一些安裝了 Microsoft 365 或 Microsoft Office 的 Windows 11 或 Windows 10 電腦使用者可能會遇到 建立新設定檔時 Outlook 當機 的問題。如果您面臨類似問題，本文提供的解決方案將幫助您解決問題。
建立新設定檔時 Outlook 當機
如果在您的 Windows 11/10 電腦上 建立新設定檔時 Outlook 當機，您可以嘗試我們建議的以下解決方案（按順序）來解決系統上的問題。
- 執行 Microsoft 支援與修復助理
- 修改（新增 ProxySettingsPerUser 金鑰）登錄
- 關閉自動偵測設定
- 修復/重設/重新安裝 Outlook
讓我們看看每個列出的解決方案所涉及的過程描述。
在繼續下面的解決方案之前，請確保您在 Windows 11/10 裝置上手動更新 Microsoft Office，並查看是否可以在無問題的情況下建立新的 Outlook 設定檔。此外，您可以嘗試指南中修復 Outlook 問題的方法，看看文章中的內容是否有幫助。
1] 執行 Microsoft 支援與修復助理
您可以通過執行 Microsoft 支援與修復助理工具，開始針對 Windows 11/10 電腦上 建立新設定檔時 Outlook 當機 問題進行疑難排解。SaRA 的命令列版本也可用。
該工具可以幫助您解決 Outlook 的問題：
- Outlook 無法啟動
- 無法在 Outlook 中設定 Office 365 郵件
- Outlook 不斷詢問密碼
- Outlook 一直顯示「正在嘗試連線…」或顯示「已斷開連線」
- 共用信箱或共用行事曆無法運作
- 行事曆問題
- Outlook 無回應、不斷當機或停止運作
- Outlook 無法發送、接收或尋找郵件
- Outlook 中的郵件不同步
如果自動化工具無幫助，請繼續下一個解決方案。
2] 修改（新增 ProxySettingsPerUser 金鑰）登錄
如已指出，如果您的系統上缺少 ProxySettingsPerUser 登錄金鑰，您可能會遇到目前面臨的問題。在這種情況下，為了解決此問題，您需要新增缺失的登錄資料。
由於這是登錄操作，建議您備份登錄或建立系統還原點作為必要的預防措施。完成後，您可以按如下方式進行：
- 按 Windows key + R 叫用執行對話框。
- 在執行對話方塊中，輸入 regedit 並按 Enter 開啟登錄編輯器。
- 導航或跳轉到以下登錄金鑰路徑：
HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Policies\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
- 在該位置的右窗格中，如果存在 ProxySettingsPerUser 登錄金鑰，請退出登錄編輯器並嘗試下一個解決方案。
如果金鑰不存在，請在右窗格的空白處右鍵按一下，然後選擇 New > DWORD (32-bit) Value 來建立登錄金鑰，然後將金鑰重命名為 ProxySettingsPerUser 並按 Enter。
- 雙擊新項目以編輯其屬性。
- 根據您的需求，在 Value data 欄位中輸入 1 (Proxy applied per user) 或 2 (Proxy applied for all users)。
- 按一下 OK 或按 Enter 儲存變更。
- 退出登錄編輯器。
- 重新啟動電腦。
開機後檢查問題是否解決。如果沒有，繼續下一個解決方案。
3] 關閉自動偵測設定
此解決方案要求您在 Windows 11/10 電腦上關閉 Proxy 設定中的 Automatically detect settings。若要執行此任務，您可以遵循如何停用 Proxy 或防止變更 Proxy 設定指南中的說明。
或者，您可以在 LAN 設定中停用自動設定以達到相同結果——具體操作如下：
- 開啟執行對話框，輸入 inetcpl.cpl 並按 Enter 開啟網際網路屬性。
- 在網際網路屬性工作表中，按一下 Connections 索引標籤。
- 選擇 LAN settings。
- 現在，取消勾選 Automatically detect settings 選項。
- 按一下 OK > OK 以退出並儲存變更。
此設定也可以透過遵循解決方案 2] 中的說明來配置。但這次，導航到以下登錄路徑：
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Internet Settings
並在該位置的右窗格將 DWORD AutoDetect 的值指派為 0。如果金鑰不存在，請相應建立登錄金鑰。
4] 修復/重設/重新安裝 Outlook
到此為止，如果上述解決方案都無法解決當前問題，您可以依序嘗試修復/重設/重新安裝 Outlook 用戶端，看看是否有幫助。
您可以透過 Windows 11/10 的設定應用程式修復 Office Outlook。執行此任務，請執行以下操作：
- 開啟 Windows 11/10 設定
- 選擇 Apps and Features。
- 捲動以找到您的 Microsoft Office 安裝項目。
- 按一下該項目並按一下 Modify。
- 在彈出對話框中，選擇 Quick Repair 或 Online Repair。
- 按一下 Repair 按鈕。
或者，您也可以透過控制台在 Windows 11/10 電腦上修復 Microsoft Outlook——具體操作如下：
- 開啟控制台。
- 按一下 Programs and Features。
- 在您想要修復的 Office 程式上右鍵按一下，並選擇 Change。
- 接著，按一下 Repair > Continue。Office 將開始修復應用程式。
- 修復操作完成後重新啟動電腦。
如果修復操作無幫助，您可以重設 Outlook 並查看手邊的問題是否解決。如果重設也無效，您可以解除安裝 Office，然後在系統上重新安裝 Office 套件。
希望這能幫助到您！
相關文章：修復傳送郵件時 Outlook 當機
如果 Outlook 持續當機該怎麼辦？
如果 Outlook 在您的 Windows 11/10 電腦上持續當機，請遵循以下程序解決問題：
- 結束 Outlook。
- 開啟執行對話框。
- 輸入 Outlook /safe，然後按一下 OK。
- 如果問題解決，請在 File 功能表上按一下 Options，然後按一下 Add-Ins。
- 選擇 COM Add-ins，然後按一下 Go。
- 清除清單中所有核取方塊，然後按一下 OK。
- 重新啟動 Outlook。
如何刪除我的 Outlook 設定檔並建立新的？
要刪除您的 Outlook 設定檔並建立新的，請執行以下操作：
- 開啟控制台。
- 按一下 Mail 以顯示您目前設定檔的清單。
- 接著，按一下您需要刪除的設定檔。
- 按一下 Remove。
- 移除不正確的設定檔後，按一下 Add 以新增正確的設定檔。
如何重建我的 Outlook 365 設定檔？
要從 Outlook 桌面應用程式修復或重建設定檔，請遵循以下步驟：
- 按一下功能表列上的 File。
- 選擇 Account Settings，然後在下拉式選單中再次選擇 Account Settings。
- 在 Email 索引標籤中，選擇您想要修復的帳戶並按一下 Repair。
- 選擇 Next。
- Outlook 將完成您帳戶的設定。
建立新 Outlook 設定檔會發生什麼事？
設定檔是 Outlook Windows 應用程式用來記住您的郵件儲存位置的一組電子郵件和設定。當 Outlook 首次啟動時，會自動建立設定檔。刪除設定檔會刪除儲存在該設定檔中的所有電子郵件帳戶。與該設定檔關聯的任何 .pst 檔案將保留在您的電腦上，但為了存取該資料，您必須從另一個設定檔中開啟個人資料夾檔案。
