วิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80040115 ใน Windows 10/11?

Microsoft Outlook เป็นแพลตฟอร์มที่ยอดเยี่ยมที่ช่วยให้คุณรับและส่งอีเมล จัดการและกำหนดการประชุม บันทึกผู้ติดต่อ หรือแม้แต่สร้างรายการสิ่งที่ต้องทำ ไม่ว่าคุณจะใช้งานมันมากแค่ไหนในแต่ละวัน ดูเหมือนว่าฟีเจอร์ที่จะช่วยให้คุณทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพนั้นยังไม่หมดลง น่าเสียดายที่มันไม่ได้ไม่มีข้อบกพร่องเช่นกัน มันสามารถแสดงข้อความแสดงข้อผิดพลาดของ Outlook แบบสุ่ม ทำให้คุณทำงานให้เสร็จลุล่วง

ปัญหาหนึ่งที่ทราบคือข้อผิดพลาด Outlook 0x80040115 อาจแสดงในรูปแบบต่างๆ สำหรับผู้ใช้ เราจะพูดถึงรหัสข้อผิดพลาดด้านล่างนี้

ข้อผิดพลาด Outlook 0x80040115 ใน Windows 10/11 คืออะไร

ข้อผิดพลาด 0x80040115 Outlook ปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามส่งหรือรับอีเมลใน Outlook มักมาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด “Outlook ส่งรายงานข้อผิดพลาด 0x80040115”

ผู้ใช้ Outlook ส่วนใหญ่ที่พบปัญหาข้อผิดพลาดนี้ แต่ไม่มีเหตุผลที่จะต้องรู้สึกอย่างนั้นเลย มีวิธีแก้ปัญหามากมาย และเราจะแบ่งปันกับคุณด้านล่าง นอกจากนี้ เราจะสอนวิธีระบุข้อผิดพลาดแก่คุณ แม้ว่าจะไม่มีข้อความแสดงข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น

เคล็ดลับแบบมือโปร:เรียกใช้เครื่องมือเพิ่มประสิทธิภาพพีซีโดยเฉพาะเพื่อกำจัดการตั้งค่าที่ไม่ถูกต้อง ไฟล์ขยะ แอปที่เป็นอันตราย และภัยคุกคามด้านความปลอดภัยที่อาจทำให้ระบบมีปัญหาหรือประสิทธิภาพการทำงานช้า

สาเหตุของข้อผิดพลาด Outlook 0x80040115

ดังที่กล่าวไว้ ปัญหานี้ไม่ได้มาพร้อมกับข้อความแสดงข้อผิดพลาด "การส่งรายงานข้อผิดพลาด 0x80040115" แม้จะไม่มีมัน คุณยังคงสามารถบอกได้ว่าคุณกำลังประสบกับข้อผิดพลาดหรือไม่ อาการที่พบบ่อยที่สุดของข้อผิดพลาด 0x80040115 คือ:

• คอมพิวเตอร์ของคุณทำงานช้าและไม่ตอบสนองต่อการป้อนข้อมูลของผู้ใช้
• เครื่องของคุณค้างหรือค้างแบบสุ่มหรืออยู่ในรูปแบบ
• รหัสข้อผิดพลาด 0x80040115 แสดงขึ้นเรื่อยๆ

เพื่อให้เข้าใจถึงสาเหตุที่ข้อผิดพลาดปรากฏขึ้น ต่อไปนี้คือสาเหตุที่ทราบแล้ว:

