แก้ไขปัญหาการเชื่อมต่อแอป Bose Soundbar 700: คู่มือฉบับเร่งด่วน

Bose Soundbar 700 ที่เปิดตัวในปี 2018 เป็นโซลูชันครบวงจรสำหรับความต้องการด้านเสียงทุกประการ เสียงบาร์ตัวนี้เหมาะสำหรับการใช้งานหลากหลาย พร้อมโปรไฟล์เสียงที่สมดุลและฟีเจอร์อัจฉริยะมากมาย เช่น รองรับ Voice Assistant สตรีมเพลงบน Spotify และความสามารถ Multi-room

อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์ส่วนใหญ่ถูกควบคุมโดยแอป Bose Music และผู้ใช้หลายคนรายงานว่ามีปัญหาการเชื่อมต่อกับแอป บทความนี้จึงรวบรวมวิธีแก้ไขที่ง่ายดายหลายวิธี เพื่อช่วยให้คุณแก้ปัญหาได้ หาก Soundbar 700 ของคุณเชื่อมต่อกับแอป Bose ไม่ได้ หรือหยุดทำงานโดยสมบูรณ์ มาเริ่มกันเลย

Bose Soundbar 700 ตัดการเชื่อมต่อจากแอป Bose บ่อยครั้ง

คู่มือนี้จะอธิบายวิธีแก้ไขปัญหาการตัดการเชื่อมต่อของ Bose Soundbar 700 จากแอป Bose หลายวิธี การทำเพียง 1-2 ขั้นตอนก็ควรช่วยแก้ปัญหาได้

ตรวจสอบระยะห่าง

สิ่งแรกที่ต้องตรวจสอบคือระยะห่างระหว่าง Bose Soundbar 700 กับสมาร์ทโฟนที่ติดตั้งแอป Bose Music ตามคำแนะนำของบริษัท ระยะห่างไม่ควรเกิน 30 ฟุต หรือประมาณ 10 เมตร

อ่านเพิ่มเติม: วิธีรีเซ็ต Bose Soundbar

ให้แน่ใจว่าเปิด Bluetooth บนสมาร์ทโฟน เพราะแอป Bose ใช้ BLE (Bluetooth Low Energy) ในการตรวจจับ Soundbar

สำหรับผู้ใช้ iPhone ที่รัน iOS 13 ขึ้นไป จะมีการแจ้งเตือนขออนุญาตให้แอป Bose Music ใช้ Bluetooth ทันทีที่เปิดแอปครั้งแรก หากคุณปฏิเสธ การเชื่อมต่อจะไม่สำเร็จ

ตรวจสอบแอป Bose Music

บางครั้งปัญหาอาจมาจากแอป Bose Music เอง ไม่ใช่ Soundbar หาก Soundbar 700 ไม่ปรากฏในแอป ลองรีสตาร์ทแอปโดยสมบูรณ์

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเชื่อมต่อลำโพง Bose 2 ตัวเข้าด้วยกัน

ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตแอป Bose Music หรือไม่ หากมี ให้ติดตั้งทันที เพราะการอัปเดตมักแก้ไขบั๊กและปรับปรุงประสิทธิภาพ

นอกจาก Bluetooth แล้ว ต้องอนุญาตให้แอปเข้าถึงตำแหน่งที่ตั้ง (Location) ด้วย

นอกจากนี้ ลองลบและเพิ่ม Bose Soundbar 700 ใหม่ในแอป Bose Music หลังจากลบแล้ว ให้รีสตาร์ททั้งแอปและ Soundbar แล้วลองเพิ่ม Soundbar ใหม่ตั้งแต่ต้น

อ่านเพิ่มเติม: วิธีเชื่อมต่อ Bose Soundbar กับทีวี

ลอง Offload แอป Bose Music บน iPhone หรือล้างแคช (Clear Cache) หากใช้ Android หากยังไม่แก้ไขได้ ให้ลบและติดตั้งแอป Bose Music ใหม่

วิธีทำ: ลบแอป → รีสตาร์ทสมาร์ทโฟน → ไปที่ App Store/Google Play Store ดาวน์โหลดแอป Bose Music ใหม่ → เปิดแอปและตั้งค่า Soundbar ใหม่

ตรวจสอบเราเตอร์

หากอุปกรณ์อื่นในเครือข่ายใช้แบนด์วิดท์ส่วนใหญ่ แอป Bose Music อาจเชื่อมต่อกับ Soundbar ไม่ได้ ลองถอดอุปกรณ์เหล่านี้ออกจากเครือข่ายชั่วคราว และตรวจสอบว่าปัญหาหายไปหรือไม่

Bose แนะนำให้ปิดการตั้งค่าเหล่านี้บนเครือข่าย Wi-Fi: Access Point / AP mode, Wireless Isolation mode, หรือ Wireless AP mode ลองเปลี่ยนประเภทการเข้ารหัสเครือข่ายเป็น WPA2 ด้วย

หากเราเตอร์กระจายสัญญาณมากกว่า 1 เครือข่าย อาจทำให้สมาร์ทโฟนและ Soundbar ไม่อยู่บน Wi-Fi เดียวกัน ลองปิดเครือข่ายอื่นๆ ไว้เพียงเครือข่ายที่ต้องการเชื่อมต่อ และดูว่าปัญหาแก้ไขได้หรือไม่

