สมมติว่าคุณรับอีเมลที่มีไฟล์ Word เป็นไฟล์แนบ ตอนนี้เมื่อคุณลองพรีวิวไฟล์ .doc หรือ .docx นี้ ไฟล์จะถูกจัดการโดยส่วนประกอบ Word ที่ติดตั้งบนระบบของคุณ ในบางสถานการณ์ Outlook อาจโยนข้อผิดพลาดต่อไปนี้ขณะแยกวิเคราะห์ไฟล์นี้ เมื่อมันไม่สามารถพรีวิวไฟล์แนบ Word นั้นได้:
This file cannot be previewed because of an error with the following previewer: Microsoft Word previewer. To open this file in its own program, double-click it.
นี่เป็นปัญหาที่ทราบกันดี และเราพบว่าคีย์รีจิสทรีที่ไม่ถูกต้องหรือไม่ถูกต้องเป็นสาเหตุหลักของปัญหานี้ หากเราวิเคราะห์อาการนี้โดยใช้ Process Monitor จะสังเกตได้ว่าคีย์รีจิสทรีบางตัวที่คืนค่า access denied สร้างข้อความข้อผิดพลาดที่กล่าวมาข้างต้น ตอนนี้มา看看ว่าคีย์รีจิสทรีเหล่านี้คืออะไร และวิธีแก้ไขปัญหานี้โดยการจัดการพวกมัน:
This file cannot be previewed because of an error with the Microsoft Word previewer in Outlook
การทำผิดพลาดขณะจัดการรีจิสทรีอาจส่งผลต่อระบบของคุณอย่างรุนแรง โปรดระมัดระวังขณะแก้ไขรายการรีจิสทรีและสร้าง System Restore point ก่อนดำเนินการ
1. กด Windows Key + R พิมพ์ regedit ในกล่องโต้ตอบ Run และกด Enter เพื่อเปิด Registry Editor.
2. ใน फलกซ้ายของ Registry Editor ให้ไปที่นี่:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\15.0\Word\Options\Assist
เวอร์ชัน Office ของคุณอาจแตกต่างออกไป ดังนั้น แทนที่ '15.0' ด้านบนด้วยเส้นทางที่เหมาะสม
3. ตามที่แสดงในหน้าต่างด้านบน คลิกขวาที่คีย์ Assist และเลือกตัวเลือก Delete (ลบ)
เมื่อคีย์นี้มีอยู่ ปัญหาจะเกิดขึ้น ดังนั้นเราจึงต้องลบมัน
คุณสามารถปิด Registry Editor และรีบูตระบบได้แล้ว
หลังจากรีสตาร์ทเครื่อง คุณจะพบว่า Outlook สามารถพรีวิวไฟล์ Word ได้โดยไม่มีปัญหา
อ่านเพิ่มเติม: This file cannot be previewed because of an error.
