วิธีแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอดำของ YouTube

หากคุณเป็นผู้ใช้ YouTube ทั่วไป คุณอาจคุ้นเคยกับเคล็ดลับทั่วไปบางประการที่ควรลองใช้เมื่อ YouTube หยุดทำงาน ขออภัย ปัญหาหนึ่งที่แก้ไขได้ยากสำหรับผู้ใช้บางคนคือข้อผิดพลาดหน้าจอ YouTube สีดำซึ่งทำให้คุณไม่สามารถดูวิดีโอโปรดได้

ปัญหานี้เป็นเพียงปัญหาเดียวเท่านั้นที่สามารถหยุดคุณไม่ให้รับชม YouTube บนพีซี, Mac หรืออุปกรณ์มือถือของคุณ ปัญหากับเว็บเบราว์เซอร์หรือส่วนขยายเบราว์เซอร์ของคุณอาจอยู่เบื้องหลังปัญหาการเชื่อมต่อ เพื่อช่วยคุณแก้ไขหน้าจอสีดำบน YouTube สิ่งที่คุณต้องทำมีดังนี้

อะไรทำให้เกิดข้อผิดพลาดหน้าจอดำของ YouTube

โดยปกติแล้ว หน้าจอสีดำบน YouTube จะปรากฏขึ้นเมื่อคุณพยายามเล่นวิดีโอเป็นครั้งแรก เมื่อวิดีโอโหลดค้าง YouTube จะแสดงหน้าจอสีดำ

น่าเสียดายที่ไม่มีสาเหตุเดียวที่อยู่เบื้องหลังปัญหาหน้าจอสีดำของ YouTube ในหลายกรณี ปัญหาเกี่ยวข้องกับปัญหาการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่ทำให้ YouTube ไม่สามารถสตรีมวิดีโอได้ นี่อาจเป็นปัญหาของผู้ให้บริการ หรือการเชื่อมต่อของคุณอาจไม่มีความสามารถในการสตรีมที่ความละเอียดที่แน่นอน

ปัญหาอาจสืบเนื่องมาจากส่วนขยายเบราว์เซอร์ที่มีปัญหา เช่น ส่วนขยายการบล็อกโฆษณา ซึ่งบล็อกสคริปต์ที่จำเป็นสำหรับ YouTube ในการโหลดอย่างถูกต้อง

คุณอาจพบว่าวิดีโอไม่สามารถดูได้ในตำแหน่งของคุณ แม้ว่านี่จะไม่ใช่ปัญหาที่หายาก และ YouTube จะแสดงข้อความเฉพาะเพื่อระบุปัญหา ในกรณีนี้ คุณจะต้องหาวิดีโออื่นเพื่อเล่น หรือใช้เครือข่ายส่วนตัวเสมือน (VPN) เพื่อเลี่ยงการจำกัด

ไม่ว่าจะเกิดจากสาเหตุใด คุณควรสามารถแก้ไขหน้าจอสีดำบน YouTube ได้โดยทำตามขั้นตอนด้านล่าง

รีเฟรชหรือรีสตาร์ทเว็บเบราว์เซอร์หรือแอปของคุณ

ในหลายกรณี การรีเฟรชหรือรีสตาร์ทเบราว์เซอร์ของคุณ (หรือแอป YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่) จะแก้ปัญหาหน้าจอ YouTube เป็นสีดำได้

หากกระบวนการโหลดหน้าหยุดชะงักในทางใดทางหนึ่ง การเชื่อมต่อระหว่าง YouTube และเบราว์เซอร์ของคุณ (หรือแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่) จะขาด และวิดีโอจะไม่สามารถเล่นได้ หากคุณใช้พีซีหรือ Mac คุณสามารถรีเฟรชหน้าได้โดยกด F5 หรือโดยการเลือก รีเฟรช ข้างแถบที่อยู่ในเบราว์เซอร์รุ่นใหม่ๆ

ผู้ใช้แอพมือถือสามารถบรรลุผลเช่นเดียวกันโดยปิดวิดีโอแล้วเปิดใหม่ คุณอาจต้องบังคับปิดแอปก่อนแล้วโหลดซ้ำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเชื่อมต่อกับเซิร์ฟเวอร์ของ YouTube เสียหายอย่างเหมาะสมแล้วสร้างใหม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณ

การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตของคุณเป็นสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดและมีแนวโน้มมากที่สุดของปัญหาหน้าจอสีดำบน YouTube การเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตที่เสียหรือขาดช่วงสามารถหยุดการสตรีม YouTube ได้ เช่นเดียวกับปัญหาในการเชื่อมต่อกับเครือข่ายท้องถิ่นของคุณ

ไม่มีการเชื่อมต่อ ไม่มี YouTube ดังนั้น สิ่งสำคัญคือต้องตรวจสอบว่าการเชื่อมต่อของคุณใช้งานได้หรือไม่