• ไฟล์ PST ขนาดใหญ่ – เป็นไปได้ว่าไฟล์ PST มีขนาดเกินขีดจำกัด ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้ ในการแก้ไขปัญหานี้ ให้ลองเก็บถาวรรายการเก่าหรือล้างโฟลเดอร์ขยะและรายการที่ถูกลบ
• การติดตั้ง Outlook ไม่ถูกต้อง – หากคุณไม่ได้ติดตั้ง Microsoft Outlook อย่างถูกต้อง ข้อผิดพลาด 0x80040115 อาจปรากฏขึ้น การติดตั้ง Outlook ใหม่สามารถแก้ปัญหาได้
• ข้อขัดแย้งภายใน – ปัญหาภายในระบบของคุณอาจทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้ การแก้ไขข้อผิดพลาดและข้อขัดแย้งของระบบภายในเหล่านี้สามารถกำจัดข้อผิดพลาด 0x80040115 ได้เช่นกัน
• ปัญหาเกี่ยวกับเซิร์ฟเวอร์อีเมล – บางครั้งเซิร์ฟเวอร์ Outlook มีข้อผิดพลาด บางทีพวกเขากำลังประสบปัญหาการหยุดทำงานหรือปัญหาอื่นๆ ส่งผลให้เกิดข้อผิดพลาด ไม่มีอะไรมากที่คุณสามารถทำได้กับปัญหาเซิร์ฟเวอร์อีเมล คุณเพียงแค่ต้องรอจนกว่าเซิร์ฟเวอร์ของ Outlook จะเริ่มทำงานอีกครั้ง
• ไฟล์ PST ที่เสียหาย – หากไฟล์ PST เสียหายหรือเสียหายเนื่องจากการติดไวรัส อาจทำให้เกิดข้อผิดพลาด 0x80040115
• การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตช้า – ในกรณีอื่นๆ ข้อผิดพลาด 0x80040115 อาจเกิดจากการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียรหรือไม่ดี ในการแก้ไขปัญหานี้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่อที่รวดเร็วและเชื่อถือได้ หรือรอจนกว่า ISP จะกู้คืนบริการของคุณ
• ส่วนเสริมของบุคคลที่สาม – หากคุณติดตั้ง Add-in ของบริษัทอื่นในบัญชี Outlook ของคุณ โปรดทราบว่าสิ่งเหล่านี้สามารถทำให้เกิดข้อผิดพลาดได้เช่นกัน การถอนการติดตั้งชั่วคราวบางครั้งสามารถแก้ไขปัญหาได้

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาด 0x80040115 บน Outlook

มีบางกรณีที่ข้อผิดพลาด 0x80040115 แก้ไขได้เองหลังจากผ่านไปหลายนาที แต่ถ้าข้อผิดพลาดยังคงอยู่ คุณสามารถแก้ไขได้โดยทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

แก้ไข #1:ล้างแคช DNS

การล้างแคช DNS หมายถึงการบังคับให้ลบข้อมูลทั้งหมดที่รวบรวมไว้ในแคชของคุณ สิ่งที่เหลืออยู่คือข้อมูล DNS ใหม่ทั้งหมด

ในการเข้าถึงแคชไคลเอ็นต์ DNS ของคอมพิวเตอร์ ให้ทำดังนี้:

1. ไปที่ Start จากนั้น Run และพิมพ์ CMD ใน Windows 7 หรือ 8 ให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as Administrator หากคุณมี Windows รุ่นเก่ากว่า (XP หรือ Vista) ให้คลิกขวาที่ Command Prompt แล้วเลือก Run as Administrator
2. คุณจะได้รับพร้อมท์พร้อมท์การควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกใช่หรือดำเนินการต่อ
3. พิมพ์ ipconfig /flushdns แล้วกด Enter คำสั่งนี้จะล้างรายการทั้งหมดในแคชไคลเอ็นต์ DNS ของคอมพิวเตอร์ของคุณ เป็นสิ่งสำคัญที่คุณจะต้องล้างทั้ง IPv4 และ IPv6 ก่อนเริ่ม Outlook ใหม่เพื่อให้ทำงานได้อย่างถูกต้องอีกครั้ง

4. เมื่อคุณล้าง DNS ของคุณแล้ว ให้เริ่ม Outlook ใหม่โดยกลับไปที่ Start จากนั้น Run และพิมพ์ OUTLOOK.EXE /cleanrun หรือคลิกที่ File> Exit จากนั้นเลือก Restart จากเมนูแบบเลื่อนลง
5. ออกจากระบบบัญชีอีเมลทั้งหมด
6. ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์โดยกด Alt + F4 หรือคลิก File> Exit จากนั้นเลือกออกจากระบบจากเมนูแบบเลื่อนลง
7. ลงชื่อเข้าใช้ทีละบัญชีทีละบัญชีจนกว่าคุณจะพบว่าบัญชีใดทำให้เกิดปัญหากับ Outlook ที่ส่งอีเมลไม่ถูกต้อง

แก้ไข #2:เปิด Outlook ในเซฟโหมด

บางครั้ง แอปพลิเคชันอาจเข้าสู่สถานะไม่ดีและยังคงให้ข้อผิดพลาดหรือปัญหาแก่คุณต่อไปแม้จะเริ่มต้นใหม่ ในการแก้ไขปัญหาประเภทนี้ คุณสามารถลองเปิดใช้ Outlook ในเซฟโหมด (วิธีนี้ใช้ได้กับแอปพลิเคชัน Office อื่นๆ ด้วย)

