ผู้ใช้หลายคนรายงานรหัสข้อผิดพลาด M7111-1957-205002 เมื่อพยายามเข้าสู่ระบบ Netflix หรือเล่นเนื้อหาประเภทใดก็ได้จากแพลตฟอร์มการสตรีมวิดีโอ โดยทั่วไป ข้อผิดพลาด M7111-1957-205002 พร้อมกับข้อความต่อไปนี้:“อ๊ะ มีบางอย่างผิดพลาด ปัญหาการลงชื่อเข้าใช้ Netflix
เพื่อแก้ไขปัญหานี้ ลองออกจากระบบเว็บไซต์ Netflix และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง ”
สาเหตุของ M7111-1957-205002 รหัสข้อผิดพลาด
เมื่อตรวจสอบปัญหาแล้ว รหัสข้อผิดพลาดนี้จะชี้ไปยังข้อมูลบางอย่างที่มีอยู่ในพีซีของคุณ (หรืออุปกรณ์อื่นที่พบปัญหา) ที่จำเป็นต้องรีเฟรชหรืออัปเดต โดยทั่วไป มีสองสถานการณ์ที่จะนำไปสู่การปรากฏของรหัสข้อผิดพลาด M7111-1957-205002:
- คุกกี้ Netflix ที่ไม่เหมาะสม – Netflix ตระหนักดีถึงปัญหานี้และได้สร้างลิงก์ในตัวที่จะลบคุกกี้ที่เป็นของแพลตฟอร์มการสตรีมเนื้อหาพรีเมียมโดยอัตโนมัติ
- เบราว์เซอร์ Chrome มีปัญหา – เห็นได้ชัดว่าปัญหานี้พบได้บ่อยใน Google Chrome สิ่งนี้ได้รับการยืนยันแล้วว่าเกิดขึ้นเนื่องจากความผิดพลาดของแอปพลิเคชันที่สามารถแก้ไขได้ผ่านการรีเซ็ตเบราว์เซอร์
- เซิร์ฟเวอร์ Netflix หยุดทำงานหรือกำหนดเวลาสำหรับการบำรุงรักษา – ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือคุณเข้าสู่ระบบระหว่างการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลาหรือเซิร์ฟเวอร์ขัดข้องโดยไม่คาดคิด
หากตอนนี้คุณกำลังพยายามแก้ไขรหัสข้อผิดพลาด M7111-1957-205002 บทความนี้จะให้ชุดของขั้นตอนการแก้ไขปัญหาด้านคุณภาพแก่คุณ ด้านล่างนี้ คุณมีชุดวิธีที่ผู้ใช้รายอื่นในสถานการณ์ที่คล้ายกันเคยใช้เพื่อแก้ไขปัญหา
เพื่อผลลัพธ์ที่ดีที่สุด ให้ทำตามวิธีการด้านล่างตามลำดับที่แสดง เริ่มกันเลย!
วิธีที่ 1:ล้างคุกกี้ Netflix
เนื่องจากปัญหามักเกิดจากการติดตั้งคุกกี้ Netflix ที่ไม่ดี คุณสามารถแก้ไขได้โดยง่ายโดยล้างคุกกี้ทั้งหมดที่เป็นของ Netflix
โปรดทราบว่า Netflix ตระหนักดีถึงปัญหานี้และได้สร้างหน้ายูทิลิตี้พิเศษที่จะล้างคุกกี้ Netflix ที่รับผิดชอบรหัสข้อผิดพลาด M7111-1957-205002 โดยอัตโนมัติ ด้วยเหตุนี้ วิธีที่ง่ายที่สุดในการล้างคุกกี้ Netflix ที่รับผิดชอบคือการเข้าถึงลิงก์นี้ (ที่นี่) หลังจากผ่านไปสองสามวินาที คุณควรถูกเปลี่ยนเส้นทางไปยังหน้าแรก ซึ่งมักจะเป็นตัวบ่งชี้ว่ากระบวนการนี้ประสบความสำเร็จ
ตอนนี้ เข้าสู่ระบบ Netflix อีกครั้ง และดูว่าคุณสามารถเล่นเนื้อหาโดยไม่มีรหัสข้อผิดพลาด M7111-1957-205002 ได้หรือไม่ หากยังคงเกิดข้อผิดพลาดเดิม คุณสามารถทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อลบคุกกี้ Netflix ทั้งหมดด้วยตนเองจาก Chrome:
- เปิด Chrome คลิกไอคอนการทำงาน (มุมบนขวา) และไปที่ การตั้งค่า .