หากคุณไม่แน่ใจว่าการเชื่อมต่อของคุณมีข้อบกพร่องหรือไม่ คุณสามารถใช้บริการเช่น Speedtest เพื่อตรวจสอบเวลาแฝงของการเชื่อมต่อและความเร็วในการดาวน์โหลดและอัปโหลด การเชื่อมต่อที่ช้าหรืออัตรา ping ที่สูงอาจทำให้คุณไม่สามารถสตรีมได้ และอาจต้องการการสนับสนุนทางเทคนิคเพิ่มเติมจากผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตของคุณเพื่อแก้ไขปัญหา

หากคุณอยู่ในสหรัฐอเมริกา คุณสามารถลองใช้เครื่องมือรายงานคุณภาพวิดีโอของ Google การดำเนินการนี้จะทดสอบการเชื่อมต่อของคุณกับเซิร์ฟเวอร์ของ YouTube โดยเสนอคำแนะนำเกี่ยวกับคุณภาพวิดีโอที่ดีที่สุดสำหรับการสตรีมวิดีโอ YouTube

เปลี่ยนเป็นความละเอียดคุณภาพวิดีโอที่ต่ำกว่า

การทดสอบการเชื่อมต่อของคุณโดยใช้วิธีการด้านบนอาจระบุปัญหาเกี่ยวกับความเร็วและเวลาแฝงของการเชื่อมต่อของคุณ คุณอาจต้องพูดคุยกับผู้ให้บริการอินเทอร์เน็ตเพื่อแก้ไขปัญหานี้ แต่ในระหว่างนี้ คุณสามารถเปลี่ยนไปใช้คุณภาพวิดีโอที่ต่ำกว่าบน YouTube ได้

ยิ่งคุณภาพวิดีโอสูงขึ้น การเชื่อมต่อของคุณก็จะต้องใช้แบนด์วิดธ์มากขึ้นในการสตรีม การลดคุณภาพสามารถช่วยหยุดวิดีโอที่กระตุกและแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำบน YouTube

1. หากต้องการเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอบน YouTube ในเบราว์เซอร์ของคุณ ให้เลือกไอคอนการตั้งค่า บนแถบการเล่นของวิดีโอที่คุณกำลังเล่น จากเมนูป๊อปอัป ให้เลือก คุณภาพ จากนั้นเลือกความละเอียดในการสตรีมคุณภาพต่ำกว่า ตัวอย่างเช่น หาก YouTube แสดงหน้าจอสีดำในวิดีโอ HD หรือ 4K ให้เปลี่ยนไปใช้วิดีโอความละเอียดมาตรฐานที่ 480p หรือต่ำกว่าแทน

2. หากคุณใช้แอป YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่บนอุปกรณ์ Android, iPhone หรือ iPad คุณสามารถเปลี่ยนคุณภาพวิดีโอได้โดยเลือกไอคอนเมนู 3 จุด ที่มุมบนขวาของวิดีโอที่กำลังเล่น จากเมนู ให้เลือก คุณภาพ .

3. ในด้านคุณภาพ เมนู เลือกความละเอียดคุณภาพต่ำ เช่น 480p เพื่อความคมชัดมาตรฐาน ความละเอียดจะถูกนำไปใช้กับวิดีโอของคุณโดยอัตโนมัติ

ปิดใช้งานส่วนขยายการบล็อกโฆษณา

ส่วนขยายเบราว์เซอร์บางตัวจะโต้ตอบและแก้ไขหน้าเว็บที่คุณกำลังเปิดในเบราว์เซอร์ของคุณ ตัวอย่างเช่น ส่วนขยายการบล็อกโฆษณาอาจทำให้วิดีโอของคุณไม่สามารถโหลดได้อย่างถูกต้อง หากสคริปต์ที่จำเป็นถูกบล็อก

แม้ว่าส่วนขยายการบล็อกโฆษณาส่วนใหญ่จะทำงานได้ดีกับ YouTube คุณควรลองปิดใช้งานตัวบล็อกโฆษณาที่คุณใช้หากข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ YouTube ปรากฏขึ้นเป็นประจำ คุณอาจทำสิ่งนี้ได้สำหรับหน้าใดหน้าหนึ่งโดยใช้หน้าการตั้งค่าของส่วนขยายของคุณเอง แต่ทางที่ดีควรปิดการใช้งานส่วนขยายทั้งหมด

1. ในการดำเนินการนี้ใน Google Chrome ให้เลือก ส่วนขยาย ไอคอนที่ด้านบนขวา จากเมนู เลือก จัดการส่วนขยาย ตัวเลือก

2. ใน ส่วนขยาย เมนู เลือก ไอคอนตัวเลื่อน ถัดจากส่วนขยายการบล็อกโฆษณาของคุณ เมื่อตัวเลื่อนเป็นสีเทา แสดงว่าส่วนขยายนั้นถูกปิดใช้งาน