ในเซฟโหมด Outlook จะเริ่มต้นด้วยการตั้งค่าพื้นฐานและไม่มีส่วนเสริม หากทำงานได้ดีในเซฟโหมด คุณจะรู้ว่าปัญหาของคุณเกิดจาก Add-in ของบริษัทอื่น การตั้งค่าโปรแกรมสแกนไวรัส หรือปัญหาอื่นในการกำหนดค่าระบบของคุณ หากไม่เป็นเช่นนั้น ให้ปิด Outlook อย่างสมบูรณ์ คราวนี้ปล่อยให้ปิดจนกว่าคุณจะพร้อมที่จะแก้ไขปัญหาเพิ่มเติม

มีสองสามวิธีในการเปิดใช้ Outlook ในเซฟโหมด หากคุณกำลังใช้ Windows 8 ให้ทำดังนี้:

1. กดปุ่ม Shift ค้างไว้ในขณะที่คุณคลิกที่ Restart
2. เลือกแก้ไข> ตัวเลือกขั้นสูง> การตั้งค่าเริ่มต้น แล้วกดรีสตาร์ท
3. หน้าต่างจะปรากฏขึ้น เลือกเปิดใช้งาน Safe Mode with Networking แล้วแตะหรือคลิกตกลง

สำหรับ Windows รุ่นเก่า ให้ทำดังนี้:

1. เปิดเมนู Start> Run (หรือค้นหา Run หากคุณไม่แน่ใจว่ามันอยู่ที่ไหน) แล้วพิมพ์ msconfig.exe ในนั้น
2. คลิกที่แท็บ Startup และยกเลิกการเลือกช่องทำเครื่องหมาย Load startup items
3. จากนั้นเลือก Disable all แล้วคลิก Apply ตามด้วย OK
4. ตอนนี้ รีบูตเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณในเซฟโหมดด้วยตัวเลือกเครือข่าย และลองเปิด Outlook อีกครั้ง

แก้ไข #3:เปลี่ยนการตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณ

การแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80040115 นี้ทำได้ง่ายมาก เปลี่ยนการตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณ มีหลายวิธีที่คุณสามารถทำได้ แต่สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ เป็นเพียงเรื่องของการเปลี่ยนที่อยู่อีเมลที่ Outlook ใช้เพื่อเข้าถึงกล่องจดหมายของคุณ ด้านล่างนี้คือคำแนะนำโดยละเอียดเกี่ยวกับวิธีเปลี่ยนการตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณ:

1. สิ่งแรกที่คุณต้องทำคือเปิด Outlook แล้วคลิกไฟล์ที่ด้านบนของกล่องจดหมาย
2. จากนั้น เลือกการตั้งค่าบัญชี หากคุณมีบัญชีมากกว่าหนึ่งบัญชีใน Outlook แล้ว คุณจะต้องเลือกจัดการบัญชีและเลือกบัญชีที่ต้องการอัปเดต

3. เลือกเวอร์ชันของ Microsoft Office ที่คุณใช้จากรายการบริเวณมุมบนซ้ายของหน้าจอ คลิก เปลี่ยน ข้างกล่องเมล Outlook แล้วเลือกบัญชีอื่นในการตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณ
4. เลือกตกลงเมื่อได้รับแจ้งและปิด Outlook อย่างสมบูรณ์ จากนั้นเปิดใหม่อีกครั้ง

แก้ไข #4:ปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณ

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80040115 ใน Outlook อาจเป็นสัญญาณว่าโปรแกรมป้องกันไวรัสกำลังบล็อกแอปพลิเคชันที่ติดตั้ง Windows ไว้ล่วงหน้า

หากต้องการปิดใช้งานโปรแกรมป้องกันไวรัสของคุณชั่วคราวและดูว่าสามารถแก้ปัญหาได้หรือไม่ นี่คือสิ่งที่คุณควรทำ:

