บางผู้ใช้ Twitch กำลังมีปัญหาแบบ intermittent ซึ่งทุกไม่กี่นาที สตรีมหยุดเล่นและพวกเขาจบลงด้วย Error Code 1000 บางรายรายงานว่าข้อความข้อผิดพลาดคือ 'Media Playback Aborted' ในขณะที่บางรายเห็น 'The Video Download was canceled'
หลังสืบสวนพบว่ามีสาเหตุหลายอย่างที่อาจมีส่วนทำให้รหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นใน Twitch:
- คุกกี้ Twitch ที่เสียหาย - ในกรณีที่บันทึกไว้ส่วนใหญ่ ปัญหานี้จบลงที่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุกกี้ หากเป็นกรณีนี้ คุณสามารถแก้ไขได้โดยการลบคุกกี้ Twitch โดยเฉพาะ หรือทำการล้างคุกกี้ทั้งหมดบนเบราว์เซอร์
- เวอร์ชัน Google Chrome ที่ล้าสมัย - Google Chrome และ Mozilla Firefox ทั้งคู่ได้บังคับการเปลี่ยนแปลงความปลอดภัยบางอย่างที่เกี่ยวกับการเล่น HTML5 ด้วยเหตุนี้ คุณอาจต้องอัปเดตเบราว์เซอร์เป็นบิลด์ล่าสุดเพื่อกำจัดข้อความข้อผิดพลาด ใช้ได้กับ Windows, macOS และ Linux
- HTML Playback ถูกปิดใช้งานใน Chrome - บน Google Chrome ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นเนื่องจากการเล่น HTML5 ถูกปิดใช้งานจากเมนู Settings แต่เนื่องจาก Google ได้ลบการตั้งค่านี้ออกจากเมนูการตั้งค่าปกติ วิธีที่ดีที่สุดในการแก้ไขคือการรีเซ็ตเบราว์เซอร์ Chrome กลับสู่ค่าโรงงาน
วิธีที่ 1: ลบคุกกี้ Twitch
ในส่วนใหญ่ Twitch 1000 error จบลงที่เกี่ยวข้องกับปัญหาคุกกี้ ในกรณีส่วนใหญ่ คุกกี้ที่ไม่ดีที่บันทึกโดยเบราว์เซอร์ของคุณจบลงที่ก่อให้เกิดปัญหาการสตรีมที่คงอยู่
หากเป็นกรณีนี้ คุณมี 2 ทางเลือก - คุณสามารถเป้าหมายเฉพาะคุกกี้ Twitch และลบพวกมันเท่านั้น หรือ คุณสามารถล้างโฟลเดอร์คุกกี้ทั้งหมดจากเบราว์เซอร์ของคุณ
การทำความสะอาดทั้งหมดมีความเร็วกว่านิดหน่อย แต่คุณจะถูกออกจากระบบเว็บไซต์ที่ล็อกอินอยู่ ขณะที่การล้างคุกกี้ Twitch โดยเฉพาะนั้นน่าเบื่อกว่า แต่เป็นแนวทางที่เน้นเป้าหมาย
หากคุณต้องการทำความสะอาดทั้งหมด นี่คือ วิธีล้างแคช & คุกกี้จากเบราว์เซอร์ของคุณ
ในกรณีที่คุณชอบแนวทางที่เน้นเป้าหมาย นี่คือวิธี ล้างคุกกี้ Twitch เฉพาะจากเบราว์เซอร์ของคุณ เมื่ออยู่ในหน้าต่างล้างคุกกี้ ให้ใช้ฟังก์ชันค้นหาเพื่อหา & ลบคุกกี้เฉพาะ Twitch ทุกตัว
หากคุณล้างคุกกี้แล้วแต่ผลลัพธ์ยังคงเดิม (คุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาด 1000) ให้ไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2: อัปเดต Google Chrome หรือ Mozilla Firefox (Linux, Windows, macOS)
สาเหตุที่พบบ่อยที่สุดที่จะทำให้รหัสข้อผิดพลาดนี้เกิดขึ้นคือ Google Chrome / Mozilla Firefox ที่ล้าสมัย ผู้ใช้หลายรายยืนยันว่าข้อผิดพลาดหายไปสมบูรณ์เมื่อพวกเขาบังคับให้เบราว์เซอร์อัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด
หมายเหตุ: ปัญหาเดียวกันก็เกิดขึ้นบนเบราว์เซอร์ที่พัฒนาจาก Chromium ทุกตัว
วิธีนี้ได้รับการยืนยันว่าทำงานบน Windows, macOS และ Linux ดังนั้น หากคุณเพิ่งเริ่ม troubleshoot รหัสข้อผิดพลาด 1000 บน Twitch ให้เริ่มต้นด้วยการทำตามคู่มือย่อยด้านล่าง (ชุดที่เกี่ยวข้องกับระบบปฏิบัติการของคุณ)
ก. อัปเดต Google Chrome
Windows / MacOS
- เริ่มต้นโดยเปิด Google Chrome และคลิกที่ ปุ่มการกระทำ (ไอคอนสามจุด) ในส่วนขวาบนของหน้าจอ
- เมื่ออยู่ในเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่ ให้ไปที่ Help > About Google Chrome
