสามารถส่งอีเมลผ่าน Outlook ได้อย่างสะดวก