เมื่อคุณปิดใช้งานส่วนขยายแล้ว ให้กลับไปที่ YouTube และโหลดหน้านี้ซ้ำเพื่อตรวจสอบว่าข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ YouTube ได้รับการแก้ไขแล้วหรือไม่

ล้างแคชเบราว์เซอร์ของคุณ

แคชของเบราว์เซอร์ที่เสียหายสามารถหยุดการโหลดบางหน้าได้อย่างถูกต้อง ปัญหาของ YouTube อาจเกิดขึ้นได้หากเบราว์เซอร์ไม่รีเฟรชไฟล์ที่ล้าสมัย

เพื่อช่วยแก้ไขปัญหานี้ คุณจะต้องล้างแคชของเบราว์เซอร์ การดำเนินการนี้จะบังคับให้เบราว์เซอร์ของคุณดาวน์โหลดสำเนาใหม่ของหน้า YouTube ที่โหลดมา

1. ในการดำเนินการนี้ใน Google Chrome ให้เลือกไอคอนเมนูสามจุด> การตั้งค่า .

2. ใน การตั้งค่า เมนู เลือก ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย > ล้างข้อมูลการท่องเว็บ .

3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า ตลอดเวลา ถูกเลือกใน ขั้นสูง เมนูและเลือกช่องทำเครื่องหมายด้านล่างทั้งหมด เมื่อคุณพร้อมที่จะดำเนินการต่อ ให้เลือกล้างข้อมูล เพื่อล้างไฟล์แคชของคุณ

4. หลังจากล้างแคชของคุณแล้ว ให้รีสตาร์ทเบราว์เซอร์และโหลดวิดีโอ YouTube ของคุณใหม่

ลองดาวน์โหลดวิดีโอ YouTube

หากคุณยังคงประสบปัญหา วิธีที่ดีในการแก้ไขข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ YouTube คือการดาวน์โหลดวิดีโอลงในอุปกรณ์ของคุณและเล่นในเครื่อง

วิธีเดียวที่เป็นทางการในการดำเนินการนี้คือการใช้แอป YouTube บนอุปกรณ์เคลื่อนที่บนอุปกรณ์ Android, iPhone หรือ iPad คุณต้องสมัครใช้บริการ YouTube Premium จึงจะสามารถทำได้ตามกฎหมาย

1. ในการเริ่มต้น ให้เปิดแอป YouTube และเล่นวิดีโอของคุณ จากนั้นเลือก ดาวน์โหลด ปุ่มด้านล่าง

2. จาก คุณภาพการดาวน์โหลด เมนู เลือกความละเอียดของวิดีโอที่คุณต้องการบันทึกวิดีโอ แล้วเลือก ดาวน์โหลด .

3. หากต้องการเล่นวิดีโอที่ดาวน์โหลด (หรือยกเลิกการดาวน์โหลด) ให้เลือก ไลบรารี ในเมนูด้านล่าง จากนั้นเลือกดาวน์โหลด .

4. รายการวิดีโอที่คุณดาวน์โหลดจะปรากฏในส่วนดาวน์โหลด เมนู. เลือกภาพขนาดย่อของวิดีโอเพื่อเริ่มเล่นวิดีโอเป็นไฟล์

แม้ว่าขั้นตอนข้างต้นจะใช้ได้กับผู้ใช้มือถือเท่านั้น ผู้ใช้เดสก์ท็อปยังสามารถพิจารณาบันทึกวิดีโอ YouTube โดยใช้ VLC หรือแอปของบุคคลที่สามอื่นได้ คุณจะต้องตรวจสอบกฎหมายลิขสิทธิ์ที่เกี่ยวข้องก่อน อย่างไรก็ตาม เพื่อให้แน่ใจว่าคุณมีสิทธิ์ตามกฎหมายในการดำเนินการนี้ในตำแหน่งปัจจุบันของคุณ

ขั้นตอนต่อไป

หากคุณยังคงประสบปัญหากับข้อผิดพลาดหน้าจอสีดำของ YouTube ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้เบราว์เซอร์หรือแอปมือถือเวอร์ชันล่าสุด หากคุณไม่ใช่ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้อัปเดตพวกเขา คุณยังพิจารณาใช้เบราว์เซอร์สำรองเพื่อโหลดวิดีโอ YouTube ได้หากเบราว์เซอร์ที่มีอยู่ทำงานไม่ถูกต้อง

คุณสามารถลองใช้เบราว์เซอร์เวอร์ชันอื่นได้ ตัวอย่างเช่น Google Chrome Canary เป็นรุ่นทดสอบอัลฟ่าของ Chrome ที่มีการแก้ไขข้อผิดพลาดและคุณลักษณะล่าสุด แม้ว่าการใช้งานจะไม่เสถียรเท่า แต่คุณอาจพบว่า Chrome Canary มีการแก้ไขข้อบกพร่องที่ไม่รู้จักอย่างอื่นซึ่งอาจทำให้ไม่สามารถโหลดหน้าบางหน้าได้