หากใช้ Wi-Fi Extender ลองเชื่อมต่อโทรศัพท์กับเครือข่ายหลักโดยไม่ผ่าน Extender และให้แน่ใจว่าไม่มีสัญญาณรบกวนระหว่าง Soundbar 700 กับเราเตอร์

รีบูทเราเตอร์ด้วย: ถอดปลั๊กเราเตอร์จากปลั๊กไฟ รอ 1-2 นาที → เสียบปลั๊กคืน → รอเราเตอร์ออนไลน์ → ลองเชื่อมต่อ Soundbar กับแอปใหม่

ตรวจสอบการเชื่อมต่อ Wi-Fi

หากยังมีปัญหา Bose Soundbar 700 อาจไม่สามารถเชื่อมต่อกับเครือข่าย Wi-Fi ที่บ้านได้

หากตั้งค่า Soundbar ครั้งแรก จะต้องปรากฏในแอปก่อน เพื่อกรอกข้อมูล Wi-Fi แต่ในกรณีนี้ อุปกรณ์อาจไม่ปรากฏ หรือปฏิเสธการเชื่อมต่อผ่านแอป

วิธีเชื่อมต่อ Bose Soundbar 700 กับเครือข่ายที่บ้านโดยไม่ใช้แอป

มีวิธีเชื่อมต่อ Soundbar 700 กับเครือข่ายที่บ้านโดยไม่ใช้แอป แต่ขั้นตอนค่อนข้างซับซ้อน ดังนี้

1. บนรีโมท Soundbar 700 กดปุ่ม TV และ Skip Back ค้างไว้ 3-5 วินาที จนเห็นไฟสีส้ม (Amber) บน Soundbar

2. เปิดการตั้งค่า Wi-Fi บนโทรศัพท์ ค้นหาเครือข่ายชื่อ Bose Smart Soundbar 700

3. เชื่อมต่อกับเครือข่ายนั้น แล้วเปิดเบราว์เซอร์ ไปที่ 192.0.2.1 จะเห็นหน้าตั้งค่า Wi-Fi

4. กรอกข้อมูลเครือข่ายที่นี่ Soundbar จะตัดการเชื่อมต่อกับโทรศัพท์ และเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่บ้าน

5. ปิด Wi-Fi บนโทรศัพท์ แล้ว เปิดใหม่ และเชื่อมต่อกับเครือข่ายที่บ้านเดิม

6. เปิดแอป Bose Music Soundbar ควรจะปรากฏขึ้นมา

รีเซ็ต Bose Soundbar 700

หากขั้นตอนข้างต้นไม่ช่วย ขั้นตอนสุดท้ายคือการรีเซ็ต Bose Soundbar 700 สามารถทำได้ 2 แบบ: Power Cycle (Soft Reset) หรือ Factory Reset (Hard Reset) ที่จะล้างข้อมูลทั้งหมด

Soft Reset: ถอดปลั๊กอุปกรณ์จากปลั๊กไฟ รอ 1 นาที → เสียบปลั๊กคืน → เปิดเครื่อง

หากไม่ได้ผล ลอง Factory Reset: กดค้างปุ่ม Power และ Skip Forwards พร้อมกัน 4-5 วินาที

สรุป

ด้วยการตั้งค่าและตัวเลือกมากมายบน Bose Soundbar 700 การหาสาเหตุที่ไม่เชื่อมต่อกับแอปได้อาจเป็นเรื่องยาก ไม่ว่าจะเป็นปัญหาเครือข่ายหรือการตั้งค่าอุปกรณ์ เคล็ดลับเหล่านี้ควรช่วยแก้ไขได้

สรุปสุดท้าย นี่คือวิธีแก้ไข Bose Soundbar 700 ที่เชื่อมต่อกับแอป Bose Music ไม่ได้ ในส่วนใหญ่ วิธีใดวิธีหนึ่งข้างต้นควรจะทำงานได้

หากไม่มีวิธีไหนได้ผล อาจเป็นปัญหาฮาร์ดแวร์ ควรติดต่อฝ่ายสนับสนุนลูกค้าของ Bose เพื่อความช่วยเหลือเพิ่มเติม

มีความคิดเห็นเกี่ยวกับเรื่องนี้? แชร์ได้ที่ความคิดเห็นด้านล่าง หรือสนทนาต่อที่ Twitter หรือ Facebook ของเรา

คำแนะนำจากบรรณาธิการ:

• รีโมท Bose ไม่ทำงาน? 5 วิธีแก้ไขง่ายๆ ที่ลองได้
• วิธีรีเซ็ตทีวี Vizio โดยไม่มีรีโมท? 2 วิธี
• วิธีรีเซ็ตทีวี Hisense โดยไม่มีรีโมท?
• วิธีเชื่อมต่อ Soundbar Vizio กับทีวี Samsung?

เพื่อความโปร่งใส หากคุณซื้อสินค้าผ่านลิงก์ของเรา เราอาจได้รับค่าคอมมิชชั่นเล็กน้อย นี่เป็นหนึ่งในวิธีที่เราดำเนินเว็บไซต์ต่อไป คลิกที่นี่ เพื่อรายละเอียดเพิ่มเติม