1. กด Ctrl+Alt+Delete บนแป้นพิมพ์
2. คลิกตัวจัดการงาน (ปุ่มจะปรากฏใกล้กับด้านขวาสุดของแถบงานของคุณ)> เริ่มต้น
3. ยกเลิกการเลือกรายการใดๆ ที่เกี่ยวข้องกับซอฟต์แวร์ป้องกันไวรัส โดยปกติจะมีชื่อเช่น av* หรือ avast*
4. จากนั้นลองเข้าถึงกล่องจดหมาย Outlook ของคุณอีกครั้ง หากใช้งานได้ คุณควรเปิดใช้งานโปรแกรมเหล่านี้อีกครั้งเมื่อตรวจสอบอีเมลเสร็จแล้ว

แก้ไข #5:ซ่อมแซมการติดตั้ง Outlook

บางครั้ง ปัญหาอยู่ที่การติดตั้ง MS Outlook เอง หากต้องการซ่อมแซมการติดตั้งใน Windows 10/11 ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. คลิกที่ปุ่มเริ่มและเลือกการตั้งค่า
2. ในหน้าต่างการตั้งค่า ให้คลิกที่ Update &Security จากนั้นคลิกที่ Recovery จากนั้นคลิกที่ Open Windows Advanced Option
3. คลิกที่ Troubleshoot แล้วเลือกตัวเลือก Repair จากหน้าต่าง Choose an option
4. จากส่วนเลือกการติดตั้ง ให้เลือกเวอร์ชันที่เกี่ยวข้องของ Microsoft Office ที่ไม่ได้ติดตั้งไว้ เช่นเดียวกับโปรแกรม Microsoft Office อื่นๆ ทั้งหมดที่ติดตั้งในพีซีของคุณ
5. คลิกถัดไปเมื่อคุณเลือกโปรแกรมที่ต้องการเสร็จแล้ว
6. เลือกตัวเลือก Startup Repair และรอสักครู่จนกว่ากระบวนการจะเสร็จสมบูรณ์
7. หลังจากเสร็จสิ้นกระบวนการซ่อมแซมการเริ่มต้น ปัญหาของคุณจะได้รับการแก้ไขโดยอัตโนมัติโดยไม่ต้องดำเนินการใดๆ เพิ่มเติมจากคุณ

แก้ไข #6:ใช้เครื่องมือ ScanPST.exe

Microsoft ได้พัฒนาเครื่องมือที่เรียกว่า ScanPST.exe ซึ่งสามารถช่วยในการแก้ไขไฟล์ Outlook PST ที่เสียหายหรือเสียหาย เครื่องมือนี้อยู่ในฮาร์ดไดรฟ์ของคอมพิวเตอร์ของคุณที่ %ProgramFiles%\Common Files\Microsoft Shared\OFFICE12 (หรือ OFFICE14) เป็นไฟล์ zip แบบขยายตัวเองที่ชื่อ scanspst.exe

อย่าใช้ ScanPST.exe เวอร์ชันอื่น เนื่องจากการใช้เวอร์ชันอื่นอาจทำให้ข้อมูลสูญหายหรือเกิดปัญหาอื่นๆ กับ Outlook 2007, Outlook 2010 และ Office 365 เมื่อคุณเรียกใช้ scanpst.exe ใน Windows Vista, Windows 7 หรือ Windows 8 คุณจะ ได้รับแจ้งด้วยกล่องโต้ตอบสิทธิ์ในการควบคุมบัญชีผู้ใช้ คลิกใช่เพื่อดำเนินการต่อ หลังจากนั้น ให้คลิกปุ่ม Start และกด Repair เมื่อการสแกนเสร็จสิ้น รีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว

แก้ไข #7:รีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80040115 ใน Outlook อาจเป็นไปได้ว่าคุกกี้ที่เสียหายทำให้คุณไม่สามารถทำการเปลี่ยนแปลงได้ เพื่อที่คุณจะต้องรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ วิธีนี้จะช่วยให้แน่ใจว่าข้อมูลที่แคชไว้ถูกล้างออกจากเบราว์เซอร์ของคุณ และจะแจ้งให้คุณทราบด้วยว่ามีอะไรอีกในคอมพิวเตอร์ของคุณที่อาจก่อให้เกิดปัญหากับ Outlook

ในการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ของคุณ ให้ทำตามขั้นตอนเหล่านี้:

1. ปิดเบราว์เซอร์ทั้งหมด (Internet Explorer, Chrome, Firefox) ออกจากระบบบัญชีอื่นๆ บนพีซีของคุณ
2. เปิดเบราว์เซอร์ของคุณใหม่และไปที่ Outlook Web Access โดยตรง

