Microsoft PowerPoint เป็นที่ทราบกันว่าขัดข้องใน iPads เวอร์ชันใหม่กว่าเมื่อเร็ว ๆ นี้ อาจเป็นเพราะแอปพลิเคชันได้รับการอัปเดตอย่างต่อเนื่องเพื่อให้ทันกับเทคโนโลยีต่างๆ ในอุปกรณ์รุ่นใหม่ๆ เช่น iPad Air
ปัญหาการขัดข้องของ PowerPoint นี้ได้รับการรายงานโดยผู้ใช้ iPad Air หลายคน ในบางกรณี ผู้ใช้รายงานว่าพวกเขาประสบปัญหาการหยุดทำงานที่คล้ายคลึงกันในแอป Office อื่นๆ เช่นกัน แม้ว่าปัญหานี้อาจมีได้หลายสาเหตุ แต่ต่อไปนี้คือเหตุผลที่ส่วนใหญ่รับผิดชอบต่อการหยุดทำงานของแอป PowerPoint บน iPad Air:
- แอป PowerPoint ที่ล้าสมัย :แอป PowerPoint ร่วมกับแอป Microsoft Office อื่นๆ ได้รับการอัปเดตเป็นประจำเพื่อให้ทันกับฟีเจอร์ใหม่ๆ หากแอป PowerPoint ของคุณไม่มีการอัปเดตที่จำเป็น แอปนั้นอาจเข้ากันไม่ได้กับ iPadOS ส่งผลให้เกิดปัญหาขัดข้องในมือ
- ระบบปฏิบัติการของ iPad Air เสียหาย :หากระบบปฏิบัติการของ iPad ของคุณเสียหาย อาจนำไปสู่ปัญหาการหยุดทำงานของ PowerPoint ได้
อัปเดตแอป PowerPoint ของ iPad ของคุณเป็นรุ่นล่าสุด
ความไม่ลงรอยกันระหว่างระบบปฏิบัติการและแอป PowerPoint ที่ล้าสมัยทำให้เกิดปัญหาต่างๆ รวมถึงสภาวะการแข่งขัน หากกระบวนการบางอย่างไม่สำเร็จ ในกรณีนี้ การอัปเดตแอป PowerPoint เป็นเวอร์ชันล่าสุดอาจช่วยแก้ปัญหาการหยุดทำงาน
- เปิดตัว App Store ของ iPad แล้วแตะที่ไอคอนโปรไฟล์ ที่ด้านบนของหน้าจอ
- ค้นหา PowerPoint แอปแล้วคลิก อัปเดต (หรือคุณสามารถเลือกอัปเดตทั้งหมด) คุณยังสามารถอัปเดตแอปพลิเคชัน PowerPoint ได้จาก วิธีใช้ เมนูของแอปพลิเคชัน Office อื่น (เช่น Word ) เนื่องจากมีการอัปเดตแอปพลิเคชัน Office ทั้งหมด แม้ว่าคุณจะตรวจหาการอัปเดตสำหรับแอป Office แอปเดียวก็ตาม
- เมื่ออัปเดตแอป PowerPoint แล้ว เปิด และตรวจสอบว่าไม่มีปัญหาการขัดข้องหรือไม่
หากไม่ได้ผล คุณอาจติดตั้งแอปพลิเคชัน MS Office แบบรวม และใช้เวอร์ชัน PowerPoint (แอป PowerPoint เวอร์ชันย่อ) จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไขด้วยแอป PowerPoint
หากปัญหายังคงอยู่ คุณสามารถใช้แอปพลิเคชันการนำเสนออื่น (เช่น Keynote) หรืออัปโหลดงานนำเสนอไปที่ Google ไดรฟ์ (หรือบริการระบบคลาวด์อื่น) และใช้ Google สไลด์เพื่อจบการนำเสนอ
หากคุณจำเป็นต้องใช้งาน PowerPoint คุณสามารถรีเซ็ต iPad เป็นค่าเริ่มต้นจากโรงงานเพื่อแก้ปัญหาการหยุดทำงานของ PowerPoint
