เมื่อสองสามสัปดาห์ก่อน Microsoft ได้ประกาศเกี่ยวกับแพลตฟอร์มการประชุมทางวิดีโอ Microsoft Teams . พวกเขาพูดคุยเกี่ยวกับวิธีที่พวกเขาวางแผนที่จะทำให้ Teams เป็นแพลตฟอร์มการสื่อสารที่เปิดกว้างและครอบคลุมมากขึ้น เพื่อให้ผู้คนสามารถโต้ตอบกับผู้ติดต่อส่วนตัวของพวกเขาที่นั่นได้เช่นกัน
ไม่สามารถส่งภาพใน Teams Chat
ก้าวใหญ่ในทิศทางนั้นคือเอฟเฟกต์ส่วนตัวที่พวกเขานำมาที่ห้องสนทนาของทีม . ใน Microsoft Teams แชทจะยังคงดำเนินต่อไปแม้หลังจากการประชุมทางวิดีโอสิ้นสุดลง เพื่อให้คุณสามารถติดตามสิ่งที่คุณพลาดไป ซึ่งหมายความว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ เริ่มใช้ Microsoft Team และด้วยเหตุนี้ปัญหาที่หลั่งไหลเข้ามา ผู้ใช้บางคนรายงานว่ารูปภาพที่พวกเขาส่งในกล่องสนทนาของ Microsoft Teams ไม่ได้โหลดอย่างถูกต้อง อาจมีสาเหตุหลายประการอยู่เบื้องหลัง และวันนี้ เราจะมาสอนวิธีแก้ไขให้คุณ
Microsoft Teams ไม่สามารถโหลดหรือส่งภาพในแชท
ปัญหานี้ยังไม่ได้รับการแก้ไขโดยเจ้าหน้าที่ของ Microsoft และคุณไม่จำเป็นต้องทำการปรับแต่งทางเทคนิคใดๆ เพื่อกำจัดปัญหาดังกล่าว วิธีแก้ปัญหาส่วนใหญ่สำหรับปัญหานี้ค่อนข้างพื้นฐาน สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่อยู่เบื้องหลังปัญหานี้คือเวอร์ชัน Microsoft Teams ที่ล้าสมัยหรือเบราว์เซอร์ที่ไม่รองรับ (หากคุณใช้ Teams บนเว็บแพลตฟอร์ม) นี่คือสาเหตุที่โซลูชันของเราอิงตาม
หากรูปภาพที่คุณส่งในการแชทของ Microsoft Teams ไม่โหลดหรือไม่ปรากฏขึ้น คุณสามารถแก้ไขด้วยวิธีต่อไปนี้
- เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มเว็บของ Microsoft Teams
- ล้างแคชของแอป/เบราว์เซอร์
- ตรวจหาการอัปเดตใน Microsoft Teams
- เปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์
1] เปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มเว็บของ Microsoft Teams
หากคุณกำลังใช้งานไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปของ Microsoft Teams คุณอาจไม่สามารถสนับสนุนสื่อทุกประเภทได้ และหากเป็นกรณีนี้ สิ่งแรกที่คุณควรลองคือเปลี่ยนไปใช้แพลตฟอร์มเว็บของ Microsoft Teams โดยมีวิธีการดังนี้:
- ไปที่โฮมเพจของ Microsoft Teams ที่ teams.microsoft.com .
- ลงชื่อเข้าใช้ด้วยบัญชี Microsoft ของคุณ ซึ่งเป็นบัญชีเดียวกับที่คุณอัปโหลดภาพ
- เนื่องจากรูปภาพถูกอัปโหลดจากคุณแล้วและไม่สามารถโหลดได้เท่านั้น ให้เปิดเธรดแชทที่คุณจะส่งและตรวจสอบการโหลด
ในทำนองเดียวกัน ลองเปลี่ยนไปใช้ไคลเอ็นต์เดสก์ท็อปหากคุณประสบปัญหานี้บนแพลตฟอร์มเว็บ
2] ล้างแคชของแอป/เบราว์เซอร์
การล้างแคชสำหรับเบราว์เซอร์หรือแอป (ไม่ว่าคุณจะใช้โหมดใดก็ตาม) อาจช่วยคุณได้
หากต้องการล้างแคชของแอป ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
- เปิดโปรแกรมสำรวจไฟล์
- วางตำแหน่งต่อไปนี้ในแถบด้านบน
%appdata%\Microsoft\teams
- คุณจะเห็นโฟลเดอร์จำนวนหนึ่งที่นี่ เช่น Code Cache, Local Storage ฯลฯ ให้ลบไฟล์ในแต่ละโฟลเดอร์และออก แคชของคุณจะถูกล้าง
ในทำนองเดียวกัน ให้ล้างแคชของเบราว์เซอร์ด้วยขั้นตอนต่อไปนี้:
- เปิดอินเทอร์เฟซเว็บของ Microsoft Teams
- คลิกที่เครื่องหมาย "ล็อก" ทางด้านซ้ายของ URL และเลือกการตั้งค่าเว็บไซต์เพิ่มเติม
- ที่นี่ ภายใต้การใช้งาน ให้คลิกที่ "ล้างข้อมูล"
3] ตรวจสอบการอัปเดตใน Microsoft Teams
พีซีของคุณอาจใช้ Microsoft Teams รุ่นที่ล้าสมัย ในกรณีนี้ คุณจะต้องตรวจสอบว่ามีการอัปเดตที่เป็นไปได้และติดตั้งหรือไม่ โดยทำดังนี้:
- เปิดแอป Teams
- คลิกที่ไอคอนสามจุดข้างรูปโปรไฟล์ของคุณที่มุมบนขวาของหน้าจอ แล้วเลือก "ตรวจสอบการอัปเดต" เพิ่มเติม การดำเนินการนี้จะเริ่มดำเนินการ
- หากมีการอัปเดต คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้ง ทำและตรวจสอบอีกครั้งว่ากำลังโหลดรูปภาพหรือไม่
4] เปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์
หากวิธีการที่กล่าวมาข้างต้นไม่ได้ช่วยอะไรคุณเลย วิธีสุดท้ายคือลองเปลี่ยนอุปกรณ์หรือเปลี่ยนเบราว์เซอร์ Microsoft Teams เป็นแอปพลิเคชันแบบหลายแพลตฟอร์ม และเมื่อฉันขอให้คุณเปลี่ยนอุปกรณ์ ฉันต้องพยายามเปิดในอุปกรณ์ที่ใช้ระบบปฏิบัติการอื่น ในขณะที่เปลี่ยน OS สำหรับผู้ใช้ที่ประสบปัญหาขณะใช้ Teams ของอุปกรณ์เคลื่อนที่ คุณสามารถลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์กับเว็บไคลเอ็นต์ได้เช่นกัน
เราหวังว่าโซลูชันใดวิธีหนึ่งที่กล่าวมาข้างต้นจะช่วยคุณได้ และตอนนี้คุณจะสามารถดูรูปภาพในการแชทของ Microsoft Teams ได้