3. เลือกเครื่องมือ จากนั้นเลือกตัวเลือก
4. คลิกที่ดูข้อความในโฟลเดอร์เว็บ คลิกตกลงหรือนำไปใช้

แก้ไข #8:ลบไฟล์ชั่วคราว

หากคุณได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x80040115 เมื่อใช้ Microsoft Outlook ใน Windows 7, 8 หรือ 10 อาจหมายความว่าการตั้งค่าโปรไฟล์ Outlook ของคุณไม่ถูกต้อง ซึ่งมักเกิดจากไฟล์ชั่วคราวที่เหลือจากการติดตั้ง Office ก่อนหน้านี้ ลบไฟล์ชั่วคราวเหล่านี้และรีสตาร์ทเครื่องคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณไม่ควรได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x80040115 อีกต่อไป

หรือคุณสามารถใช้เครื่องมือซ่อมแซมพีซีของบริษัทอื่นเพื่อลบไฟล์ขยะและไฟล์ชั่วคราวที่ไม่จำเป็น นี่เป็นวิธีที่รวดเร็วและปลอดภัยที่สุดในการกำจัดปัญหาส่วนเกินในระบบของคุณ

หากคุณยังคงประสบปัญหากับไฟล์ชั่วคราวและไฟล์ขยะหลังจากทำตามขั้นตอนนี้และรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์แล้ว เราขอแนะนำให้ลองแก้ไขปัญหาอื่นๆ

แก้ไข #9:ลบข้อความบนคลาวด์ที่จัดเก็บไว้ในเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

ลองใช้ Microsoft Outlook โดยไม่ได้เปิดใช้ Add-in (เมนูเครื่องมือ> แท็บตัวเลือก> แผง Add-In) หากไม่ได้ผล คุณสามารถลองลบข้อความเก่าในระบบคลาวด์ (รวมถึงในเมนูเครื่องมือของ Outlook> แท็บตัวเลือก> แผงส่ง/รับ) เมื่อเสร็จแล้ว ให้เริ่ม Outlook ใหม่ และดูว่าใช้งานได้หรือไม่

หากเป็นเช่นนั้น ให้ดำเนินการต่อไปและเปิดใช้งาน Add-in ทีละรายการ จนกว่าคุณจะพบว่าส่วนใดที่ทำให้เกิดปัญหา ก่อนเปิดใช้งาน Add-in ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่มีอันตรายหรือเป็นอันตราย เพื่อความปลอดภัย โปรดปรึกษาผู้เชี่ยวชาญเสมอก่อนเปิดใช้งานหรืออัปเดตแอปพลิเคชันใดๆ บนคอมพิวเตอร์เดสก์ท็อปของคุณ

แก้ไข #10:ลบข้อความอีเมล

Outlook อาจประสบปัญหาหากคุณพยายามส่งข้อความอีเมลในขณะที่กล่องขาเข้า Outlook ของคุณเต็ม หากเป็นเช่นนั้น คุณอาจเห็นข้อความแสดงข้อผิดพลาด 0x80040115 ปรากฏขึ้น ข้อความแสดงข้อผิดพลาดมักจะบอกคุณว่ามีรายการขนาดใหญ่มากเกินไปในโฟลเดอร์กล่องขาออกของคุณ และรายการเหล่านั้นต้องถูกย้ายไปยังกล่องจดหมายของคุณหรือลบทิ้งก่อนที่จะส่งสามารถดำเนินการต่อได้

โดยย่อ

ผู้ใช้ Outlook จำนวนมากได้รับรหัสข้อผิดพลาด 0x80040115 เมื่อพยายามเชื่อมต่อกับบัญชี Microsoft Exchange Server โชคดีที่มีหลายวิธีที่คุณสามารถใช้เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ คุณจึงสามารถกลับไปทำงานได้โดยเร็วที่สุดโดยไม่กระทบต่อประสิทธิภาพการทำงานของคุณ บทความนี้ได้อธิบายวิธีแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดที่พบบ่อยที่สุดแต่ละวิธี และหวังว่าจะช่วยคุณเลือกวิธีแก้ปัญหาชั่วคราวที่เหมาะกับความต้องการของคุณมากที่สุด

นั่นคือทั้งหมดที่มีให้! หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับวิธีการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด 0x80040115 โปรดขอความช่วยเหลือในส่วนความคิดเห็นด้านล่าง!