[แก้ไข] Twitch Machine Got Unplugged 'Error 2000'

บางผู้ใช้ Twitch ได้รับ 'Twitch Machine got unplugged. Try again in a moment. (Error Code #2000) ตลอดเวลาเมื่อพยายามดูสตรีมสด สำหรับผู้ใช้ส่วนใหญ่ ปัญหานี้เกิดขึ้นกับทุกสตรีมสดที่พยายามดู

มีสาเหตุหลายอย่างที่อาจทำให้เกิดปัญหานี้ รายการสถานการณ์ที่ยืนยันแล้วว่าอาจกระตุ้นข้อผิดพลาดนี้กับเว็บเวอร์ชันของ Twitch:

• การรบกวนของ Ad-blocker - ปัญหานี้อาจเกิดจาก ad-blocker ที่มีปัญหา โดยเฉพาะ ad-blocker ระดับเบราว์เซอร์ เนื่องจาก Twitch ไม่เข้ากันได้กับส่วนขยาย/บล็อกประเภทนี้ คุณควรแก้ไขได้โดยถอนติดตั้งหรือปิดใช้งาน ad-blocker ที่มีปัญหา
• Encrypted Web Scan เปิดใช้งาน - หากคุณใช้ BitDefender หรือชุดแอนตี้ไวรัสที่มีตัวเลือกความปลอดภัยชื่อ Encrypted Web Scan คุณควรแก้ไขได้โดยปิดใช้งานมัน เนื่องจากมันติดตั้ง self-signed certificate ที่อาจขัดแย้งกับบริการสตรีม
• คุกกี้เบราว์เซอร์ที่เสียหาย - ปัญหาแคชที่คงอยู่ก็อาจเป็นสาเหตุ หากเป็นกรณีนี้ ให้ล้างคุกกี้และแคชของเบราว์เซอร์ และดูว่าข้อผิดพลาดใน Twitch แก้ไขได้หรือไม่
• ขาด Media Feature Pack - สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดบน Windows 10 เวอร์ชัน N ของ Windows 10 ขาด Media Feature Pack ที่ Twitch ต้องการสำหรับการสตรีมบางประเภท หากเป็นกรณีนี้ ให้ติดตั้ง Media Feature Pack ที่ขาดหายไปด้วยตนเองเพื่อแก้ไข
• Bit rate ใน OBS สูงเกินไป - หากคุณใช้ OBS สำหรับสตรีม โอกาสสูงที่คุณเจอปัญหา bitrate ผู้ใช้หลายรายแก้ไขได้โดยลด bitrate จากเมนู Settings ของ OBS
• ข้อจำกัดเครือข่าย - หากคุณพยายามเข้าถึง Twitch จากเครือข่ายที่มีข้อจำกัดการสตรีม Twitch อาจอยู่ในรายการเว็บไซต์ที่ถูกบล็อก (พบบ่อยกับเครือข่ายโรงเรียน) ในกรณีนี้ ให้ใช้ VPN เพื่อหลีกเลี่ยงข้อจำกัด
• ปัญหาระดับ ISP - ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาที่ ISP ก่อให้เกิด หากวิธีแก้ไขในบทความนี้ไม่ได้ผล โอกาสสุดท้ายคือติดต่อ ISP และรายงานปัญหา

วิธีที่ 1: ปิดใช้งาน Adblock (หากเกี่ยวข้อง)

รหัสข้อผิดพลาดนี้มักเกิดจากการรบกวนของ ad-blocker ที่มีปัญหาและติดตั้งระดับเบราว์เซอร์ เป็นข้อเท็จจริงที่ทราบดีว่า Twitch ไม่เข้ากันได้กับยูทิลิตี้ที่จำกัดวิธีการสร้างรายได้หลักของพวกเขา

หากเป็นกรณีนี้และคุณใช้ ad-blocker อยู่ วิธีเดียวที่จะแก้ไขรหัสข้อผิดพลาดนี้ใน Twitch คือปิดใช้งานหรือถอนติดตั้งส่วนขยาย ad-blocking ที่คุณใช้ หรือถอนติดตั้ง ad-blocker ระดับระบบ

ก. ปิดใช้งานส่วนขยายหรือ Add-in การบล็อกโฆษณา

Google Chrome

หากคุณพบรหัสข้อผิดพลาดนี้บน Google Chrome คุณสามารถปิด ad-blocker ที่มีปัญหาได้โดยพิมพ์ 'chrome://extensions/' ในแถบนำทาง และกด Enter เพื่อเข้าถึงแท็บ Extension

