รหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 24 เป็นข้อผิดพลาดล่าสุดที่ผู้ใช้หลายคนเห็นขณะพยายามเข้าสู่ระบบบัญชี ผู้ใช้ส่วนใหญ่พบข้อผิดพลาดโดยเฉพาะในแอปมือถือ Disney Plus แต่สิ่งนี้ไม่ได้จำกัดแค่แอปมือถือที่ผู้ใช้อุปกรณ์อื่นรายงานรหัสข้อผิดพลาด 24
ข้อผิดพลาดมักปรากฏขึ้นเมื่อ Disney Plus พบปัญหาในการเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณก่อนเล่นวิดีโอใดๆ นอกจากนี้ยังพบว่ามีผู้กระทำผิดหลายรายที่ทำให้เกิดข้อผิดพลาดนี้โดยเฉพาะ
เหตุใด Disney Plus จึงแสดงรหัสข้อผิดพลาด 24
เราได้คัดเลือกรายการที่พบบ่อยที่สุด มาดูกัน:
- ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ Disney Plus – นี่เป็นหนึ่งในสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดสำหรับข้อผิดพลาดนั้น ปัญหาการหยุดทำงานของ Disney+ หรือการหยุดทำงานหรือเซิร์ฟเวอร์อาจทำให้เกิดปัญหาในการเข้าสู่ระบบได้ชั่วคราว ดังนั้น ในกรณีนี้ ไปที่หน้า Twitter อย่างเป็นทางการเพื่อระบุปัญหาและรอให้นักพัฒนาแก้ไข
- ความไม่สอดคล้องกันของ TCP/IP – ปรากฎว่าปัญหาเกิดจากความไม่สอดคล้องกันของ TCP/IP และสิ่งนี้ส่งผลต่อการสตรีมและทำให้เกิดข้อผิดพลาด หากต้องการแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด ให้ลองรีบูตหรือรีเซ็ตเราเตอร์
- ขาดแบนด์วิดท์อินเทอร์เน็ต – อีกสาเหตุที่เป็นไปได้ที่ทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาดนั้นเกี่ยวข้องกับแบนด์วิดท์ไม่เพียงพอหรือการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ไม่เสถียร คุณต้องแน่ใจว่าคุณมีอย่างน้อย 5 Mbps สำหรับความละเอียดปกติและ 4k สตรีมมิ่งอย่างน้อย 25 Mbps
ฉันจะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 24 ได้อย่างไร
อย่างที่คุณทราบสาเหตุที่เป็นไปได้มากที่สุดที่จะเรียกใช้รหัสข้อผิดพลาดเมื่อเล่นวิดีโอบน Disney+ ปฏิบัติตามแนวทางแก้ไขที่ดีที่สุดซึ่งใช้ได้กับผู้ใช้ที่ได้รับผลกระทบจำนวนมากเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
รีโหลดวิดีโอ
โหลดวิดีโอที่คุณพยายามเล่นซ้ำและได้รับข้อผิดพลาด บางครั้ง จุดบกพร่องและข้อบกพร่องเล็กๆ น้อยๆ เริ่มก่อให้เกิดข้อผิดพลาดขณะสตรีม และแก้ไขได้โดยขอและโหลดวิดีโอซ้ำอีกครั้ง
รีบูตเครื่อง
บางครั้งเนื่องจากความผิดพลาดภายในหรือข้อบกพร่องบนอุปกรณ์ของคุณที่คุณสตรีมแอพ Disney Plus เริ่มทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด ในการรีสตาร์ทอุปกรณ์ คุณกำลังใช้งานเพื่อแก้ไขข้อผิดพลาด
ฉันได้ระบุขั้นตอนในการรีบูทอุปกรณ์ของคุณและแอพ Disney Plus:
บนมือถือ Android, โทรศัพท์ :ออกจากแอพ Disney plus แล้วกดปุ่มเปิด/ปิด จนกว่าคุณจะเห็นตัวเลือกรีสตาร์ท ให้คลิกที่ตัวเลือกนั้นและเมื่อโทรศัพท์ของคุณเริ่มทำงาน เริ่มแอป ลองเล่นวิดีโอและตรวจสอบว่ามีข้อผิดพลาดปรากฏขึ้นหรือไม่
ผู้ใช้ Android TV: หากคุณได้รับข้อผิดพลาดใน Android TV ของแบรนด์ใดๆ เช่น Samsung, LG ฯลฯ ให้ออกจากแอปและบนแดชบอร์ด ให้คลิกที่ หน้าแรก จากนั้นคลิกที่ การตั้งค่า และไปที่ตัวเลือก About จากนั้นไปที่ Power Menu คลิกที่ เริ่มต้นใหม่
