รหัสข้อผิดพลาด ‘M7083-21, C7111-1931 และ M7111-1101 ' เกิดขึ้นขณะสตรีมวิดีโอใน Netflix เมื่อมีปัญหากับการเล่นบนเบราว์เซอร์ของคุณ ปัญหาในการเล่นอาจเกิดขึ้นได้จากหลายสาเหตุ ตั้งแต่ปัญหาในเบราว์เซอร์ไปจนถึงไฟร์วอลล์/พร็อกซี
ข้อผิดพลาดเหล่านี้เช่นเดียวกับข้อผิดพลาดอื่นๆ ได้รับการบันทึกอย่างเป็นทางการโดย Netflix ที่เว็บไซต์ของพวกเขา มี 'บางกรณี' ที่ผู้ใช้อาจพบรหัสข้อผิดพลาดเหล่านี้เมื่อเซิร์ฟเวอร์ Netflix หยุดทำงานที่แบ็กเอนด์ แม้ว่ากรณีเหล่านี้จะเกิดขึ้นได้ยาก แต่ก็เกิดขึ้นเป็นครั้งคราว
อะไรทำให้เกิดรหัสข้อผิดพลาด M7083-21, C7111-1931 และ M7111-1101 ใน Netflix
ข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้เกิดจากสาเหตุแบบสุ่มตามที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ สาเหตุบางประการได้แก่:
- ข้อมูลการท่องเว็บไม่ดี เก็บไว้กับเบราว์เซอร์ของคุณ Netflix ใช้คุกกี้และแคชในการจัดเก็บและเข้าถึงข้อมูล หากมีข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาด
- เบราว์เซอร์ของคุณไม่ได้ อัปเดต สู่รุ่นใหม่ล่าสุด Netflix ใช้เทคโนโลยีเว็บล่าสุด และหากเบราว์เซอร์และแพลตฟอร์มไม่ซิงค์กัน จะเกิดข้อผิดพลาด
- เครือข่ายในบ้าน ของคุณ ต้องรีสตาร์ทและการกำหนดค่า IP อาจต้องรีเฟรช
ก่อนดำเนินการแก้ไข ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ดีและมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบบนคอมพิวเตอร์ของคุณ
โซลูชันที่ 1:การตรวจสอบสถานะเซิร์ฟเวอร์
เช่นเดียวกับที่กล่าวไว้ก่อนหน้านี้ คุณอาจพบข้อความแสดงข้อผิดพลาดเหล่านี้หากเซิร์ฟเวอร์มีข้อบกพร่องที่ส่วนท้ายของ Netflix สิ่งนี้เกิดขึ้นไม่บ่อยนักเนื่องจากการบันทึกการหยุดทำงานของ Netflix ค่อนข้างดี แต่อาจเกิดขึ้นเป็นครั้งคราว
ก่อนแก้ไขปัญหาเพิ่มเติมในคอมพิวเตอร์ของคุณ คุณควรตรวจสอบเธรดต่างๆ บนอินเทอร์เน็ต และตรวจสอบบัญชี Twitter อย่างเป็นทางการของ Netflix เพื่อดูว่าปัญหาได้รับการยอมรับอย่างเป็นทางการหรือไม่ คุณยังสามารถดูเว็บไซต์หยุดทำงานของ Netflix เพื่อดูว่าเซิร์ฟเวอร์ออนไลน์อยู่หรือไม่
วิธีแก้ปัญหา 2:การรีเซ็ตการกำหนดค่าเบราว์เซอร์และการลบโปรไฟล์ผู้ใช้
ข้อมูลชั่วคราวที่เบราว์เซอร์จัดเก็บในฮาร์ดไดรฟ์ของคุณอาจทำให้เกิดปัญหาหากข้อมูลไม่ถูกต้องหรือเสียหาย สาเหตุที่ข้อมูลนี้อาจผิดพลาดมีมากมายจนไม่สามารถระบุได้ที่นี่
นอกจากนี้ คุณควรลบโปรไฟล์ผู้ใช้ออกจาก Chrome และลองใช้ Netflix โดยใช้การตั้งค่าเริ่มต้น โปรไฟล์ผู้ใช้จัดเก็บข้อมูลประเภทต่างๆ ตามนิสัยและข้อมูลของคุณ และอาจพยายามปรับประสบการณ์ของคุณให้เหมาะสม หากมีข้อมูลใดที่ไม่เข้ากับ Netflix คุณจะได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดภายใต้การสนทนา
คุณสามารถทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในบทความของเรา วิธีแก้ไขข้อผิดพลาด Netflix M7703-1003
โซลูชัน 3:การรีสตาร์ทเครือข่ายในบ้าน
อีกสิ่งหนึ่งที่คุณสามารถลองได้คือการรีเซ็ตเครือข่ายในบ้านของคุณและลองเชื่อมต่ออีกครั้งอย่างถูกต้อง ซึ่งจะช่วยเริ่มต้นการกำหนดค่า IP ของคุณใหม่และแก้ไขข้อผิดพลาดของเครือข่าย (ถ้ามี) เราจะลืมเครือข่ายของคุณและหลังจากรีสตาร์ทแล้ว ให้ลองเชื่อมต่ออีกครั้ง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีข้อมูลรับรองเครือข่ายอยู่ในมือ
- เปิดเครือข่ายที่เชื่อมต่อของคุณ คลิกขวาที่เครือข่ายนั้นแล้วเลือก ลืม .
- เมื่อคุณลบเครือข่ายออกจากคอมพิวเตอร์แล้ว ให้ปิดเครื่อง ไปที่เราเตอร์ของคุณ ถอดปลั๊กจากแหล่งจ่ายไฟหลัก แล้วรอประมาณ 5 นาที
- ตอนนี้ให้เสียบ/เปิดแหล่งจ่ายไฟของคอมพิวเตอร์และเราเตอร์แล้วปล่อยให้เริ่มทำงาน เมื่อไฟของเราเตอร์กะพริบอีกครั้ง ให้เชื่อมต่อกับเครือข่ายโดยป้อนรหัสผ่าน
- หลังจากที่คุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตแล้ว ให้ลองเข้าถึง Netflix อีกครั้งและดูว่าข้อความแสดงข้อผิดพลาดได้รับการแก้ไขหรือไม่
หมายเหตุ: คุณยังสามารถลองใช้ ISP/เครือข่ายอื่น และลองเข้าถึง Netflix จากที่นั่นได้ ลองคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นด้วย ซึ่งจะช่วยให้คุณวินิจฉัยได้ว่าปัญหาอยู่ที่ใด
นอกจากวิธีการข้างต้นแล้ว คุณยังสามารถลอง:
- การออกจากระบบ Netflix และลงชื่อเข้าใช้อีกครั้ง การดำเนินการนี้จะรีเฟรชแพลตฟอร์ม
- การใช้ เบราว์เซอร์สำรอง . ลองใช้เบราว์เซอร์ยอดนิยมอื่นๆ เช่น Chrome หากคุณกำลังใช้อย่างอื่น
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Chrome ได้รับการอัปเดตเป็นบิลด์ล่าสุด
- เปลี่ยนการตั้งค่า DNS เป็น รับที่อยู่เซิร์ฟเวอร์ DNS โดยอัตโนมัติ .