เมื่ออยู่ในเมนูที่ถูกต้อง ให้เลื่อนลงผ่านรายการส่วนขยายที่ใช้งานอยู่ และค้นหา Ad-blocker ของคุณ เมื่อพบแล้ว ให้ปิดใช้งาน toggle ON/OFF และรีสตาร์ทเบราว์เซอร์เพื่อปิด adblocker

หมายเหตุ: คุณยังสามารถถอนติดตั้งส่วนขยายทั้งหมดได้โดยคลิกปุ่ม Remove

Mozilla Firefox

บน Mozilla Firefox คุณสามารถเข้าถึงแท็บ Addons ได้โดยพิมพ์ 'about:addons' ในแถบนำทางและกด Enter

จากเมนู Addons ให้ค้นหาส่วนขยายที่ต้องการถอนติดตั้ง และใช้ปุ่มบริบทเพื่อปิดใช้งานหรือถอนติดตั้ง

ข. ถอนติดตั้งโปรแกรมระดับระบบบล็อกโฆษณา

1. กด Windows key + R เปิดกล่องโต้ตอบ Run พิมพ์ 'appwiz.cpl' และกด Enter เปิดเมนู Programs and Features
2. ในเมนู Programs and Features ให้เลื่อนลงผ่านรายการโปรแกรมที่ติดตั้ง และค้นหา ad-blocker ระดับระบบที่คุณใช้อยู่
3. เมื่อเห็น ให้คลิกขวา และเลือก Uninstall จากเมนูบริบท
4. ในหน้าจอถอนติดตั้ง ให้ทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อเสร็จสิ้น แล้วรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์
5. เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จ ให้ลองเริ่มสตรีมกับ Twitch และดูว่ายังคงเห็น Error Code 2000 เดียวกันหรือไม่

หากปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้น หรือวิธีนี้ไม่เกี่ยวข้องกับสถานการณ์ของคุณ ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: ปิดใช้งาน Encrypted web scan (หากเกี่ยวข้อง)

หากคุณใช้ BitDefender อยู่ โปรดทราบว่าคุณอาจพบ 'Twitch Machine got unplugged. (Error Code #2000)' เนื่องจากตัวเลือกความปลอดภัยที่ชื่อ Encrypted web scan ตามรายงานของผู้ใช้บางราย ปัญหานี้เกิดเพราะฟีเจอร์ความปลอดภัยนี้ติดตั้ง self-signed certificate ที่อาจขัดแย้งกับบริการสตรีมของ Twitch

หากเป็นกรณีนี้และคุณใช้ BitDefender ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปิด Encrypted web Scan เพื่อแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด #2000 กับ Twitch:

1. ดับเบิลคลิกที่ไอคอน BitDefender ในเมนูถาดระบบ
2. จากหน้าต่าง BitDefender หลัก ให้คลิก Protection จากเมนูแนวตั้งด้านซ้าย แล้วคลิกลิงก์ Settings ที่เกี่ยวข้องกับ Online Threat Prevention
3. เมื่ออยู่ในเมนู Settings ของ Online Threat Prevention ให้ปิด toggle ที่เกี่ยวข้องกับ Encrypted web scan
4. เมื่อ Encrypted web scan ถูกปิดใช้งาน ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ และดูว่าข้อผิดพลาด Twitch แก้ไขได้หรือไม่

ในกรณีที่คุณยังคงเห็น 'error 2000' เดียวกัน ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 3: ล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์

ตามรายงานของผู้ใช้บางราย ปัญหานี้อาจเกิดจากปัญหาแคชที่คงอยู่ ในบางกรณี คุณจะเริ่มเห็น 'Error 2000' หากเบราว์เซอร์ของคุณกำลังเก็บแคชหรือคุกกี้ที่เสียหายซึ่งถูกเก็บไว้ระหว่างการรีสตาร์ทเบราว์เซอร์

หากเป็นกรณีนี้และคุณยังไม่ได้ลองล้างแคชและคุกกี้ของเบราว์เซอร์ คุณควร ล้างแคชเบราว์เซอร์ และดูว่าข้อผิดพลาด Twitch แก้ไขได้หรือไม่ การดำเนินการนี้ควรจะล้างไฟล์ชั่วคราวที่เสียหายซึ่งอาจเป็นสาเหตุ

ในกรณีที่คุณล้างแคชแล้วแต่ปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไป

วิธีที่ 4: ติดตั้ง Media Feature Pack (เวอร์ชัน N และ KN ของ Windows 10)

คุณอาจพบข้อผิดพลาดนี้หากคุณใช้เวอร์ชัน N ของ Windows 10 และไม่ได้ติดตั้ง Media Feature Pack บนคอมพิวเตอร์ เป็นข้อเท็จจริงที่ทราบดีว่าบางคุณสมบัติของ Twitch จะทำงานไม่ได้หากคุณไม่มีแพ็กเกจสื่อนี้ติดตั้งบนไดรฟ์ OS