ผู้ใช้ Apple TV: ออกจาก ดิสนีย์ พลัส และคลิกที่การตั้งค่าจากนั้นคลิกที่ระบบตอนนี้คลิกที่รีสตาร์ท
ผู้ใช้อุปกรณ์ iOS :หยุดและออกจากแอป กดปุ่มปรับระดับเสียงเพื่อดูตัวเลือกเปิด/ปิดและเลื่อนไปที่ตัวเลือกปิดเครื่อง . จากนั้นเปิดเครื่องและดูว่าข้อผิดพลาดยังคงปรากฏขึ้นหรือไม่
ผู้ใช้ Windows: หากคุณกำลังเรียกใช้แอปบนคอมพิวเตอร์ที่ใช้ Windows ให้ออกจากแอป จากนั้นคลิกที่ปุ่มเริ่ม จากนั้นไปที่ไอคอน Power และคลิกที่ตัวเลือก Restart
ตอนนี้ หากการรีสตาร์ทอุปกรณ์ของคุณใช้ไม่ได้ผล ให้ลองสตรีมบนอุปกรณ์อื่น ดังนั้น หากคุณได้รับข้อผิดพลาดบนคอนโซล Xbox ให้เปลี่ยนไปใช้ Smart TV หรือมือถือ Android
ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์ Disney+
อาจมีปัญหากับเซิร์ฟเวอร์ Disney + และนี่คือสาเหตุที่คุณเห็นรหัสข้อผิดพลาด 24
ดังนั้น หากคุณสงสัยว่าอาจเป็นกรณีนี้ ให้ตรวจสอบเซิร์ฟเวอร์โดยใช้บริการต่างๆ เช่น IsItDownRightNow หรือ DownDetector และตรวจสอบว่าผู้ใช้รายอื่นรายงานรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันในภูมิภาคของคุณหรือไม่
หากไซต์ทั้งสองมีข้อมูลจากผู้ใช้เกี่ยวกับรหัสข้อผิดพลาดเดียวกัน แสดงว่าปัญหามาจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ และในกรณีนี้ สิ่งเดียวที่คุณต้องทำคือรอให้ Disney+ แก้ไขปัญหาเซิร์ฟเวอร์
แต่ถ้าหลังจากตรวจสอบแล้ว คุณพบว่าปัญหาไม่ได้เกิดจากฝั่งเซิร์ฟเวอร์ ให้ไปที่แนวทางแก้ไขปัญหาถัดไป
ตรวจสอบความเร็วอินเทอร์เน็ต
ผู้ใช้ส่วนใหญ่ยืนยันว่าปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต ดังนั้น ตรวจสอบว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณไม่เพียงพอสำหรับการรักษา Disney Plus ไว้หรือไม่
สำหรับการรักษาการสตรีมที่เสถียร อย่างน้อยคุณต้องมีความเร็วขั้นต่ำของ 5 Mbps แต่ถ้าคุณกำลังเล่นวิดีโอ 4K คุณจะต้องใช้อย่างน้อย 25 Mbps
ดังนั้น หากคุณคิดว่าการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณทำงานไม่ถูกต้องหรือเสถียรเพียงพอสำหรับการสตรีม Disney Plus ก็ให้ทำการทดสอบความเร็ว
เปิดเว็บไซต์ SpeedTest.net บนเบราว์เซอร์ของคุณเพื่อทดสอบความเร็วในการดาวน์โหลด แต่ก่อนอื่น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ปิดแอปพลิเคชันที่ทำงานอยู่หรือแอปพลิเคชันที่อาจกินแบนด์วิดท์ และยกเลิกการเชื่อมต่ออุปกรณ์เครือข่ายในบ้านอื่นๆ ด้วย
และเมื่อผลลัพธ์แสดงขึ้น ให้ตรวจสอบค่า Download Mbps ว่า 5 Mbps หรือบวก ในกรณีของคุณ ปัญหาไม่เกี่ยวข้องกับความเร็วอินเทอร์เน็ต ดังนั้นให้เลื่อนลงไปที่วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ถัดไป
แต่ถ้า ความเร็วเน็ต น้อยกว่า 5 Mbps จากนั้นติดต่อผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา
รีสตาร์ทหรือรีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ
ลองรีสตาร์ทเราเตอร์ ซึ่งจะบังคับให้เราเตอร์กำหนดข้อมูล TCP และ IP โดยไม่ล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองที่อาจกำหนดไว้สำหรับเราเตอร์ก่อนหน้านี้
