แก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x8004060c ระหว่างการส่ง/รับ

Microsoft Outlook แสดงรหัสข้อผิดพลาด 0x8004060c ทำให้ไม่สามารถส่งหรือรับอีเมลผ่านไคลเอนต์ Outlook ได้ ปัญหาอยู่ที่ไฟล์ PST ซึ่งเติบโตใหญ่เกินกว่าที่ Office หรือ Outlook จัดการได้ ขีดจำกัดสูงสุดของไฟล์ PST คือ 20 GB หากมีอีเมลจำนวนมากที่ใช้ไฟล์ PST เดียวกัน อาจพบข้อผิดพลาดนี้ ในบทความนี้ จะแสดงวิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Outlook 0x8004060c ระหว่างการส่ง/รับ

ข้อผิดพลาด Outlook 0x8004060c ระหว่างการส่ง/รับ

เมื่อถึงขีดจำกัด จะได้รับข้อความแจ้งเตือนข้อผิดพลาดเมื่อคลิกส่ง/รับอีเมล หรือทุกครั้งที่ซิงค์ ข้อความข้อผิดพลาดระบุว่า-

Task '[email protected] – Receiving' reported error (0x8004060C): 'The message store has reached its maximum size. To reduce the amount of data in this message store, select some items that you no longer need, and permanently (SHIFT + DEL) delete them.

ขั้นตอนที่สามารถทำได้:

1. ลบอีเมลที่ไม่จำเป็น
2. รันเครื่องมือ Mailbox Cleanup
3. ย้ายรายการเก่าไปยังไฟล์ PST อื่น
4. Compact ไฟล์ข้อมูล Outlook
5. เพิ่มขนาดจัดเก็บ PST สูงสุดของ Outlook

อาจไม่เกี่ยวข้องกับบัญชีอย่าง Outlook, Live, Gmail และการเชื่อมต่อแบบ POP3 แต่หากใช้การเชื่อมต่อแบบอื่น สามารถใช้วิธีนี้ได้

1] ลบอีเมลที่ไม่จำเป็น

หากเป็นไปได้ ให้หาอีเมลที่ใหญ่และไม่จำเป็น

• เปิด Outlook สลับไปแท็บ View
• คลิก Arrange By และเลือก attachments

จากนั้นกรองอีเมลที่ไม่จำเป็นและลบออก

2] รันเครื่องมือ Mailbox Cleanup

Mailbox Cleanup เป็นเครื่องมือในตัวช่วยหาอีเมลขนาดใหญ่ได้ง่าย คลิก File > Info > Mailbox Settings > Tools > Mailbox Cleanup

ที่นี่สามารถดูขนาดกล่องจดหมายแต่ละรายการ ค้นหาอีเมลเก่า ล้างโฟลเดอร์รายการที่ลบแล้ว และลบเวอร์ชันทางเลือกของรายการในกล่องจดหมาย

3] ย้ายรายการเก่าไปยังไฟล์ PST อื่น

ที่เดียวกันมีเครื่องมืออีกอย่าง–Clean up old Items ช่วยย้ายรายการเก่าไปยังไฟล์ข้อมูล Outlook ให้อีเมลเพิ่มเติมถูกโอนไปยังไฟล์ PST อื่น ทำให้ไฟล์ PST ปัจจุบันมีพื้นที่ว่าง

คลิก Tools > Clean up old items > เลือกโฟลเดอร์ที่ต้องการเก็บถาวร ตั้งวันที่ และตั้งตำแหน่งไฟล์เก็บถาวร หรือ Archive PST file

4] Compact ไฟล์ข้อมูล Outlook

Outlook ลดขนาดไฟล์ PST โดยการ Compact เมื่อลบอีเมล กระบวนการเบื้องหลังจะปรับขนาดไฟล์ PST ให้ถูกต้องโดยการ Compact สามารถเริ่มกระบวนการด้วยตนเองได้ แต่มีเงื่อนไขเล็กน้อย: ไม่สามารถ Compact ไฟล์ข้อมูล Outlook แบบออฟไลน์ (.ost) ได้

1. ไปที่ File > Info > Tools > Empty deleted items folder forever
2. อีกครั้ง ไป File > Info > Account settings จะเปิดหน้าต่าง Account settings
3. สลับไปแท็บ Data Files คลิกไฟล์ข้อมูลที่ต้องการ Compact แล้วคลิก Settings
4. คลิกแท็บ Advanced > Outlook Data File Settings
5. ในกล่องโต้ตอบ Outlook Data File Settings คลิก Compact Now
6. คลิก OK และกระบวนการ Compact ไฟล์ PST จะเริ่มต้น

ตรวจสอบว่าข้อผิดพลาด Outlook 0x8004060c Send/Receive ยังคงอยู่หรือแก้ไขแล้ว

5] เพิ่มขนาดจัดเก็บ PST สูงสุดของ Outlook

Microsoft กำหนดขีดจำกัดเพื่อเหตุผลบางอย่าง แต่สามารถเปลี่ยนได้ หากไม่ต้องการย้ายไฟล์ไป PST อื่น วิธีนี้ดีที่สุดสำหรับการกำจัดขีดจำกัด

การตั้งค่าสำหรับ Outlook 2016, 2019 & 365 อยู่ที่:

HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST

หากเป็นเวอร์ชันอื่น ให้แทนที่ 16 ด้วยหมายเลขเวอร์ชัน เช่น Outlook 2013: 15.0, Outlook 2010: 14 ฯลฯ

• HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Outlook\PST
• คลิกขวาที่แผงด้านขวา สร้าง DWORD 2 ตัว
  • MaxLargeFileSize – ขนาดไฟล์สูงสุดของไฟล์ PST
  • WarnLargeFileSize – ข้อความเตือนเมื่อขนาดไฟล์ PST ถึงขีดจำกัด
• ป้อนค่าเป็น MB หากขีดจำกัดสูงสุด 50 GB (51200 MB) ตั้งค่าสูงกว่านี้ เช่น 80 GB หรือ 81920 MB
• สำหรับ WarnLargeFileSize ให้ป้อน 95% ของค่าที่ตั้งสำหรับ MaxLargeFileSize

หวังว่าขั้นตอนจะทำตามง่าย และคุณสามารถส่ง/รับอีเมลใน Outlook ได้แล้ว