- ถัดไป เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของ การตั้งค่า เมนูและคลิกที่ ขั้นสูง เมนูแบบเลื่อนลง
- ถัดไป เลื่อนลงไปที่ ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย แท็บแล้วคลิก การตั้งค่าเนื้อหา .
- จาก การตั้งค่าเนื้อหา เมนู คลิกที่ คุกกี้
- ถัดไป เลื่อนลงไปที่ ล้างเมื่อออก รายการแล้วคลิกปุ่ม เพิ่ม ปุ่มที่เกี่ยวข้องกับมัน
- เพิ่ม “netflix.com ” ในกล่องเว็บไซต์และกด เพิ่ม ปุ่มอีกครั้ง
- รีสตาร์ท Chrome และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงพบรหัสข้อผิดพลาด M7111-1957-205002 เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 2:รีเซ็ตการตั้งค่า Chrome
อีกวิธีหนึ่งที่ประสบความสำเร็จสำหรับผู้ใช้จำนวนมากที่พบรหัสข้อผิดพลาด M7111-1957-205002 เป็นการรีเซ็ตการตั้งค่า Google Chrome ที่สมบูรณ์ แม้ว่าการดำเนินการนี้อาจทำให้คุณใส่บัญชี Gmail ที่เชื่อมโยงกลับเข้าไปใหม่ได้ แต่โดยปกติแล้วก็เพียงพอแล้วที่จะทำให้บริการสตรีมเครือข่ายทำงานได้อีกครั้ง
ทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อรีเซ็ตการตั้งค่าของ Chrome:
- เปิด Google Chrome แล้วพิมพ์ chrome://settings ลงในแถบที่อยู่ด้านบน แล้วกด Enter .
- ในเมนูการตั้งค่า เลื่อนลงไปที่ด้านล่างของหน้าจอแล้วคลิก ขั้นสูง เมนูแบบเลื่อนลง
- ใน การตั้งค่าขั้นสูง เมนู เลื่อนลงไปที่ รีเซ็ตและล้าง และคลิกที่ เรียกคืนการตั้งค่าเป็นค่าเริ่มต้นเดิม .
- ยืนยันขั้นตอนโดยคลิกที่ รีเซ็ตการตั้งค่า อีกครั้ง.
- เมื่อดำเนินการเสร็จสิ้น ให้รีสตาร์ท Chrome และดูว่าปัญหาได้รับการแก้ไขหรือไม่
หากคุณยังคงประสบปัญหา ให้เลื่อนลงไปที่วิธีถัดไปด้านล่าง
วิธีที่ 3:ตรวจสอบว่าเซิร์ฟเวอร์ Netflix ไม่ทำงาน
อีกสาเหตุที่เป็นไปได้สำหรับรหัสข้อผิดพลาด M7111-1957-205002 เป็นความผิดพลาดของเซิร์ฟเวอร์ชั่วคราวหรือการบำรุงรักษาตามกำหนดเวลา โดยทั่วไป คุณจะทราบได้ว่านั่นเป็นสาเหตุของปัญหาหรือไม่โดยทำตามบัญชีโซเชียลมีเดียของ Netflix .
หากไม่เห็นประกาศใดๆ คุณสามารถใช้บริการของ Is The Service Down หรือตอนนี้หยุดทำงาน เพื่อดูว่าผู้ใช้รายอื่นประสบปัญหาคล้ายกัน
