วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA5009D

ทีม Microsoft . ส่วนใหญ่ ผู้ใช้พบข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบเป็นครั้งคราว รวมถึงรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA5009D ซึ่งขัดขวางไม่ให้ผู้ใช้เข้าสู่ระบบ Microsoft Teams

รหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA5009D คืออะไร

รหัสข้อผิดพลาดของทีม CAA5009D เป็นรหัสข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบ รหัสข้อผิดพลาดในการเข้าสู่ระบบระบุว่ากระบวนการเข้าสู่ระบบล้มเหลวและแอปไม่สามารถเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ Microsoft

วิธีการแก้ไขข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams CAA5009D

หากต้องการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Microsoft Teams ให้ทำตามวิธีแก้ไขด้านล่าง

1. ตรวจสอบว่ามีปัญหาด้านการบริการที่ Microsoft's end หรือไม่
2. ล้างแคชและข้อมูลรับรองของแอป Teams
3. ปิดแอปพื้นหลังที่ไม่ต้องการ
4. ลองเข้าถึงบัญชี Teams ของคุณบนเว็บไคลเอ็นต์
5. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้บล็อกการเข้าถึง

1] ตรวจสอบว่า Microsoft มีปัญหาด้านบริการหรือไม่

หากมีปัญหาด้านการบริการจากฝั่ง Microsoft Teams ที่ทำให้คุณไม่สามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณได้ คุณจะต้องรอ พวกเขาจะแก้ไขปัญหาจากจุดสิ้นสุดในบางครั้ง ในระหว่างนี้ คุณสามารถตรวจสอบสถานะการบริการของ Microsoft Teams และลองลงชื่อเข้าใช้บัญชีของคุณในระหว่างนั้นได้

2] ล้างแคชและข้อมูลรับรองของแอป Teams

ปัญหาอาจเกิดจากแคชของ Teams ขัดขวางความพยายามในการเข้าสู่ระบบของทีม หรือ Credentials Manager ไม่สามารถเรียกข้อมูลการเข้าสู่ระบบของคุณได้อย่างรวดเร็ว

ออกจาก Microsoft Teams แล้วกดปุ่ม Window + R คีย์และพิมพ์ %appdata%\Microsoft \teams ลงในช่อง Run แล้วกด Enter

ลบไฟล์ทั้งหมดจากโฟลเดอร์ต่อไปนี้ (เก็บโฟลเดอร์ไว้):

1. %appdata%\Microsoft \teams\application cache\cache
2. %appdata%\Microsoft \teams\ blob_storage
3. %appdata%\Microsoft \teams\ แคช
4. appdata%\Microsoft \teams\ ฐานข้อมูล
5. appdata%\Microsoft \teams\ GPUcache
6. appdata%\Microsoft \teams\ ฐานข้อมูลที่จัดทำดัชนี
7. appdata%\Microsoft \teams\Local Storage
8. appdata%\Microsoft \teams\tmp

เปิด แผงควบคุม แล้วไปที่ Credential Manager

คลิกที่ Windows Credentials จากนั้นไปที่ ข้อมูลประจำตัวทั่วไป และลบข้อมูลประจำตัว Teams ของคุณ

รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์และเปิด Teams อีกครั้งเพื่อดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้หรือไม่

หากปัญหายังคงอยู่ ให้ทำตามวิธีแก้ไขปัญหาด้านล่าง

3] ปิดแอปพื้นหลัง

แอปพื้นหลังบางครั้งอาจรบกวนการทำงานของ Teams เพื่อหลีกเลี่ยงปัญหานี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง

เปิดตัวตัวจัดการงาน , คลิกที่ กระบวนการ แท็บ

คลิกขวาที่แอปที่คุณต้องการปิดและเลือก สิ้นสุดงาน จากเมนู อาจเป็นแอปอย่าง Skype, Telegram, WhatsApp เป็นต้น

หากแอปอื่นๆ ที่ทำงานอยู่ในพื้นหลัง ให้ปิดแอปนั้น

เปิด Microsoft Teams ใหม่และดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบโปรแกรมได้หรือไม่

4] ลองเข้าถึงบัญชี Teams ของคุณบนเว็บไคลเอ็นต์

คุณยังสามารถลองเข้าถึงบัญชีของคุณบนแพลตฟอร์มอื่นได้ เช่น หากคุณกำลังลงชื่อเข้าใช้แอปเดสก์ท็อปของ Teams ให้เปลี่ยนไปใช้เว็บไคลเอ็นต์และดูว่าคุณสามารถเข้าสู่ระบบได้โดยไม่มีข้อผิดพลาด

5] ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไฟร์วอลล์ไม่ได้ปิดกั้นการเข้าถึง

ลองติดต่อผู้ดูแลระบบไอทีของคุณและตรวจสอบว่ามีไฟร์วอลล์ โปรแกรมป้องกันไวรัส หรือแอปอื่นๆ กำลังบล็อกการเข้าถึง Microsoft Teams ถ้าใช่ การปิดใช้งานไฟร์วอลล์และโปรแกรมป้องกันไวรัสอื่นๆ อาจช่วยคุณแก้ไขข้อผิดพลาดได้

คำแนะนำเพิ่มเติมที่นี่:

• แก้ไขปัญหาการเข้าสู่ระบบ Microsoft Teams
• แก้ไขรหัสข้อผิดพลาดและปัญหาในการลงชื่อเข้าใช้ Microsoft Teams

เราหวังว่าบทช่วยสอนนี้จะช่วยให้คุณเข้าใจวิธีแก้ไข Microsoft Teams Error CAA5009D