ดังนั้น หากวิธีแก้ปัญหาข้างต้นทั้งหมดไม่ช่วยคุณแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดของ Disney Plus 24 วิธีนี้อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ
การรีสตาร์ทเราเตอร์ช่วยแก้ปัญหาความไม่สอดคล้องกันของเครือข่ายที่อาจเป็นสาเหตุของปัญหา ดังนั้น หากกรณีของคุณเป็นปัญหา การลองใช้เทคนิคด้านล่างนี้จะได้ผลสำหรับคุณ
รีบูตเราเตอร์ – นี่เป็นตัวเลือกที่ง่ายและรวดเร็วสำหรับการรีเฟรชการเชื่อมต่อ IP และ TCP
กด ปุ่มเปิด/ปิด ใกล้กับด้านหลังของเราเตอร์ การทำเช่นนี้จะเป็นการตัดกระแสไฟและถอดสายไฟออก หลังจากนั้นให้รอสองสามนาทีเพื่อล้างตัวเก็บประจุไฟฟ้า
และเสียบสายเคเบิลที่ถอดออกแล้วเปิดเราเตอร์ เมื่อการรีสตาร์ทเสร็จสมบูรณ์ ให้รอการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและลองสตรีมเนื้อหา Disney + เพื่อตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่ แต่ถ้าปัญหายังคงอยู่ การรีเซ็ตเราเตอร์อาจใช้ได้ผลสำหรับคุณ
รีเซ็ตเราเตอร์ของคุณ – หากรีสตาร์ทเราเตอร์ ใช้งานไม่ได้ แสดงว่าอาจเครือข่ายไม่สอดคล้องกันอย่างร้ายแรง ดังนั้น การรีเซ็ตเครือข่ายอย่างง่าย อาจไม่เหมาะกับคุณ
ดังนั้น ในสถานการณ์นี้ ให้ลองรีเซ็ตอุปกรณ์เครือข่ายเป็นการตั้งค่าจากโรงงาน แต่การดำเนินการนี้จะล้างการตั้งค่าแบบกำหนดเองทั้งหมดที่สร้างโดยเราเตอร์ของคุณ (รวมถึงรายละเอียดการเข้าสู่ระบบ ISP สำหรับการเชื่อมต่อ PPPoE)
หากเข้าใจความเสี่ยงแล้วและต้องการดำเนินการต่อ คุณสามารถเริ่มขั้นตอนโดยใช้ของมีคม (ไขควงขนาดเล็กและไม้จิ้มฟัน ) สำหรับการกดค้างที่ ปุ่มรีเซ็ต บนเราเตอร์ด้านหลัง
ติดตั้งแอป Disney Plus ของคุณอีกครั้ง
หากไม่มีวิธีแก้ไขปัญหาที่ระบุไว้ในกรณีของคุณสำหรับการแก้รหัสข้อผิดพลาด 24 Disney+ จากนั้นติดตั้งแอป Disney Plus ใหม่อีกครั้งอาจช่วยแก้ไขข้อผิดพลาดได้
อาจมีความเป็นไปได้ที่แอปของคุณอาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหาในการเชื่อมต่อกับบัญชีของคุณก่อนที่จะเล่นวิดีโอ ลองติดตั้งแอปอีกครั้ง เราได้ระบุขั้นตอนโดยละเอียดสำหรับแอป Android Disney Plus ที่นี่
- บนอุปกรณ์ Android หรือทีวี ให้เปิดการตั้งค่า และเลือกตัวจัดการแอปพลิเคชัน (แอปหรือแอปพลิเคชัน)
- และเลือก Disney+ จากนั้นคลิกที่ บังคับหยุด และยืนยันการหยุดแอป
- ถัดไป เปิด ที่เก็บข้อมูล แล้วคลิก ล้างแคช
- คลิกที่ ล้างข้อมูล จากนั้นคลิกที่ หน้าต่างยืนยัน เพื่อล้างข้อมูลแอป Disney+
- หลังจากนั้น ให้กดปุ่มย้อนกลับ จากนั้นคลิก ถอนการติดตั้ง ปุ่ม
- คลิกเพื่อยืนยันการถอนการติดตั้งแอปและเมื่อถอนการติดตั้งแล้วให้รีบูตอุปกรณ์ของคุณ
- เมื่ออุปกรณ์ของคุณรีสตาร์ทแล้ว ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งแอป Disney+
หวังว่าโดยทำตามวิธีแก้ไขที่แสดงไว้ข้างต้น คุณจะผ่านรหัสข้อผิดพลาด Disney Plus 40 ได้ แต่ถ้าวิธีแก้ไขปัญหาใดๆ ในรายการไม่เหมาะกับคุณ โปรดติดต่อศูนย์สนับสนุนของ Disney Plus เพื่อขอความช่วยเหลือ
