ผู้ใช้ประสบ Error Code 003 ขณะใช้ Roku เพราะอุปกรณ์ไม่สามารถอัปเดตซอฟต์แวร์ได้ แม้จะเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ ในบางกรณี error 003 ยังหมายถึงสถานการณ์ที่คุณไม่สามารถเชื่อมต่อกับช่องหลายช่องโดยใช้การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตได้ มีสองเหตุผลหลักที่คุณไม่สามารถอัปเดตอุปกรณ์ Roku ของคุณได้ คือ เซิร์ฟเวอร์ที่แบ็กเอนด์ลง/อยู่ระหว่างบำรุงรักษา หรือ Roku กำลังประสบปัญหาในการสร้างการเชื่อมต่อกับเครือข่าย สิ่งนี้อาจเกิดขึ้นแม้คุณจะแสดงว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอย่างถูกต้อง
สำหรับผู้ใช้ที่ไม่รู้ว่า Roku คืออะไร มันเป็นประเภทของสตรีมมิ่งเพลเยอร์ที่อนุญาตให้ผู้ใช้ดูทีวีและเข้าถึงเนื้อหาจำนวนมาก มันมีเนื้อหาฟรีที่คุณสามารถดูได้โดยไม่มีค่าใช้จ่าย แต่นอกจากช่องทั่วไป แพลตฟอร์มนี้รู้จักกันดีในการให้เนื้อหาคุณภาพในราคาที่ถูกกว่า
สาเหตุของ Roku Error Code 003 คืออะไร?
Error code 003 ไม่ให้คุณอัปเดต Roku และส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตบนกับเราเตอร์ไร้สายของคุณ ในรายละเอียด สาเหตุบางส่วนที่ข้อผิดพลาดนี้อาจเกิดขึ้นมีดังนี้:
- มีปัญหากับ โปรโตคอลความปลอดภัยเครือข่าย (network security protocols) นี่ไม่ควรเป็นกรณีในทางที่ถูกต้อง เพราะโปรโตคอลความปลอดภัยเป็นสิ่งที่อุปกรณ์ไม่มีปัญหา แต่น่าเสียดาย Roku ไม่ชอบโปรโตคอล AES
- Roku กำลังประสบ ปัญหาเซิร์ฟเวอร์ (server problems) ที่แบ็กเอนด์ของพวกเขา สิ่งนี้พบได้บ่อยมากในอดีต
- อุปกรณ์ของคุณไม่ได้ อัปเดตเป็นเวอร์ชันล่าสุด ทีม Roku ปล่อยอัปเดตหลายครั้งในช่วงเวลา เพื่อเพิ่มคุณสมบัติใหม่หรือลบปัญหา
ก่อนที่คุณจะไปต่อในการนำวิธีแก้ไขไปใช้ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีซึ่งไม่มีข้อจำกัดของโพรอกซีหรือไฟร์วอลล์ใดๆ
วิธีแก้ไข 1: ตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์ Roku
ก่อนที่เราจะไปต่อการเปลี่ยนการตั้งค่าเครือข่ายของคุณ จะเป็นเรื่องฉลาดที่จะตรวจสอบว่า Roku กำลังประสบปัญหาที่แบ็กเอนด์กับเซิร์ฟเวอร์หรือไม่ หากเซิร์ฟเวอร์ลงหรืออยู่ระหว่างบำรุงรักษา ไม่มีอะไรที่คุณสามารถทำได้ซึ่งจะทำให้คุณเชื่อมต่อได้
คุณสามารถตรวจสอบฟอรัมที่เกี่ยวข้องต่างๆ และอินเทอร์เน็ตเพื่อดูว่าผู้ใช้อื่นก็ไม่สามารถเชื่อมต่อได้หรือไม่ หากคุณเห็นแนวโน้ม น่าจะหมายความว่ามีปัญหาบางอย่างกับเซิร์ฟเวอร์ Roku ในกรณีนี้ ให้รอจนกว่าบริการจะปล่อยออกและลองเชื่อมต่ออีกครั้ง
วิธีแก้ไข 2: เปลี่ยนโปรโตคอลความปลอดภัยเครือข่าย
เหมือนที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ Roku ไม่ชอบโปรโตคอล AES ที่นำไปใช้ในความปลอดภัยเครือข่าย มีหลายกรณีที่ Roku ปฏิเสธการอัปเดต/เชื่อมต่อเพียงเพราะประเภทของโปรโตคอลที่ใช้ในเครือข่าย เราสามารถลองเปลี่ยนโปรโตคอลและดูว่าสิ่งนี้แก้ปัญหาหรือไม่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเปลี่ยนการตั้งค่าความปลอดภัยของเครือข่ายของคุณด้วยความเสี่ยงของคุณเอง
- เปิดการตั้งค่าเราเตอร์ของคุณ และเปิดที่อยู่ IP การตั้งค่าของมัน ที่อยู่ nàyส่วนใหญ่พบที่ด้านหลังของเราเตอร์ หรือมีอยู่ในเอกสารของมัน มันเป็นอย่างเช่น
192.168.8.1
- หนึ่งครั้งในการตั้งค่า ให้นำทางไปที่ Wireless หรือ Security และตรวจสอบให้แน่ใจว่า security mode ไม่ได้ตั้งค่าเป็น AES ในทุกทาง มันอาจเป็น WPAK2-PSK (TKIP)
- หลังจากเปลี่ยนวิธีความปลอดภัยแล้ว คุณสามารถลองเชื่อมต่อจาก Roku ของคุณไปที่เครือข่ายด้วยการตั้งค่าใหม่ที่นำไปใช้ ตรวจสอบว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
วิธีแก้ไข 3: ใช้ความสามารถ Ethernet
บางอุปกรณ์ Roku มีฟีเจอร์ในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยใช้ทั้งไร้สายและสาย LAN หากคุณกำลังพยายามเชื่อมต่อแบบไร้สายและอัปเดต คุณสามารถสลับไปใช้แบบสาย LAN และลองเชื่อมต่ออีกครั้ง คุณสามารถเสียบปลายสายหนึ่งไปที่เราเตอร์ และอีกปลายไปที่ Roku เพียงแค่ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราเตอร์ของคุณทำงานตามที่คาดไว้
คุณจะต้องการสาย LAN เพื่อเชื่อมต่อ Roku กับเราเตอร์ของคุณ ปกติแต่ละเราเตอร์มีสาย LAN ในบรรจุภัณฑ์ของมัน เพียงแค่เสียบสายในพอร์ตของทั้งสองและตรวจสอบว่าข้อความข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
