[แก้ไข] Twitch Error Code 2FF31423 บน Xbox One

บางผู้ใช้ Twitch พบ รหัสข้อผิดพลาด 2FF31423 ทุกครั้งที่พยายามสตรีมเนื้อหา ปัญหานี้รายงานว่าพบบน Xbox One ทั้งสอง

มีสาเหตุหลายอย่างที่อาจกระตุ้นรหัสข้อผิดพลาดนี้ รายการสาเหตุที่เป็นไปได้:

• การติดตั้ง Twitch ที่เสียหาย - หากคุณเริ่มประสบปัญหานี้หลังจากลำดับการปิดเครื่องที่ไม่คาดคิด คุณน่าจะจัดการกับการเสียหายประเภทไฟล์ที่เกี่ยวกับ Twitch ในกรณีนี้ คุณควรเริ่มต้นด้วยการติดตั้งแอป Twitch ใหม่
• Two-Factor Authentication ถูกปิดใช้งาน - ตามที่พบ Twitch ตอนนี้ทำให้เป็นบังคับสำหรับสตรีมเมอร์ทุกคนบนแพลตฟอร์มที่จะต้องเปิดใช้งาน two-step authentication ก่อนที่จะสามารถสตรีมได้อย่างต่อเนื่อง หาก two factor ยังไม่ได้เปิดใช้งาน คุณจะสามารถแก้ไขปัญหาได้โดยเข้าถึงเมนู Settings และกำหนดค่า two-step authentication
• การสตรีมเกมถูกปิดใช้งานในการตั้งค่า Xbox - ปัญหานี้อาจเกิดขึ้นหากบัญชีที่คุณใช้บนคอนโซล Xbox One ถูกกำหนดให้ไม่อนุญาตการพยายามสตรีม คุณสามารถแก้ไขพฤติกรรมนี้ได้โดยการอนุญาตการสตรีมเกมจากเมนู Online Safety and Family

วิธีที่ 1: ติดตั้งแอป Twitch ใหม่

คุณอาจคาดว่าจะเห็นข้อผิดพลาดนี้เนื่องจากความเสียหายบางประการที่เกี่ยวกับการติดตั้ง Twitch ในเครื่องบนคอนโซล Xbox One ของคุณ ในกรณีนี้ คุณควรสามารถแก้ไขได้โดยการติดตั้งแอป Twitch ใหม่และลงชื่อเข้าใช้กลับด้วยบัญชีของคุณ

หากคุณมองหาคำแนะนำวิธีทำ ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่าง:

1. บนคอนโทรลเลอร์ Xbox One ของคุณ ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อแสดงเมนูนำทาง
2. ต่อไป เข้าถึงเมนู My Games & Apps จากเมนูนำทาง
3. เมื่ออยู่ในเมนู Game & Apps ให้เลื่อนลงผ่านรายการแอปพลิเคชัน & เกมที่ติดตั้ง และค้นหาการติดตั้ง Twitch
4. เมื่อคุณจัดการค้นหาแล้ว ให้ใช้คอนโทรลเลอร์เลือก แล้วกดปุ่ม Start เพื่อเข้าถึงเมนู Manage game & add-ons จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
5. เมื่ออยู่ในเมนู Manage ของ Twitch ให้ใช้เมนูด้านขวาเพื่อเลือก Uninstall all และยืนยันการดำเนินการ การดำเนินการนี้จะทำให้คุณถอนติดตั้งเกมพื้นฐานพร้อมกับอัปเดตหรือ add-in ที่ติดตั้งซึ่งอาจเป็นสาเหตุของปัญหา
6. หลังจาก Twitch ถูกถอนติดตั้งสมบูรณ์ ให้รีสตาร์ทคอนโซล แล้วทำตามช่องทางอย่างเป็นทางการเพื่อติดตั้งแอปพลิเคชันพร้อมกับทุกอัปเดต ก่อนตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่

ในกรณีที่ 2FF31423 error code เดียวกันยังคงปรากฏ ให้ไปที่วิธีแก้ไขถัดไปด้านล่าง

วิธีที่ 2: เปิดใช้งาน Two Factor Authentication

โปรดทราบว่า Twitch ได้แก้ไขข้อกำหนดขั้นต่ำเมื่อเร็วๆ นี้ และตอนนี้ two-factor authentication เป็นข้อกำหนดหากคุณต้องการ Stream บนแพลตฟอร์ม Twitch

หากคุณได้รับข้อความข้อผิดพลาดนี้เพราะคุณยังไม่ได้ใช้ two-factor authentication ให้ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อเปิดใช้งานฟีเจอร์นี้จากการตั้งค่า Creator Dashboard:

หมายเหตุ: คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างบน PC หรือบนเบราว์เซอร์ Xbox One ของคุณ

1. บน PC ขณะที่ลงชื่อเข้าใช้กับบัญชี Twitch ของคุณ ให้คลิกที่ไอคอนบัญชี (ส่วนขวาบน) และคลิก Settings จากเมนูบริบทที่ปรากฏใหม่
2. เมื่ออยู่ในเมนู Settings ให้คลิกที่แท็บ Security and Privacy แล้วเลื่อนลงไปที่ Security และคลิก Set Up Two-Factor Authentication
3. ต่อไป ให้ทำตามพรอมต์บนหน้าจอเพื่อเปิดใช้งาน two-factor authentication แล้วเริ่มพยายามสตรีมอีกครั้ง และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หาก 2FF31423 error code เดียวกันยังคงโผล่ขึ้นมา ให้ไปที่วิธีแก้ไขสุดท้ายด้านล่าง

วิธีที่ 3: อนุญาตการสตรีมเกมจากเมนู Online Safety and Family

หากคุณได้รับรหัสข้อผิดพลาดนี้บน Xbox one ขณะพยายามเริ่มสตรีม Twitch บนบัญชีรอง โอกาสคือการตั้งค่า Privacy & Online safety ป้องกันการสตรีมเกม

หากเป็นกรณีนี้ คุณจะสามารถแก้ไขได้โดยเข้าถึงการตั้งค่า Privacy & Only safety settings และเปลี่ยนการอนุญาตการสตรีมเกมจากบัญชีที่ได้รับผลกระทบ

นี่คือคู่มือขั้นตอนอย่างรวดเร็วสำหรับการอนุญาตการสตรีมเกมสำหรับบัญชีเฉพาะ:

1. จากแดชบอร์ดเริ่มต้นของคอนโซล Xbox One ให้กดปุ่ม Xbox บนคอนโทรลเลอร์เพื่อแสดงเมนูนำทาง แล้วเลือก All settings
2. จากเมนูการตั้งค่า ให้เข้าถึงเมนู Privacy & Online Safety (ด้านซ้ายมือ)
3. เมื่อคุณเห็นมัน ให้เข้าถึง แล้วเลือก Xbox Live privacy จากเมนูถัดไป
4. จากหน้าจอถัดไป ให้เลือก default ที่คุณต้องการแก้ไข แล้วเลือก View details & Customise ด้านล่าง
5. จากหน้าจอถัดไป ให้สไวปไปจนสุดขวา และตั้งค่าพฤติกรรม You can broadcast gameplay เป็น Allowed ก่อนบันทึกการเปลี่ยนแปลง
6. เปิด Twitch อีกครั้ง และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่