หากคุณใช้เวอร์ชัน N หรือ KN ของ Windows 10 และ Media Feature Pack ไม่ได้ติดตั้ง คุณควรแก้ไขได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อติดตั้งข้อกำหนดที่ขาดหายไป

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. ไปที่หน้า ดาวน์โหลดอย่างเป็นทางการของ Microsoft และดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุดของ Media Feature Pack โดยคลิก Download
2. จากหน้าถัดไป ให้เลือกแพ็กเกจการติดตั้งที่เหมาะสมตามเวอร์ชันบิตที่ OS ของคุณทำงาน - หากคุณใช้ 32-bit ให้ดาวน์โหลดรายการแรก สำหรับ 64-bit ให้ดาวน์โหลดรายการที่สอง เมื่อเลือกแล้ว คลิก Next เพื่อเริ่มดาวน์โหลด
3. เมื่อดาวน์โหลดเสร็จ ให้ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ติดตั้ง และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอเพื่อติดตั้ง Media Feature Pack ที่ขาดหายไป
4. เมื่อการติดตั้งเสร็จ ให้รีบูทคอมพิวเตอร์ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หากคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 'Error 2000' เดียวกัน ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 5: ลด Bit rate ใน OBS (หากเกี่ยวข้อง)

หากคุณเจอปัญหาขณะสตรีมเนื้อหา Twitch โดยใช้ OBS Studio น่าจะเป็นเพราะปัญหา bitrate ผู้ใช้หลายรายที่เคยเห็น Error Code #2000 แก้ไขได้โดยเข้าถึงเมนู Settings ของ OBS studio และปรับ bitrate

หากเป็นกรณีนี้ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อปรับค่าและให้แน่ใจว่า Video Bitrate อยู่ในค่าที่ยอมรับได้

นี่คือสิ่งที่คุณต้องทำ:

1. เปิด OBS studio และคลิก File จากเมนูริบบอนด้านบนของหน้าจอ จากเมนูบริบทที่ปรากฏ ให้คลิก Settings
2. ในเมนู Settings ให้คลิกเมนู Output จากเมนูแนวตั้งด้านซ้าย แล้วไปทางขวาและปรับค่า Video Bitrate ให้ต่ำกว่าค่าที่กำลังเก็บอยู่
3. บันทึกการเปลี่ยนแปลง แล้วทำซ้ำการกระทำที่ก่อให้เกิด Error 2000 ก่อนหน้านี้

หากปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 6: ใช้ VPN

หากคุณทำตามทุกวิธีแก้ไขข้างต้นแล้วยังคงเห็นข้อผิดพลาดเดียวกันใน Twitch คุณควรพิจารณาใช้ VPN ผู้ใช้บางรายที่เจอปัญหาเดียวกันยืนยันว่า Error 2000 หยุดเกิดขึ้นหลังจากติดตั้งและเปิดใช้งาน VPN ระดับระบบ

หากคุณยังลังเลเลือก VPN ที่ดีที่สุด เราได้รวบรวมรายการตัวเลือกที่น่าเชื่อถือซึ่งรวมถึงเวอร์ชันฟรี:

• Cloudflare
• Super Unlimited Proxy
• Surfshark
• HMA VPN
• Hide.me
• Unlocator

ดาวน์โหลดและติดตั้ง VPN ระดับระบบหนึ่งจากรายการข้างต้น และเริ่มสตรีมใน Twitch อีกครั้งหลังจากเปิดใช้งาน VPN

หากรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันยังคงปรากฏ ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 7: โทรหา ISP Provider

ปัญหา Twitch แบบนี้บางครั้งถูกมองว่าเกิดจากปัญหาที่ ISP (Internet Service Provider) ก่อให้เกิด

ตัวอย่างเช่น ปัญหาใหญ่ล่าสุดประเภทนี้เกิดขึ้นกับผู้ใช้ ISP Cox ทั้งหมดและส่งผลต่อสตรีมเมอร์และผู้ชม Twitch ทุกคนในรัฐอริโซนา ในกรณีนั้น ปัญหาได้รับการแก้ไขในที่สุดหลังจาก Cox แก้ไขปัญหาเป็นผลมาจากผู้ใช้จำนวนมากที่โทรและเปิดตั๋วสนับสนุน

หากคุณสงสัยว่าคุณอาจประสบปัญหาแบบเดียวกัน และไม่มีคำแนะนำข้างต้นใดทำงานได้ คุณควรโทรหา ISP และรายงานปัญหา