- เมื่ออยู่ในแท็บ About Google Chrome ยูทิลิตี้ควรจะเริ่มสแกนโดยอัตโนมัติเพื่อดูว่ามีเวอร์ชันใหม่หรือไม่ เมื่อเกิดขึ้น คุณจะได้รับแจ้งให้ติดตั้งทันทีที่ดาวน์โหลดเสร็จ
- เมื่อการติดตั้งเวอร์ชันเบราว์เซอร์ใหม่เสร็จสิ้น เบราว์เซอร์ควรจะรีสตาร์ทอัตโนมัติ (หากไม่ ให้ปิดด้วยตนเองก่อนเปิดใหม่)
- กลับไปที่ Twitch และสตรีมปกติเพื่อดูว่ารหัสข้อผิดพลาดแก้ไขได้หรือไม่
Linux
- เริ่มต้นโดยเปิดหน้าต่าง Terminal บนระบบ Linux ของคุณ แล้วพิมพ์หรือวางคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter เพื่อเริ่มอัปเดตเบราว์เซอร์:
sudo apt update
- เมื่อถูกขอให้ยืนยันคำสั่ง ให้กด Y แล้วรอจนการดำเนินการเสร็จสิ้น
- เมื่อที่เก็บข้อมูล Google ล่าสุดโหลดแล้ว ให้รันคำสั่งต่อไปนี้และกด Enter เพื่อติดตั้งเวอร์ชันล่าสุดของ Google Chrome:
sudo apt-get --only-upgrade install google-chrome-stable
- เมื่อการติดตั้งเสร็จสิ้น ให้เปิด Google Chrome อีกครั้ง และดูว่าคุณยังคงเห็นรหัสข้อผิดพลาดเดียวกันใน Twitch หรือไม่
ข. อัปเดต Mozilla Firefox
Windows / MacOS
- เปิด Firefox และคลิกที่ ปุ่มการกระทำ (มุมขวาบน) เพื่อดูเมนูหลักของ Mozilla Firefox ต่อไป คลิกที่รายการ Help จากตัวเลือกที่มี แล้วคลิก About Firefox จากเมนูบริบท
- จากเมนู About Mozilla Firefox ให้คลิก Restart และ update the Firefox button (หากมีเวอร์ชันใหม่) แล้วรอจนการดำเนินการเสร็จสิ้น
หมายเหตุ: หากคุณได้รับแจ้งจาก UAC (User Account Control) ให้คลิก Yes เพื่อให้สิทธิ์หลัก
- เบราว์เซอร์ของคุณควรจะรีสตาร์ทอัตโนมัติ เมื่อเกิดขึ้น ให้กลับไปที่ Twitch และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
Linux
เริ่มต้นโดยเปิดเทอร์มินัลบน Ubuntu หรือ Debian Linux distribution แล้วพิมพ์คำสั่งต่อไปนี้เพื่ออัปเดต Firefox เป็นบิลด์ล่าสุดที่มี:
$ sudo apt-get update $ sudo apt-get install firefox
หมายเหตุ: หากคุณใช้ Fedora, Redhat หรือ CentOS คุณจะต้องใช้ Yum tool หรือ GUI tool เพื่อรันคำสั่งเหล่านี้แทน:
# yum update # yum update firefox
เมื่อ Firefox build อัปเดตเป็นล่าสุดแล้ว ให้เปิด Twitch และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่
หากปัญหาเดียวกันยังคงเกิดขึ้น ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3: รีเซ็ตเบราว์เซอร์ (Google Chrome)
หากไม่มีวิธีข้างต้นทำงานสำหรับคุณ คุณควรเริ่มพิจารณาว่าการตั้งค่า Chrome บางอย่างอาจมีส่วนทำให้รหัสข้อผิดพลาด 1000 ใน Twitch เกิดขึ้น
ผู้ใช้หลายรายยืนยันว่าพวกเขาแก้ไขได้โดยการรีเซ็ตการตั้งค่า Chrome กลับสู่ค่าเริ่มต้น ส่วนใหญ่ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการเล่น HTML5
หากคุณยังไม่ได้ลอง และสถานการณ์นี้เกี่ยวข้อง ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่า Google Chrome ทุกอย่างกลับสู่ค่าเริ่มต้น
นี่คือคู่มือขั้นตอนอย่างรวดเร็ว:
- เปิด Google Chrome และคลิกที่ ปุ่มการกระทำ (ส่วนขวาบนของหน้าจอ) ในมุมขวาบน แล้วเลือก Settings จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
- เมื่ออยู่ในเมนู Settings ให้เลื่อนลงไปด้านล่างของหน้าจอ และคลิกที่เมนูดรอปดาวน์ Advanced เพื่อทำให้เมนูขั้นสูงมองเห็นได้
- เมื่อเมนู Advanced มองเห็นได้แล้ว ให้เลื่อนลงผ่านการตั้งค่าที่เปิดเผยออกมา และคลิก Restore Settings ภายใต้ Reset and Cleanup
- เมื่อการดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์ และเปิด Twitch เมื่อการเริ่มต้นครั้งถัดไปเสร็จสิ้น
